旅游公司的实习心得
实习是每个大学生必须面对和经过的过程,正确认识实习对大学生的意义,对以后的就业和工作都会起到非常有利的推进作用。大学生在学校通过自己学习的努力和付出获得了一定的专业技术,只有通过实习来稳固提升专业技术才能在以后的就业工作道理中更好的发展自己。小编为大家整理的旅游公司的实习心得,希望对大家有所帮助!
旅游公司的实习心得(精选篇1)
学习方面,自参加__大学旅游管理专业大专高教自考学习以来,本人能能按照学校的有关规定,利用业余时间自学各门课程,积极参加集中面授和串讲,按时完成各项作业。通过两年学习,现已认真完成了《酒店管理》、《旅游管理》等__门课程的学习,掌握了所学知识,并通过了所学课程考核。
三、业务方面,为适应社会发展的需求,我认真学习专业知识,对本专业一丝不苟,由于所学的是旅游管理专业,也是我现在所从事的事业,因此非常努力刻苦。除了理论学习之外,还把学到的理论知识用到我现在的工作中来,我的实践能力也得到非常大的提高。再有就是懂得了运用学习方法同时注重独立思考。在学习时,以“独立思考”作为自己的座右铭,时刻不忘警戒。做什么都勤于思考,遇有不懂的地方就请教老师。随着学习的进步,我不止是学到了专业知识,我的心智也有了一个质的飞跃。我一直坚信:只要有恒心铁棒就能磨成针。
为适应社会发展的需求,为了提高我的业务能力,我认真运用我所学习的各种专业知识,发挥自己的特长;挖掘自身的潜力,结合我工作时所操作的旅游团队,为我解决了很多实际操作中的困难。从而逐步提高了自己的学习能力和分析处理问题的能力以及一定的协调组织和管理能力。
在今后的工作中我还要继续努力,不断提高和完善自己。面对现在,我努力拼搏;面对将来,我期待更多的挑战。战胜困难,抓住每一个机遇,相信自己一定会演绎出精彩的一幕。
旅游公司的实习心得(精选篇2)
通过在友好国际旅行社的实习,我了解到了以上关于旅行社运作及各项管理措施,在个人操作上,学习并且在旅行社同仁的眼前实践了导游欢迎辞和欢送词,提高了个人素质。在旅行社的这段时间,是我亲身置身于其中,才能深刻体会其本质。通过自身的一些加工分析,认为即使是友好国际旅行社这样的平顶山的大品牌,在管理上一样存在着一些需要改进的地方。在这个已有一定企业文化的公司,依然有些做的不够好的地方,现在将提出本人的一些意见建议:
1.建立明确的竞争制度,让员工能更好地感觉到一定的竞争压力,产生努力工作的动力。从12天里的实习来看,整个公司缺乏一种积极向上的竞争气氛,同事之间没有,员工也没有意识到要和其他旅行社竞争。这样下去不利于旅行社的长远发展。建议制定一整套竞争制度,包括对于优秀的奖励和业务落后者的惩罚,这些不需要很严重,但是一定要有。可以设立一个关于每天业务情况的公告栏,每个人都把自己拉到的业务的简介发布上去,周期为一个月。这样每个人每个月都可以累计业务量,而且还方便了各人之间的业务沟通,也利于总经理的决策。
2.灵活的上班时间设置,以方便外出跑业务。旅游业是一个季节性很强的行业,很多时候旅游市场因为季节原因,需要旅行社采取一定的刺激策略才能招徕更多的旅游团出行,这就决定了业务员必须经常有所行动,才能招徕更多的顾客。因此,业务员的上班时间应该取决于是否有业务在身。所以,旅行社业务部门的上班时间应该适当放松,而不是像其他单位一样固定的朝九晚五式。
3.旅行社应该在完全给自身企业市场定位的情况下,采取必要的适合企业身价和所宣传的产品的营销手段。友好国际旅行社在这方面有做的不够好的地方是,最近发放的马拉湾一日游的宣传单中,用的都是黑白页的宣传单,无论产品还是旅行社的声誉,都需要的是彩色宣传页。使用廉价的黑白页宣传单不仅降低了吸引力,而且对有好国际这样的品牌也影响颇不好,而彩页才是这时候最应该出现在目标市场手中的宣传单。
旅游公司的实习心得(精选篇3)
告别了校园生活,跨入了纷繁复杂、多姿多彩的社会大家庭,我们才深深体会到校园生活是多么值得回味。
去年的这个时候,我们还苦口婆心的对我们说:“你们现在可要抓紧时间学习,明年等你实习了,就会知道学习有多好。”那个时候,我们似乎还是个不懂事的孩子,一直认为实习多好。读书多枯燥、多乏味,每天千篇一律,要做作业,被课文,还要遵守校纪校规……
一年过去了现在我们终于判到了实习这一天,然而一切并没我们想象的那么简单,一反面,如今的社会竞争如此激烈,要找一个好的实习单位很难,另一方面,即使到了一家比较优秀的实习单位,也无法实现自己的“愿望”,每天早出晚归,还不如在学校里学习一些知识!
