工作心得体会

有了一些收获以后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样可以记录我们的思想活动。那么好的心得体会都具备一些什么特点呢？下面是小编为大家整理的工作心得体会，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

工作心得体会 篇1

20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日，与公司马总两人经陕西、河南、江西、湖南等地行为期27天的出差工作。本次出差预计走访洽谈34家客户，实际走访洽谈21家，出差期间就每家客户详细情况进行深入了解，就业务合作进行详尽的沟通交流。现就这次出差工作进行总结汇报：

一、基本情况：

第一站：xx

⑴xx杨凌科森生物医药有限公司公司供应部罗红军经理接待有自己的水汽蒸馏提取车间，使用当归原料现由宝鸡一家饮片企业供应。会通过网络发布原料采购招标信息。提出见公司高层领导，人家不便引见，婉拒。留当归精油和多糖样品给领导反应，并作检验。

⑵陕西金建海康生物科技有限公司销售部吴婷接待经理外出，20xx年x月才开始做提取物的外贸工作，规模很小，品种单一。

⑶陕西鑫盛隆药业有限公司销售部经理苏鲁正接待此人以前负责生产，对植提比较了解，锁阳、红景天、肉苁蓉、甘草等原料用量大有固定客户。询问我们可否为其加工85%黄芩苷，5%和10%黄芪甲苷。给其留样，会在其公司网页宣传推出。

⑷xx冠宇生物技术有限公司内销部经理陈明茜和外贸部张蕊接待。该公司正在扩建生产规模，在葡萄籽、沙棘籽提取物(均为粉末)销售量比较大，油没有做过，详细了解了我们的产品，要我们把主要产品的价格报给他们，他们会给客户介绍我们的产品，可以考虑我们为其提供原料。

⑸陕西慈缘生物技术有限公司公司总经理杜永峰接待，杜总植物化工专业毕业，公司生产经营180多种产品，无当归类，生产

来源有：

①外加工。

②：在山西有合资企业(山西出资、设备，慈缘公司负责技术)。再谈到合作时，杜总询问可否为其提供淫羊藿原料，数量大概150吨。另外可否为其加工黄芩苷(分别是3吨和4吨，规格为85%HPLC).杜总觉得我们的产品很有优势，将让营销部给客户推介我们的产品。

⑹xx天一生物有限公司销售部姚小勇经理接待，有自己的工厂，主要做当地资源石榴、紫菊、葡萄籽等，市场销售比例为：自销1/3，贸易公司1/3，国内保健品等企业1/3。没有做油类的产品，询问了当归提取物的详细情况，说畅销产品亚麻木酚素我们可否做?除了当归提取物，我们可以合作沙棘籽油、黄芪甲甙及红三叶提取物。上海展展号E3E02

⑺陕西源邦生物技术有限公司姜丽经理接待，公司搬至丈八路，公司有当归油的客户，主要吉安进货，我们当归油样品已留，可以给客户送检。另外对亚麻籽油感兴趣，他们有客户需求，要我们寄送样品，并附检验报告。

工作心得体会 篇2

在市住房和城乡建设局党委的正确领导下，在周围领导和同志们的关心支持下，本人始终坚持以科学发展观和精神为指导，围绕市委、市政府中心工作和征收办的工作职能，不断强化争创一流的发展意识、规范一行的责任意识和造福一方的服务意识，牢固确立勇于担当、埋头苦干、以人为本、开拓创新的工作思路，统筹协调、真抓实干，圆满完成了各项工作任务。同时，在工作实践中，本人的政治素养、领导水平、业务素质和组织协调能力都得到了加强和提高。

述德内容

强调用人要坚持"德才兼备、以德为先"的标准，在坚持科学发展、构建和谐社会新的历史时期，要注重政治品德、社会公德、职业品德的培养。本人在工作生活中注重品德修养，在"德才兼备、以德为先"的基础上，增强干事创业的能力。一是讲政治和大局意识。牢固树立"全心全意为人民服务"的宗旨，坚定理想信念和政治立场，做到为党分忧、为国尽责、为民奉献。二是讲社会公德和理想信念。为维护社会正常秩序尽好义务和责任，热爱公益，遵纪守法，带头发扬社会主义新风尚，热心社会公益事业，积极参与"慈善捐赠"、"下乡扶贫"等社会公益活动。三是讲职业道德和工作作风。时刻要求自己解放思想，开拓创新，在工作中做到实事求是，坚持原则，不墨守成规，不弄虚作假，不搞形式主义，有创造性的开展工作。

