银行试用期员工个人工作总结
总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料,它可以促使我们思考,让我们一起来学习写总结吧。总结一般是怎么写的呢?以下是小编收集整理的银行试用期员工个人工作总结,仅供参考,欢迎大家阅读。
银行试用期员工个人工作总结1
本人于xx年xx月xx日到xx支行工作,至今已经在xx支行工作一年了,xx和谐的工作环境、团结向上的企业文化,让我很快完成了从学生到职员的转变。这一年里,我收获不少,学到了各种知识、专业技能,综合素质也有很大提高,让我真切地感受到xx是一个学习和展现自我的广阔舞台。
一年前,经过岗前培训,为了尽快熟悉业务,我虚心向同事请教,对每一项业务做好详细笔记,每天下班后,熟记各类交易码,练习点钞,打字、打算盘,学习《柜员操作手册》、《员工规章制度》等。面对繁重的销售任务,刚开始心里很惶恐,不知道如何开展销售工作,但我是一个不服输的人,我告诫自己,不要害怕,相信自己一定能做到。
一方面,我通过xx宣传手册、网站,给自己办业务,学习和了解短信通、网上银行、手机银行、电话银行、基金定投、理财产品、转账电话等各类产品。经过多次的柜台销售,不断总结和完善,渐渐对各类产品熟知熟透,销售也得心应手。柜台是展现xx形象的窗口,在工作中,我始终保持微笑服务,热情周到,耐心细致,尽可能给客户更多的帮助和服务。我坚信成功不是一朝一夕就能达到的,需要脚踏实地,做好每一件细小的事,日积月累,最后厚积薄发。
每天下班后,我都会打扫卫生,整理办公室,关掉开关,对所里的各种需要,我都主动请缨,同事遇到困难,我都会极力帮助。我是外地人,在这里,集体就是我的家,我愿意为我的家付出一切。
过去的一年,我始终保持一颗积极进取、认真细致的心态工作,一颗与人为善、团结协作的心待人。而我收获的是知识、技能和同事们对我的关爱。我已经深深喜欢这个地方,愿意扎根在这里,和xx一起成长。当然,我还有很多不足、例如考虑问题不全面、创新意识不强,胆子不够大等缺点,我将在今后的工作中,严格要求自己,加强学习,认真总结经验教训,不断完善自己,做出一番业绩。
银行试用期员工个人工作总结2
作为一个新人,一开始我做事总缺乏计划性,不能很好的分清工作的主次关系,由于自己的粗心,也出现过几次错误。但经过这两个月时间的锻炼,我认清到自己所存在的问题,坚持在开展工作之前做好个人工作计划,分清工作的主次顺序,一项项及时完成,达到预期的效果,保质保量的完成工作,提高工作效率,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平较刚接手时有了长足的进步,开创了工作的新局面。在接下来的日子,我要保持良好的工作态势,加紧学习,更好地充实自己,以能够更好地去用胜任这份工作。
当然在工作中,也存在着一些不足之处,比如处理问题方面,还需要多动动脑子,全面地看待问题,而且在工作熟悉度方面也有些欠缺,不过我相信通过以后的工作,我会慢慢熟悉,了解并掌握销售支持这项工作。我会在以后工作过程中,不断努力,不断完善,做到尽善尽美,以期为公司的发展尽自己的一份力量。
经历近两个月的试用期,现在即将面临转正.在这两月里我很荣幸能和大家一起经历xx开业前期的培训和准备,有幸见证公司开业当天庄严激动的那一刻,和搬入新办公区,我们一起用心布置和爱护家一般的喜悦心情,还有每一次跑客户谈业务的经历仍很清晰,我很认真的扮演着自己的角色,努力提高,和同事相互协作和学习,互相鼓励,一次次使我变得更有底气。
到现在近两月的工作和学习,点点滴滴心里充实了许多。从每一天的晨会要事记录开始,到每一天工作日志记录结束,看到自己一天天做的,和提醒自己要做的,以及偶尔心里有过的想法和思考仍很清晰。
作为客户经理,在思想上,在我内心深处,我有意识的培养自身的素质和修养,不断提升自己,做好细节。在此还要特别感谢王总在那次晨会上的教导,对任何人都应该尊重,以礼相待。偶然疏忽带给我内心深深的触动以后,我更注重细节和习惯,非常感谢王总一直以来对我们思想和行为上的帮助和教育,我看到了自己的成长,内心充盈,很开心!也感谢李总在培训时的那一句鼓励: 我们是职业的经理人 ,那是我不懈努力的方向,我会做的更好!