我和其他同学有所不同,我是父母自己找的的工作,虽然和专业不太相符,但也用了我的爱好(电脑),别以为电脑工作很好玩,可以上网,可真是:“不做)不知道,一做吓一跳”。整天坐在位置,没工作是闲死你,象个傻子呆坐在那里,要有事累死你,半人高的一大堆文件要你打,要你印,别说手抽筋,眼睛也看花了,真的整天象个机械人似的。
种种现象看来,学校里的生活是那么单纯,恩师的淳淳教诲、同学之间的相亲相爱,都是那么的真诚。而现在,我们重返校园是不可能了,所以只能加倍努力,来学习以往所没学到的来适应工作,适应现在的生活。
实习,其实是一个能够让我们更加锻炼自己各方面能力的大舞台,所以为了这个大舞台上更好地展现自己,抓紧每一分钟,给自己充电吧。
旅游公司的实习心得(精选篇4)
(一)、当前社会旅游就业的基本诉求
在这短短两个月的实习工作中,我体会到在旅游这个行业中,社与社之间的竞争、人与人竞争是非常之大的。在旅行社业这样的服务性行业中,需要的人才不仅是要有一定的专业知识,还需要你懂得如何为人处事和接人待物,以及对旅行社顾客的耐心以及责任心。其中最为重要的不是你的专业知识多么多么好,而是社会交际能力。当然,一定的专业知识水平和时间操作能力是基础条件,而且良好的开朗、乐观、积极向上的性格对一个旅游从业人员来讲野是有很大帮助的,所以大多从事这个行业的人员性格上大多都是外向活泼的,旅行社业也特别偏爱和欢迎这类人的加入。然而要想在这个行业混好,混出名堂,那就要取决于你的EQ,也就是社会交往能力、待人接物的能力、危机状况的反应能力等等的高低了。
(二)、自身需要加强的能力素质
这次的实习工作使我获得了宝贵的工作经验,对于现在社会上各个企业聘用人才时处处讲究工作经验的前提下,这些经验能对我毕业后初步踏入社会作铺垫。在真正的实践过程中我才发现自己学识和经验的欠缺,真是那句老话“学到用时方恨少”啊。我感觉在学校学到的理论知识和自己在工作中实践其实并不是一个概念,我想这也是学校之所以每年暑假让我们参加假期实习的原因,使我们进一步的巩固和理解课堂所学知识,培养和提高我们的能力,理论联系实际。所以我认为旅游管理专业中实践环节中最重要的就是理论联系实际,提高了我们调查研究、观察问题、分析问题和解决问题的能力和方法,培养在校大学生在社会中的生存及能力。
这次实习工作,我真实体会到了一个毕业生所面临的岗位竞争是非常严峻的,要找个好的岗位是非常难的,所以,必须用一个良好的态度和心态去找工作,不要自视过高,手高眼低,不要认为有了高学历就了不起,这样的心态往往很难找好到工作。所以,在以后的时间里应该不断完善自身的知识体系充实自己,工作时要把社会实践和工作经验放在首位,不能只顾及眼前利益。自身素质的培养也是非常重要的。在这次实习中我就看到了一些素质不够高的导游因太过于急功近利,受不了金钱诱惑而受到客人的投诉最终丢掉了自己的饭碗。