述学内容

古人云"无识不能取舍，非学无以广才"，学习是固本之举。20xx年以来，本人勤于学习，善于思考，不断提高自身素质，以求完善知识结构，拓宽知识领域，增强领导能力。

(一)强化政治理论知识学习。正确的理论是一切工作的指南。通过学习，使我的思想境界、道德情操和政治素质都得到了升华和提高。

(二)强化专业知识更新。虽然本人是学习法律和社会管理专业的，并且在房屋征收拆迁管理部门工作已经8个年头，但是在经济发展突飞猛进、社会信息飞速更替的网络时代，从事房屋征收管理这一政策性和群众性特别强、政治敏感度和社会关注度特别高的工作，要求我必须不断精益求精地巩固和完善业务知识，增强新本领，适应新形势。一是一年来我先后参加了2次住房城乡建设部和省住房城乡建设厅组织的专题学习，从理论到实践、从中央到地方，全面学习了正确的政策知识、先进经验和典型做法。二是结合工作特点，完成了省委党校社会管理专业研究生班的学习，认真学习管理学、经济学以及涉及社会管理的各类法律、法规，深化和系统化自己的知识体系，不断充实和更新自己的专业知识，提高业务工作水平。

(三)存在的问题和今后的努力方向。一是继续加强理论学习。在工作中克服轻理论学习、重业务工作的现象，不断拓宽学习的领域，加强心得交流，做到理论学习与实践充分结合。二是深入细致地开展调查研究。增强下基层调研的主动性，不能由于忙于事务工作，而忽视调研工作的重要性，对工作中隐存的一些深层次矛盾和问题要究其根本，拿出彻底解决的办法和措施。三是不断加强业务知识学习。

述职内容

今年以来，本人带领市征收办全体工作人员开拓创新，攻坚克难，全力做好各项工作，积极规范内部管理，工作总结如下：

(一)强化创新突破，工作质效全面提高

1、实行饮水思源施政法，在政策制定上让群众不挑刺

在政策制定方面，始终坚持把群众的合理诉求作为工作的行动纲领，始终牢记为人民服务的宗旨，牢固树立饮水思源的百姓情怀。20xx年初，我办在座谈走访社区干部、群众代表和从业人员时了解到个别政策条款有待优化，及时报请市政府将已经实施两年的征收政策文件组织社会调查和理论研究，对部分政策条款重新梳理后及时更新出台了新的文件，持续保障依法行政，促进市区征收工作规范化管理。市政府在制定文件过程中始终强调房屋征收是关系千家万户的大事，征收政策制定是区域范围内的大政，征收工作核心是保障群众生活水平不降低、居住水平得改善，必须坚持政策制定从群众中来汇民意，政策落实到群众中去受肯定。因此，文件在制定时，在强调依法的前提下，首先是考虑群众在征收活动中关注的内容、信访矛盾反映集中的问题、怎样保障被征收人的合法权益，对我市房屋征收工作快速、平稳、健康、有序推进起到积极的推动作用。特别是市场化评估、就地就近安置等群众最为关注的热点问题，在制定政策时充分让利于民，实行以征收地块周边新建商品房为参考的完全市场化评估和尽量就地确保就近的安置政策，并且安置房优质低价，价格仅为被征收房屋的85%左右，更远低于周边商品房价格，真正做到了旧房换新房、余钱来装潢。

2、实行排山倒海工作法，在宣传动员上让群众不糊涂

房屋征收做的是群众工作，要争取群众支持，就得让群众做个明白人。我市在征收项目启动之初就发动猛烈的宣传攻势，项目用地范围内宣传标语铺天盖地，让群众出门抬眼就入视线;政策宣传靠牌密集设置，在现场各标段办公室和巷道路口随处可见。同步组织大批量的征收工作人员，实行人海战术，营造出征收工作就是当下征收范围内每家每户的生活主旋律的浓厚氛围。要求征收工作人员要有"不怕苦、不怕累、不怕屈、厚脸皮"的精神，进行逐户走访，认真宣传和解释房屋征收相关法律法规及政府的惠民政策和补偿安置方案等，让群众跟着征收工作节奏，清楚大势所趋，明白政策内容。在宣传过程中积极发挥亲情友情攻势做工作，尽可能熟悉被征收人的家庭状况、亲属关系、联络方式，利用被征收人亲情关系、友情关系、上下级关系进行深入动员。在宣传动员中及时排查各种焦点问题，在每天早、晚例会上研究会办，寻找症结，针对性地加大宣传力度化解疑虑，尽量把矛盾消灭在萌芽状态中，防止简单问题复杂化和矛盾激化。

