员工工作心得体会
当我们对人生或者事物有了新的思考时，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，这样就可以通过不断总结，丰富我们的思想。那么要如何写呢？下面是小编精心整理的员工工作心得体会，欢迎大家分享。
员工工作心得体会1
年终岁末，紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回顾，在乐天玛特超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验。
__年11月刚进入乐天玛特超市的时候，一切对我来说都是新鲜的，也是陌生的，许多东西都要老员工来教，我感觉自己需要学习的太多了。他们做什么我都仔细的看，认真的学，从各种面团的配方，做法；从各种面包的炉温，装饰，一点一滴的学，一点一滴的记，一年多的工作，使我得到了锻炼，日常工作逐渐得心应手。由于我的工作认真负责，在__年的时候，乐天玛特给了我第一次机会，将我从一名普通员工提升为一名资深员工，这是一种激励，也是一种鞭策，他时刻提醒着我，要时刻的严格要求自己。
我的工作于细节处见真功，所以必须认真仔细。因此，我认真了解每种面包的做法和特性，在遇到面包烤好后有瑕疵的情况发生时，能够第一时间了解是在工作流程中哪一个环节出了问题，从而改善。我始终坚持：做什么事情，做了就一定把它作好。对工作抱以热情，对同事抱以关心，用积极的行动来感染周围的人，带动周围的人这是我在乐天玛特超市感受到的，也是希望我能够切切实实做到的。在日常的工作中，对工作认真负责，态度端正，积极主动多干，少说多做，说到做到，对顾客热情，积极完成领导安排的各项工作，与同事们处理好关系，团结协作，共同完成各项工作任务。注重自己在工作中存在的不足，并积极改正。
在__年，乐天玛特超市给了我二次机会，将我从一名资深员工转变为一名基层管理人员，工作重点发生了转变，加强商品管理与人员现场管理，实现业绩的提升变成了各项工作的中心，俗话说的好“机会是留给有准备的人得”，为了尽快进入角色，抓住机会，一方面加强了专业知识的学习，积极的了解商品的陈列和商品的促销以及新品的开发，虚心的向课长请教。
在日常的工作中，潜下心来，从头干起，卫生，陈列，仓库，从每一个细节开始严格要求，在此基础之上，给课员更多的思想沟通与技能培训，能够改善员工的精神面貌，让其工作的积极主动性得到更大的发挥。
总结3年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但通过冷静的自省，本身还是有诸多的不足，如：整体上的操作不够自如，商品损耗的控管力度不到位。
面对明年的机遇和挑战，我本着务实扎实的原则，更好的负起自身的责任，加强学习，勇于实践，使自己的业务水平和管理水平全面提高，为乐天玛
员工工作心得体会2
假使我是个全员，我就会让所有人都重视安全，绝对遵守法律法规，不折不扣地遵守操作规程，守安全生产之法！很明显，违法乱纪就是走向事故，伤害自己，伤害别人，甚至走向死亡。知道了违法的重要性，就不会产生任何宽恕的心态。同时我也深知：也许一次无意的违规，造成了很大的伤害或损失，就变成了违规。
假使我是一位安全管理人员，我就会深切地感到安全的重要性。公司成败取决于安全，取决于事故。无论发生什么意外，对企业都是不可挽回的损失，对家庭，对个人更是造成了无法弥补的伤害，所以我必须从现在开始认真履行自己的职责。很明显，违规者会走向意外事故，伤害他人，甚至导致死亡。每天做保安的时候，要让保安思想牢固地植根于每一个人的心中，让大家知道如果责任不落实就会酿成事故，让我们正确地认识到安全不是个人的问题，而是你我有你，是一个上下关联、相互保障、环环相扣、相互联系、相互制约的链条。本人愿让所有人都成为员工，本人将真正落实本人在公司所倡导的“共同责任、共同保障”的制度。
假使我是一个安全人员，我就不会搞形式上的安全，而会追求内容上的真实性。安全隐患和事故死角多在一线岗位，习惯性违章较为普遍，从而制约了采油一线安全生产管理水平。假如只是在形式上讲安全，应付检查，那么即使投入再大，付出再多，安全环境也无法得到根本的改善，安全管理水平也无法得到根本的提升！唯有每一位员工在日常工作中，互相监督，互相提醒，互相检查，找出漏洞和弱点，防止不安全因素的存在；消除隐患，从小处做起，从点滴做起，才能筑起安全之堤。
没有危险就会有安稳，没有伤害就会完整。安全性是指人的生命在生产、生活过程中得到保障，身体不受伤害，财产不受损失。安全生产是油田企业经营管理的重点，是企业发展的根本保障，安全就是效益。假设我是一个安全人员，我会将这一观点植根于每一个人(包括我自己)的心中。先把自己武装起来，熟悉各项操作规程，安全制度，认真学习安全相关法律法规；其次，养成良好的安全操作习惯，杜绝习惯违章，敢于和身边的人甚至上级比不安全行为更真；第三，勤于检查，及时发现和纠正事故隐患。完成安全员的职责，做好总结，多向上级提出合理化建议；最后，从戴上安全帽，系上安全带，穿上工作服，开好发票等这些小事小事抓起，做好，持之以恒。
