情商培训心得

某些事情让我们心里有了一些心得后，写心得体会是一个不错的选择，这样我们可以养成良好的总结方法。那么你知道心得体会如何写吗？下面是小编为大家整理的情商培训心得，希望能够帮助到大家。

情商培训心得 篇1

著名科学家爱因斯坦曾经说过：“智力上的成就在很大程度上依赖于性格的伟大。这一点往往超出人们通常的认为。 ”众所周知，影响儿童成长及至成熟的两大心理因素是智力因素和非智力因素。智力因素是一个智能操作系统，它是儿童在生活中解决各种问题时进行感知、注意、观察、记忆、思维、想象、言语活动能力的总和。而非智力因素是一个动力系统，它在儿童活动中起着定向、引导、维持、强化等作用。它包括需要、欲望、动机、兴趣、情绪和情感、意志、自信心、性格、气质、习惯等。广义的非智力因素甚至包括身体素质等生理因素。由此看来，非智力因素中就包括着“情商”。

在儿童成长过程中，智力因素作为操作系统，每时每刻都在起作用；而非智力因素或情商往往在关键时刻，起着决定性的影响！然而，目前在婴幼儿教育中，尽管许多有识之士多次呼吁应重视孩子的非智力品质培养，但在相当一部分家长中，仍然存在着重“智”轻“非”的倾向。这里，固然有相互攀比，随波逐流者，但在一些家长的思想深处，认为将来只要孩子有知识、有能力，就能成就一番事业者也大有人在。从而忽略了孩子良好的行为习惯和优秀个性心理品质的培养与教育。

一位美国心理学家曾比较过智商在140以上的150名“神童”，他们在成年后成就非常悬殊。为什么呢？其结论是令人深思的：这些早年的神童成年后的智商并没有多大变化，而主要差异在于他们的个性心理品质。在自信、进取心以及坚持精神等非智力品质方面，成就显著的一组远远强于成就低的一组。为造就“神童”而进行的智力教育，常常是有失偏颇的。人们常说，天才多怪人。许多天才人物由于接受了不恰当的早期教育，尽管取得了个人事业的辉煌，却因其病态的人格而没有获得幸福的人生。如音乐神童莫扎特、哲学家尼采、文豪约翰罗斯金、宗教改革者路德，甚至现代控制论的创始人维纳，几乎都有病态的人格。难怪有人研究“天才病态学”。探寻古今高智名人的异常心理表现，恰恰从一个侧面反映了早期教育的过失：仅仅把教育的焦点集中在智力方面。因此，我们不得不重新审视我们的教育目的了！从家庭教育的角度讲，教育的最终目的，应当是使孩子进行全面而和谐的教育：既重视早期智力开发，又重视健全人格的塑造；既大胆、合理地开发孩子的身心潜能，又使其个性得到充分而和谐的发展。

“三岁看大，七岁看老。”在3岁前这一人之初的教育奠基工程中，全面、和谐就显得更加重要。当前，尤其应当重视3岁前婴儿的非智力品质的培养。这些心理品质、习惯和能力，将对孩子的一生产生重大影响：

1、独立与自信。首先应培养孩子的独立生活能力。在吃、睡、拉、穿、行等方面，为孩子提供锻炼能力的机会。如6个月会自吃饼干，7个月能扶杯喝水，1岁学拿勺，2岁独立吃饭；3－4个月时能独自睡觉，夜间不必喂奶；1个月时识“把大小便”，1岁半时白天能控制排便；周岁时穿衣会主动配合，15个月会脱袜子，2岁会脱衣服；会爬以后就不要老是抱在成人手上，等等。孩子能独立地完成一件事，会使他感到自己是有能力的，这就大大增强了他的自信心。

2、好奇心与求知欲。当宝宝会爬乃至会走之后，便进入好奇心与求知欲极为旺盛的时期。要为孩子创造一个安全、丰富的探索性和应答性的环境，像居里夫人所称道的“科学第一美德”，好奇心不被“过分限制”之手扼杀在摇篮里。

3、专注与坚持精神。要着重培养专注于干某一件事和不达目的不罢休的坚持精神。当他一次又一次地将倒下的积木搭成“高楼时”，当他一回又一回地尝试用什么“工具”将掉在沙发下面的球够出来时，他的专注与坚持性就得到了锻炼。

4、阅读兴趣与习惯。每天都要和孩子一起看图书、讲故事，让他从读书中得到知识与欢乐。

5、驾驭情绪与情感的能力。当他渴了，但水还烫时，他必须学会等待；当他病了，需要打针吃药时，他应当学会服从和勇敢……

6、关心他人、与人合作的态度。两岁以后，孩子发现了“自我”，产生了强烈的自我意识和以自我为中心的态度，这是心理发展的自然现象。这时，要善于让孩子从自我的感受出发，去理解别人的感受，进而培养孩子尊重他人、关心他人、富有同情心和与人合作的态度。当孩子学会与亲人、同伴分享自己或别人有的食品、玩具，做必须与人合作的游戏，如踢球、过家家时，关心他人、与人合作的态度就会逐渐建立起来。

