文明创建申报材料
文明创建申报材料范文1
（一）进行工商文化建设、提高整体队伍素质。
一是加强思想政治学习，以崇高的精神激励人。制订了20xx年干部学习教育培训计划，积极采取多种形式，如坚持每周四晚上的学习日制度。学习创建文件资料、“三个代表”重要思想、以及开展廉政、党性学习教育。
二是建立健全各项规章，以严格的制度约束人。制定严格的考核机制。按照目标责任制的要求，对岗位职责、工作定性、定量指标等内容，实行量化细化考核，并将考核结果与干部的年终奖金等结合起来，建立良好的外部激励环境和评价标准。其次是建立和健全各项工作制度，相继制订了学习制度、会议制度、考勤制度等大批可供具体操作的制度。其中业务管理制度12项，服务形象建设制度9项，队伍建设制度6项，内务管理制度10项。这些制度内容都人手一册，并到数字化工商所系统中。
三是重视教育与培训，以科学的知识培育人。把教育培训工作与干部的学习、生活、工作融于一体，鼓励干部参加大专、本科学历教育和电脑、业务知识技能培训，形成学习、创新和发展氛围浓郁的一种学习互动模式。如有4位同志参加本科函授学习，所有同志参加普法的学习和考核，所长参加过二次专门培训，一次市局举办的后备干部培训，参加百名工商所长知识竞赛并获初赛三等奖。
四是营造健康人文环境，以深厚的感情凝聚人。重视全所的人文环境建设，特别是与人员管理有关的硬件建设，如建立食堂解决干部职工的伙食问题，在单身干部职工宿舍配备电视机、全套家具、热水器；建立健身房、乒乓球室、篮球场等，为他们提供一个良好的生活娱乐环境。
五是创新文化载体，以丰富的活动吸引人。结合红盾工程开展格言征集活动，每名干部选定自己最喜欢的人生格言并制作成标志牌，摆放到每个人的办公桌上，起到潜移默化的教育效果，营造健康向上的工作氛围。建立缙云壶镇工商论坛，在设计精美的版面上，开设了各地工商交流、最新法律法规文件、案件讨论交流、巡查监管探究、队伍教育基地、原创作品、电脑技术交流以及一些音乐、flash、电子书等休闲娱乐等版面，注册用户达500多人，不仅激发了干部职工学电脑、用电脑的兴趣，而且已成为本所和全省工商干部互相交流工作和生活的一个重要窗口和休憩、放松的精神家园，被认为是全省人气最旺的所级论坛。此外还建立了浙江省工商行政管理学校同学录，加强全省工商行政管理同学之间的联系，互通有无，取长补短，加深友谊。
灵活多样的文化学习教育活动，为创建工作增添了活力，也使队伍素质普遍得到提高。一是政治素质的提高。全所同志能坚持依法行政、秉公执法。没有发现违法乱纪行为，班子的凝聚力和号召力不断增强。二是业务素质增强。到目前为止，我所17名正式干部，45周岁以下11人已经全部具有大专以上的文化程度，并全部获得计算机二级证书，14人取得中级执法资格，1 人取得初级执法资格，2名新录用公务员也通过统一的上岗培训，3名干部取得了核准员资格、3人取得审查员资格证书。全所同志工作适应性更强，业务知识更全面，执法准确性更高，如经检案件今年查处180件，其中大案23件，准确率达到了百分之百；今年新办个体工商户546户，变更登记136户，行政确权等均无过错。总之，通过创建活动的开展，队伍的综合素质得到了比较大的提高。
（二）实施信息化工程，提前迈入数字化。
创建工作一开始，我所就以数字化工商所为标准，高起点，高标准、严要求，主动提前介入数字化工商所建设，以数字化建设推动红盾风采创建，推动各项工作的创新。
一是抓设施改善入手，创造条件在硬件上达到数字化的标准。为使我所的创建工作在硬件建设上更上一层楼，县局非常重视，经多方筹措资金，投资达400多万元的新办公大楼从去年5月开始建设，并于最近顺利完工。今年9月1日我所搬入新办公大楼后，县局投资100多万元为我所相继添置了执法用车、空调、电脑、激光打印机、摄像机、数码相机等新的办公用具和电器设备，并重新设计布置了宣传栏窗等，目前我所的硬件设施方面已经基本达到数字化工商所创建的中级标准，并在丽水市各县市工商所中达到一流水平。
二是全面运用省局开发的四大政务办公系统，实现了内部办公自动化。全所20台电脑全部联入局域网（其中2台在保证安全的情况下联入互联网），全所干部都能熟练或成熟运用政务办公系统和数字化工商所综合管理系统，并在以下一些方面已实现电脑化管理。1、文件传输、文书处理、工作计划、工作任务下达、请示汇报、信息反馈等。2、纪律作风、考勤考核、内务方面的统计、信息报道、来信来访等。3、学习教育、会议记录等。4、财务管理、财产管理。5、各种规范和制度。
三是以经济户口和信用工程建设为基础，实现监管电脑化。以省局市场准入系统和经济户口综合管理系统为平台，以局域网为基础，实现了企业、个体登记监管电脑化。1、建立了电子档案，将辖区范围所有企业、个体工商户的登记、监管和信用资料录入经济户口监管系统。2、实行了监管数字化。把年检、验照信息、荣誉信息、警示信息、处罚信息、回访信息、巡查信息、收费信息等内容都采集到系统中。3、建立了信用监管体系。系统根据采集到的信用情况自动生成信用报告，确定企业信用等级。
四是在丽水地区率先建立了内网和外网两个缙云壶镇工商红盾信息网网站，这是丽水地区第一个所级网站。实现了办事程序、岗位职责、收费标准、廉政纪律、监督电话以及有关政务信息、监管信息、企业信用信息的公布、查询和监督，向社会公示服务内容、工商信息，提供工商咨询服务等。