安全生产的主要力量是一线工人，没有工人参与监督管理，安全生产就难以搞好。每一个人当一名安全监督员，并不要求只有当一名安全员才记得安全生产的重要性，才去按章办事，还要求时时刻刻关注安全，即使不是安全监督员，也要把“安全生产”放在心上，如果每个人都能真正做到这一点，我们的安全工作就一定会做得更好。身为一名员工，更要以一颗赤诚的心，去维护员工的安全与健康，以安全的规章制度，以优质的服务，为员工创造一个良好的生产环境。如此，我们的企业才能兴旺发达，我们的个人才能在安全和谐的环境中快乐地生活。
员工工作心得体会3
自从开始从事销售工作，在领导的带领和帮忙下，加之全科职工的鼎力协助，自我立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，现将今年销售工作总结如下：
一、切实落实岗位职责，专心履行本职工作
作为一名销售业务员，自我的岗位职责是：千方百计完成区域销售任务并准时催回货款；努力完成销售管理方法中的各项要求；负责严格执行产品的出库手续；进取广泛收集市场信息并准时整理上报领导；严格遵守厂规厂纪及各项规章制度；对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁职责感；完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自我在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格根据职责中的条款要求自我的行为，一年来，在业务工作中，首先自我能从产品学问入手，在了解技术学问的同时专心分析市场信息并适时制定营销方案，其次自我经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情景、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自我在接到领导支配的任务后，进取着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
二、明确任务，主动进取，力求保质保量按时完成。
工作中自我时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导支配的工作丝毫不能马虎、怠慢，在理解任务时，一方面进取了解领导意图及需要到达的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要进取研究并补充完善。
三、正确对待客户投诉并准时、妥当解决
销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自我在产品销售的过程中，严格根据厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应专心做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应准时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应准时与客户沟通使客户对处理方案感到满足。
四、专心学习我厂产品及相关产品学问
熟识产品学问是搞好销售工作的前提。自我在销售的过程中同样注意产品学问的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能把握用途、安装。
员工工作心得体会4
在小班担任保育员的日子里，我深刻体会到每个孩子的成长都需要我们用心守护。每天，我不仅要关注孩子们的饮食起居，还要留意他们的情绪变化，确保他们在幼儿园里过得开心、安全。
与孩子们相处，让我学会了更多的耐心和细心。每当看到他们因为我们的关心而露出笑脸，我都深感满足。同时，我也认识到，保育员的工作不仅是照顾孩子的生活起居，更是教育他们如何与人相处，如何养成良好的生活习惯。
未来，我希望能够继续为孩子们的成长贡献自己的一份力量，让他们在一个充满爱和关怀的环境中茁壮成长。
员工工作心得体会5
古有巡检，掌训练甲兵，巡逻州邑，职权颇重；今有巡检，善运行工况，巡电厂车间，任重道远。“安全第一、预防为主，综合治理”是我厂安全生产管理的第一方针，方针的落实就体现在巡检员的职责上。
对于巡检员，除需要对控制室以外的设备的巡视、检查、抄表和操作，还包括认真执行机长、值长的命令，认真按工作票制度对电气设备执行操作。
千里之堤,毁于蚁穴，巡检的岗位虽低，但对于重工业生产异常重要。及时发现问题、汇报问题、处理问题，是每个巡检员必备的技能。