情商培训心得 篇2

老子曰：“道生一，一生二，二生三，三生万物。”“万物”是由“一”所生，所以，掌握了“一”就把握了“万”。学会做一个优秀的管理者，能够让自己在剧烈竞争的职场中脱颖而出，走向成功。

经过这节课的学习，我深刻的体会到，并非高智商或者高学历的人才能成为一个成功的管理者，情商才是决定管理者才能的关键。管理者情商是个非常广泛的概念，包括心态，行动，习惯以及思维。成功的管理者往往在网路关系与沟通方面表现很突出。而一个高效的管理者人力资源和沟通中更占优势。从另一个角度来看，各层次的管理者的技能要求又是不同的，基层管理者对技术技能的需要更多一些，中层管理者对人际技能更看重一些，而高层管理者在技术与概念技能两方面都要求较高的水平。

我认为，心态是管理者情商中一个最重要的因素，正如世界心理筹划大师拿破仑？希尔所说，心态决定命运。心态其实是在长期的实践中形成的一种对待世界的态度，它是一种思维的习惯。没有谁是天生就有好的心态，对待世界的态度是在一点一滴的小事中锻炼出来的，当我们学着理智、冷静的对待身边的人和物时就会发现自己成熟了不少，可以管理自己的情绪。而管理别人正是从管理自己开始的。

“淡泊以明志，宁静以致远”，好的心态才能成就自己。

“一个人最后在社会上占据什么位置，绝大部分取决于非智力因素。”个人的过去平凡的背景不能决定一个人的未来。国立清华大学校长说，“情商比智商更重要”。优秀的性格才能成就优秀的事业，而优秀的性格需要出色的情商。情商是一个人的综合素质，人的每一个微小行为都可以反映出他的情商，大到大型谈判合作，小到与朋友间的闲聊。“不管我们在什么场合使用什么语言，你所说的都是对你自己的写照”。

情商既然是认知、管理情绪的能力，我们就要找到人和人情绪互动的路径，然后从这些路径入手，管理、提升我们的情商。在管理学中我们知道沟通的路径有：语言、文字、眼光、表情及行为。细节决定一个人的素养。

一名管理者需要具备多方面的个人能力，比方良好的沟通能力，出色的组织协调和方案能力、创新能力及领导能力等等。管理者的工作本质就是协调各方面的资源以达成公司的各方面目标，成为团队各成员之间、团队与外部之间的桥梁。在这个过程中，沟通是必不可少的环节，尤其是有效的沟通，能够让管理工作事半功倍。因此，沟通能力是技术人才实现蜕变需要具备的最重要的、最根本的能力之一。总之，高效沟通能力是一个人、一个团队、一个企业安康快速开展的推进剂，以沟通管理企业，就是以成功锻造企业丰碑。孙武云：上下同欲，士可为之死，为之生。只有沟通才能创造如此和谐的境界，从而赢得人心，凝聚出一股股冲天士气，支撑起企业大厦。

中国有句经典名言：“人贵有自知之明。”在古希腊一座智慧神庙大门上，也写着这样一句箴言“认识你自己”，古希腊人还把它奉为“神谕”，是最高智慧的象征。许多哲人都这样告诫我们，可见，认识自己对人生是何等的重要。可见想成为一个好的管理者对自己有一个良好的认知是何等的重要。

作为一个社会的人，要想踏上成功之路必须历经两次自我发现。第一次是发现真实的自己，对自己各方面的客观的评价。认识自己工作上的长项和短项，依据长项设计自己。第二次是发现了不起的自己，也就是尽可能的挖掘自身的潜力。只有具备积极的自我认作为一个社会的人，要想踏上成功之路必须历经两次自我发现。第一次是发现真实的自己，对自己各方面的客观的评价。认识自己工作上的长项和短项，依据长项设计自己。第二次是发现了不起的自己，也就是尽可能的挖掘自身的潜力。只有具备积极的自我认知，一个人才会知道自己是个什么样的人，并知道能够成为什么样的人。因而他能积极地开发和利用自己身上的宏大潜能。高情商的人能将自己有限的天赋发挥到极致。

情商培训心得 篇3

台湾成功经理人余世维曾经讲过,大凡成功人士不仅智商高而且情商也高，EQ追踪20xx年，在成功人士当中情商高者占80%。智商(IQ)是指人的智能表现，既是对科技的理解;情商(EQ)是指人的情绪反应，也可称为人际关系。因此情商体现管理者的精神内涵，EQ具体表现在以下几个方面：

一、管理者个人的自我情绪与情感认知：EQ作为有个体特征的心理现象，首先表现为一种对于自我情绪与情感的认知，知已知彼，认识到自己的情绪特征之后，才懂得需要用什么样的人。

二、管理者如何调控自己在企业管理过程中的情绪：在现解段企业的经营管理过程中，企业管理者如何调控自己情绪，直接关联到企业文化、企业凝聚力与企业整体式，一个脾气暴躁易怒的管理者必将塑造一个谨小慎微、阿谀奉承、缺乏尊重的企业氛围。