通过信息化工作的开展，全所干部在电脑应用等方面的综合技能得到了大幅度地提高。目前，全所同志包括部分年纪较大的协管员都已经能运用电脑网络管理和工作，如进行户口查询、缴费情况查询等，其中部分年轻干部已经能比较熟练运用电脑进行数字化办公和监管。
（三）开拓创新求突破，强化职能促到位。
我所在整个创建活动中始终把创新作为促进职能到位的切入点。
一是完善工作目标责任制和市场巡查制，我所在过去推广的基础上，进一步总结经验，对原有责任制作了重大修改，制订了更为详细、规范、可操作性更强的考核奖惩办法，并建立二级市场巡查制，由分管所长抽调内勤有关人员组成，每年组织4次对各巡查组进行监督抽查。将巡查组与经检线职责互捆，内勤组与巡查组的收费责任挂钩，形成组与线既互相监督，有竞争又有合作的巡查监管模式。
二是开展了以电脑收费工作为突破口的监管模式改革。20xx年下半年着手准备，20xx年一开始我所就在全区率先实行了个体工商户主动缴费制度和电脑收费工作，两费收入显着增加（去年直接增加20多万元），取得了明显效果。今年我们又进行了进一步完善，扩大了电脑收费范围，把壶镇镇外围的十几个村也列入电脑收费管理范围。为适应电脑收费制度的要求，我们对定费、核费和收费的程序进行了规范，设计了个体管理费核费单，规定个体户新开业由辖区管理员根据所集体确定的定费标准，先提出拟定管理费额，经组长审核后连同开业表报分管所长核准，然后由内勤将定费额和收费月份输入电脑，实现了定、管、收的彻底分离。
三是积极开展网上监管的探索。今年9月份，我所在进行网上监管时，发现知名的阿里巴巴网站上有许多当地辖区企业登记注册，其中个别企业怀疑是无照经营。经过用关键词“缙云县”搜索，发现共有920条缙云县企业的供求信息。通过与本局市场准入系统的经济户口数据进行核对后，发现有9家企业涉嫌无照经营或冒用公司名称。根据这些企业在网上所留的联系地址和电话该所立即组织干部对这9家企业进行了调查。经调查，先后查获了浙江万邦针车有限公司等2家企业无照经营大案和1家擅自使用“浙江”省名的违反企业名称登记管理规定案件，案值20多万元，暂扣款2、5万元。
四是拓宽监管领域，提高工商监管权威。如涉足房地产监管，与经检大队联手查处了一起无照开发商品房案件；行使商品质量抽检职能，对社会热点商品如三合板、液化气等产品进行了抽检，查处了7家产品抽检不合格的商家；实施了重点商品市场准入工程等。
(四)实施优质服务工程，塑造工商红盾形象。
服务经济是欠发达地区工商部门生存的基础，也是提升队伍形象的重要手段和创建文明规范工商所的具体要求。我所在服务经济方面做了大量的文章，当地党委部门及广大群众，对我所的工作和服务给予了高度的评价和肯定。
一是提升服务理念，树立“发展—监管—发展”的思想，把自身和工作定位到以服务经济发展为大局，确定服务型工商的新理念，并将这一理念延伸到具体的工商工作中。
二是结合当地经济热点提供特别服务。如工刃具行业是壶镇的重点行业，为了促进壶镇工刃具行业不断扩大规模，提升产业层次，我所向县委、县提出在壶镇设立“浙江省工刃具行业商标品牌基地”。为此县委县、壶镇镇党委共同提出了“做大做响做精工刃具业，培育优势行业，壮大名牌企业，打造名优产品”的发展思路，大力实施“名牌战略”，积极引导、鼓励、支持企业注册商标，着力打造知名品牌，制订和实施商标品牌发展规划。在壶镇形成一股“小企业有品牌，大企业创名牌”的浓烈氛围。据统计，到目前止，壶镇工刃具行业有注册商标50只，其中省着名商标1只，市着名商标3只，今年又有15只商标正在积极申报省、市着名商标，并为争创全国驰名商标努力创造条件。品牌建设取得的巨大成就，为壶镇工刃具业的持续、健康发展奠定了雄厚基础。20xx年全镇工业总产值26、3亿元，其中工刃具行业工业总产值8、7亿元。
三是结合工作职能推出服务新举措。如“企业并联审批制度”、“一审一核制度”、“全程制服务制度”、重点企业联系制度等，为市场主体进入提供了更快捷方便的服务。对工业园区企业、二十家重点企业及三大重点行业企业实行创业绿卡及绿色通道制度，特事特办。市场管办分离后我所按照“以管助办，以管促兴的”的思路积极参与辖区市场的培育发展工作，帮助五金工具市场开展争创二星级市场，使市场逐步纳入规范化管理，目前该市场经营状况良好，成交活跃，日均上市人数300人，日均市场成交额20—30万元。今年年初先后支持和帮助壶镇新民村、前路乡大集村和三溪乡东雅宅村兴办了茶叶市场，并派出干部参与市场管理，如壶镇新民村茶叶市场从5月份开业以来日上市人数500多人次，成交额达110万元。每年协助镇举办五、廿八和十、廿八二次物交会，每个物交会都有全国20多个县市的1100多个单位和个人前来参加，设摊数3000多个，上市达10多万人次，商品成交额达300余万元。这些市场的举办为增加农民收入和方便群众，活跃城乡经济作出了很大的贡献。
四是在窗口建设中，施亲情服务，努力为民多办实事好事。执行五公开，即服务内容公开、办事程序公开、申报材料公开、承诺时限公开、收费标准公开；推行五项便民制度，即岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制、ab角工作制；实行“四服务”，即靠前服务、跟踪服务、延伸服务、文明服务。以此规范窗口服务工作，提高服务水平，用规范塑造红盾形象，用亲情展示红盾风采，用效率确立红盾地位。
五是运用工商职能提供具体服务。开展了“访企业、学企业、帮企业、促企业”的访学帮促活动，帮助企业冠省名和扶持商标品牌等服务。今年以来，我所帮助7家企业冠省名、帮助申报2只省着名商标和3只市着名商标。