水有根源，学无止境，巡检员需不断对自身技能加强，如对各项仪表、操作工具的正确使用；对运行设备构造、原理、运行工况进行学习；对系统图的就地学习等等，这些因素决定了巡检员对突发情况的应急能力。
态度决定一切，细节决定成败，巡检员是电厂组成的基本单元，巡检员的个体素质会在日常工作体现的淋漓尽致，认真的态度、高品质的工作质量、灵活的思维、个人的抗压能力，对生产会有不可忽略的影响，安全生产离不开巡检员的矜矜业业，学习、实践、总结是人进步的“捷径”，同样也是企业稳定运行的基础。
员工工作心得体会6
看到很多13届的新行员在关心自己今后的职业生涯，在这里跟大家分享一下过来人的一点经验，希望大家能对银行工作有一点基本的认识。
首先，关于职业生涯，很多新人最关心的问题是，要做多久的柜员。其实我个人感觉，现在柜员完全被妖魔化了，很多人不屑做柜员。那么，请问，你一个二十出头刚出校园的小朋友，让你去做对公客户经理，你能新增多少对公户拉来多少存款做出多少业绩==#……柜员是每个银行人必经的阶段，会比较累，工作时间长，工作繁琐还要面对各种素质参差不齐的客户，但是压力是比较小的。比起客户经理，收入可能会相对较低，但是基本上每天下班后的时间就都是自己的了，没什么心理负担。一般校招的同学都不会在柜台待太久，一般一两年就可以竞聘到别的岗位，基本上是理财经理，个贷经理，对公客户经理三种，优秀或者关系比较硬的同学也有两三年到分行部门的，也有部分不喜欢应酬的同学选择继续在柜台，之后往会计主管方向发展。至于定向的同学，其实也没有关系，现在定向都是直接跟行里签的，也是正式行员，只是刚入行职等会稍低一点，校招是十二职等，定向是十五职等。一般客户经理和分行部门的竞聘都要求十一职等或十职等以上，定向的同学几年之后工龄职等上去了也是可以考的，只要你够优秀，大家都是看在眼里的，没有什么一辈子柜员的事儿啦。我个人的感觉，现在很多新行员都太浮躁了，你的职业生涯有三十年，其实从长远来看，一年柜台和三年柜台并没有太大的影响，事实上，很多在柜台坐得住的年轻人最后事业都发展得比较好。年轻人不要急，太早去做客户经理不见得是好事儿，基金黄金保险理财存款贷款新增户什么的都有任务，而且这两年银行竞争激烈，任务也是很吓人，做不上去要被行长谈话，要去应酬，有些大客户大企业都是牛气哄哄的，一不小心他们把户开到了别的网点或别的银行，行长肯定要骂死你的。不过话说回来，虽然很多人觉得银行水深关系户多，但是至少建行跟别的银行比起来还是比较正规的，虽然它可能没你想象的那么好，但是只要你够努力，还是有机会的，像民生兴业之类的这种小银行真的是完全需要你有资源才做得下去，尤其民生这种私企性质的银行，如果你有资源手头上有厉害的对公户的话，那么薪水会很高，如果你是普通人家的小孩没有什么集团老总企业高管之类的父母或亲戚的话，那么真的会很惨。。。如果是还没签正式劳动合同的同学，我的建议是可以再考虑一下别的选择，公务员企事业单位之类的，如果是已经确定要入建行的同学，我的建议是，年轻人得失心不要太重，不要被一些老员工的消极情绪影响，踏实谦虚地努力，建行机会还是蛮多的。
至于很多人关心的待遇问题，建行实行的是买单工资制，卖多少产品给多少钱，所以主要看的还是网点的效益。对于新人来说，校招和定向工资差别不大，基本工资校招是两千多，定向是一千多，绩效的话看网点了，好的网点有一万多的，差的网点有一两千的，当然每个网点也有收入很高收入很低的，关键还是看个人营销能力。总的来说，算比上不足比下有余吧，对于刚毕业的新人应该是还可以了，有些同事很喜欢抱怨是因为他们总喜欢和效益最好的网点来比较，这样比肯定多多少少会有落差。其实等大家入行一两年再回头和同时毕业的同学比比看，建行这个平台也还可以了。我记得我们行长说过，如果没有建行这个平台，我什么都不是，在建行你可以结实很多优秀的同事很多高端的客户，其中的一部分人还会成为你一辈子的朋友。
神神叨叨说了这大半天，希望对大家有些许帮助~加油，年轻人们~你们还年轻，很多机会在等着你们~
员工工作心得体会7
办公室文员工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。现在就20年的工作情况总结如下：
办公室文员年终工作总结是本人工作以来的第一份工作总结，这将是本人职业生涯的一个起点，本人对此也十分珍惜，认真仔细的对自我的工作进行一次详细的分析，然后尽最大努力去做好这一工作。通过20年以来的不断学习，以及同事：领导的帮助，本人已完全融入到了办公室这个大环境中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说20年付出了不少，也收获了比较多，本人自我感到成长了，也逐渐成熟了。
办公室文员工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。现在就20年的工作情况总结如下：
一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点