在工作业务上,到现在,对于公司的产品,理念,流程,制度我基本都了解。记得调查客户从最开始心里很空白只能在旁边旁听,对要了解和核实的问题和要收集的资料都不熟悉,到现在能基本把握要点和客户有底气的交谈和沟通,很清晰的完成资料的收集,以及到厂房车间对客户经营实力的实地考察,和库存清单的核实,每一步都有了认识和经验总结。非常认同公司 不喝客户一杯茶 的理念并时常将其放心中,不增加客户额外成本,对客户每次再三的热情邀请都婉言拒绝,希望能帮助公司在起步时就能将好的方式一直坚持和延续。也尽自己的努力在所有小细节中做到 风险控制、速度、亲和力、创新 的差异化竞争,争取给所有接触的客户留下好印象,培育自己的优质客户。
作为阳光小组的成员,我经历了生意贷客户xxxx的实地调查,坚持风险控制第一,营销客户第二。从实力、信用、效益三大原则上多维度的分析客户,特别注重客户第一还款来源保障和抗风险性,比如销售收入的核实,我们都尽量在走访中就及时核实销售发票、销售合同、增值税发票、手工帐本、各种财务报表,不留给对方造假的时间,且增值税和银行流水要时间同步才能准确反映。对各报表都认真审核是否造假,对于客户的任何情况的收集都客观的在调查报告中反应,不隐瞒,不夸张。对于客户的疑惑,我都能从维护公司的利益和形象出发,较合理的与客户沟通。
在服务等细节上都尽量给客户提供方便,比如给客户送合同,送借据,拿资料。而薪易贷业务的程序相对要简单很多。从所经办的客户向曾、谭安淑经历中体会,最主要是核实客户稳定的工作和收入两个基点,申请特别授信15万的谭姐从材料收集到签合同全程由我主办,为了核实其烟草局的工作我专程去到她单位拿劳动合同,一方面为客户省事,另一方面是对收集的材料和工作情况更有把握,从而降低风险。
这位客户本身很赶时间,所以我根据她的需求加紧在两天就为她办下来,也限度体现公司的及时性,客户对此也非常满意,发来致谢短信。而我在全程经历中对所有细节和流程都有更透彻的了解,相信对之后薪易贷业务的办理更顺利。
银行试用期员工个人工作总结3
白驹过隙,两个多月的试用期即将结束!从6月-号工作至今,每天都过得很充实,我从刚进来的陌生到现在的熟悉,这个过程,--信社的领导以及各位同事给了我很大的支持与鼓舞,他们的信任与教导使我不断进步。
对于一个非银行专业毕业的求职者来说,有机会进入农村信用社工作无疑是一次机遇和挑战。毫无疑问,对于我这样一个对银行业务知之甚少的人来说,在一个完全陌生的领域里,我需要从零开始学习。刚刚加入农信的几天里,我首先要解决的问题是熟悉这里的同事和工作环境。在短时间内,我已经认识了大家,并逐渐开始熟悉这里的一切。为了熟悉农信的各种业务和基本知识,我阅读了很多关于柜台、信贷、稽核、会计准则和财务等方面的书籍。当遇到一些不太熟悉的术语和科目时,我会在网上查找相关的解释,如果还是不明白,我会向同事请教。他们总是耐心地给我讲解,并设法让我接触更多我尚不熟悉的知识。
在这段时间里,我从一开始的紧张和不熟悉到现在的轻松和熟练,我付出了努力,但更多地是离不开我的同事们的鼓励和支持。当我做得好的时候,他们肯定了我;当我出错的时候,他们没有责骂我,而是理解和教导我。他们以过来人的身份向我传授了宝贵的经验。有这样优秀的同事,我怎么能不加倍努力呢?
业务知识固然重要,但仅凭此还不足以胜任工作,我们还需要具备扎实的业务素质和高尚的道德修养。为了提升自己,我积极阅读职业道德规范读本,并参与信用社定期组织的案件防控专项整治工作和会议学习,深刻认识到作为农信员工,必须经得起各种考验和诱惑,做到纯洁无暇、微笑服务、举止文明,真正做到言行一致,以诚实守信的态度提供最贴心的服务。
我始终坚持以同事们的需求为重,尽力为大家提供便利。每天,我都准时上下班,并在回到办公室之后,认真做好各种准备工作,如为大家泡茶、开启电脑或者在下班前清洁办公区。虽然这些都只是一些小事情,但我觉得正是通过这样的微小举动,我们可以创造出一个和谐宜人的办公氛围,从而更好地发挥自己的工作能力。
作为一名大学毕业不久的新人,我在工作中遇到了许多问题,无论是工作方式还是与人交往方面。然而,在这段时间里,我已经取得了长足的进步,并且我的心理状态也完全从学生转变为一个社会人。我相信,我之所以能够如此迅速地完成这种转变,与我们公司——信社提供的良好工作环境是密不可分的。在这样的和谐氛围中,我有什么理由不继续在这里取得进步和提升呢?
总结这两个多月来的日子,我深刻认识到自己取得了重要进步,并且学到了许多宝贵的经验,尽管在此过程中也出现了一些错误。在此,我要真诚地感谢领导和同事们对我的关心和指导。试用期的结束并不代表一切结束,而是新的开始,对我的挑战更为严峻。我将加倍努力,用青春的汗水为农信社这棵茁壮成长的大树注入活力!