文明创建申报材料范文2
我公司在连续荣获20xx～20xx、20xx～20xx年度“省直文明单位”荣誉称号的基础上，在集团公司的正确领导下，继续加大三个文明建设的力度，提高了创建工作的整体水平，取得了新的成绩。为了进一步检验和提高创建工作的效果，推进公司企业文化建设、形象建设和品牌建设，我公司决定申报20xx年～20xx年度省直文明单位，理由如下：
严格贯彻落实集团公司有关行风建设的文件精神，深入开展精神文明建设和行风建设，大力提高服务意识与服务水平，规范服务流程与服务用语，建立了客户满意度的调查反馈机制。组织开展了多种多样、健康向上的文化体育活动，丰富广大职工的业余生活。加强思想道德建设，教育广大员工自觉抵制腐朽思想和生活方式的侵袭。充分发挥民主机制，大力开展民主建设，依法保障职工群众参与公司决策和监督的权利。
通过上述工作，公司社会形象有了新的提高，广大员工在工作和生活中呈现出乐观向上、拼搏进取的精神风貌，极大地促进了经营工作的开展。
xx公司的领导班子，是一个团结、务实、高效、负责的集体。班子成员立足团结稳定和公司实际情况，统一思想认识，深入调查研究，保证了各项决策的正确性。20xx年11月中旬，公司召开了党委理论中心组扩大会议，研究讨论和确定了公司20xx年发展计划和20xx年-20xx年发展规划，进一步在公司领导层统一了思想认识，明确了发展思路。
领导班子高度重视党风廉政建设。以“推动公司党风廉政建设深入开展，提高党员干部反腐倡廉的自觉性和坚定性”为目的，认真开展了“以案说纪”警示教育活动，切实使党员干部的思想受到了深深的触动，进一步巩固了党员干部廉洁自律的意识和遵纪守法的观念。几年来，xx公司从未发生过领导干部腐化堕落、违法违纪的案件。
坚持“以人为本”的指导思想，采取了一系列行之有效的措施，管理工作逐步走上了制度化、规范化的道路；
坚持“依法经营、文明服务”，不断开拓进取，开创了经营工作的新局面，工作成绩和主要经济指标不断取得新的突破。
20xx年10月份，我公司通过了iso9001国际质量管理体系认证，确立了“以顾客为关注焦点”的企业理念和质量方针，管理与服务水平迈上了新的台阶。20xx年10月份，我们顺利通过了质量管理体系年度复审工作，质量管理逐步融入公司日常管理的主要方面。
仓储楼改建项目于20xx年12月26日正式竣工投入使用。新建仓储楼拥有仓储面积7786平方米，各项配套设施齐全，大大改善了仓储运输条件、提高了仓储运输服务水平，对xx公司的发展将具有积极的现实意义和深远的历史意义。
制度建设不断完善。20xx年～20xx年，公司相继出台了一大批规章制度，企业规范化管理取得新的成绩。20xx年4月份，公司召开职工代表大会，审议并通过了《工作制度》、《工作行为规范》等四项制度草案。此后，针对企业管理的实际需要，陆续对原有的部分规章制度进行了修改和补充。
经营工作在创新中不断发展。2年来，xx公司的经营工作取得了可喜的成绩，各项主要业务持续稳定发展，新业务开发取得突出成绩，进出口业务、手机区域代理销售业务、经营性租赁业务、招投标代理服务业务相继开展，连续两年超额完成了集团公司下达的任务指标。
20xx年，累计实现销售收入13523万元，实现利润490万元，远远超出70万元的利润指标。
20xx年，累计实现收入22654万元、实现利润112万元，外部市场收入占到全部收入的31%，分别超额完成集团公司年初下达的收入1.48亿元、利润70万元、外部市场收入占总收入20%的任务指标。
积极贯彻实施《公民道德建设实施纲要》，在广大干部职工中深入开展公民道德教育和“三德三做”活动，通过社会公德、职业道德和家庭美德教育，广大干部职工的思想道德素质不断提高。
公司始终高度重视员工培训教育工作。我们立足公司经营管理、改革发展对员工能力、素质的需要，积极编制和落实年度培训计划，着力提高员工的业务素质和服务水平；
提倡自学成才，鼓励在职深造。20xx～20xx年，我们先后举行了质量管理、技术业务、汽车安全驾驶、消防知识等内部培训，参加了绩效考核、统计技术应用、安全生产、养老保险、党务宣传等外部培训，对提高员工素质起到了积极的促进作用。
2年来，我公司积极贯彻民主集中制，使民主决策、民主监督的机制得到有效实施。20xx年上半年，公司召开职工代表大会，通过民主表决的形式对职工代表大会进行了换届改选，并讨论通过了包括《职工代表大会工作制度》在内的四项规章制度。通过职工代表大会这种形式，不仅有效保障了职工群众民主决策和民主监督的权利，而且大大提高了职工参与企业民主管理的意识。
文明创建申报材料范文3
深入贯彻，以社会主义核心价值观为根本，以创建为民、创建靠民的执政理念，激发全社会创建热情，拓展创建覆盖领域，不断提升城市功能和精细化水平，提升社会文明程度和村民的幸福指数，力争在2017年获得全国文明城市和国家卫生城市两块牌子的工作要求，不断提升全镇创建水平，扎实做好各项创建工作。
二、工作目标
根据《全国文明城市测评体系》和《国家卫生城市标准》，结合我镇的实际情况，今年的工作目标如下：
（一）创建全国文明城市工作目标：
按照市里争取2016年测评排名在9个全国文明城市提名资格城市（省会）中前五名的工作部署，完成涉及我镇各项创建任务。
（二）创建国家卫生城市工作目标：
1、完成市创建国家卫生城市向省爱卫会的申报材料中涉及我镇的材料；
2、顺利通过省爱卫会的明查暗访检查和整改工作；