办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进行协调：沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有之外的事情需要临时处理，并且一般比较紧急，让本人不得不放心手头的工作先去解决，所以这些临时性的事务占用了比较多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，所以，本人经常利用休息时间来进行，把一些文字工作带回家去写。
办公室人手少，工作量大，特别是企业会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。在20年里，遇到各类活动与会议，本人都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只期望把活动圆满完成。
过去的20年是企业的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，本人认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，本人都会及时办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助，本人都会第一时间解答与解决。以一颗真诚的心去为大家服务。
二、尽心尽责，做好本职工作，20年以来，本人主要完成了一下工作：
1、文员工作严要求
1)公文传阅归档及时。文件的流转：阅办严格按照企业规章制度及ISO标准化流程要求，保证各类文件拟办：传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档：保管以及查阅。
2)下发公文无差错。做好分企业的发文工作，负责文件的套打：修改：附件扫描：红文的分发：寄送，电子邮件的发送，另外协助各部门发文的核稿。企业发文量较大，有时一天有多个文件要下发，本人都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，20年以来共下发红文份。另外负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。
3)编写办公会议材料，整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对，催收各部门月度小结：计划，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供领导室参考。办公会议结束后，及时整理会议记录，待领导修改后，送至各部门传阅。
2、督办工作强力度
督办是确保企业政令畅通的有效手段，过去的20年以来，作为督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后，通过口头：书面等多种形式加大督办工作力度。抓好企业领导交办与批办的事项：基层单位对上级企业精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等，并定期向领导室反馈。
3、内外宣传讲效果
宣传工作是企业树立系统内外社会形象的一个重要手段与窗口。过去的20年在内部宣传方面，本人主要是拟写企业简报，做好协办的组稿工作，以及协助板报的编发，外部宣传方面完成了分企业更名广告：司庆祝贺广告：元旦贺新年广告的刊登，另外每月基本做到了有信息登报。
4、完成办公室文员职责工作。
办公室文员工作是一个讲责任心的工作。各个部门的比较多请示：工作报告都是经由本人手交给领导室的，并且有些还需要保密，这就需要本人在工作中仔细：耐心。20年以来，对于各部门：各机构报送领导室的各类文件都及时递交，对领导室交办的各类工作都及时办妥，做到对领导室负责，对相关部门负责。因为这个工作的特殊性，为了更好地为领导服务，保证各项日常工作的开展，每天本人基本上6点多钟才下班。有时碰到临时性的任务，需要加班加点，本人都毫无怨言，认真完成工作。
5、企业文化活动积极参与
20年以来积极参与了司庆拓展训练：员工家属会：全省运动会：中秋爬山活动：比学习竞赛活动等多项活动的策划与组织工作，为企业企业文化建设，凝聚力工程出了一份力。20年以来，无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，但差距与不足还是存在的：例如工作总体思路不清晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态，对自我的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先;工作热情与主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开始动手，造成了工作上的被动。