3、实行汇流成河推进法，在组织统筹上让联动不落空

征收工作涉及面广、群众性强，同时还具有很强的政策性、专业性和严肃性，单靠征收部门单打独斗无法实现良好成效。我市在征收项目推进的具体组织上要求市统筹、区组织和政府主导、法院协助、媒体参与，基本建立了系统、完备的工作机制。在征收项目启动之时，就明确征收部门和法院、法制办联动办公，强化征收程序的研究和实践的探索，并要求各区积极探索创新，实行"试点、总结、创新、推广"的工作思路。目前，基本实行由城市座下区xx区最早推行的"四位一体"工作模式，即以区征收办为核心，街居干部为主力，形成征收办、实施单位、评估人员、街居干部"四位一体"的推进模式，统一管理、统一考核、统一调度，保证了政策落实到位，标准规范统一，有效维护了征收整体秩序。工作组根据项目大小不同，分片或分段进场实施，基本上按4人一组划分若干小组逐户进门宣传政策。4、实行清澈见底承诺法，在信息公开上让阳光不蒙尘

今年以来，我市的征收项目就严格按照信息公开要求不留死角，不仅对住房和城乡建设部要求的"八项公开"全部涵盖，还增加了政策依据公开、实施流程公开、规范化操作方式公开、评估事项及结果公开、被征收人权利和义务公开、公示地点、载体和时限公开、安置房源和选房情况公开、征收工作人员承诺公开、特殊补助补贴公开。特别是要求参与征收的单位及项目负责人代表各方人员公开承诺职责履行到位、依法行政到位、维护和谐到位等内容，让群众在心理上对征收既有压力感又有信任感，既有紧迫感又有安全感。并通过现场张贴和政策解释咨询，利用网络信息平台，创新信息公开方式，拓宽公开渠道，实现房屋征收工作全过程"阳光透明"。积极充分发挥网络、报刊、广播、电视以及信息公开栏等渠道的作用，以信息化手段全面推进"阳光征收"工作。既保障了被征收群众的知情权，也消除了群众在征收过程中不必要的攀比心理、怀疑心理、不信任心理，真正实现了阳光下补偿，是政府维护群众利益、促进社会和谐的大举措。

(二)强化服务经济，招商引资取得实绩

虽然工作繁忙，但我始终把招商引资作为一项时时思考、时时寻找信息、时时联系争取的重要工作挂在脑中、记在心上，积极、主动地参与招商引资，服务经济发展。主要做了三方面的工作：一是积极宣传我市优良的投资环境。每次外出开会或接待客人，都积极宣传我市的投资政策和良好的生态环境，积极推介x，希望通过他们介绍客商来宿考察。二是主动邀请外地朋友、客商来宿考察。利用自己的同学、朋友的关系，鼓动他们介绍客商来宿考察，两年来，先后联系并接待北京、上海、xx、xx、山东等12批客人来宿考察，涉及包装业、服务业、高效农业、建材业、房地产业等项目，有的项目还在具体洽谈考察中。20xx年，我引进投资总额2.5亿元的宇创包装材料江苏有限公司项目已与x经济技术开发区签订工业项目进区投资合同书，土地、厂房已经到位，即将投产;还引进投资总额1.2亿元的葰恒园林花卉苗木基地项目正式落户xx区蔡集镇，已完成投资6000万元。三是积极为过去的招商项目服务。与过去的招商企业老板保持联系，经常为他们在宿工作、生活中遇到的困难和问题出谋划策，提供力所能及的帮助，让客商感到温暖。

(三)20xx年主要目标任务完成情况

1、20xx年市区房屋征收计划和项目实施情况

今年1—10月份，中心城区共启动实施房屋征收项目70个、6059户、150.3016万㎡。已完成项目50个、总签约5785户、143.9856万㎡，户数签约率95.5%，面积完成率95.8%。其中国有土地上房屋征收启动实施17个项目、3244户、71.92万㎡;已完成项目9个、总签约3068户、68.1万㎡，户数签约率94.6%，面积完成率94.7%。集体土地上房屋征收启动实施53个项目、2815户、78.3816万㎡;已完成项目41个、总签约2717户、75.8856万㎡，户数签约率96.5%，面积完成率97%。对照年初市政府确定的100万平方米的目标任务，已经超额完成。