三、管理者如何善于理解与认知企业员工与客户的情绪与情感需求：企业管理者作为企业营运的责任者，对于构建企业内部的团队精神与发掘外部环境对于企业的情绪认知具有不可推卸的责任。善于发现别人情绪与情感表现，是一个好的管理者的基本素质，企业作为一个团队，队员的情绪发生问题，必然影响到团队的健康，会导致一个企业的团队效率低下。

四、管理者如何通过有效的情绪表现去做好人际沟通与对外沟通，人际关系艺术就是调控与他人的情绪反应的技巧，心理学认为良好的沟通能力是塑造情绪与调控情绪的基本素质，一个具有很强人际沟通能力的管理者，可强化其受社会程度、个人魅力、领导权威、人际互动的效能以及管理的成效，也是增加企业向心力的根本所在。

五、管理者如何激励自己与员工：情绪经常表现为一种隐藏的内心的活动，心理学家认为，激励是一种非常积极的情绪指标，追求热情、专注、干劲、动力、革新、信念、价值、远见、精神以及其他许多积极的情绪会为企业带来巨大财富。管理者的自我激励与激励他人，是培育企业情绪资本的重要方式，正确对待他人的缺点与错误，通过积极的激励情绪去构建自己以及企业、社会的情绪资本，为企业发展创造积极的价值。

经营一个企业的EQ，就如同园丁培育一片苗圃。企业员工的情商枝繁叶茂，企业有机体就会开花结果。

我的班主任刀老师。她的初中同学是学心理学和培训情商的。这个暑假，她带着我们班同学去培训了。这次培训是专门培训情商的。短短的两天时间可以改变人的一生，或许有的人不信，可那次培训就改变了我。

人生如戏，我们可以从每个有益的小游戏中得到人生体会。在培训中，刀老师的同学何老师带着我们做了游戏。其中老王说还有过桥这个游戏我很有感悟。老王说游戏规则是：我们手钱好手，必须听老王说的话，如果不是老王说的我们不能去做。其中有几个人就没听老王说的做，反而做错了。这个游戏告诉我们：我们应该听从对我们有益的事去做，不必听那些讽刺，贬低我们的话，这样的话你就不会在人生中走错路了！过桥是让同学们两人手抬棍子。排成一队，让人从棍子上走过去，瘦的人轻轻松松的过去了，抬棍子的两个人却难受了。如果是胖的话根本支撑不住。这个游戏告诉我们别把自己的快乐建立在别人的痛苦之上。

比起那些可怜的小孩，我们多幸福啊！许多人看过暖春这部电影。暖春是一个可怜的孤儿叫小花，她被一个老爷爷领养了，她很乖，会帮爷爷做事，帮爷爷分担。比起这些，在大城市住的我们，天天只知道玩啊，吃啊，睡啊。什么都不想，什么都不做。我们是多么幸福啊，可是都不会珍惜眼前的幸福。经常和父母吵嘴，认为是父母的错，可是现在才知道，原来，我们是很幸福的。

经过这次培训，懂得了很多我不懂的东西。我想，我一定要好好的学习了，别对不起养育我的人了。

情商培训心得 篇4

质量领导力是提高企业竞争力的核心要素，质量领导力的培训不仅要求企业要有一流的质量管理队伍，同时也要有一定的人才储备，只有在这样的队伍中才能发挥更大的作用。我公司从20xx年xx月xx日组织了为期两天的质量领导力培训，通过此次培训我收获颇多，体会深刻，现就我公司的各方面情况。

一、通过培训使我感到公司重视质量管理、重视质量创新、重视品牌效应，我们有理由相信，通过这次培训，能在企业中形成良好的口碑效应，为企业创造良好的外部经营环境，为公司走上科学发展之路奠定坚实的基础。

二、我们有理由相信，通过此次培训，能使全体员工明白，在市场竞争日趋激烈的今天，在具有前瞻性的市场竞争中，只有具备完善的设施、高素质的员工队伍、优质的服务才能使企业长期稳定的发展。

三、我们有决心在以后的工作中继续努力学习，不断的充实自己，不断的提高自己，以适应企业的发展，为建设一流供应厂家提供强大的质量保证。

总之，公司的质量管理是质量管理体系建设的重要组成部分，是实现质量目标的管理手段。通过公司的培训，我们将会在以后的生活、工作中，时刻牢记公司的质量管理宗旨和任务，坚持公司利益至上，确保公司的各项工作正常开展。

情商培训心得 篇5

作为一名一般的员工，我有幸参与了叶小松教师的培训讲座。我很感谢公司和指导对我的信任和栽培。叶小松教师是新加坡印询问集团〔希尔—开锐—博维〕董事长/总经理，厦门询问行业协会会长。是一位一流的讲师。我怀着对叶教师的崇敬和公司对我的信任，无比感动地听完这堂培训课。叶教师在台上讲得声情并茂，我在台下听得也是心随其动，仿佛教师讲的就是我的亲身经受，让我对自己的职业生涯在这短短的一堂课上重新上演了一番。