20年有新的气象，面对新的任务新的压力，本人也应该以新的面貌：更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在工作上发挥更大的作用，取得更大的进步。
员工工作心得体会8
当自己敲击电脑键盘，握着冰冷鼠标的时候脑袋晕晕的，不管怎么样也应该给自己一个交代了，或者说给自己一个理由，让自己继续在这个销售行业继续呆下去的理由，所以还是忍着痛想着XX那一个让自己痛苦着并快乐着的一年，之所以说快乐呢就是认识了好多好多的朋友，好多陪着自己一起走过销售行业的朋友。我接触销售工作也就是这半年多的事情，以前在学校是学广告策划的，从没有想过自己要成为销售人群中的一员，真正进入到这一行，才体会到这份工作决不是动动嘴
销售不仅仅是推销产品那么简单。现在做网络销售的已经是越来越多，包括各种各样的代理商更是多如牛毛我们面临同行的竞争越来越激烈，如何脱颖而出，我们要靠一个心字。
用心培养良好的工作习惯，也就是要把工作变成习惯，业务说白了就是个重复积累的过程，因为每个行业都有个出单的比例，客户积累的越多，出单的几率就越大。多积累，才能从量变到质变！这个过程很枯燥，也很累人，但要坚持，有韧性，不就是一个业务要具备的基本素质吗？ 吃不了苦就不要选择做业务、做销售。
试问一下自己，有没有用心的去整理过客户记录呢？哪些是意向客户？哪些是目标客户？哪些是潜在客户？不同的客户我们所花的时间精力都不同。要有计划的分类来进行跟进！
试问一下自己，有没有用心的去了解过你所卖的产品呢？如果别人一问你三不知，可不是一个优秀业务的表现。我们不要求很专业，但一定要对你所在的行业有个大概全面的了解，产品的基本性能也一定要掌握。这是基本要求，要变优秀，一定是要有个刻苦学习的过程。
试问一下自己，有没有用心的对待你的客户呢？；有些朋友说，我都只差没把客户当亲爹妈啦，他怎么还不买我的产品呢？可问问你的心，你有没有真正的把客户的问题当做是你的问题？你有没有急他所急，想他所想？有没有时时在为他考虑到成本问题，有没有在为他的便利尽你所能提供服务？让客户认可你产品的前提是他必须要先接受你的为人，我们这行不是流行一句话吗？做业务其实就是做人。
再试问一下自己，有没有用心的去拓展你的客户圈？有一句话说认识世界上任何七个人，你可以认识全世界的任何人！生意是朋友介绍过来的，你的客户是朋友，你的供应商也是你的朋友，也要用心对待，多个朋友多条路！
还有，你有没有用心的去提升你服务的附加值？产品有产品的附加值，那是产品自身所带的，而我们的服务呢？你有没有用心的去提升其的附加值呢？比如：售前，售中，售后的服务是我们应该要做好的？其他的服务呢？定期的回访？节假日的问候？甚至客户其他的困难你有没有想过要帮帮他？做到这些确实很不容易，但只要用心了，其实就没有那么难啦！
销售销售，销的是自己，售的是观念。
买卖买卖，买的是感觉，卖的是好处。
让客户感觉到你不只是在卖东西给他，而是在用心的帮助他，没有人会去拒绝你的帮助的，那么打开了客户防备，就可以进行下一步的业务啦！
做事要出于心，做人要出于情！
员工工作心得体会9
老师讲解了工程预算知识，了解了预算、工程清单的编制。学会合理进行工程预算安排。通过学习建筑材料知识，了解局部材料特性。掌握选材根本知识，材料质量及平安分析。了解到一个施工员在每个工程开工之前，要根据工程的特点和要求，结合工程施工的条件和程序，编制出拟建工程的施工组织设计。建筑施工组织应当按照根本建设程序和客观的施工规律要求，施工员职责就是全局出发，正确指导施工的顺序进行，到达工期短、质量好、本钱低的目标。从优秀老师的教导下，我认为，为了提高工作的效率应该做到以下几点。
1.加强各种政治学习，提高个人修养
2.加强业务学习，提高业务素质，提高工作质量。
3.要创造性地开展工作，多动脑想方法改良工作方法。提高工作效率，在每次工作前做好准备，不打无准备之仗。
4.加强与身边工友沟通，改良自己缺乏。
员工工作心得体会10
过去六个月，我的日常生活转换频繁，需要屡屡搭乘列车。每当身处乘务室，我总是瞪大眼睛凝视着车窗外的风景，以及车厢里坐着或者站着的旅客们。这些人有西装革履的上班族，有一脸纯真的学生样貌，还有那些穿着破旧衣衫的流浪汉，他们来自各种不同的社会背景。其中，据说列车上就是一个缩小版的社会。在这样的环境下待久了，不可避免地会思考自己的未来。曾经我自己曾意会自己：“人生道路上失败不过是起点，代表了我们重新开始的理由。”但是，现在的我已无法笃信这样的说辞。虽然我有着再次开始的理由，但我们真的有必要重新来过吗？或许，现在走向的方向是要坚持下去。
在过去的六个月中，我强烈地感到自己已经进步许多。从象牙塔的学生身份迈向职场新人，完成这趟旅程的第一步总是最为关键和困难的。因此，我应该向包头客运段感恩，他们给了我一个平台，让我学会如何在这个现实的社会中生存立足，还学到了不少乐趣。