银行试用期员工个人工作总结4
在银行工作了三个月的时间,自己也可以感觉到自己从头到尾的发生了一些变化,我也感到非常的满足,对于自己的这段时间的工作,对自己试用期的工作我也完成的非常的出色,现在自己的试用期的工作也已经结束了,在银行的试用期也到了结束的时候,但是我相信在银行的工作时间还在继续。
从自己来到XX银行开始,我就爱上了XX银行这个地方,银行的每一个同事都非常的热情,也正是因为他们的热情让我消磨了自己初来乍到的不安,以及对银行的工作的不了解的紧张,我也很感谢银行和银行所有的同事的帮助,让我在短时间内就完全的融入了自己的工作岗位以及银行里面。起初,我对自己的工作也不是特别的了解,对于银行的业务以及工作流程也都是模棱两可,但是通过自己的努力以及银行的栽培,我在极短的时间里面,就将银行的业务以及自己所负责的工作有了一定的了解,慢慢的在自己的工作当中,我也摸索出了一些关于自己的工作的技巧和方法,所以也慢慢地通过自己的工作,建立起了属于自己的工作方式,同时,我也已经开始独立的完成自己的工作,从自己开始独立的工作开始,从自己进入银行开始,我就一直都谨慎行事,在工作的时候保持认真和细致,以及对自己的工作也会经常性的反思,反思自己在工作的过程当中有哪些不足和缺陷,我都会及时的去弥补,对于自己所发现的错误我都在第一时间就改正过来,所以在工作当中,我也足够的谨慎和细致,不让自己的工作出现任何的疏忽和错误,同时,在自己的工作中我也在一点一点的提高自己的工作能力,提升自己的职业素养,随着自己工作经验的一天天的丰富,自己的内心世界也需要得到一定的提升,所以我也在工作当中学习,在学习的过程当中成长。
通过这段时间的试用期,我也已经爱上了自己的这份工作,对银行和银行的同事也充满了感情,我也坚定了自己要在XX银行越来越努力和刻苦奋斗的决心,以及自己不能辜负银行的栽培和期待,不能让所有的对我抱有希望的人失望,所以我也希望自己可以继续加油,在之后的工作当中,不断的前进,一直刻苦努力下去,相信自己在之后一定会取得更加优异的成绩,自己的付出也会取得相对应成正比的回报。
银行试用期员工个人工作总结5
出纳试用期工作总结xxxx年x月xx日我来到xx公司,今天是xx年9月9日,在三个月的出纳工作中,对出纳的岗位认识、工作性质、业务技能以及思想提高都是对我的职业生涯的填充和必不可少的弥补。回顾三个月来的出纳工作,先是失误、还是失误,最后才有了小的成绩和经验。一、失误、缺点和经验简谈以前在公司是做会计工作的,出纳的业务没具体操作和实践过,总认为是调虫小技,不以为然,可就是抱着这种心态刚开始干出纳工作出现不少的失误,第一失误就是开具支票上的错误。制度要求:开具支票必须字迹工整、无连笔、不能修改等。
而我的正楷书法功底实在是太弱了,笔画不连,字就不会写;终于把支票抬头单位名称写工整了,盖银行预留印鉴时也是一门技巧,印鉴重压、重影、现象都会被银行退票,耽误工作。基于上述业务需求,根据自己在软件公司的软件实施经验和电脑知识,为自己的岗位需求开发了excel系统的交行票据套打系统,解决了在实际工作中出现的缺点问题,提高了工作效率。由此可见,虚心的、积极的心态是干好一切工作的根本;学习和实践相互融合才能产出成果。在大学里,学习的知识不能用在具体解决问题上,空洞无味,就是因为没有问题摆在我们面前,成果都是面对一个一个具体问题而存在的。二、取得的成绩在这期间,在财务和内勤上我作了如下具体工作。
1、严格按照财务制度的要求,办理费用报销,现金、支票的收付业务。
2、监督人员考勤登记,办公饮用水的安排。
3、及时登记现金、银行存款日记帐。月末编制银行余额调节表。
4、起草财经公文、人事公文并及时发放、传阅、存档、保管。
5、每月第八个工作日按时作好单位职工的薪金发放。出纳工作看似简单,做起来难。成绩的取得离不开单位领导的耐心教诲和无形的身教,三个月的岗位实战练兵,使我的财务工作水平又向前推进了一步。知道了要作好出纳工作绝不可以用轻松来形容,绝非雕虫小技,它是经济工作的第一线,财务收支的关口,占有重要的地位。三、今后的努力方向作为一个合格的出纳,必须具备以下的基本要求:
一、学习、了解和掌握政策法规和公司制度,不断提高自己的业务水平和知识技能。
二、学会制订本职岗位工作内部控制制度,发挥财务控制、监督的作用。
三、出纳人员要恪守良好的职业道德。四。出纳人员要有较强的安全意识,现金、有价证券、票据、各种印鉴,既要有内部的保管分工,各负其责,并相互牵制。四。很好的沟通能力。特别是和工商、税务、社保等单位的外联沟通能力。以上是我近三个月工作以来的一些体会和认识,也是我不断在工作中将所学的知识与实践相结合的一个过程。
在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏,努力实现自己的人生价值。在此,我要特别感谢公司领导和各位同仁在工作和生活中给予我的支持和关心,这是对我工作最大的肯定和鼓舞,我真诚的表示感谢!