2、政策完善优化情况

今年年初，针对实际操作过程中发现的问题与不足，我办牵头对市区国有土地上房屋征收政策文件进行了修订，开展广泛的征求意见工作，市政府及时组织住建、规划、国土、发改、城管、财政、监察、法制等部门进行深入调研，经过反复修改讨论，形成了新的《x市市区国有土地上房屋征收补偿办法》和《x市市区国有土地上房屋征收评估技术细则》，经市政府常务会议审议通过后，于6月28日正式出台。

3、行业监督管理情况

今年以来，市征收办狠出实招整顿房屋征收中介机构市场，采取多部门联动作业、联合检查，形成"全方位、立体化、多层次"的执法管理模式。先后组织开展了房屋征收工作专项检查、拆除工地安全生产大检查暗访督查、房屋征收行业道德领域突出问题专项教育和治理活动及房屋征收评估机构专项检查等各类检查，共计开展57次专项检查，组织4次联合检查，下发检查通报4次，并分别向区住建局、辖区街道办和相关拆除企业分别作出责令整改通知书共计97份。其中，与局执法支队共同办理房屋征收领域中违法违规行为的查处工作中，清理了4家拆除公司和1家评估公，对5家单位给予了停业整顿3个月不许承接新业务的处理决定，对28家评估公司通报批评。

4、机制创新和队伍建设

我市出台了《x市房屋征收行业自律公约》，组织了20xx年度房屋征收业务知识培训班，共有各县区征收办、征收服务中心，各征收评估机构、各拆除单位近1000人参加。参与市司法局组织的"法制宣传村村行暨第八个外出务工返乡人员普法宣传月"普法宣传活动，宣传房屋征收方面的政策法规。积极参与市住建局"12319"投诉咨询中心组织的"3.15"、"3.19"广场、小区现场宣传活动及"12319城建连心桥"征收管理专题节目，一系列活动主题突出、内容全面，与百姓面对面的交流，为群众解答房屋征收政策热点问题，有效拉近了与群众的距离，取得良好效果。

(四)工作中的不足之处

一年来，本人在工作上取得了一些成绩，但与领导的要求、群众的希望和工作的需要相比，还有很多不足。当前工作中主要不足之处就是学习调研不够，虽然工作中也不乏创新之处，但高质量的理论与创新成果明显不足。今后，将努力提高各方面的能力和素质，加强学习调研和工作创新，尽力把工作做得更好，为x的后发快进贡献自己全部的力量。

述法内容

今年以来，我在市征收办和征收行业中带头认真贯彻落实科学发展观，坚持以人为本、依法征收、和谐征收，牢固树立执政为民意识，切实提高服务水平，认真履行工作职责，狠抓各项工作协调、督查和落实，力推管理创新突破，促进了城市建设和社会和谐稳定，队伍素质不断提高，整体形象迅速改善。一是大兴清正廉洁之风，努力建设廉政型征收队伍。我牵头制定出台了《x市房屋征收行业自律公约》，强化思想政治工作和征收职业道德规范学习，开展党风廉政教育，努力构建健全的惩防体系，引导征收工作人员筑牢反腐倡廉思想防线，做到严于律己、廉洁执业。20xx年组织征收评估工作人员赴廉政教育基地开展行风建设实训活动，得到了省、市领导的高度赞许。二是大兴勤奋好学之风，努力建设学习型征收队伍。坚持学以致用，加强继续教育，适时开展有助于工作的业务培训，将工作与学习有机结合起来。举办综合型业务培训2次、单项业务培训3次，累计培训1200余人次，形成覆盖广、受众多、针对性强、指导性强的定期培训机制，提升征收工作规范化程度，提升房屋征收从业人员业务素质水平。