此次讲座是一堂名为LIT〔指导力情境训练〕是一套针对企业中高层管理者实战性情景管理培训课程。课程采纳国际高尔夫球竞赛规章〔鼓励机制下的“挥杆进洞〞——案例处理〕，以企业内部向下管理，即如何有效地进展对下属团队的管理【18个状况、54个案例】为主题，将企业内部员工关系管理、有效督导沟通、上下级职能协调和管理与指导、目的管理等有机交融一体进展课程设计。这是一堂设计精良满足度极高的讲座。尽管如此，我觉得对于我们一般员工来说也是一堂受益终身的课程。

还明晰地记得叶教师做了一个很形象的比方。公司就是一盘象棋，虽然地位各异，分工不同，但是每个棋子都是组成一个完好棋局不行或缺的，每颗棋子都有其不行替代的作用。我们只有把握好全局，利用好每一颗棋子，才能获得最终的成功。

虽然有些时候牺牲难免，但是顾全大局才是做重要的。这不仅仅需要指导的英明决策，更离不开我们员工的亲密协作和有力支持。正如叶教师所说员工在棋局里的地位最低，是那个最笨、最一般的，但不能否认的是，我们在整个棋局中是人数最多，也是不行替代的那个，有时甚至能对全局起着打算性的作用。

我们做销售和售后的，每天做的就是跟人打交道。在那里，叶教师的先处理「心」，再处理「事」的原则就是我们处理好工作的方法。做人做事心态最重要，心态打算一切，只有把心态放端正了，才能把自己的位置找准确。首先我们要明白自己将要做什么事情，应对什么样的人，找准自己的主角。比方在销售产品的时候，我们是要尽可能地向顾客介绍我们的产品，让他们理解理解我们的产品，这个时候我们要幽默健谈，不要一味地只说自己的产品，要先理解客户有怎样的需求，针对他们的需求推举合适他们的产品，这样不仅仅销售了自己的产品，某种程度上他还会把你当伴侣，是你帮助他解除了困扰，下次有需求的时候说不定还会找你，这就是进展中的潜在客户。在做售后的时候就又不同了，信任没有人会平白无故地来找你的费事，所以不要把售后当都做是费事事。顾客买我们的产品就是为了用得舒心，实现自己的使用目的。我们把产品销售给他们，就有义务有职责保障他们的权利。只要我们太度恳切，尽力为他们解决问题，我信任即使事情没有到达他们预期的效果，他们也会赐予支持和理解的。这样不仅仅给顾客留下好的印象，防止客源的流失，更有助于树立公司的正面形象。所以先处理好自己的心态，再去做事情，这样才可能把事情做好，客户满足了，自己也简洁很多，何乐而不为呢？

这次除了对自己的工作有了更深层次的熟悉，更重要的是学到了如何维护好上下级关系。我觉得叶教师虽然是在教管理层如何管理下属，但是光管是不行的，还得有人理阿。在日常工作中，我们不能光是被动地做事情，要专心主动，遇到问题要专心像上级反映，不要等到上级觉察了，事情已经到了不行挽回的地步，那么受罚的不仅仅仅是自己，还可能牵扯其他的同事甚至的指导。冲突虽然是无处不在的，但是只要协调好各方面的关系，上下统一，我信任冲突是可以缓和乃至化解的。

叶教师的讲座还有许多值得我们去学习借鉴的地方，这需要在以后的理论中去渐渐觉察，渐渐运用。通过这次学习，解除了我许多困惑和不解，我会更加沉着应对今后的工作，更加努力，以更好的姿势去向公司汇报，用自己的实际行动给自己、给公司交上一份满足的答卷。

情商培训心得 篇6

近年来，随着社会的不断发展，情商和口才成为了越来越受重视的能力。为了提升自己的情商和口才，在工作和生活中更加出色地表现，我参加了一次情商口才培训。通过这次培训，我深深感受到了情商和口才对于个人发展的重要性，同时也对培训中的方法和效果有了一些体会。

首先，情商是人们在处理情感和人际关系方面的能力，它在我们的工作和生活中起到至关重要的作用。在培训中，我学到了如何利用情商来改善沟通和解决冲突的能力。通过主动倾听对方的需求和情感，我能够更好地理解他们的感受，并以更恰当的方式与他们交流。这让我在团队合作中更加顺利，也让我的人际关系更加和谐。

其次，口才是人们在表达和演讲方面的能力，对于与他人有效地沟通和影响力的形成也起到了重要作用。在培训中，我学习了如何清晰地表达自己的想法和观点，如何运用修辞手法增强自己的说服力。通过参与演讲和讨论的练习，我逐渐克服了紧张和恐惧，提高了自信心和表达能力。这让我在工作中更加自信地展示自己，也能更好地影响和激励他人。

此外，培训中使用的一些具体方法和技巧也对我产生了深刻的影响。其中最重要的一点是反馈的重要性。通过培训师和同学们的反馈，我了解到自己在沟通和演讲中的一些不足之处，并加以改进。这种持续的反馈使我不断成长和进步。另外，培训中的角色扮演和团队合作活动也让我更好地理解了情商和口才的应用，提高了实践能力。