银行试用期员工个人工作总结6
本人于xx年xx月xx日到支行工作,至今已经在支行工作一年了,和谐的工作环境、团结向上的企业文化,让我很快完成了从学生到职员的转变。这一年里,我收获不少,学到了各种知识、专业技能,综合素质也有很大提高,让我真切地感受到是一个学习和展现自我的广阔舞台。
一年前,经过岗前培训,为了尽快熟悉业务,我虚心向同事请教,对每一项业务做好详细笔记,每天下班后,熟记各类交易码,练习点钞,打字、打算盘,学习《柜员操作手册》、《员工规章制度》等。面对繁重的销售任务,刚开始心里很惶恐,不知道如何开展销售工作,但我是一个不服输的人,我告诫自己,不要害怕,相信自己一定能做到。
一方面,我通过宣传手册、站,给自己办业务,学习和了解短信通、上银行、手机银行、电话银行、基金定投、理财产品、转账电话等各类产品。经过多次的柜台销售,不断和完善,渐渐对各类产品熟知熟透,销售也得心应手。柜台是展现形象的窗口,在工作中,我始终保持微笑服务,热情周到,耐心细致,尽可能给客户更多的帮助和服务。我坚信成功不是一朝一夕就能达到的,需要脚踏实地,做好每一件细小的事,日积月累,最后厚积薄发。
每天下班后,我都会打扫卫生,办公室,关掉开关,对所里的各种需要,我都主动请缨,同事遇到困难,我都会极力帮助。我是外地人,在这里,集体就是我的家,我愿意为我的家付出一切。
过去的一年,我始终保持一颗积极进取、认真细致的心态工作,一颗与人为善、团结协作的心待人。而我收获的是知识、技能和同事们对我的关爱。我已经深深喜欢这个地方,愿意扎根在这里,和一起成长。当然,我还有很多不足、例如考虑问题不全面、创新意识不强,胆子不够大等缺点,我将在今后的工作中,严格要求自己,加强学习,认真经验教训,不断完善自己,做出一番业绩。
银行试用期员工个人工作总结7
转眼间,两个月的试用期即将结束,在这段时间里,我充分感受到了公司领导、部门领导以及同事们给予我的关心和帮助。从一开始的手忙脚乱到现在已经逐渐适应了周围的生活和工作环境,并且对销售支持这项工作也逐渐进入了状态。同时,我个人的能力也有了进一步的提高。现在,我将对这两个月的工作情况进行以下总结:
一、人管方面:
1、通过打电话及参加招聘会的形式,物色销售人员,并为符合条件的应聘者安排面试。
2、对于通过面试的新员工,根据hr的要求为其准备相关入司资料,并系统中为新员工上工号。
3、做好销售人员的考勤工作,以及他们佣金、薪金的计算工作。
二、业管方面:
1、在中信和交通银行的协议签定的过程中,与分公司保持联系,跟踪协议的会签过程,并在协议签定后,在系统中设置相关网点信息,以保证保单的录入,和单子的正常出单。
2、负责日常的收单、审单以及交单工作,并做好每日的业务记录和业务播报,若出现照会等问题单,做好跟踪并及时处理。
3、根据总监的要求,制定渠道经营计划并对费用进行预算管理。
4、负责制定银行与brc人员激励方案,并进行实施与跟踪,并在月末做好费用报销工作。
5、与财务和银行方面做好沟通,在每月月初核对做单情况,计算并及时支付银行手续费。
6、制定有关业务的培训方案,并对培训过程中产生的费用做好报销工作。
7、处理分公司下发的邮件,并完成其安排的任务。
8、做好银保单证的征订,并及时对库存资料做好清点和整理。
9、做好施总安排的各项工作,为我们的销售团队对好后勤支持和服务工作。
作为一个新人,刚开始我在工作上总是缺乏计划性,无法清晰地区分出工作的主次关系。并且由于自己的粗心大意,发生过几次错误。但是经过这两个月时间的磨练,我认识到了自己存在的问题,并且下定决心在展开工作之前制定个人工作计划,明确工作的主次顺序,逐项及时完成任务,达到预期效果,保证工作的质量和数量,并提高工作效率。同时,在工作中我也学到了很多东西,不断锻炼了自己。通过持续不懈的努力,我的工作水平相比刚接手时有了长足的进步,打开了新的局面。在接下来的日子里,我要保持良好的工作态势,加紧学习,更好地充实自己,以胜任这份工作。
在工作中,难免存在一些不足之处。比如,在处理问题方面,我意识到自己需要更多地动动脑子,做到全面地看待问题。此外,在工作熟悉度方面,我也还有一些欠缺。但是,我坚信通过未来的工作经验,我会逐渐熟悉并掌握销售支持这项工作。我将在日后的工作过程中不断努力,不断完善自己的能力,追求尽善尽美,以期为公司的发展贡献自己的力量。
银行试用期员工个人工作总结8
在银行工作了三个月的时间,自己也可以感觉到自己从头到尾的发生了一些变化,我也感到非常的满足,对于自己的这段时间的工作,对自己试用期的工作我 9 / 21
也完成的非常的出色,现在自己的试用期的工作也已经结束了,在银行的试用期也到了结束的时候,但是我相信在银行的工作时间还在继续。