3、爱国卫生组织管理、健康教育和健康促进、市容环境卫生、环境保护、重点场所卫生、食品和生活饮用水安全、公共卫生和医疗服务、病媒生物预防控制等8个方面均达到《国家卫生城市标准》。
三、主要任务
（一）提升市民文明素养
把培育人、塑造人作为根本任务，大力开展理论学习、诚信教育、志愿服务、典型宣传教育、未成年人思想道德建设、学习型社会建设等创建活动，逐步形成文明风气，着力培养文明市民。
1、深入学习宣传。党政办、宣传办要建立学习制度。各单位和各村支部要制定学习方案、计划、制度等，至少组织两次以上集中学习，并做好学习记录。
2、深化中国特色社会主义和中国梦学习教育。至少开展一期，要制定工作方案，收集活动图片，整理工作总结。
3、以社会主义核心价值观“五个一”示范项目为依托，推进社会主义核心价值观融入机关、企业、学校、进商场、进社区、进村镇等。确保全体干部职工熟诵24个字。
4、开展讲文明树新风公益广告宣传。
（1）做好公益宣传工作
①按照上级要求，做好主要干道户外广告牌、墙体、文化广场、LED屏、镇村宣传栏的文明创建公益广告宣传。
②组织镇区中小学校、幼儿园开展文明创建公益广告宣传。
5、大力开展诚信教育实践活动。
①根据市、区工作安排，做好辖区内诚信人物、诚信企业、诚信群体挖掘和宣传工作，发挥典型示范作用。我镇至少组织一次宣传教育实践活动。
②发挥公众监督作用，对失信败德行为进行披露。建立完善诚信红黑榜制度。研究制定诚信企业和失信企业和公民的奖惩制度，推进诚信建设制度化。
6、扎实推进志愿服务工作。
（1）推进志愿服务制度化建设。完善青年志愿服务队志愿者招募注册、培训管理、记录评价、激励保障等相关制度。
（2）按照志愿者人数占总人数的10%以上的标准，动员发展党员志愿者、青年志愿者，组建志愿服务队，在志愿平台上注册登记，扎实开展全民公益行动。
（3）扎实推进在职党员到社区报到开展志愿服务活动。
（4）面向志愿服务队成员《“双创”倡议书》。
（5）结合“双创”工作，组织开展主题鲜明、富有特色的志愿服务活动，并做好活动资料收集整理工作。
7、以城带乡，共建美丽乡村。大力开展帮扶共建、环境整治、民风建设等创建活动。
8、组织开展“我们的节日”主题活动。结合我镇实际，在春节、冼夫人节、清明节、端午节、中秋节、重阳节等传统节日期间，积极组织“我们的节日”主题活动。在每个传统节日期间至少开展一次主题活动，并做好活动资料收集整理工作。
9、大力开展网络文明传播。组建网络文明传播志愿者队伍，在“全国网络文明传播志愿者信息管理系统”中进行注册，并参与完善各项工作制度，积极开展网上社会主义核心价值观宣传、网上精神文明建设宣传。
10、广泛开展“做一个有道德的人”主题实践活动。在清明节、六一、七一、中秋、国庆等重大节日和纪念日，开展网上祭英烈、学习雷锋争做美德少年、童声向党、经典诵读、“日行一善”、“洒扫应对”、做“小小志愿者”等活动。中小学要确保每个主题至少开展一次主题活动，并做好活动记录。
11、开展典型宣传教育活动。
（1）配合做好市第五届道德模范和身边好人评选，协助开展全区道德模范基层巡讲巡演活动，运用多种形式开展道德模范和其他先进人物宣传，依托党员“微心愿”活动，弘扬先进典型示范带头作用，弘扬社会正能量。
（2）设立“善行义举”榜，充分发挥先进典型示范引导作用，各单位、各村（居）委会至少设置1块道德模范宣传栏和1块“善行义举”榜。
（3）创新发展乡贤文化。以文明生态村创建为抓手，积极挖掘我镇古乡贤资源，培育现代乡贤文化，进一步凝聚乡贤力量，弘扬乡贤精神，传播乡村文明进步的正能量，发挥乡贤文化对农村经济社会各项事业发展的促进作用，使乡贤文化成为农村精神文明建设的重要力量。
12、组织开展“好家庭、好家风、好家训”主题系列活动。
（1）开展家风、家训收集展示活动。组织居民村民开展家风、家训整理，帮助他们将自家的家风、家训整理成文字，在厅堂显眼位置悬挂家风、家训。
（2）开展“五好家庭”、好儿女、好婆媳、好夫妻、好邻居、好少年等评选表彰活动。各主题至少开展一次主题活动。
13、弘扬“5+2，白+黑”、“马上就办”、“钉钉子”、“拍拍看”四种精神。
14、深入开展“三严三实”专题教育，建立专题教育的制度，抓好专题教育各项工作。
15、做好健康教育宣传，普及健康知识。各单位至少组织一次宣传普及活动。
16、加大对“双创”工作的宣传力度，营造浓厚的氛围，普及“双创”工作知识。
（1）制作发放“双创”宣传单和宣传品。
（2）组织“双创”知识问答活动。发动全镇干部职工积极参与“双创”知识问答，确保对“双创”工作的宣传知晓率。
（3）组织开展“双创你我他，全家总动员”知识竞赛。
（4）在9月中旬前至少打造一个“双创”宣传示范社区。
（5）配合市“双创”工作指挥部开展入户宣传、模拟调查活动。组织志愿者定期到农村、社区发放宣传资料，宣传“双创”知识，开展入户模拟调查问卷，提高村民知晓率、参与率。
（6）利用赶集日、大型活动日组织宣传队进行流动宣传。
（7）配合开展文艺演出下乡宣传活动。利用多种文化载体，将各类文化演出活动与“双创”工作有机结合起来，形成文艺宣传与文明宣传的合力。组织“双创”文艺宣传队，深入社区、农村、学校等，以艺术方式宣传“双创”工作。
（8）增设网站专栏，并开展手机短信和微信宣传。
①在镇网站上增设“双创”工作专栏，及时市、区工作部署和我镇“双创”工作信息。
②充分运用短信和微信平台，适时宣传“双创”宣传口号、工作信息和文明卫生行为常识。