所以我认为作为一名大学生,我们必须切实将自己的综合素质提高,即使你是一名服务人员也可以得到客人的认可和尊重。处理好人理关系,建立好人际网络,也是必不可少的,这样才有利于你今后的工作。机会是均等的,就要看你自己以前所种的果多还是少,所谓人多力量大,多和别人交流,从中学取对我们有用的东西和经验,多问为什么多提出问题多思考,这样的你才能得到更多的发展空间和机会,不被社会所淘汰,立足于社会。
总的来说,这次的实习然我获益良多,不仅能在工作中检验了自己的学习成果,也在实践中积累了宝贵的经验,让我在以后工作中又多了一个很重要的砝码。在旅行社的实习中一方面让我接触了解到了各个部门的工作,进而让我对整个旅行社的管理和运行得到了更进一步的了解;另一方面也让我看到了自身的不足,这样有利于我明确今后的学习的方向和动向。我会从这次实习和以前的暑假假期实习相结合起来,总结经验教训,努力学习,不断提升自己,为以后的工作打下牢固的根基,让以后的工作能过更加能如鱼得水,轻松自在。我相信在这次实习期间所学习到的社会经验团队精神将会使我终身受益。
旅游公司的实习心得(精选篇5)
来到分公司我感到很开心,这段时间收获很多,作为新人,我在简单的工作中学到了很多东西,计调人员既要具有正常作业的常规手段,还要善于学习,肯于钻研及时掌握不断变化的新动态、新信息,以提高作业水平,肯下工夫学习新的工作方法,不断进行“自我充电”,以求更高、更快、更准、更强。如要熟练掌握宾馆饭店上下浮动的价位;海陆空价格的调整,航班的变化;本地新景点,新线路的情况,不能靠“听人家说”,也不能只靠电话问,应注重实地考察。只有掌握详细,准确的一手材料,才能沉着应战,对答如流,保证作业迅速流畅。
在旅游这个行业中,社与社之间的竞争、人与人竞争是非常之大的。在旅行社业这样的服务性行业中,需要的人才不仅是要有一定的专业知识,还需要你懂得如何为人处事和接人待物,以及对旅行社顾客的耐心以及责任心。其中最为重要的不是你的专业知识多么多么好,而是社会交际能力。当然,一定的专业知识水平和实践操作能力是基础条件,而且良好的开朗、乐观、积极向上的性格对一个旅游从业人员来讲也是有很大帮助的,所以大多从事这个行业的人员性格上都是外向活泼的,旅行社业也特别偏爱和欢迎这类人的加入。然而要想在这个行业混好,混出名堂,那就要取决于你的EQ,也就是社会交往能力、待人接物的能力、危机状况的反应能力等等的高低了。
这次的实习工作使我获得了宝贵的工作经验,对于现在社会上各个企业聘用人才时处处讲究工作经验的前提下,这些经验能对我毕业后初步踏入社会作铺垫。在真正的实践过程中我才发现自己学识和经验的欠缺,真是那句老话“书到用时方恨少”啊。
感谢学校,感谢,我会更加努力的!