从自己来到XX银行开始,我就爱上了XX银行这个地方,银行的每一个同事都非常的热情,也正是因为他们的热情让我消磨了自己初来乍到的不安,以及对银行的工作的不了解的紧张,我也很感谢银行和银行所有的同事的帮助,让我在短时间内就完全的融入了自己的工作岗位以及银行里面。起初,我对自己的工作也不是特别的了解,对于银行的业务以及工作流程也都是模棱两可,但是通过自己的努力以及银行的栽培,我在极短的时间里面,就将银行的业务以及自己所负责的工作有了一定的了解,慢慢的在自己的工作当中,我也摸索出了一些关于自己的工作的技巧和方法,所以也慢慢地通过自己的工作,建立起了属于自己的工作方式,同时,我也已经开始独立的完成自己的工作,从自己开始独立的工作开始,从自己进入银行开始,我就一直都谨慎行事,在工作的时候保持认真和细致,以及对自己的工作也会经常性的反思,反思自己在工作的过程当中有哪些不足和缺陷,我都会及时的去弥补,对于自己所发现的错误我都在第一时间就改正过来,所以在工作当中,我也足够的谨慎和细致,不让自己的工作出现任何的疏忽和错误,同时,在自己的工作中我也在一点一点的提高自己的工作能力,提升自己的职业素养,随着自己工作经验的一天天的丰富,自己的内心世界也需要得到一定的提升,所以我也在工作当中学习,在学习的过程当中成长。
通过这段时间的试用期,我也已经爱上了自己的这份工作,对银行和银行的同事也充满了感情,我也坚定了自己要在XX银行越来越努力和刻苦奋斗的决心,以及自己不能辜负银行的栽培和期待,不能让所有的对我抱有希望的人失望,所以我也希望自己可以继续加油,在之后的工作当中,不断的前进,一直刻苦努力下去,相信自己在之后一定会取得更加优异的成绩,自己的付出也会取得相对应成正比的回报。
银行试用期员工个人工作总结9
在几个月的工作学习中,我在学习、工作和思想上都有了新的进步,个人综合素质也有了新的提高,回顾这段时间来的工作历程,主要有以下几点体会:
一、要在思想上与集体保持高度一致
在工作、学习过程中,我深深体会到,XX银行是一个团结奋斗的集体,在这样的氛围中,只有在思想上与集体保持高度一致、积极上进,才能融入到这个集体之中。所以我必须更加深入提高个人综合素质,用理论知识武装自己的头脑,指导实践,科学地研究、思考和解决工作中遇到的问题,使自己能够与集体共同进步。
二、要认真学习专业技能知识,在工作上争创佳绩
要成为一名公司优秀的一员,首要条件就是成为行业上的骨干。对于刚刚走出大学校门参加工作的我来说,当前的首要任务就是要努力学习、熟练掌握专业知识,始终以积极的工作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中;要在加强专业知识学习的同时,踏踏实实地做好本职工作,戒骄戒躁,争取在自己的工作岗位上做出优异的成绩。只有这样才能使自己成为工作上的能手和工作上的内行。
三、要扬长避短,不断完善自己
在段的时间里,我虽然在工作与学习上每天都有了新的进步,但与其他同事相比还存在着很大差距,且与系统内的领导和同志们思想和工作业务交流不够;因此,我在今后的工作中,不但要发扬自己的优点,还要客观地面对自己的不足之处,逐渐改掉粗心、急躁、考虑事情不周全的缺点,注重锻炼自己的口才交际能力、应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力,不断在工作中学习、进取、完善自己。
现在,试用期已结束,所以我提出转正申请:恳请领导给予我成为厂正式员工的宝贵机会,我也将珍惜这来之不易的继续工作,也将态度谦虚、热情饱满地把工作做的更好。
银行试用期员工个人工作总结10
时光荏苒,转眼间,我进入xx银行工作已经六个月了。从学校到社会,从盛夏到寒冬,在这短短的试用期时间里,我学到了很多,感悟到了很多。下面我就将自己入行以来试用期期的工作总结一下:
入职的第一课从入职培训开始。尽管入职培训的时间安排相当紧凑,但是入职培训对于我们新人有着重要的意义。通过入职培训,我了解到了中国农业银行的企业文化,学习了银行个金、公司、理财的基本知识,培养了团队意识,认识到了沟通交流的重要性。入职培训让我受益匪浅。
经过短暂的入职培训,我在xx县支行人民路储蓄所开始学习柜面业务。刚刚开始上柜操作时,我总感觉手忙脚乱,对于客户的提问也显得不知所措。在师傅和同事们的真诚帮助和耐心指导下,我虚心地学习请教,认真地做笔记,很快我学会了存取款、挂失、外汇买卖、存款证明的开立等各项柜面基本业务。与此同时,我也认识到银行柜面业务看似简单重复,但实则需要柜员细心、耐心、有责任心:细心地处理每一笔业务,耐心地服务每一位客户,时时刻刻谨记工作的责任,对每一位客户负责。
银行业归根结底属于服务性行业,而对于银行来说,各个网点则是为客户服务的第一窗口,其服务质量的好坏对银行的发展有着至关重要的作用。因此,做好服务工作就显得格外重要。在工作中,我时刻将规范服务的重要性放在心上,微笑待人,礼貌用语,想客户之所想,忧客户之所忧,以客户为中心,力争做到让客户高兴而来,满意而归。
要做好柜面工作,各项技能必须达标。对于我来说,点钞、计算器、中文录入、个金业务每一项技能都需要练习。在网点同事的帮助下,在综管部的训练指导下,在自己的刻苦努力下,我的技能水平渐渐提高,柜面办理业务的效率也随之提高了。技能水平的高低完全取决于练习的刻苦程度,因此,在今后的工作中,我将继续苦练技能,力争不断提高。
在银行工作在风险,因此,认真执行和遵守各项规章制度就显得格外重要,这也是责任心的体现。作为柜员,我严格按照农行有关的的规章制度进行工作。无论是业务的办理过程,还是图章、凭证使用保管,都严格按照要就执行。长此以往,我自觉养成认了真谨慎的工作作风,尽可能的将工作中的风险降低。