17、配合中小学举办“双创”绘画大赛和“双创”知识比赛，推进“双创”工作进校园，确保中小学生“双创”知识全覆盖。
18、配合编撰《区未成年人思想道德建设十周年》。
19、组织参与“书香福地”读书节活动。
20、举办纪念胜利70周年主题活动。
（二）提升城市综合治理水平
结合“六大工程”整治工作，实现“美丽、整洁、畅通、有序”大提升，让居民共同享有更加优美、舒适、便捷、文明的人居环境。
1、开展大气污染综合整治工作。
2、开展水域综合整治工作。
3、开展道路交通秩序综合整治工作。
4、开展市政市容综合整治工作。
5、开展农村环境卫生整治。
6、开展农贸市场和大型商场及周边环境整治工作。
7、开展病媒生物的综合防治。在全镇范围内全面清理病媒生物的滋生环境，完善病媒生物的预防控制措施，通过物理、生物、化学的防治办法，使病媒生物的密度控制水平标准C级要求。
8、开展不文明行为和十大不文明行为整治活动。
（三）加强基础设施建设
1、市政设施建设。完善街巷基础设施，确保城区所有道路路面平整硬化、给排水通畅，保持盲道畅通；强化城区绿化、亮化，主次干道、小街小巷全部实现路边草木绿化和路灯照明；完善公共场所的服务设施，合理设置邮筒、阅报栏、座椅、窨井并得到精心保护，公共消防设施达标率100%，消防通道畅通；城市主要道路、各类公共建筑（包括医院、商场、银行等）以及新建住宅，都要规划、建设好无障碍设施，并确保通畅完好。加强老旧居民区、小街小巷的硬化、绿化、美化。
2、交通设施建设。完善主次干道交通设施，确保机动车道无被侵占、毁坏现象，路面无明显积水；合理设置自行车道，保持车道连续、平整、畅通，无损坏和被占用现象；确保人行道平整畅通。加强公共交通建设，确保交通站点布局更加合理。道路名称、公共图形标志规范，道板、护拦等设施完好。建设完善绿色慢行系统。
3、文化阵地建设。实施“文化惠民”工程，推进公共文化服务均等化，推进镇村公益性文化设施的建设、完善和提档升级；推进文化广场、文化室、排球场等活动点建设。
4、镇区街道服务设施建设。加强技防、人防、物防、消防安全，着力解决消防设施不完善、疏散通道被占用和楼道堵塞等问题。
5、立面改造升级工作。加快街景立面改造升级工作，做好绿化提升和街景规整工作，提升城镇风貌和品位。
6、绿化美化建设。全面修复补种损坏的树木花草，提高镇区绿化率和景观效果，并达到市、区绿化要求。
7、垃圾收集转运体系建设。生活垃圾收集运输体系完善，垃圾粪便收集运输容器、车辆等设备设施全面实现密闭化。
8、餐厨垃圾无害化处理和医疗废弃物处置完善。
9、配合做好集贸市场标准化的升级改造工作。
10、下水道、重点单位及重点部门的防鼠、防蚊、防蝇、防蟑螂等设施完善。
（四）加强规范化建设
1、积极开展诚信服务、便民服务、个性化服务和特色服务，建立全方位服务体系，进一步提高群众满意度，按照市、区要求，指导窗口单位结合各自特点开展文明班组、“青年文明号”、“巾帼文明示范岗”等评选活动，创建文明服务品牌，提高服务质量。
2、建立健全服务承诺制、政务公示制、首问负责制和限时办结制，做到“马上就办”。制订切实可行的便民措施，建立健全投诉处理反馈机制，强化群众投诉管理，畅通群众投诉反馈渠道。
3、抓好行业作风建设，践行“三严三实”要求，下大力气解决社会关注、群众关心的突出问题，深入推进服务型、责任型、法制型机关建设，做到依法行政，廉洁用权，热情服务，高效办事。
（五）推动区级派出机构、镇域重点企业、部队的支持和参与
1、以增绿色、治污染、整脏乱为重点，以净化、绿化、美化为手段，协调争取区级派出机构、镇域重点企业、部队参与全镇环境卫生整治行动，并加强文明公约宣传，落实“门前三包”责任。
2、以镇镇志愿服务队为依托，建立健全志愿者招募、注册、培训、管理制度，从各区级派出机构、镇域重点企业干部职工中吸纳志愿者，发展壮大志愿队伍，弘扬志愿服务精神，走进社区，走进村庄，宣传文明，传递爱心，服务群众。
3、积极开展“关爱空巢老人”、“关爱留守儿童”主题实践活动和中华经典诵读、“我们的节日”、“我推荐、我评议身边好人”、“做一个有道德的人”主题活动。开展“爱国歌曲大家唱”，传承中华民族优秀文化，弘扬团结互助、扶危济困道德风尚，努力在共建共享中实践社会和谐，引导人们向善向上。
4、发动区级派出机构、镇域重点企业、部队结合自身实际开展“讲文明树新风”、“图说我们的价值观”等公益广告宣传，形成良好的社会氛围。
四、创建步骤
根据“双创”工作的总体安排，把握时间节点，分四个阶段扎实开展工作。
（一）宣传发动阶段（2016年7月）
成立市区镇镇“双创”组织机构，制定“双创”三年规划和年度实施方案，明确责任分工。召开全镇动员大会，层层部署，广泛发动，大张旗鼓地宣传“双创”的意义、目标和主要内容、措施，宣传工作进展和涌现出来的先进典型，加强宣传，形成强大声势和浓厚氛围。
（二）全面落实阶段（2016年8—9月上旬）
按照“双创”实施方案狠抓各项工作任务落实。加强思想道德建设，开展重点整治，完善基础设施。研究组织模拟测评，查找问题，针对问题开展培训。严格督查考核，对照薄弱环节，查漏补缺，采取有效措施，及时进行整改，确保“双创”工作取得明显成效。
（三）迎接测评阶段（2016年9月中下旬—10月）
要高度重视迎检工作，认真做好全国文明城市、国家卫生城市测评迎检准备。9月中下旬，做好全国文明城市测评材料的收集整理和完善，对照测评体系和市、区指导要求，做好查漏补缺工作，落实整改，营造迎检氛围工作，确保取得好的成绩；10月下旬前对照《国家卫生城市标准》做好查漏补缺，准备迎接省爱卫会组织暗访评价。