每个人都会记得很多第一次。回想实习期间的点滴经历，我经历了太多太多的“第一次”，例如第一次踏上了“有鹿之城”-包头，第一次与同事们一同寻找租房之地，第一次在一个人的公寓独自煮饭，以及领到了第一份工资，第一次为父母汇款......等等。在人生之旅中，一个人在异地生存确实是一件非常不易的事情。不过，现在我们已经适应了那个环境，还结交了许多新朋友，并且和老朋友保持着各种联系。未来可能会淡忘在人生路上的点滴，但是友谊终究会升华，这样的变化和发展，只不过需要时间来见证而已。
在那个被视为小型社会的列车上，我们会遇到各种各样的人。我们不能抱着有色眼镜去看待任何一个人，因为“人不可貌相”这句古老的谚语至今依然适用。同时，我们更应该尊重农民工的贡献，他们才是真正最可爱的人。每当我们去工作时，他们总是愿意主动伸出援手，为我们服务。例如他们可能帮着我们扫地，给我们撑垃圾袋，等等。相比之下，那些西装革履的人从来没有为我们做过这些事情，他们甚至连最基本的礼节都未曾拥有。即便如此，我仍然带着微笑为旅客服务，因为这是我们的宗旨，不以物喜，不以己悲，在任何情况下都要淡然以对。
我们的生活中有许多选择，就像面对分岔路口一样，我们必须决定是向左还是向右走？是否要走人人都走的主道？还是选择更为幽静的小径？虽然没有人会强迫你去做某件事，但是我认为我们需要尊重每个人的选择。有的人不喜欢冒险，他们会选择走主道，有的人则钟爱自然美景，他们会选择走小径。我们不能评论他人的选择，就像他人也没有权利评论你的生活选择。
我很感慨在过去的半年里在一线工作，我学到了很多知识并掌握了列车员的各种工作流程。每次面对困难和挫折也成为了我的财富。生活中没有人能一路平坦，所以当我们面临失败时，唯有扬起头，大步向前，正如诗人李白所说：“我辈岂是蓬蒿人，仰天大笑出门去”。我们现在的付出都是为了未来的工作打下好的基础，我们需要经历，并努力才能有所成就。我们不能停步，只能义无反顾地向前，生命也是如此。新的一年之中，我们需要继续努力，不断前行。我们不能束缚那飞翔的翅膀，我们需要向前走，这是唯一的出路。
在这半年中，我结交了新的朋友，也感受到包头客运段领导的关怀，在工作中得到了他们的鼓励，在生活中得到了他们的关心，节日里更收到了他们的问候。这些温暖的关怀都在我心里得到了铭记。渐渐地，我也感到自己变得更加成熟，不断积累工作经验，从而完善自己……
人们常说，真挚的爱情能创造奇迹。在包头客运段这个温馨的大家庭中，我一定会竭尽全力，奉献自己。
员工工作心得体会11
餐厅服务员处于服务行业，每天接待的宾客不计其数，应该具备怎样的职业素质，下面管理资料网整理餐厅服务员培训之后的心得感受，整理服务员要具备怎样的职业道德素质。酒店工作中热忱固然重要，但还需要具备良好的服务能力。例如遇到突发事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等医务人员到来，客人生命恐怕会有危险。服务人员这时如果没有一点急救知识，纵有满腔热情也无济于事，因为其中涉及到能与不能”技术性问题。因此，认为作为酒店服务员至少要具备以下几方面：
1、服务员的仪态。
服务人员在服务时一定要服饰整齐、仪态端庄，使顾客深信酒店是重清洁服务的。男性服务生必须常刮胡子，衣服整齐，双手及指甲要清洁，并注意口臭及体臭。女性服务生头发要梳理整齐，并带上规定的发罩；除了结婚戒指及手表外，不带其他任何装饰品；不要使用艳色指甲油，指甲要修剪整齐；穿规定的平底鞋及长筒袜，给客人留下端庄及注意卫生的印象。工作时服务人员不要抽烟、嚼口香糖。礼貌、亲切、助人为乐的态度以及讲话时适度音调等更能增加服务生的美感。餐厅服务人员在服务时一定要做到态度和蔼，待人处事的态度须非常小心。如发生意外事件时，应记住一定要忍耐，以诚恳的态度来解决任何争端，一切以“顾客至上”为原则。
2、服务员的合作精神。
工作人员一定要做到认真负责，迅速合作，这样都能使工作更顺利。服务员不但应能愉快胜任自己的工作，而且也应能发现及了解同事们的困难，并立刻知道在何处以何种方式来协助同事。这种积极参与、合作的精神有助于工作的顺利进行。
3、服务员的诚实与礼貌。
工作的同事之间一定要相互尊重，互相帮助；遵守餐厅的规定，不贪财，不欺骗客人，礼貌周到。这样在服务时，才会赢得客人的好感。只要平时就注意培养从业人员应有的修养，生意才能更好，才能达到餐厅营利的目的。礼貌、亲切、助人为乐的态度以及讲话时适度音调等更能增加服务生的美感。另外，酒店服务人员在服务时一定要做到态度和蔼，待人处事的态度须非常小心。如发生意外事件时，应记住一定要忍耐，以诚恳的态度来解决任何争端，一切以“顾客至上”为原则。
以上就是我在这次培训中的心得体会，这些知识内容都是领导在培训课程中对我们的谆谆教诲，无论是在酒店的那个部门想要做到更强最好，那么就要理解服务的重要性。要好好的学习，不辜负领导对我们的期望，让我们做到最好。让酒店越来越好，更上一层楼。