旅游公司的实习心得(精选篇6)
暑假扎上海做猎头实习有一个半月了,这期间学会了挺多东西,虽然工作压力大,也挺辛苦的,但是收获也是有的。分为几点吧
第一,关于猎头行业:
这个行业也就是在一线城市可以做得好,因为经济发达,人才多,好的公司多,但是猎头公司也非常多,大大小小的,竞争也是非常激烈的,竞争是什么时候都有的,这个社会就是适者生存,物竞天择的,任何行业都有他的竞争点。在小公司,因为是以赚钱为目的,所以压力大,工作效率要高,对于“小朋友”们来说,小公司不可能系统的给你培训,你需要的是快速的上手,熟悉业务,做出成绩,职场是个讲究结果的,没有业绩,什么都不是。leader就是给你工作上的指导之后,问太多的为什么是没有用的,你不懂的话,自己想办法去查,去解决,不要总是找借口说这个没有资源,这个不知道,不知道自己去查,。猎头行业,leader很重要,负责人的leader才能做得成单子,才可以做好工作,这个行业大公司就是可能刚开始进去的人就是做机械化的事情,一个萝卜一个坑。要有一定经验之后再去会比较好,可以做更重要的工作。同时,小公司很多东西都还不规范,尤其是处于创业期的,所以会遇到很多问题需要去解决。管理方面的,公司的扩张方面等。但是觉得对于刚毕业的人,还是去大公司比较好,因为大公司他有钱去培养你,不会因为你没有业绩就立马辞退你,他有那个资本去承担这些开销,但是在小公司就不是了,她是以赚钱为目的的,不会花费很多时间很金钱浪费在你身上,要的是业绩。而且,猎头行业很不稳定的,当你在找这个职位的时候,hr那里说变就变了,经常是你付出了努力,得不到回报的,候选人这里也是说变就变的,一会这样一会那样,到底要怎么样?因为你是处于中间,其中要处理双方的事情,所以很难把握,因为你没有主动权,难就难在你卖的是人才,人才是有自己思想的,是有心理活动的,所以你还要经常去给候选人洗脑,把握候选人的心理变化,这其中的微妙的东西就是在这里。还有,最可气的就是要是leader给你的是做不出的单子,做不成的单子,就是瞎忙,这个职业和教师不一样,教师是只要你去上课,就算是一节课的薪资。有劳动就会有收入,但是猎头不是,即使你付出了,也不一定有回报,因为你没有主动权。猎头的沟通能力要好,协调能力要好,思维逻辑要严谨,想到的事情多.同时,不是你努力就够的,还要有看人的sense,这点我的leader的sense就很准的,而且她的洗脑能力也很强。有回天之力。不是每个人适合这个工作,和hr相比,要难多了。如果猎头做得好的人,去做销售的话也是很适合的,因为猎头的难度比销售大。
第二,关于职场:
在要走的最后一周,老板找我谈了三次,关于职场的事情,就是老板喜欢怎么样的员工呢?踏实是最重要的品质,其次就是聪明,交代下去的任务,很快就明白了,而且可以以自己的方法解决好,一教你就明白了,学会了,也好学的。只有把点点滴滴的工作做扎实了,一点一点的做出成绩了,leader才会器重你,才会把更重要的工作交给你做。第二,细节很重要,这期间,我学会如何写专业的英文商务邮件,如何用linkedin找老外,如何文档的分类,如何分类邮件,如何把握自己的工作节奏。如何写comments,如何汇报工作,养成良好的职业习惯很重要。这些都是以后在工作中要用到的,我是在实习中先提前学习了。如何和候选人沟通,倾听别人讲话的,这里面都有很多技巧的。还有就是简历,虽然从刚进来的时候就开始改简历,可是到现在简历还是改得不好,要被同事说,在找工作的时候,简历很重要的,你要找什么工作,先看他的jd里面的要求是什么,这些jd和你的经验是否相符,也就是你有这方面经验的,在简历中就要体现出来,就是简历和jd匹配了,其次是格式,字体,用的文档,这期间也看了很多老外的简历,他们的格式和中国人的是不一样的,如果是做设计的,很多设计师会把自己设计的图纸,作品放到简历里。有一次就看到一个意大利的做工业设计的,他的作品那叫cool,要找工作的话,真的要好好花心思写简历。不要随随便便,对自己负责。其实,挺佩服leader的,能在这个行业生存下来,并做得好的人是挺优秀的。
总之,在实习中学习,在工作中领悟。