三是大兴高效务实之风，努力建设服务型征收队伍。据省住房和城乡建设厅统计，我市房屋征收量连续三年在全省领先，完成质效也名列榜首，总的征收完成量约占全省三分之一，三年来争取中央和省棚户区改造补贴资金近8亿元。今年在项目推进过程中，我带领市征收办加大跟踪管理和指导协调力度，积极开展项目补偿资金复核等管理工作，及时掌握项目动态，及时向市、局领导提供信息报送和动态分析服务。四是大兴公正执法之风，努力建设法治型征收队伍。在20xx年《国有土地上房屋征收与补偿条例》实施以后，根据政策变化，我带领市征收办迅速适应角色的转换，充分发挥政策发言人、行业监察员、疑议调解站、问题处理器、矛盾挡阻墙的作用。坚持一切以法律为准绳，依法执法、严格执法、客观公正、实事求是。今年大力开展文明征收、平安征收活动，继续实行"阳光征收"六项制度，全面落实征收信息公开制度，不断增强征收工作的透明度，得到了社会肯定和群众认可。市征收办不断强化社会监督手段，现场公布投诉电话和邮箱，建立投诉事项转办制度、县区自查处理定期定性回复制度、投诉人满意度调查反馈与督查制度、典型事项跟踪督办制度。五是大兴开拓进取之风，努力建设创新型征收队伍。

推进征收工作方法创新，继续提升征收工作信息化水平，研究和探索补偿预算执行复核管理机制，落实"一个平台、六项制度"的实施，进一步完善配套征收政策体系。省住房和城乡建设厅对市征收办"市场化安置机制探索、中介机构管理、信息化平台建设"三个方面创新做法在全省予以推荐推广。述廉内容本人始终能够自觉遵守中央"八项规定"、省委"十项规定"、市委"实施意见"和局"十个一律、十个不准和十个严格"规定，以及"六个严禁"等各项党风廉政规章制度，严格管理自己、家人和市征收办同志，做到自己不违规违纪，家人不违规违纪，单位工作人员不违规违纪。首先是认真学习党的有关廉洁自律、道德建设等党纪、党规，提高党性修养和廉洁自律的自觉性。其次是在工作和生活中，牢记全心全意为人民服务的宗旨，做到立党为公、执政为民、坚持原则、秉公办事、廉洁自律、不谋私利。

20xx年，本人在学习、工作等方面虽然取得了一些成绩，但是离组织的要求和群众的希望尚有一定的差距，仍然存在缺点和不足，主要表现在工作中有急躁情绪，统筹协调的作用有待于进一步加强。在今后的工作中，我将以更加饱满的热情去面对新的机遇和挑战，继续强化自身政治、业务等各方面素质，自强不息、开拓创新、锐意进取、敢试敢闯，争取在自己的岗位上做出更大的成绩。

工作心得体会 篇3

逃出了西安的“大火炉”，又走进了安康“大蒸笼”，从这个夏天我将迈起人生职场第一步，刚走出大学校门，我很荣幸地成为国网安康供电公司的一分子，怀着美好的企图和从零开始的心态，迈起我职业生涯第一步。

一进入公司我们立马就开始了为期两天的培训，让我们了解到了公司目前的状态，整体结构，以及未来发展的趋势，最主要的明确了电力生产安全的重要性，全部节奏不是我们想像的样子，我乃至有点怀念大学的生活，好像就像昨天一样。

分入变电运维室的第一天，相干领导为我们新员工举行了欢迎仪式，让我深切的感遭到了先辈们的热情和他们在工作、生活中的和谐与豪情。在部室主管尹主任和在座先辈、同事不断强调的安全生产的重要性以及学无止境的精神中我更加知道了“努力超出、寻求杰出”的企业精神，它不仅是与时俱进、努力创新、发奋图强的民族精神的体现，更是我们当代年轻人奋斗的助力剂。

在金州变培训基地的学习中，我“迷路”在电网的设备当中，课本所认知的理论和实际的茫然，让我感到自己知识上的单一、匮乏。虽然只有短短几天，却是乐此不疲。分享几个小常识吧，“压互”（YH）——电压互感器，“流互”（LH）——电流互感器。虽然很简单，却是你从大学课本没听到过的名词。

8月12日，公司为我们精心准备了一堂“入职礼”道德讲堂，正如领导嘱咐一样“年轻人应更加有活力，更加有雄心，传承国网人的良好传统，要肯吃苦，肯吃亏，脚踏实地。不积跬步无以至千里，虚心学习，努力前行。要不忘初心，牢记使命，做一位合格的国家电网人。”面对领导们的寄语，思绪万千。从入职宣誓的那一刻起，心中便长出自己职业计划的萌芽，坚定成为一位优秀电网人的决心。“水不流则腐，人不进则退”，我只有加倍地学习，不断地提高自己的综合素养，提升自己的技能，才能为公司做出更好的奉献，才能成为一位合格的电网人。