此外，培训中的互动和交流也给我带来了很多启发。通过与其他同学的交流，我了解到每个人都有自己的经验和观点，这让我更加开阔了思路，也增强了与他人合作的能力。在小组活动和讨论中，我学会了倾听和尊重他人的意见，学会了团队合作和解决冲突。这都是在日常工作和生活中非常重要的能力。

最后，我认识到情商和口才的培养是一个长期的过程。通过这次培训，我只是初步了解到了情商和口才的重要性和基本技巧。要想真正提高情商和口才，还需要不断地实践和学习。因此，我计划持续参加类似的培训，不断提升自己的情商和口才水平。

总的来说，参加情商口才培训是我收获颇丰的一次经历。通过培训，我加深了对情商和口才的理解，提高了自己在沟通和表达方面的能力，并学到了许多实用的方法和技巧。此外，与其他同学的交流和互动也让我收获了很多启发。我相信，通过持续的学习和实践，我能够不断提升自己的情商和口才水平，更好地应对工作和生活中的挑战。

情商培训心得 篇7

7月15日，我非常荣幸成为广州市选拔的53名优秀少先队干部领导力培训的导师。能够成为为数不多的几名导师中的一名，和孩子们共同互动与成长，是我们彼此的幸福。在精彩的互动中、在热情的课堂中，我的提问与孩子们的精彩回答，仿似大会堂的童声交响乐，此起彼伏，动人地回旋在宽敞宏伟的广州市少年宫少先队队部室！教学虽然结束了，但孩子们的蓬勃与向上的精神，他们精彩的教学反馈，让我不禁记录下这些优秀儿童的共同特质，让更多家长、老师了了解到个性、素质、能力的培养在儿童成长中的重要性，在与孩子的相处中更多鼓励儿童发言、实践与解决问题的能力。不要担忧儿童在独立过程中难免的失败，因为这是成长的过程，我们需要做的是陪伴孩子们的成长、引导孩子们的成长、鼓励孩子们面对成长历程中的每个挑战。

在教学互动中，我聆听到、观察到这些选拔出来的优秀少先队干部有如下这些共同特质：

1、个性活泼、思维活跃、反应迅速。

2、勇敢挑战、无惧不同的尝试。

3、自信、大方，乐于分享成长中的各种经验与体会。

4、纯真、正直、善良，有一颗朝阳般充满热量与能量的心。

5、语言表达能力强，具有丰富的词汇与组织能力，善于表达思想与内心的感受。

在这里分享其中与孩子们互动的点滴，在我问到孩子们：“在担任少先队干部工作中，你是如何看待自己的角色与工作的？”孩子们的回答是精彩的，他们说：

1、在协助老师的工作中，锻炼与提升了我们自己的能力。

2、是实现老师与同学们交流、沟通的一座桥梁。

3、是友谊的使者，不但在学校里能实现这样的角色，在更多的交往领域也能实现友谊的互通。

4、用自己的童心理解童心，用童心呼唤童心，把老师安排的任务以儿童的角度与方式带动同学们一起去实现。

情商培训心得 篇8

随着社会的发展和竞争的加剧，孩子的情商开始逐渐被重视。情商培训旨在培养孩子的情绪管理、人际交往和解决问题等能力，以帮助他们更好地适应社会和生活。在参加情商培训的过程中，我深刻体会到情商对于孩子的成长和发展的重要性。

通过情商培训，孩子能够学会如何管理自己的情绪。在现实生活中，我们经常会遇到各种挫折和困难，情商培训帮助孩子学会面对这些挑战时保持冷静和镇定，不轻易陷入情绪的波动中。此外，情商培训还使孩子能够更好地与他人沟通和交流，建立良好的人际关系。在情商培训中，我通过和其他孩子交流、合作和互动，学会了尊重他人、表达自己的观点和感受，并且善于倾听和接纳他人的想法。这对于培养孩子的社交能力和合作精神非常重要。

第三段：情商培训的方法和技巧。

在情商培训中，我们接触到了很多方法和技巧来提升情商。其中，最重要的一点是培养孩子的情绪意识。情绪意识是指对自己情绪的觉察和认知能力，通过情绪意识，孩子能更好地理解自己的情绪，从而更好地处理情绪。此外，培养孩子的人际交往技巧也是非常重要的。在情商培训中，我们学习了如何与他人建立积极的联系和互动，掌握冲突解决的方法，以及如何善于倾听和表达。这些技巧和方法在孩子的成长过程中将起到重要的作用。

第四段：情商培训的困难与挑战。

尽管情商培训对于孩子的成长和发展有着重要的意义，但在实施过程中也会面临一些困难和挑战。一方面，不同孩子的情商水平存在差异，一些孩子可能对情商培训不感兴趣或不擅长。另一方面，情商培训需要投入大量的时间和精力，特别是家长需要花费更多的时间和精力去引导和支持孩子的情商培养。