营销也是柜面工作的重要组成部分,由于基金、保险等中间业务也是银行利润的主要来源之一,所以营销是我们柜面工作中能创造出亮点和利润的一部分。为了更好的进行柜面营销,我学习了相关的基础知识,树立了相应的理财意识。在户外营销方面,我主要扎根大市场和写字楼,并向沿街商户推广我行的支付通,同时发掘有理财需求和融资的潜在客户,留下其联系方式,引荐给我行专业的理财经理和信贷员,真正做好交叉营销工作。
六个月的试用期让我学到了很多新的知识,同时也让我认识到自身还有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中,我将继续秉承脚踏实地的精神,保持学习的热情,摆正心态,用心做事,立足岗位,廉洁奉公,真诚服务,真心奉献,以追求卓越的精神,力争与xx银行共同成长,共发展。
银行试用期员工个人工作总结11
来到xx银行已经三个月了,我试用期也过了,在这工作我感受到了很多温暖,同时还学到蛮多的东西的,现在为自己试用期工作做一个总结。
进入银行第一个月,我才开始熟悉银行事务,我做的工作是前台的柜员。我熟悉完银行情况之后,就开始跟着我的师傅了,因为刚进去,所以很多事我都只能在旁边帮忙,而不能自己去做,一是还没有学会流程,而是因为我是生人,客户并不会信任我办理业务。所以我就跟在旁边边学习,边熟悉流程,顺便记住一些常来办业务的老客户,把他们的习惯记下来,也是为了给自己以后工作打好基础。这一个月,虽然我没有真正的上手办理过,但是确实学到很多有用的技巧,这对于我之后工作是很好的经验,可以确保自己能够把业务顺利的办理下来。
我在第二个月的时候,就已经坐在了柜台那里工作了,我有自己的窗口,来我这里的客户虽然少,但是他们都很好,愿意配合我工作,当然他们来我这里询问业务办理事宜,我也能够通畅的跟他们说一遍,帮他们解答问题,这些简单的事情还是做得挺好的。我在每天的操作中,越来越熟悉流程,到后面已经开始积累自己的客户了,虽然还比较少,但是我很开心,因为我凭借自己的能力能把客户的业务办好,同时我的服务让客户满意,这对我是一个很大的肯定了。每天接听电话,帮助客户解决遇到的问题,我这个月就在这样的工作过程中过去,收获亦是不少。
最后一个月试用期工作,我慢慢的达到了银行给我的标准,我谈成功了很多的客户,我电话服务,很多人都愿意来我这办理,所以我最后一月我的提成是原来的三倍,我在银行里工作取得的这个成绩,让我很顺利的留下来转正了你,我的所有考核皆在这三月里通过了,这个机会于我很珍贵,很感谢在银行里在大家的帮助下,做到这个成绩,亦是我没敢想的,可是我做到了,那就证明我适合前台柜员这工作。
最后,我想表达我的感谢,我希望领导以及各位同事能继续给我支持,我一定会为我们银行做更好更大的贡献,把自己在试用期学到的知识全部用到工作上,把银行的名声打响。
银行试用期员工个人工作总结12
时间匆匆,两个月的试用期时间一晃而过,自己沉浸于银行充实的工作当中,等到自己转正位正式银行职员了才回归神来,说上一声“啊时间好快啊,原来我就转正了啊。”从我刚刚进入银行时对于两个月试用期工作的焦急和不理解,到现在我的冷静接受,这就是一种成长。两个月的时间里面,在银行领导和各位同事家人们的帮助下,我从刚开始的骄傲自大到现在的认识到自己还有很远的路要走,让我的工作态度发生了很大的转变,这一切都是银行工作给我带来的。
轻风吹过树叶尚且留下婆娑作响的树叶证明它来过的痕迹,我在这两个月试用期工作里面,自然也有不少的收获,就让我写一写两个月的工作里面的收获吧。
银行的工作不是简单的数字工作,而是巨大的经济的存储与支出,所以是一个十分重要的工作,因此即使我之前有过银行工作的经历和经验,我进入银行的第一件事也不是直接上岗,而是参加银行的培训。刚刚开始的时候我还是比较轻视这个的,觉得自己之前也是在银行工作过的,柜台的工作不都是大同小异嘛,我肯定是能够做的很好的,但是接触下来我才发现我的想法是很幼稚的,因为每个银行的利率什么的是不一样的,要是我没有经过培训的话肯定发现不了这一点,肯定要有人来办理相关业务的时候才会发现,但是肯定会措手不及。除此之外,还让我对于这个银行的工作制度要求、银行文化和个金等等有了一定的掌握。其实这些我在上岗之前都应该注意到的,但是也有可能是工作太顺利了,让自己对待工作有所懈怠了,所以这一次的培训还有一方面的收获就是让我加强了自己的责任意识。
经过为期一周的培训后,我终于开始了自己的柜员工作 在工作上面我牢记自己之前培训的时候要求的礼仪服务客户,有责任意识的帮助客户解决他们需要的问题,对待每一笔业务都要保持最高的注意力和细心,这即使为客户的利益负责,也是为自己的工作负责!在工作当中,因为银行的要求,我也没有放松自己,而是跟着银行对我们的规定,开始了每天保持学习不终止的安排,在下班后坚持看财务方面的新闻,了解国家在这方面的政策,还经常看书学习财经知识,增加自己的工作理论基础能力,为自己工作提供底气。
两个月下来,我觉得我比我之前进步了很大,让我学习到了要想工作做得好,自己必须要努力学习才行,工作上面银行各位同学的工作精神也让我变得更加拼搏,对待工作更加的有责任心!我会在这个集体不停地努力,一起为我们这个集体创造更好地未来的!