（四）整改巩固阶段（2016年10—12月）
根据相关测评暗访情况及发现的问题，认真对照整改完善，进一步巩固创建成果，建立常态化管理机制，为明、后年创建工作打下坚实基础。
五、工作机制
为保障“双创”工作的顺利进行，确保取得实效，制定如下工作制度和工作机制：
（一）建立“双创”工作会议制度
“双创”工作领导小组每两个月至少听取指挥部一次工作汇报；领导小组副组长每月分别召开1次以上工作推进会；“双创”工作指挥部每月至少2次听取各内设组情况汇报；指挥部各内设组每周要召开例会研究部署工作。建立简报制度和通报制度，及时出简报，不定期出督查通报，每月公布考核测评排名。
（二）加大投入，做好保障
加大基础设施、城市改造等硬件设施设备的资金投入，对接市、区做好责、权、利下放到街（镇）的事宜。通过购买服务等方式，按一定比例，增加“双创办”、市政、城管、协警、环卫等人员力量，改善工作条件，充实工作人员。“双创”工作经费由指挥部组织测算，按相关审批程序安排落实。同时，充分调动社会各方面力量，多方筹集资金投入创建工作，推动创建工作顺利开展。
（三）领导挂点、部门包点
建立镇班子领导挂点、相关单位包点制度。全镇6个村委会、1个居委会，分别由原挂点联系领导继续联系。没有挂点村居委会的班子领导分别负责农贸市场、学校、卫生院、小街小巷等的挂点工作。规划所、财政所、畜牧站等各单位根据“双创”工作指挥部统筹安排，做好包点工作。挂点领导和包点单位要深入指导、协调、督促和落实工作、解决问题。
（四）加强沟通、密切协作
各单位要按照全镇创建工作部署和要求，把创建全国文明城市和国家卫生城市创建工作与各单位本职工作结合好，主动协调，形成合力。对难度大、交叉量多的工作，各有关单位要加强沟通联系，互相尊重、互相支持，积极主动工作，促进问题有效解决。对本级职权范围内不能解决的工作，要及时汇报沟通，推动工作有序开展。
（五）创建靠民、创建惠民
根据市、区宣传方案，并结合我镇实际，宣传发动市民群众支持、参与“双创”工作，从自身做起、从小事做起。将城市管理与人性关怀相结合，疏堵并行，加大处罚力度，同时推出惠民举措。
文明创建申报材料范文4
刚才，我们收听收看了全市城乡环境综合整治、乡风文明建设、文明城市创建工作推进会，会上传达了有关会议、批示精神，通报了全市城乡环境综合整治、乡风文明建设、文明城市创建情况，还就下一阶段工作及进行了全面部署。通过这次会议，我们能够深切体会到市委、市对这些工作的高度重视，请大家务必高度警醒，迅速抓好会议精神的贯彻落实。结合我县实际，我再简单强调三点意见：
一、思想认识要再提升
1、上级有要求
城乡环境综合整治、乡风文明建设、文明城市创建和中央环保督察问题整改工作，无论省级、市级还是县级层面都已经召开了动员部署会。此次市委、市专门召开这样的会议，大家应该也感受到了这样的氛围，省委、省和市委、市如此高层次、高频率、高要求推进这些工作，足见这些工作的重要性。希望大家进一步增强敏锐性，提高政治站位，把这些工作放在心上、抓在手上。切忌掉以轻心，马虎大意。（特别是刚刚通报中提到的问题，请相关责任单位和乡镇一定要迅速整改，整改情况市委、市肯定会跟踪督查的！谁要是跟踪督查时还被找出问题，到时就要追究相关人员的责任。）
2、发展有需要
无论城乡环境、乡风文明建设、文明城市创建还是中央环保督察问题整改等等，这些问题都是与我们的发展环境密切相关的。我们不搞形象工程，但是并不意味着我们不要形象。特别是在招商引资竞争日趋激烈的今天，一个地方的环境好坏，民风淳朴与否，这些都是至关重要的发展软环境。特别是，这些问题都与我县“旅游强县”发展战略密切相关，是我们打造急需破解的难题。
3、群众有期盼
近年来，无论是从群众的来信来访还是“两代表一委员”的意见建议，对城乡环境的整治、乡风文明提升、环保问题整改等等问题，大家都始终高度关注、热切期盼。我们现在天天讲，要提升老百姓的获得感和幸福感，但是，发臭的垃圾、恼人的噪音、呛人的扬尘等等这些群众身边的“小烦恼”却极大地影响着我们群众的“大幸福”。民之所望，施政所向。人民群众的迫切要求就是各级党委和的责任。解决这些问题群众有期盼，我们更有责任！
二、推进措施要再加力
1、城区环境整治方面
一是全面提升保洁质量。要督促保洁公司加大环卫设施设备更新的投入，加快城区中型垃圾中转站建设，完善城区公园广场、主要街道果壳箱设置；尽快完成城区保洁工作、环卫设施移接交工作；加大保洁力度，督促持续扩大保洁面积，将城乡结合部纳入一体化保洁范围；强化保洁队伍建设，落实保洁时间“一提前一延长”。抓好城区“牛皮癣”整治工作。
二是加强市政配套设施建设。推进临时停车场、摊点、交易点等便民疏导点建设，着力解决城区占道经营、无车位可停等城市管理难点问题；实施东等路口电子交通信号灯建设，规范城区交通秩序；启动数字城管平台建设。
三是加强市容联动执法。以全县城区环境综合整治行动为契机，继续整合相关部门力量，推进市容环境整治工作，着力解决城区“脏、乱、差”现象。
四是加强市政设施管理。大力实施城区填平补齐和下水道清淤疏通工作，启动城区易涝点下水管道改造工作；加强城区路灯、景观灯等市政设施的维护，保障城市道路、公共休闲广场等市政公用设施的完好率。