第五段：个人体会和反思。

通过参加情商培训，我深刻理解到情商对于孩子的成长和发展的重要性。情商培训不仅仅是学习一些技巧和方法，更重要的是培养孩子的情绪意识、自信心和责任心等。在这个过程中，我也认识到自己的不足之处，比如在与他人沟通时常常表达不清楚或听不进对方的意见。因此，我决定在平时的学习和生活中更加注重情商的培养，并努力自我改进和提升。

总结：

通过情商培训，孩子能够学会如何管理自己的情绪、建立良好的人际关系和解决问题等。此外，情商培训的方法和技巧对于孩子的成长和发展起到重要的作用。然而，情商培训也面临一些困难和挑战，需要家长和孩子的共同努力去克服。最后，作为一个参与情商培训的人，我深刻体会到情商对于孩子的成长和发展的重要性，并且决心在平时的学习和生活中努力发展自己的情商。

情商培训心得 篇9

情商是指个体对自己情感与他人情感的认知、理解、运用和管理能力，它同样重要于智商，甚至比智商更加重要。而情商培训则是一种提高个体情商水平的方法和过程。当前，情商培训已成为社会广泛关注的话题，因为它对于个体的发展和成长、身心健康、人际关系以及成功职场等方面都具有重要意义。

我在进行情商培训的过程中，最大的收获就是对自我情感的认知和管理上得到了提升。首先，在思考自己的情绪时，我能够更加具体地分辨出不同情绪的特征和表现，从而更加准确地处理和控制自己的情绪。其次，在情感管理方面，我有了更加积极向上的心态，能够更加理性地面对情感问题，用合理的方式来表达和处理自己的情绪，以及尽可能减少不良情绪对生活和工作带来的负面影响。

除此之外，情商培训还对我的职场表现产生了积极的影响。我清楚地认识到和经历了自己的情商水平对于工作中的沟通、协调、领导力等方面的影响。在工作中，我们需要与同事、领导、下属等人建立起良好的沟通关系并且加强团队协作。而情商的提升则有利于我们口头和非口头上与他人的交流，使我们更具有说服力，并能够有效地解决问题。

在情商培训的过程中，我还学习了如何与他人建立稳固的关系。通过积极的倾听、同理心的表现和正确的情感表达方式，我们能够更容易地建立信任关系，并且能够更好地找到共同话题和兴趣，进而交流和建立关系。情商培训不仅帮助了我更好地与朋友和家人相处，也在工作与社交场合有所帮助。

第五段：结论。

不可否认，在现代社会，情商对个体的发展和成功至关重要。而情商培训是提高个体情商水平的一种方法和过程。通过情商培训，我不仅更好地认识和管理自己的情感，还对职场表现和人际关系方面产生了积极的影响。因此，我认为情商培训是一项有益而值得推广的活动，能够让个体更好地面对和适应现代社会的需求。

情商培训心得 篇10

“一个人最后在社会上占据什么位置，绝大部分取决于非智力因素。”个人的过去平凡的背景不能决定一个人的未来。国立清华大学校长说，“情商比智商更重要”。

优秀的性格才能成就优秀的事业，而优秀的性格需要出色的情商。情商是一个人的综合素质，人的每一个微小行为都可以反映出他的情商，大到大型谈判合作，小到与朋友间的闲聊。“不论我们在什么场合使用什么语言，你所说的都是对你自己的写照”。

情商既然是认知、管理情绪的能力，我们就要找到人和人情绪互动的路径，然后从这些路径入手，管理、提升我们的情商。在管理学中我们知道沟通的路径有：语言、文字、眼光、表情及行为。细节决定一个人的素养。

一名管理者需要具备多方面的个人能力，比如良好的沟通能力，出色的组织协调和计划能力、创新能力及领导能力等等。管理者的工作本质就是协调各方面的资源以达成公司的各方面目标，成为团队各成员之间、团队与外部之间的桥梁。在这个过程中，沟通是必不可少的环节，尤其是有效的沟通，能够让管理工作事半功倍。因此，沟通能力是技术人才实现蜕变需要具备的最重要的、最基本的能力之一。 总之，高效沟通能力是一个人、一个团队、一个企业健康快速发展的推进剂，以沟通管理企业，就是以成功锻造企业丰碑。孙武云：上下同欲，士可为之死，为之生。只有沟通才能创造如此和谐的境界，从而赢得人心，凝聚出一股股冲天士气，支撑起企业大厦。

中国有句经典名言：“人贵有自知之明。”在古希腊一座智慧神庙大门上，也写着这样一句箴言“认识你自己”，古希腊人还把它奉为“神谕”，是最高智慧的象征。许多哲人都这样告诫我们，可见，认识自己对人生是何等的重要。可见想成为一个好的管理者对自己有一个良好的认知是何等的重要。

作为一个社会的人，要想踏上成功之路必须历经两次自我发现。第一次是发现真实的自己，对自己各方面的客观的评价。认识自己工作上的长项和短项，依据长项设计自己。第二次是发现了不起的自己，也就是尽可能的挖掘自身的潜力。只有具备积极的自我认知，一个人才会知道自己是个什么样的人，并知道能够成为什么样的人。因而他能积极地开发和利用自己身上的巨大潜能。高情商的人能将自己有限的天赋发挥到极致。

