如何向客户自我介绍(2)
如何向客户自我介绍
如何向客户自我介绍篇3
一， 如何与初次见面的客户的自我介绍和交谈
1，面带微笑的简单介绍自己(如：您好，我是广东美星的设计师。。。)同时双手递给业主名片(名片正面朝上，名字正向客户)
2，请问先生或大姐贵姓(注意称呼方式：比如小姐，北方比较避忌) 3，向客户简述公司装修流程
4，大概询问客户这个房子的作用和常住的成员以及年龄，性别
5，态度诚恳，仔细聆听客户的装修要求，并做好笔记(包括：风格，区域功能，采暖方式。。。等。想办法套出业主的心里价位)
6，如无特殊情况，在和客户沟通的过程中不接手机，不和其他人闲聊，不东张西望(但也不要老盯着客户看)。须接电话必须要向客户线打声招呼：“不好意思，我先接个电话“，在得到客户的同意后接听
二， 如何给客户简单而全面的介绍公司品牌
1， 全国一百多家的连锁公司(总部在广州)，专业的设计施工，一条龙服务(前期免费设计，定金纳入工程款)
2， 南方设计，南方工艺，南方服务(专业的多人设计小组，可上门服务) 3， 工地完工结算后提供隐蔽工程水电图
4， 全国工地质量联保(各个工种的保修年限) 5， 专业的监工监理，设计师的称心服务 6，
各个工种的交接和协调(施工流程)
三， 熟识业主自购材料，常用电器 A， 业主自购材料
1，灯具(吊灯类，吸顶灯类，射灯类，筒灯类，壁灯类，台灯，地灯，格栅灯类，园林灯类，灯带类。。。等等)
2，洁具(水龙头，淋浴洒，浴缸，整体浴房，洗手盆，马桶，拖把池，端便池，尿兜。。。等等)
3，五金类(锁类，五金挂件，拉手，门吸，挂衣架，地漏，软管。。。等等) 4，地砖类(仿古砖：300*300，500*500，600*600，300*600，600*1200) (抛光砖：600*600，800*800，1000*1000，1200*1200)
5，墙砖类(釉面砖：250*250，250*300，300*300，300*450，300*600) (仿古砖：150*150，300*450，300*600)
6，石材类(天然大理石，人工大理石，透光石，砂岩石，青石板，仿古石材。。。等等)
7，地板类(竹地板，用木龙骨架。尺寸12，15，18/厘) (复合地板，地面要找平。尺寸8,12,15/厘)
8，(实木复合地板，地面要找平。尺寸12，15，18，19/厘) (实木地板，用木龙骨架。尺寸12，15，18，19/厘) 8壁纸类(普通壁纸，有质感，立体感，款式多样!但容易坏) (液体壁纸，感觉比较呆板，但胜在耐用，跟墙漆一样) (墙面手绘，新兴墙面处理手法，可局部起点缀作用)
9，厨具类(地柜，吊柜)
10，采暖类(地暖：水暖“水管地面环绕”，电暖“电线地面环绕”，电热膜) (暖气片：型号“H-600，H-1200，H-1500,H-1800/各种样式的都有) (柜式空调，挂式空调，中央空调，常见几种品牌：三菱重工，大金，格力，海尔，美的) B,常用电器
电视，电话，电脑，音放，影碟机，投影机，饮水机，冰箱，电池炉，洗衣机，风筒，豆浆机，微波炉，消毒碗柜，抽油烟机，电饭煲，厨宝，热水器，打印机，。。。等等
四， 详细挂式的设计与施工流程
1，设计流程
咨询——现场测量——方案设计认可——初步预算——签订协议——出施工图、效果图以及确定图纸——按图出第二次预算——签订合同——开工 2施工流程
进场——泥瓦工——水电工——木工——扇灰油漆工——软件安装——保洁——施工质量验收——出具保修卡(各个工种交叉进行，保证工程进度) 五， 熟识公司的基本施工材料 1，泥工类：水泥(32.5#大巨龙牌)
中沙(水泥沙相对比例一般是1：3) 防水剂(德高防水)
2，水电工：强电(广东惠州通报BVV电线)控制线1.5平方，灯线，开关2.5平方，专线4平方，中央空调主机一般在6-12平方
弱电(电话线，电视线，电脑线用的是深圳寻道牌，防盗监控系统线，音响线。。。等)
线管(包括PVC线管，黄腊管) 配电箱(正泰空气开关)，弱电箱
进水管(4/6公分爱康抗菌管：不分冷热水，4/6公分金牛管“分冷热水”)
排水管(PVC联塑5公分管) 排污管(PVC联塑11公分管)
其配件包括：过桥，三通，弯头，直接，内牙外牙，堵头，等径接头，异径接头，生胶带，胶粒
3，木工：大芯板(兔宝宝木业E1级：15，18/厘)
夹板 (兔宝宝木业E1级：3，5，9，12，15/厘) 饰面板(兔宝宝木业，饰面板类：3，5/厘) 免漆板(同等的有：波音板，保丽板：3/厘) 木线条(强胜木线条，15*20，15*30/厘)
铝扣板(广州神锋牌300*300/长条形：w-150。国际0，6/厘)，轻钢龙骨，角线
石膏板(格瑞或洛菲尔(山东或北京)9，12/厘) 木龙骨(说是说30*40mm实际是25*35mm杉木方) 防潮 (珍珠棉，防潮宝)
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