员工工作心得体会12
常常想，服务员这一职业，因它的多面性、不规律性、危险性…等等诸多工作特性，所以决定了想要做好它，确实不容易。它需要我们不仅要有对工作的满腔热忱，更要有一颗追求完美的心。
现在，当我们终于实现了当初的梦想。可我们又做得怎么样？工作懒懒散散，妆容马马虎虎，甚至言辞冷漠，态度生硬… 其实在生活中，我们每一个人随时随地都面对着别人审视的目光，你能过关么？就好象我们的客人，其实他们就是你每天都要面对的"考官"。你做到彬彬有礼了吗？你做到和蔼可亲了吗？你做到高贵典雅、端庄大方、聪明伶俐、沉着冷静、机智果断了吗？你做到无可挑剔了吗？你做到了多少？
你做到了多少，也就意味着"考官"能给你打多少印象分，也就意味着他将决定以怎样的态度对待你，是尊重？是信任？抑或是冷漠，甚至轻视？人与人之间其实就是相互的，别人对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总去挑剔镜子的不好，而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好，哪里又需要改进。
具体到我们的实际工作中，也就是要求当你负责内务工作的时候，你是不是一个很好的"内应"，工作得很"漂亮"：动作麻利，收拾得很干净，东西永远准备在别人需要之前，做一个坚实的后盾保障着外部工作的顺利进行。当你身处外部工作时，你有没有化身成一位美丽的"天使"，带着"蒙娜丽莎"那般永恒的微笑，以无限的爱心和耐心去面对"上帝"们，爱常人之所不能爱，忍常人之所不能忍。当你是一位领班时，你能不能协调和组织好每一个岗位，既着眼于大局，又注重细微，既关注客人感受，又关爱年轻人员的成长，帮助她们尽快地进入工作角色。当有不正常的事情发生时，你还能沉着、机智、果断的面对，拿出"兵来将挡"的气魄。
如果说，服务工作是一种很辛苦的职业，那就让我们投入到这种"苦"中去锻炼自己吧，"玉不琢不成器"，终有一天，你会发现，它已使我们变得更坚韧，让我们更宽容，更丰富，同时也更美丽！
员工工作心得体会13
通过两个月的选购工作，工作刚进入正轨。使我更加明白和灵敏运用各种选购技巧的重要性，要眼观六路、耳听八方，多向各位同仁请教学习，使自己成为一名合格的选购。一个优秀的选购必需拥有较强的沟通协调实力和选购阅历，知道自己距离一个优秀的选购还有很远的差距，因为选购阅历是靠长期不断积累阅历和自我启发，达到娴熟程度后才能驾驭的一种技术，要做到这一点是特殊困难的不过，会更加努力的学习，不断地积累丰富选购阅历，跟上公司发展的脚步！
要货比三家，来公司已经两个月了选购工作也在忙劳碌碌中度过了对于公司的基本规章制度及选购的工作内容及工作流程都有了基本的解。觉得做好选购工作就像买一件称心得体的衣服一样。争取用最低的价格买到最优的品质。虽然工作中有一些不当之处，但我都主动改正，并做好记录，避开再犯，争取尽快融入这个团队。
以特别的热忱投入到工作中，第一个月我主要选购一些零散的小配件。老员工都很热忱，只要我有须要，都会赐予热忱的指导，让我感觉很温煦，从而会给自己制造压力，确定要把工作做好。通过这一个月的工作，针对影响自己工作效率的事，总结了以下几点阅历：
这样才会少走弯路，要多问、多想、多做。对于不明白的事情确定要问清楚。以较快的速度熟悉驾驭选购工作的内容、重点及核心内容。
请教四周同事，做单前确定要查看历史记录。对于所要选购的东西要了解清楚其行情，这样才会事半功倍，提高工作效率。
紧急的事情先处理，要分清主次。不能影响生产的正常进行。
未处理的正在处理的紧急事项、一般性事物要分开，单子要分门别类整理。这对于提高工作效率很有帮助。就像公司推行的6S假如细致贯彻执行，不流于表面形式，对于我实际工作还是很有帮助的！与公司各部门之间的沟通沟通也是很重要的要想让工作更精彩、更顺当的进行，选购工作不仅同外部打交道。确定要有细致的看法，恳切的为人。
这是今后改善的方向，工作还有很多不足。努力的目标。感谢公司给我这次工作机会，将尽职尽责做好本职工作，全心协作大家的工作，宠爱这里，并且很情愿把这里当作发展自己的平台，和公司共同发展，做出自己最大的努力。
转瞬工作已经两个月了通过这两个月的工作，时间过的真快。使我对选购工作有了更全面更深层次的解，询价、议价、比价只是选购工作的起先，对于所购物品的质量追踪、货期的跟催、供应商的开发与考核、帐款的核对等等都是一名选购所要做好的工作；还有就是要有很强的责任心，认为选购是一项比较神圣的工作，因为公司对你信任，才把这项工作交给你要做的就是为公司节约每一分钱，花出去的每一笔钱都应做到无可挑剔。对于自己在这个月获的一些阅历与教训也作了如下总结，以激励自己不断进步：
不能只依靠于供货商的报价。对于自己所分管的业务要通过一切方法了解其市场行情。
