KTV服务有什么技巧

　　服务是指为他人做事，不以实物形式而以提供劳动的形式满足他人某种特殊需要，并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动。那么，KTV服务有什么技巧?

　　①要想提高服务技巧服务质量首先要做的是我们要懂得避免服务不好的印象 给客人服务的时候能够给客人们留下深刻而又好的印象是非常重要的，不良的第一印象不但毁了我们自己而且毁了我们场所的形象。由此看来KTV员工给客人留下的第一印象是多么的重要。

　　②提高服务技巧那么第二点要做的内容是学会如何去弥补服务中的不足这一点简单来讲就是指我们KTV员工在为客人提供服务的时候如果因为我们的服务不周到，出现来服务中的不足那么我们不是要找借口推脱责任而是通过“服务修整”来弥补我们服务中的不足。做到来这一点那么我们的服务技巧就有所提高了。

　　③提高服务技巧还需要我们在为客人提供服务的时候应当考虑到客人的实际情况，这样便于我们为客人提供个性化的服务，这样也可以为我们客人留下深刻的印象，让KTV的新顾客变成老顾客。

　　④要想提高服务技巧那么KTV还应当制定一定的服务制度，这样可以为那些并不怎么会用服务技巧的员工掌握最基础的服务内容。

　　服务用语

　　前台服务专业用语34句

　　1.您好先生/女士，我能为您做些什么?

　　2.您好先生/小姐，需要我帮忙吗?

　　3.晚安，**先生/女士。

　　4.欢迎光临酒店。

　　5.欢迎下榻酒店。

　　6.欢迎您来我们酒店下榻。

　　7.很高兴见到您。

　　8.您一行(团队)有多少人?

　　9.您一个人吗?

　　10.您(们)希望临近后花园安排一个房间吗?

　　11.您喜欢靠近……附近安排一间房间吗?

　　12.现代时尚的标准间。

　　13.装修别致、豪华宽敞的单人间。

　　14.豪华、宽敞的商务套房。

　　15.宁静、舒适的单人间。

　　16.尊贵、舒适、装修豪华的总统套房。

　　17.此房间非常适合您的需求。

　　18.此房间对于您迎接您的小团队是十分方便的，也是极为理想的。

　　19.同时，您可很快进入梦乡而不受喧哗的干扰。

　　20.为此，您的孩子可以同在一房间，这样您就不用为他们担心。

　　21.我们这里有一套非常方便的客房，靠近停车场，同时我们也可以协助把您的行李送到房内。客房价格为RMB

　　22.我们有一套宁静、装修别致豪华的套间位于一楼又面临花园，价格为RMB 。

　　23.您喜欢选择哪一种客房下榻?

　　24.请您先填写登记表好吗?然后是**太太。

　　25.太好了，***先生/小姐，请您登记一下好吧?

　　26.**先生/小姐，您是第一次下榻我们酒店吗?

　　27.**先生/小姐，请您在这里签一下名好吗?

　　28.**先生/小姐，您的证件能给我看一下(复印一下)好吗?

　　29.请您告诉我您的身份证号码好吗?

　　30、**先生/小姐，您是来自**(地方)，那是一座非常美丽的城市。

　　31.您是使用信用卡还是现金?(如果是信用卡)我们可以复印您的信 用卡吗?(如果是现金)

　　**先生/小姐，请您预付费用RMB 元。

　　32.您在店消费需要签单吗?

　　33.先生/小姐，您有预订吗?

　　34.先生/小姐，您有旅行社(定房中心)预订确认书(单)吗?