银行试用期员工个人工作总结13
一、业务技能方面
在过去的半年里,我主要从事储蓄柜台工作,对储蓄业务的重要性有了更深刻的理解。可以说,储蓄业务是银行最基本、最重要的业务,也是其他所有业务的基础。它为银行的其他业务提供了强有力的支持。在这段时间里,我从一开始对个人储蓄业务一无所知的状态,逐渐能够独立完成各项操作。我努力熟悉业务流程,并积极主动与老柜员进行交流和沟通,虚心向他们学习。通过这样的努力,我深刻领悟到每一笔业务需要注意的事项以及可能存在的风险,并且基本上做到了无误差和无客户投诉的业务处理。在工作之余,我不断学习专业英语知识,努力提高自己的英语水平,使得与外国顾客的交流变得毫无障碍。从我开始工作的第一天起,我就给自己设定了一个高标准和严格的工作目标:严格要求自己,不断提升自己的业务技能,扩充并完善自己的业务知识,高效而亲切地为每一位顾客提供服务。我希望成为一名多才多艺、基本功扎实、业务全面、服务规范从容的银行职员。尽管现在离这个目标还有很大的差距,但我会坚持不懈、毫不放弃地努力追求这个目标。
二、在服务态度方面
紧紧把握“热爱农行,追求卓越”的精神,深刻认识到银行金融服务行业的竞争已经从硬件设备上的竞争转向了服务意识和服务态度上的竞争。这种软实力之间的竞争往往更能展现出一个银行的核心竞争力。在过去的半年里,我不仅对工作充满热情,还怀着追求完美的心态,坚持不懈地提高自己的专业技能和服务水平。我以真实务实、一丝不苟的态度来处理每一笔业务,在接待每位顾客时保持自然豁达、友善宽容的心态。我与领导和同事们团结互助、平和谦逊地合作,为银行的发展贡献自己的力量。在这个过程中,我深刻体会到了服务的魅力,理解了“以客户为中心”的真正内涵以及做到“顾客即上帝”的重要性。因此,我始终将服务质量融入到日常工作中,牢记柜员七步曲的要求,规范服务礼仪,并在具体服务过程中加强与客户的沟通,做到零投诉。我始终以发自内心的微笑热情地为每位顾客服务,通过真诚自然的微笑让他们倍感亲切。
三、在团队合作方面
在过去的半年里,我主要在银行个人储蓄柜台从事工作。不论是在金卡区、银卡区还是普通区,我都深切地意识到团队合作的重要性。只有团队有效合作,我们才能高效地完成工作。以金卡区为例,金卡区的业务非常繁忙,涵盖个人业务、对公业务以及代理地方财政等各项任务。每天的工作量很大,每次交易的金额也较大。因此,在日常工作中,我们金卡区的三位柜员都分工明确,各自承担相关责任和任务。我们注重工作的协同性,既确保了工作速度,也提高了工作效率。
四、在工作生活方面
在过去的半年里,我深切地体验到了集体的温暖和力量。初来乍到这个城市,我不可避免地感到有些陌生;刚踏出美好校园,也难免有些失落。但是,我的领导和同事给予了我巨大的鼓励与支持,他们的热情温暖了我,他们对我的信任感动了我,他们的支持激励了我。在这个集体中,我得到了很多锻炼的机会,这些机会使我不断成长。我们团队的业余生活丰富多彩,通过参与其中,我与其他同事之间的交流、沟通和学习得到了极大的促进。在此,我真诚地感谢他们。同时,我也深刻意识到人际交往的重要性,我们在工作和生活中互相帮助与和谐共处。
总之,在过去的半年里,我不断地积累了丰富的知识和经验,我的工作能力也有了显著提升。现在我已经具备了一定的独立操作业务的能力,但我也意识到自己在业务知识方面还有一些不足之处。然而,在未来的工作中,我决心努力克服这些缺点,并发挥自身的优势,以取得更好的工作成绩。
银行试用期员工个人工作总结14
时光荏苒,转眼间,我已经进入中国银行六个月了。从盛夏到寒冬,在这短短半年的时间里,我学到了很多,下面将我一年的学习情况汇报如下:
入职的第一课从入职培训开始。尽管入职培训的时间安排相当紧凑,但是入职培训对于我们新人有着重要的意义。通过入职培训,我了解到了中国银行的企业文化,学习了银行个金、公司、国结的基本知识,培养了团队意识,认识到了沟通交流的重要性。入职培训让我受益匪浅。
经过短暂的入职培训,我在永丰路支行开始学习柜面业务。刚刚开始上柜操作时,我总感觉手忙脚乱,对于客户的提问也显得不知所措。在师傅和同事们的帮助和指导下,我虚心地学习请教,认真地做笔记,很快我学会了存取款、挂失、外汇买卖、存款证明的开立等各项柜面基本业务。与此同时,我也认识到银行柜面业务看似简单重复,但实则需要柜员细心、耐心、有责任心:细心地处理每一笔业务,耐心地服务每一位客户,时时刻刻谨记工作的责任,对每一位客户负责。
银行业本质上属于服务性行业,而对于银行来说,各个网点都是与客户进行服务交流的第一接触点,其提供的服务质量好坏对银行的发展至关重要。因此,做好"文明优质"工作显得格外重要。在我的日常工作中,我时刻将文明优质的重要性放在心上,以微笑待人、使用礼貌用语,设身处地为客户考虑,关注他们的需求和疑虑,以客户为中心,致力于让客户满意而归。要做好柜面工作,必须达到各项技能的标准。对于我来说,点钞、使用计算器、中文录入以及个人金融业务等每一项技能都需要不断练习。在网点同事和综合管理部门的帮助下,加之自己刻苦努力的训练,我的技能水平逐渐提高,柜面办理业务的效率也相应提高了。技能水平的高低完全取决于练习的刻苦程度,因此,在今后的工作中,我将继续努力练习技能,力争不断提升。