不能草率马虎，工作确定要细致细致。对于不明白的事确定要问清楚，不要领导追问时无言以对。因为自己的马虎被领导退回几次单子，这样的事今后确定不能再犯。
解每种电器或配件性能比较好的品牌，要多向生产人员请教、沟通沟通。确保选购的产品精确无误。
比如修理配件，对于正在处理而未果的事项自己要经常翻看。东西寄给厂家要刚好跟催，不然会影响修理速度。
由于选购事项多，要养成记笔记的习惯。请购部门问题多，不记笔记会很快忙晕忘掉，准备个小本随时登记问题，这样就不会遗漏。
员工工作心得体会14
能够成为新能源产业事业部的一员我感到特别庆幸!虽然到目前为止我在公司工作的时间还不到两个月，但是在这短短的时间里，我却受益匪浅。
(一)尽快实现角色转变、找准个人定位、融入新的环境
这是李总给我们上的第一节课，也是给我们这些职场新人的忠告。从学校到社会是一个大的转变，或许在这个过程中我们会有这样那样的不适，但是这都不能成为我们躲避的借口。假如我们不能尽快适应，仍旧把自己当同学看待，必定会被残酷的社会所淘汰。今日我们坐在这里，我们就应当明白，我们的身份早已不再是同学，而是一名公司职员，我们应当转变作为同学时的自由散漫，熟识公司的各项规章制度、加强纪律性，以此来严格要求自己，来找准自己在公司中的定位、尽快融入公司这个大家庭。
(二)扎实仔细的工作态度
作为质量保障部的一员，或许是由于工作性质的缘由，我接触更多的是车间的师傅们，正是这样才让我有更多的机会熟悉他们，向他们学习。中国有句俗语：“踏踏实实做人，老狡猾实做事。”师傅们恰用他们的实际行动诠释了态度打算一切的含义。
(三)时刻虚心谨慎、虚心学习，尽快熟识本职工作
作为刚走出校门的同学，我们更多的或许是理论学问、少的是实践阅历。因此，在新的工作岗位上，我们要有一切从零开头的士气和决心，时刻保持虚心谨慎的精神、虚心向公司的前辈们学习;更应明白“不积跬步，无以至千里”的道理，我们要从小事做起，通过小事熬炼力量、积累阅历、实现成长。
(四)团结协作，擅长沟通
团结协作指的是部门内部。部门的精彩表现，离不开每个员工的齐心协力、共同合作。只有把部门成员团结起来，发挥集体的力气才能达到事半功倍的效果。擅长沟通是指部门之间。任何一个公司都是由众多部门组成的。部门之间的沟通是必要的也是必需的。和任何一个部门沟通不好都会遇到不必要的麻烦所以，团结、沟通是特别必要的!总之，用学问武装起自己来，学会做人，学会做事。你才能胜利! 最终感谢领导能够供应给我这个工作平台，使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事对我这段时间里工作的热忱关心。然而我还有许多阅历上的不足和力量上的欠缺，但我认为正确而不怀疑，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，我认为正确而不怀疑我的力量能够得到大程度的提升、我的价值能够得到大程度的实现!我也会努力工作用优秀的工作业绩来为公司的进展作出自己的贡献!
员工工作心得体会15
作为一名监控人员，能自觉遵守工作纪律，严格依据站里的各项制度来约束自己，取得了肯定的成果。
一、自觉能尽职尽责的监控收费区域发生的一切大事。对闯口。逃费。拒不交费的车辆进行全面记录;边亭逃费或车主自己移杆逃费行为均移近镜头录象;消灭在收费区域的外来车辆或人员准时询问收费员。疏导员，并提示他离开车道，以防危急;对拒不交费和有争议的车辆准时报告给站长，请示后对堵车进行最快速度的疏通，确保收费工作的正常进行。
二、对收费员。疏导员的文明收费。规范疏导进行监控。对收费员的正确使用字符叠加器进行监督和提示;对过往车辆所持证件全面记录;对收费员售票和钱款认真查看，避开找错钱，对新上岗和人员尤其如此。提示收费员使用文明用语和规范疏导员的站姿和敬礼;镜头追踪疏导员的站立位置和站立时间。
三、对收费亭及收费广场的治安状况进行监视。对发生在收费区域的治安案件。刑事案件的事态进展进行跟踪监视，并乐观协作公安人员。交通派出所等部门查找丢失车辆。违章车辆。犯罪嫌疑人，进行调带查询供应有效牢靠的线索。
四、把监控的状况准时汇报给站领导。当班发生的一切突发大事和难以解决的问题准时请示或报告给站长，站长实行措施予以解决;尽量杜绝放人情车在本班发生。
五、疼惜监控设施，把握一般操作过程。在交接班时交代监控设备的运行状况，确保录象过程的连续完整。通过自己的学习和请教，能初步把握电视监控设备的使用。操作和简易维护，保证设备正常运转，充分发挥现代化设施的作用。
六、保持监控室洁净卫生。在上下班之际打扫室内卫生，做到无杂务，窗明。地净。墙洁，让自己和他人都能保持开心的心情上岗。
七、按时交接班，不迟到不早退。严格执行站里的规定，按作息时间上下岗，小病坚持。有事推迟，爱岗敬业，有较强的事业心和责任感。
展望明年，布满了信念，即使道路坎坷荆棘，只要我们团结友爱，同心同德，肯定会做到最好。