五是加快重点项目建设。按照城市街景提档、功能升级、景区打造的要求，推进重点项目建设，到年底，完成桥主体工程建设并通车，启动城区一河两岸建筑立面改造、农贸市场建设，启动城乡垃圾一体化处置4个乡镇垃圾压缩站建设，加快生活垃圾填埋场配套设施建设，确保垃圾场防渗滤液处理设施投入使用。
六是推进城管体制改革。要围绕省市关于深入推进城市执法体制改革改进城市管理工作的实施意见，推进城管部门体制改革，通过建立城市管理行政执法局，整合执法职能和队伍，进一步理顺城管体制机制，推行城区综合执法工作。
2、乡村环境整治方面
一是空心房整治进度要加快。经过一段时间的努力，这项工作得到了较快推进，但是离我们的目标要求还有差距。另外，对于空心房拆除的后续管理一定要跟进，千万不能“一拆了之”，垃圾一定要及时清理，该复垦的要尽快复垦。
二是“三沿六区”乱埋乱葬专项整治行动要加快推进。全县已核实“三沿六区”需搬迁坟墓总数穴（含重点工程需搬迁坟墓穴），已作为目标任务分解到各乡镇，各乡镇一定要坚定信心，毫不动摇，必须全部按照时间节点搬迁到位。要按相关要求建立完善迁坟台账，7月20日前完成这项工作，要落实乡村干部迁坟包干责任，上门上户做好动员工作、发放迁坟通知书，确保9月能够开始全面迁坟。当前，公益性墓地建设进度偏慢，无一乡镇开工建设，各乡镇一定要加快进度，每个乡镇必须在8月底前建成一个乡镇级公益性墓地。
三是农村垃圾治理要强化。当前，10个乡镇农村生活垃圾处理已经全部实现城乡一体化，县首创环保公司已全面接管，实现了统一清扫、统一收集、统一处理。今后各乡（镇）要进一步加强督查调度，虽然农村生活垃圾已经移交给县首创环保公司，但是县直有关部门和各乡镇不能当“甩手掌柜”，要经常性开展督查调度，深入各乡镇、村组一线，及时发现问题，解决问题，推动工作。要全力以赴做好迎接农村生活垃圾治理省级验收准备工作，尤其要重视第三方的明察暗访工作，各有关部门、各乡镇要通力协作，全力以赴，确保顺利通过验收。
四是新农村建设要加快。目前来看，新村点的建设方面进展不平衡，桐江许坊片进展较快，其他地方进展偏慢。下一步，关键是要加快进度，提升精细度，确保按时、高质、高效完成今年的目标任务。
3、乡风文明建设和“三城同创”方面
这项工作目前主要存在进展不平衡、群众参与不够强等问题。乡风文明建设和“三城同创”是一个庞大的系统工程，需要各部门的积极配合和全社会共同支持和参与。
一是宣传上要更加深入。各乡镇、各部门单位务必采取切实措施，多种方式进行宣传，做到政策解读家喻户晓，群众知晓率、参与率100%全覆盖，群众满意率要达到95%以上。
二是结合上要更加有效。乡风文明行动要与“旅游强县”、“精准扶贫”、“环境整治年”、“文明创建”等各项工作有机结合、相互促进。特别是，乡风文明建设要与精准扶贫工作结合好，着力解决部分群众“以贫为荣”“拼穷”“我穷我怕谁”“等靠要”等不良思想。
三是“三城同创”工作不能放松。去年通过大家的共同努力，我县获评文明城市，这个荣誉来之不易。今年，我们还要迎接市文明城市复核，希望大家能一如既往，更加努力，确保复核过关。同时，要做好下步争创省级文明城市的前期各项工作。要切实开展文明乡村、文明单位、文明家庭和身边好人、道德模范的评选宣传工作。
森林城市创建方面，我们的各种申报材料已进入核稿阶段，下一步的关键是迎接省绿化委员会的验收。卫生城市创建方面，虽然创建省级卫生城市方面我们要明年才能够申报验收，目前来看大部分工作进展顺利，但是有一项农贸市场建设达标的硬指标进展滞后，必须尽快着手，否则，拖到后面就来不及了，请相关单位加快推进。
三、推进进度要再加快
1、要统筹兼顾
当前各项攻坚任务异常繁重，各种工作也是千头万绪。请大家一定要学会统筹兼顾、十个手指弹钢琴，切忌“因事小而不为,因事杂而乱为,因事难而怕为”，做到各项工作都能紧张有序推进。
2、要打提前量
凡事预则立，不预则废。工作一定要打提前量，千万不能等到“火烧眉毛”了，才“火急火燎”地赶。打好提前量，不仅体现一个人的智慧和从容，更是做好工作的诀窍。特别是卫生城市创建和环保督察问题整改等工作，一定要适当提前，否则就容易出问题。
3、要跟踪问责
文明创建申报材料范文5
营业所是从1998年初开展创建“青年文明号”活动的，1999年被农行分行、共青团农行分行委员会授予省级“青年文明号”，至今已连续6年保持这一殊荣。创建活动的开展，为营业所各项业务的发展插上了腾飞的翅膀。20xx年度荣获儋州市支行“先进单位”称号，20xx年度荣获“先进集体”称号，20xx年第一季度荣获“‘迎新春’优质服务活动竞赛储蓄存款第一名”称号。到20xx年底，营业所各项存款达到8082.6万元，比年初增长723万元，人均存款1154.6万元;账面利润238万元，比年初增长17万元，人均创利34万元。以创建活动为契机，塑造优秀的人才，打造优秀的团队，营造一流的信誉，创造一流的效益——这就是营业所的发展之路。
一、加强日常教育，塑造优秀的人才
人才兴，则农行兴。不断学习，不断充实自己的知识结构，以适应激烈的竞争的需要，是营业所每位员工向自己提出的标准之一。多年来，营业所的青年员工一直保持在80%左右，在创建活动中，营业所加强对员工的培养，通过采取以老带新、技能测试、岗位竞争等措施，铸造了一支充满活力、积极进取、素质优良的队伍。他们朝气蓬勃，都有成才的愿望;同时，农行的发展也需要一大批有才能的青年。