工作心得体会 篇4

我从事超市收银工作的时间不是太长，自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有必须的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，为超市的发展作出了自我应有的贡献。现针对自我在工作中遇到的问题谈谈自我的心得和体会，也算是对自我工作的一个总结吧。

（1）作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守超市的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自我的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗现象。在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑，要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情景，以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。

（2）认真做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最容易可是的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是：硬与重的商品垫底装袋；

正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架；瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损；易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方；冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中，或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口，以避免顾客提拿时不方便，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中；超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中、装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象；对包装袋装不下的体积过大的商品，要用绳子捆好，以方便顾客提拿；提醒顾客带走所有包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上的情景发生。

（3）注意离开收银台时的工作程序。离开收银台时，要将“暂停收款”牌放在收银台上；

用链条将收银通道拦住；将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身带走或交值班长保管；将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员；离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不可立即离开，应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账；并为等侯的顾客结账后方可离开。

工作心得体会 篇5

从普通话服务到微笑服务，再到现今的优质服务，都离不开服务，所以我们的工作也是特殊的服务工作，有人说用自己的左手温暖自己的右手是一种怜悯，而用自己的双手去温暖别人的双手，却是一种奉献。

作为一位护士，在这几个月的工作中，我比以往更清晰的意识到我的工作的重要性！因为我知道，病人把自己的生命交给了我，而我有责任也有义务对他们负责；其实对待病人就像对待孩子一样，他们是那样的脆弱，是那样的渴求知识有时我的一句问候的话，一个抚摸的动作，甚至一个微笑，这些对于我的病人来说都是莫大的鼓舞。

从科室开展“优质服务”半年以来，科室每一位同时都比以往积极向上了，工作时也充足了劲。对着病人的疑问也能比以往更耐心细致的解释；像计费的工作人员每天面对无数查费的病人都能耐心细致的一一回答他们的疑问；刚到科室上班的小妹妹也认真的为病人讲解所用的药物；换药护理人员也仔细的一边为病人换药一边给病人讲着鼓励的话语。大家都积极的为着优质服务作着最美的诠释！

比如有一位老婆婆来看病，就更应该对她的疾病，身体，生活多加关照！没人陪她做检查，我们的护士陪着去，没人陪她上厕所，我们的护士扶着去，没人给她买饭吃，我们的护士自己掏腰包给她买着吃，而且，还准备好了婆婆出院后的营养品。潘婆婆出院后第一次复查，还专程回病房看了照顾她一个礼拜的孙女们。这让我非常的感动，一位八十多岁的老人因为我们的付出，而让她感激，从而我们也为之感动！

烂的微笑”，也是我们优质服务的主题，因为我的付出得到了别人的肯定。其实仔细想想，我并没做什么事，只是常规的护理，多了些问候，多了些微笑，多了些简单的抚摸，就是这平常的简单，让人感觉温暖，我也为之骄傲

作为一名医务工作者，面对患者渴求的目光，我们义无反顾；面对工作的一贯平凡，我们从容不迫；面对肩负的神圣职责，我们兢兢业业；面对时代的召唤，我们一往无前，因为我们的双手撑起的是希望，因为我们的双手托起的是明天的太阳。

眼睛是心灵的窗户，耳朵能听见世上最美妙的声音而我们眼耳鼻咽喉科的工作者正是打开心灵的窗户，传送美妙声音的使者。我为我身为科室的一员而自豪！

说无私的奉献精神是白衣天使永恒的追求，那么，高尚的医德风范则是我们珍视的生命！在平凡的岗位上成就我们不凡的业绩，爱与奉献是我们白衣天使永恒的主题！

工作心得体会 篇6

时间过的好快，不知不觉我们在这已经熬过一个月了，记得刚来的时候，我们有太多的不满接着是顺从，既来之则安之，学会了慢慢适应！一个月从不懂到懂，从跟师父到自己独立，现在想想自己都不知不觉的熬过来了！今天下午人事部总监与经理还有经理助理召集我们实习生开会，谈我们的工作感受与生活问题，坐在那里我就在回想我的这一个月，以前在学校早上八点上课，下午四点五十放学，吃饭逛街玩，而如今工作了，生活也成定性的了，除过休息，早上八点上班，六点半起床，半个小时打扮的时间，七点去吃员工餐，之后开会，接着一天的工作就开始了，下午四点半下班，吃过饭就回宿舍休息，不累的情况下出去逛街！