在银行工作涉及到风险管理,因此,严格遵守和执行各项规章制度显得尤为重要,这也是对职责的认真态度的表现。作为一名柜员,我始终严格按照“双十禁”要求履行职责。无论是处理业务的过程,还是使用和保管图章、凭证,我都严格按照规定进行操作。长期以往,我自觉培养了一种认真谨慎的工作作风,尽可能地降低工作中的风险。
营销也是柜面工作的重要组成部分,基金、保险等中间业务也是银行利润的主要来源之一。为了更好的进行柜面营销,我学习了相关的基础知识,树立了相应的理财意识。但是,在柜面的营销过程中,我的营销能力还欠佳。因此,我的营销水平还需不断向老员工学习请教,在实践中不断磨练。
在过去的半年工作经验中,我不仅学到了许多新知识,还认识到了自己在某些方面尚不成熟,需要不断提高。未来,我将坚持脚踏实地的工作态度,保持学习的热情,调整好心态,用心去完成工作,立足于自己的岗位上,廉洁奉公,真诚服务,全心投入,追求卓越,为中国银行的共同成长和发展做出努力。
银行试用期员工个人工作总结15
作为一名刚刚毕业的硕士研究生,我在专业知识学习中花费了几年的时间,但是与实际应用接触较少,对很多实际问题的解决方法并不了解。面对这种情况,我意识到需要依靠认真学习来快速过渡从理论到实际工作中。通过实践中的学习,我不断提高自己的工作能力。当接触到陌生领域时,由于缺乏经验,我需要重新学习专业技术知识,通过领导和同事的帮助,我能够迅速适应新的工作环境。在日常生活中,我遵守领导安排,遵守公司规章制度和各项要求,注重个人形象,养成良好的工作作风。
银行工作有其独特之处,需要不断更新知识和提升技能,并具备足够的耐心。为了满足这一要求,我非常注重学习和提升自己的能力。首先,我会通过阅读书籍来学习。在工作之余,我利用任何可用的时间阅读各种银行金融类参考书籍,不仅仔细研读公司的各项规章制度文件,还自费购买其他相关书籍。其次,我从领导身上学习。在过去的一段时间里,我深刻感受到了领导们的人格魅力、领导风范和工作艺术,受益匪浅,丰富了自己的知识和经验。最后,我也向同事们学习。正如古人所说,三个人行走必定有我可以向他们学习的地方。我认为每位同事都是我的老师,在虚心向他们请教的过程中,我能够不断提高自己的素质和能力,从而更好地胜任工作。我相信,只有大家共同提高自己的能力,银行这个大家庭才能整体上进。
自入行以来,由于工作地点离家较远,且对新的生活习惯不太适应,导致了工作和学习方面的耽误。然而,在经历了一年的实践和得到领导和同事们的关心和培养后,我开始认真学习、努力工作,并积极地融入到工作环境中。领导和同事们的关怀和支持给了我很大的动力,同时也增加了我的压力,我希望能在未来的工作和生活中以更优秀的成绩来回报他们,不仅弥补自己之前的不足,还能取得更多的成就,不辜负大家的期望。对于金钱、名誉和权力,我并没有太多奢求,我最大的追求是努力工作。说实话,工作不仅是谋生的手段,更是我回报领导和同事们的最好方式,也是实现个人人生价值的唯一选择。
在一年的工作学习中,我在学习、工作和思想上都有了新的进步,个人综合素质也有了新的提高,回顾这段时间来的工作历程,主要有以下几点体会:
要在思想上与集体保持高度一致
在工作、在学习的过程中,我深深地感受到了团结奋斗的集体精神。在这样的氛围下,只有与集体保持思想上的高度一致,并积极向前,才能真正融入到这个集体中。因此,我必须更加努力地提升自己的综合素质,用理论知识武装自己的思维,将其转化为指导实践的工具。通过科学地研究、思考和解决工作中遇到的问题,我将能够不断进步,与集体共同进步。
要认真学习专业技能知识,在工作上争创佳绩
要成为一家公司中优秀的员工,首要条件就是成为行业中的精英。对于刚刚毕业步入职场的我来说,当前的首要任务就是努力学习并熟练掌握专业知识,始终以积极的工作态度、高度的责任感和拼搏精神全身心投入到工作中;在加强专业知识学习的同时,要脚踏实地地做好本职工作,时刻谨记戒骄戒躁的原则,争取在自己的岗位上取得出色的成绩。只有这样才能使自己成为工作上的能手和内行。
要扬长避短,不断完善自己
在过去的一段时间里,我每天都在工作和学习中不断取得新的进步。然而,与其他同事相比,我发现自己还存在着很大的差距。我意识到与系统内的领导和同事们的思想和工作业务交流还不够顺畅。因此,我决定在今后的工作中,不仅要发扬自己的优点,同时也要客观地面对自己的不足之处。我希望能够逐渐克服自己粗心、急躁、考虑事情不周全的缺点,更加注重培养自己的口才交际能力、应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力。我会持续不断地在工作中学习、进取,并不断完善自己。
现在,尊敬的领导:我很高兴地通知您,我的试用期已经顺利结束。在这段时间里,我努力工作并取得了一些进展。现在,我向您提交转正申请,希望能够成为厂正式员工。我对此机会深感珍贵,并承诺将倍加珍惜来之不易的继续工作。我将以谦虚的态度和饱满的热情投入到工作中,努力做得更好。我相信,通过不断学习和努力,我能够为公司做出更大的贡献。我将继续努力提高自己的技能和专业知识,配合团队成员共同完成任务。同时,我也会积极参与公司的培训计划,不断提升自己的能力。我相信,在您的指导下,我可以在岗位上发挥更大的潜力。再次感谢您给予我这次试用期的机会,也感谢您对我工作表现的认可。我期待着能够成为这个团队的一员,并为公司的发展贡献自己的力量。诚挚的问候,[您的名字]