欧阳智是20xx年调来营业所的一名小伙子，他一来便感受到了营业所人才济济的竞争氛围。于是，他虚心拜师请教，经常加班加点苦练业务。有一段时间，他业务处理速度老是提不上去，不仅自己着急，连与他临柜的员工陈青也急得不得了。陈青认真帮助他分析原因，不厌其烦的手把手的指点，由于忙于练业务，近在8公里的家，一个星期也难得回一次，功夫不负有心人，欧阳智的进步很快，现在是营业所的业务骨干。
陈方是营业所的坐班主任兼主管会计，由于他忙于经常加班加点工作及练业务，家住营业厅四楼上的他，也不多陪娇妻一会。难怪有一回他的妻子向所里的同志打听：“你们上班一天几小时?”。不过，令人欣慰的是，当他的妻子知到事情的原委后，更加支持他的工作，他多次获得支行评选的“先进个人”称号。
营业所员工的素质就是在这样的“熔炉”中“炼”出来的。在营业所工作的员工，可以说人人都是“岗位标兵”或复合型的“技术能手”，其中先后有3人获得省行授予的“青年岗位能手”称号。从营业所出去的人员个个都是各单位里的业务骨干，营业所成了名符其实的人才培养基地。
二、讲求无私奉献，打造优秀团队
能否打造一支优秀的团队，“领头雁”是十分关键的。营业所现任主任何青同志就是一个出色的“领头雁”。何青同志是一位年轻的优秀干部，在营业所里处处率先垂范，为人师表。他一年到头极少休星期天，不是靠在单位工作就是在外面公关业务。他到调到营业所后，为了能在工作上有所建树，他曾3次推迟婚期，这不单让女友着急，年迈的双亲也三番五次地催促说：“年龄也大了，又有合适的对象，到底你还等什么?”，一向对双亲言听计从的他，此时总是以上班地点离家远，不方便为由推托。
在何青同志的带领下，营业所的员工形成了“人心齐、士气旺、干劲足”的好局面。有一次，国营xx地区农场在下午差不多下班的时候从外地打了笔钱到帐上，农场的领导说：这是一笔被拖欠已久的货款，农场工人也等着这笔款发工资，为了工人的生活和企业的信誉，要求第二天发到工人的帐户上。这是一宗3000多户的代理业务，为了营得企业的信任，所主任何青得知这一信息后，不顾感冒头疼，亲自带员工，立即投入到工作中。晚上，他们简单地吃点快餐充饥，继续争分夺秒地工作。当数据录入完成时已是晚上12点多钟。第二天，当工人们高高幸幸地领着工资回去时，农场领导不无感慨地说：“农行的同志不愧是我们的‘铁哥们’!”。
任务完成得好当然让人高兴，但其间表现出来的团队精神更是让人激动。陈青的儿子才5岁，她本该下午6点钟到幼儿园去接儿子回家的，但忙于要作她把这事给忘了。等幼儿园的老师不得已便把孩子送到单位门口时，她才想起她的对象那天下午也突然有事出差了，但忘了委托别人去接孩子。可接下来，问题又来了：单位的工作还没干完，孩子该怎么办?同事陈方说：“不要紧，我让我老伴先接他上我家先”。营业所就是这么一个团体：各有各的家，单位也是一个家。
三、搞好创建活动，营造一流的信誉
没有信誉就没有一切。讲求诚信和责任，营造一流的信誉，是营业所开展创建活动的一个主题。20xx年10月的一天，xx地区农场前卫队的一位小伙子拿着一张存单，急匆匆地赶来营业所要求办理密码挂失，然后取钱。可营业人员一问，存单上的名字不是他本人的，而是他哥的，当营业人员向他解释说密码挂失非得本人来办理不可，小伙了急了，他说他哥患脑溢血，半身不遂，忘了密码，目前又急着要钱去买药。本着为客户负责和维护农行的信誉着想，所主任何青各业务人员李敏带上《挂失申请书》跟着小伙了亲自登门服务，当这位患病的客户郑重地签下他的名字后，感激地握着xx地区所两位同志的手。尽管是1000元的存单，但营业所的同志始终奉行的是“客户至上，信誉第一”的宗旨。
营业所还有一位姓蔡的客户，是位退休老工人，性格倔强。有一次，她突然到营业所大骂说营业人员贪污了她的钱，一个劲地骂了许多不干净的话，任凭怎么你怎么劝阻和解释，她就不理，使一些不明～的客户误以为真，引起了非议。员工只能忍辱负重询，经过会计副主管张莉再三劝阻，并深入了解，后来她说她儿子帮她拿400元钱来农行存，她儿了回去说钱存进农行了，但农行的人没给他存折，所以她认为农行的人贪了她的钱。正好营业员吴华认识她儿了，就上门去了解情况，她儿子最终承认是他把他老妈的钱拿去赌了，而没去农行存，但又怕老妈责怪，所以撒了个谎。蔡老太后来还到营业所向营业人员赔理道歉。这件事情的～解决，不仅消除了不良影响，而且得到了广大客户和当地群众的好评。
四、搞好创建活动，创造一流的效益
创建“青年文明号”活动的落脚点在于提高经营效益。几年来，营业所依托创建“青年文明号”活动，不断拓展客户，不断扩大市场份额，使办事处的经营效益稳步增长。
营业所的同志们时刻不忘自己是“青年文明号”的一员，大家利用集体的智慧，群策群力，攻下了一个又一个“黄金客户”。营业所地处海南省国营xx地区农场场部，由于近两年来，国内天然胶价格持续上扬，各地收胶老板蜂拥而至。有一次，营业员李敏听说有位上海刘姓老板，带一大笔钱来收胶，就上门去做工作，没想被人家“轰”了出来，人家怕是骗了，因为只有骗子和小偷经常紧盯别人的钱兜。第二天，何青和李敏再次登门拜访，进一步表明身份，并给刘老板介绍营业所庞大的客群，以我们和客户的关系可于为他联系卖方客户提供便利。片刻间，刘老板被我们火一般的热情和锲而不舍的精神感动了，仅过两天他就在营业所开了帐户，并在营业所认识了他第一批生意伙伴，此后生意来越红火，也与营业所结下了深厚的友谊，成为营业所一个忠实的“黄金客户”。
营业所是平凡的，营业所的7位员工是平凡的，不平凡的是在这5年的创建“青年文明号”的活动中，他们始终自觉地将困难作为一种锻炼和磨练，与时俱进，保持“青年文明号”的风采。