每天都是重复的生活，原来这就是所谓的社会人！我们也由学生变成了职业人的角色！一切都有不习惯变成了习惯，好多同事看见我们几个都说脱去工装看着你们好小！有一个领班开玩笑的对我说：你好年轻哦！我们还是一个单纯的小女孩，我们不会与人玩心眼，所以吃亏的总是我们！一个月来我单单是工作，可以说是混日子吧！还是没有从我的工作中找到乐趣，发现我好机械化！经理有一次给我谈话问我后悔不后悔我的选择，我说后悔过，但是那是在学校的时候我后悔我的选择，现在走进工作岗位，去实践过之后我不后悔了。

记得他第一次就教导我们几个要摆正心态，从学习中成长，从小事做起！那次很令我感动，我有一个工作没有做到位，他就亲手教我，尤其他那句话说的很好：细节做不到何来管理！他还鼓励我继续学习英语，坚持做下去总有成功的那一天！

我们几个在谈的时候当轮到我时，当我把我的感受说出来时，说实话我心里是很不平衡，整天工作的很压抑、没有激情，然而孟助理针对我的感受又谈了她的见解，她的一席话瞬时点亮了我，当你无法改变这个环境的时候你就改变你自己，我们是堂堂大学生是不错，是社会就不承认你是大学生怎么着，你是大学生那来的经验让人家用你，你不还得从零做起，所以心态很重要，我们的总监也是洗马桶出身，有时你必须向社会低头！孟助理期待第二个月之后我们再见面我有新的感受，然而这个月每天的工作都是一个新挑战，相信我会以崭新的姿态迎接工作上的挑战，但愿我能学会更多！

工作心得体会 篇7

细心是一种工作态度和习惯，是在工作中获得好的成果不可或缺的素质。因而，为了能够以更好的态度和方式开展工作，公司对员工提出了“工作五细”的要求，即细心、细致、细节、细节、细节。这五点不仅是对我们从事的任务的要求，也是对我们态度和习惯的要求。在日常的工作中，我认真总结了以下五点体会。

第一点：做好准备工作。

工作前我们要做好准备工作，充分了解本次任务的内容，任务的背景，要求完成的时间，甚至连细节也要知道。比如，如果有一个重要会议，我们要提前做好会议的材料，构思演讲内容和形式，这样不仅能充分发挥自己的优势，也能够提高效率，避免失误。

第二点：细致的思考。

在工作中，有时候我们需要按照别人的要求完成任务，但是我们却可以用自己的思维和判断力去检查一下任务的合理性。在完成任务之前，我们应该先想一下任务目的、任务方式、任务难度和可能出现的问题等等。这样做能够让我们在完成任务时有章可循，更加专注。

第三点：关注细节。

细节决定了成败，往往是一些细节上被忽略，导致工作出现了问题。我们在做事时，要注意当执行一个任务时，认真看，细心想，发现并解决问题。比如，在排版时注意字字补齐、连词成句，或者在文本编辑时注意拼写错误、标点符号等。细节的环节，可能是工作的关键，不能急躁，不能马虎，更不能偷懒。

第四点：透彻的沟通。

沟通是一种艺术，需要沟通者倾听对方，并能够有针对性地表达自己的意见。在日常工作中，我们应该注重和其他员工、同事以及上级的沟通。我们应该尽可能地表达自己的想法，把问题和建议分享出来，同时也要用心倾听，理解并积极响应别人的想法。

第五点：全力以赴。

无论任务大小、难度，我们应该始终保持全力以赴的工作态度。我们做事要认真，精益求精。我们应该有目标，有计划，有方法，有借鉴，一丝不苟，不松懈。这样能够让我们在工作中事半功倍，做到更好的工作。

最后，总之，细心是做好任何工作的关键。我们应该在实践中不断锻炼自己，在不断总结和思考中加强自己的细心能力，从而不断提高工作效率和工作质量。我相信，只要我们始终保持细心的态度，我们就能够取得成功。

工作心得体会 篇8

组工调研信息工作是组织工作的重要组成部分。做好调研信息工作，是提高组织部门领导决策和管理水平的客观需要，是做好新形势下组织工作的迫切要求，是向上级反映情况特别是重要情况的责任所在。

一、调研信息工作思路：构建好“金字塔”