“金无足赤人无完人。”现实生活中的每个人都有自己癿长处，也有自身的短处，这是很正常也是不可避免的事情。只有认清自己的长处和短处，才能扬长避短，真正实现自我价值。明白期望自己成为什么样的人，自己达到什么样的目标，在对自己充分认识的基础上，对自己一生有怎样的规划。

在生活中，我们经常会在各种场合听到“洞察力”这个词语，想必我们也不陌生，那到底什么是洞察力呢？洞察力是人们对个人认知、情感、行为的动机与相互关系的透彻分析。要成为一个真正有能力的观察者，最佳的方式就是，每时每刻有意识地观察周围的世界。这就需要观察他人说话表情或肢体语言，察觉对方的情绪状态；需要专心聆听他人说话，设身处地体会他人心中的情绪与感受。

作为一个管理者必须学会观察人，首先，要遵从下到上这样一个顺序。其次，要善于捕捉弦外之音，例如某个人说了随便，其实“随便”绝对不是含糊，而是“在和谐中找到合理”的一个代名词。再次，要学会解读身体语言密码。因此，准确地理解身体的语言十分重要。积极有效地运用身体语言有助于人们走向成功。在面试中，消极的身体语言可能会使我们丧失一份满意的工作；在商业谈判中，不懂得察言观色，双方很难达成共识，到头来可能是竹篮打水一场空；而推销员一个不经意的微笑，一个积极的眼神，很可能瞬间成交一张百万销售大单。身体语言就是这么神奇，它无处不在，无时不在，等待那些有心人来发掘，帮助我们走向成功。

因此，我们首先必须学会提高自己的洞察力。哲学是研究真理的科学，哲学素养高，看问题入木三分；见多识广有利于提高分析问题、解决问题和分辨是非的能力；没有好奇心就没有洞察。

情商培训心得 篇11

何为智商？对于以前的我来说，的确是比较肤浅。“智商”是什么？智商就是智力商数，是衡量一个人智力高低的重要指标，是指一个人所具有的智慧的多少和对科学知识的理解、掌握能力。智商表现为智力，人们的智力形成了一个体系：注意力、观察力、记忆力、想象力、思维力、自学力、吸收力、消化力、研究力、抽象力、组织力、表达力、表演力、创造力、解决力。其中最基本的是记忆力、思维力、想象力和创造力。

作为一名管理者，首先要有高的商业智慧，商场如战场，在商场中也要以智取胜，这属于商业智慧。其次还要有管理智慧，管理讲究“三效”——效率、效益、效果。管理要管得有道理，这个道理包括了理智的管理，特别是管人更要用智慧，而且管理的直接目的就是提高效率，“效率体现一切”，于是许多管理者的智慧都用在了提高效率上。再次就是领导智慧。一个领导者，最根本的任务是做什么？决策、用人、服务。

所以我们必须要提高我们的智商，开启人生的智慧大门。因此，必须做到一下几点：

第一，多学习。成功始于学习，知识成就未来，要努力学习各种理论知识,特别是哲学；

第二，多实践。人常说读万卷书不如行万里路；

第三，多思考。多思考是锻炼大脑之道，是开发智商的良方。

第四，多激励。激励是一个法宝。对人力资源的开发与管理，最根本的就是激励；

第五，多创新。创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力。

情商培训心得 篇12

7月15日，我非常荣幸成为广州市选拔的53名优秀少先队干部领导力培训的导师。能够成为为数不多的几名导师中的一名，和孩子们共同互动与成长，是我们彼此的幸福。在精彩的互动中、在热情的课堂中，我的提问与孩子们的精彩回答，仿似大会堂的童声交响乐，此起彼伏，动人地回旋在宽敞宏伟的广州市少年宫少先队队部室！教学虽然结束了，但孩子们的蓬勃与向上的精神，他们精彩的教学反馈，让我不禁记录下这些优秀儿童的共同特质，让更多家长、老师了了解到个性、素质、能力的培养在儿童成长中的重要性，在与孩子的相处中更多鼓励儿童发言、实践与解决问题的能力。不要担忧儿童在独立过程中难免的失败，因为这是成长的过程，我们需要做的是陪伴孩子们的成长、引导孩子们的成长、鼓励孩子们面对成长历程中的每个挑战。

