优秀企业职员培训心得体会

我们心里有一些收获后，可用写心得体会的方式将其记录下来，这么做可以让我们不断思考不断进步。那么好的心得体会都具备一些什么特点呢？下面是小编为大家收集的优秀企业职员培训心得体会，希望能够帮助到大家。

优秀企业职员培训心得体会1

再一次学习思八达刘一秒老师的课，感慨良多，每一次老师总是用深入浅出的语言总结出职场上极深奥的理论，让我更容易领会并掌握，看着视频现场那上万人的场面，自己也仿佛置身其中。

他告诉我们：当你遇到问题你就说是别人的问题，你立刻原地踏步，简称“自杀”;他告诉我们公司找你来就是为了解决问题，公司没问题你立刻失业;他还告诉我们白天在公司上班，私下说公司不好，就是在出卖自己。

记住，这是你的工作，你享受了工作的荣誉和薪金，就要承担相应的责任和委屈。

讲座中刘老师强调执行的两大关键，一是用心：执行好一项任务需要的是全身心投入，不是靠聪明;真正支撑公司发展的人是把全身心放在公司的人。“迷”一件事就会用心，人生两条路：

有本事让别人成为你的心腹知己，或者有本事成为别人的心腹知己。二是相信：人不会做自己认为不可能的事情。学会让员工相信产品、公司、行业。通过大量实际案例引导员工和自己相信产品。

他还谈到男人大的不幸就是不勇敢，工作中可能会遇到很多的困难与失败，但是我们一定要迎难而上，敢于亮剑，敢于交流，敢于谈出自己的想法和理念让对方认同。赚钱的秘诀就是不断的重复练习，任何学科的学习都有老师，但是人们在赚钱这个行当中却从未想过，所以从今天起我们要找能赚钱会赚钱的人当我们的老师，去努力改变自己的现状及未来，这是当下重要的事，知道了没用，理解了没用，练熟了才有用，练到出神入化才有用。

培训中还告诉我们执行来源于心态。“态度决定一切”。一件事情，你是否去执行，执行的结果如何，是全力以赴还是敷衍了事，完全取决于你做事的心态。企业的发展离不开员工，反之亦然。员工要发展，要展现自己的才华，体现自己的价值，就需要在工作中体现。

把公司的事情当成自己的事情，那做事的态度就可能不一样了。如何摆正自己的心态?老师讲得好：“做有意思的事，有意思的做事。”当你觉得你要做的事情是一件有意思的事时，你就会用心的去做，就不会觉得你的付出毫无意义了。

行动创造结果。每个人都想成功，但并不是每个人都能成功。但不行动是肯定无法获得成功的。想法和行动隔着一条沟，要跨过这条沟就需要克服恐惧和懒惰两大因素。执行三大策略之一的“敢”，就是要克服恐惧，敢于行动，不怕出丑;策略之二的“快”，就是要摒除懒惰这一因素，提高执行的高效性。做到前面两点才能做到策略之三的“好”。而要做好，除了知识和智慧，更重要的是不断的练习。

熟能生巧，无论什么行业，没有人从一开始就能做好的，只有反复不断地练习，才能得到自己满意的结果。

感谢公司组织这次培训，刘老师的课程让我收获巨大。我将努力运用到实际工作中去。

优秀企业职员培训心得体会2

为期两天的员工培训划上了句点，这也是我进入公司以来的第一次培训。作为一名新员工能参加20xx年优秀员工培训受益匪浅，培训班上来自公司各部门同事的热烈讨论和发言，都印证了——热情是团队的气质。两天的学习使我深刻的体会到：

作为服务型企业，对于“服务”的理解自然可以归纳为Service（服务）。S：smile（微笑）；E：excellenceinyourwork（精通本职工作）；R：reachingouttoeverycustomer（接触每位客户）；V：viewingeverycustomerasspecial（视每位客户都重要）；I：invitingyourcustomerreturn（欢迎每位客户再次光临）；C：creatingawarmatmosphere（营造一个温馨的环境）；E：eyecontactthatshowcaretocustomer（饱含深切关怀的目光）。短短的一个，却完整的诠释了如何更好的服务每一位客户。

当面对异议的时候，人都会烦躁不安，可是这样不能解决问题，重要的是，积极面对并解决问题。客户的异议是礼物——因为有期待，应当抱着虚心学习的态度去识别对方的真正用意，并且依照果断、决断的原则来处理。有了异议，说明某些问题还是有待提高和改进的，那为何不能取其精华去其糟粕呢？

面对客户，只要记住：“微笑露一点，脑筋活一点，嘴巴甜一点；说话轻一点，理由少一点，脾气小一点；做事多一点，行动快一点，效率高一点，肚量大一点。”

高效的团队建设也是如此，面对不同的对象，沟通的方式自然而然也应该有所区别。首先要知道自己在团队中扮演的角色是什么，才能更好的取长补短，最终达到双赢。因为是一个团队，所以我们有共同的目标，更为了这个目标而共同的努力。茫茫人海中，我们只是其中的一颗小小的沙子，所以团队存在的意义就是聚沙成塔。

我们追求卓越，力求完美。虽然绝对的完美是不存在的，但要以追求完美的精神去做事，争取今天比昨天做的更好，明天比今天做的更好。作为苏嘉杭的一名员工，企业的使命也就是我们努力的方向——路畅人和，以道达远。