在教学互动中，我聆听到、观察到这些选拔出来的优秀少先队干部有如下这些共同特质：

1、个性活泼、思维活跃、反应迅速；

2、勇敢挑战、无惧不同的尝试；

3、自信、大方，乐于分享成长中的各种经验与体会；

4、纯真、正直、善良，有一颗朝阳般充满热量与能量的心；

5、语言表达能力强，具有丰富的词汇与组织能力，善于表达思想与内心的感受；

在这里分享其中与孩子们互动的点滴，在我问到孩子们：“在担任少先队干部工作中，你是如何看待自己的角色与工作的？”孩子们的回答是精彩的，他们说：

1、在协助老师的工作中，锻炼与提升了我们自己的能力；

2、是实现老师与同学们交流、沟通的一座桥梁；

3、是友谊的使者，不但在学校里能实现这样的角色，在更多的交往领域也能实现友谊的互通；

4、用自己的童心理解童心，用童心呼唤童心，把老师安排的任务以儿童的角度与方式带动同学们一起去实现。

或许我们从这些点滴中能了解到孩子蓬勃的原因了，是热情、热心在燃亮了孩子们的生命；是童心的健康成长，在让孩子们在成长中不断发展自己、锻炼自己、发挥自己！愿社会能更多从童心的角度开展教学、开展对儿童的培养工作，从个性、素质、能力等育人的角度关注孩子，而不是只看到课本知识的学习，让儿童为成绩、升学焦虑与担忧，这些是对童心的损害，让他们失去自我成长的力量。

点滴的分享希望带给用心爱孩子的家长与老师有多一些的角度，共同为孩子们建造天使的成长乐园！

情商培训心得 篇13

通过认真聆听公司组织的“情商与影响力”培训视频讲座，感觉收获很大。培训课上，吴维库教授通过案例分析和哲理故事，结合其丰富的学识及经验，分享了有关阳光心态、情商与影响力等的一些主要思想。使我从中学到了很多知识，从而能更好地感悟人生，生活更幸福，事业更成功，眼界更开阔！

通过此次培训使我明白，在当今社会，想实现高品质的沟通，创建和谐团队，实现生活和事业的双丰收，还需要高水平的情商（EQ）。

情商就是管理情绪的能力，能调动情绪就能调动一切。通过提升自己EQ，来提高自己的影响力，影响力就是领导力，拥有领导力就有追随者，领导者就是拥有追随者的人。关键是如何用EQ来缔造一个人的领导力。吴教授告诉我们，首先是自己保持阳光心态，通过换位思考，结合自己的阅历和经验，换到位，建立高品质的沟通，就能逐步的提高自己的EQ。

提高情商（EQ）是我们每个人都需要的。在当今社会，完善的教育体系给了我们提高智商的机会，那么情商（EQ）在当今工作和生活中，对实现幸福的生活和事业的成功就尤为重要。因为情商（EQ）是感性和理性的调节器。根据吴教授的讲述，我们可以从以下几方面来提升自己的情商水平。

要想照亮别人，首先照亮自己。首先要改变自己的心态，每日三省吾身，静坐常思己过，逐步的培养自己的阳光心态，要让自己成为工作和生活中的快乐源泉，只有实现了自己的好心态，才能给别人带来好心态，好心态才能取得工作的进步，好心态是创建和谐团队的基础，一个死气沉沉的团队，是不可能团结一致，奋发向上的。

要了解别人的情绪，控制自己的情绪。这一点在销售工作中尤其重要，不能充分了解客户的情绪，就不可能建立完美的沟通，没有沟通，就不会有销售的成功。吴教授通过案例告诉我们，事故往往源于情绪的失控。控制好自己的情绪，才能理性的对待生活和工作当中的问题，才能找到正确的解决方法，好的自控能力主要表现在善于理性地控制自己的情绪和欲望。自控能力的修炼，首先就是阳光心态的修炼。

换位思考是吴教授课程当中的一个重要内容，正确的换位思考，是打造和谐团队，开拓客户的不二法门。作为一名上有老板，下有员工的管理人员，换位思考尤其重要，对上思想换到位，才能不断的警醒自己，激励自己，努力的工作；对下换到位，才能良好的沟通和协调团队当中的每个成员，形成目标一致，积极向前的工作氛围，最终实现团队和个人的自我价值。

创建和谐团队，打造科普公司利润第三极，是我们软件管理中心成立的目的，在当前人员匮乏，业务没有目标的时期，必须加强阳光心态的修炼，多找方法，表面上看没有销售人员，其实公司的每个人都是销售人员，资源不在乎是不是自己的，关键是能不能为我所用，发动其他部门的人，在工作的同时，同样可以为我们部门提供软件销售的信息。通中我们知道沟通的路径有：语言、文字、眼光、表情及行为。细节决定一个人的素养。

一名管理者需要具备多方面的个人能力，比如良好的沟通能力，出色的组织协调和计划能力、创新能力及领导能力等等。管理者的工作本质就是协调各方面的资源以达成公司的各方面目标，成为团队各成员之间、团队与外部之间的桥梁。在这个过程中，沟通是必不可少的环节，尤其是有效的沟通，能够让管理工作事半功倍。因此，沟通能力是技术人才实现蜕变需要具备的最重要的、最基本的能力之一。

总之，高效沟通能力是一个人、一个团队、一个企业健康快速发展的推进剂，以沟通管理企业，就是以成功锻造企业丰碑。孙武云：上下同欲，士可为之死，为之生。只有沟通才能创造如此和谐的境界，从而赢得人心，凝聚出一股股冲天士气，支撑起企业大厦。