南海区组工调研信息工作的总体思路是：努力构建好一个“金字塔”，并做实底部，做优腰部，做精顶部。

做实底部就是做好组工信息收集、整理、报送，编好组工通讯等基础性工作。做优腰部就是撰写好领导讲话、总结计划和综合材料。做精顶部就是精心做好重点课题调研，为领导决策提供科学依据，同时总结提升典型经验，让本地区多出经验、多出品牌。在这一工作思路指引下，我们竭尽所能，把组工调研信息工作推上一个新台阶。20xx年，南海区通讯和信息工作都位居全市五区前列，在中央、省、市相关媒体发表通讯、信息80多篇；《南海区实施大学生村官战略的调研报告》得到了几位中央领导的重要批示，还被评为南海区20xx年度优秀调研文章特等奖。

二、写好调研信息文章：有“三个讲求”

一是讲求选题立意。

写作方面，文采不敌角度。在撰写《南海区实施大学生村官战略的调研报告》时，我们在选题上颇费心机。去年5月，中共中央、国务院召开了全国人才工作会议，颁布了《国家中长期人才发展规划纲要（20xx—20xx年）》。南海组织工作亮点诸多，其中包括公选干部、基层党建等等，如何选题呢？经过严密分析和论证，我们把选题定在大学生村官战略上，因为它既是一项人才工程，也是中组部正在大力推进“一村一名大学生村官计划”的基层样本，可以说是时机适合，而且南海大学生村官工作做得既扎实、又有特色。

二是讲求谋篇布局。

在撰写调研报告初稿时，就要开始思考文章的整体框架，包括做这个调研课题的意义，这项工作的背景、具体做法和经验体会，最后把文章的框架定下来。一般写法是：前面用一段引言把整篇内容高度归纳及提炼，开门见山；第一部分把主要做法及成效亮出来；第二部分着重讲体会与思考。

三是讲求精雕细琢。

调研文章要树立追求卓越的理念，努力把调研文章塑造成“精品”。古人云：“取法其上，得乎其中；取法其中，得乎其下。” 对一篇重要文章，我们必须花费心血和精力在文字的雕琢上。对于每一个观点的提炼、每一段落的浓缩、每一句话的提升，都要仔细推敲。

三、做好调研信息工作：要三个“坚”

一要坚守选择。

调研工作比较辛苦，有不少人不乐意做。我本人也曾为从事调研信息工作而苦恼过、消极过。后来，我看到孔子的一句话：“在处理自己与内心之间的关系时，不要怨天尤人，也不要自叹不如；要平静地与内心和谐相处。”在我们身边，那些经常带着快乐、热爱、兴奋、感激和平静等积极向上情绪的人往往能够长寿。这一切是因为思想也是一种能量，消极的思想会侵蚀机体的免疫系统，而积极的思想则能为免疫系统补充营养。虽然乐观的性格在一定程度上源自遗传，也与生活环境有关，但在很大程度上要取决于自己对人生道路的选择。虽然人人都会萌生消极的想法和出现消极的情绪，但是只要能够掌握自我而不被其主导，我们就能获得身心的宁静。要对调研信息工作产生兴趣、产生感情。一个不动感情的人，绝对不会产生激情；也绝对不会产生向上的力量。培养了兴趣、激发了斗志，其后是贵在坚守选择、坚定意志，时刻保持工作激情。“芝兰生于幽谷，不以无人而不芳；君子修道立德，不为穷困而改节”。

二要坚持学习。

从长远来看，一个人或一个组织，唯一可持续的竞争优势，就是比对手拥有更好更快的学习能力。读书学习是人生成长之梯。要树立自觉学习、勤奋学习、终身学习意识，虚心向别人学习、向基层学习、向实践学习，永远不要给自己设立禁区，让学习成为一种习惯，上升为一种品质。通过学习不断提升思想觉悟、精神境界和能力素质，特别是要提升作为优秀通讯员必须具备的敏锐触角、写作能力，努力培养成为思路宽、眼界宽、胸襟宽的调研信息员。

三要坚定信心。

调查研究工作是站在一线的工作，能够成为促进工作的巨大推力。《南海区实施大学生村官战略的调研报告》一文，几位中央领导都阅批了，可以说，这是我们和领导心灵上的一次握手。这一握手，一生能有几回？要学会从工作中寻找到自身的价值。此外，要多交、善交富有思想、积极向上和为人处事优秀的朋友。一个人能走多远，要看他与谁同行；一个人有多优秀，要看他有谁指点；一个人有多成功，要看他有谁相伴。在身边优秀领导和朋友的指导下，要增强做好调研工作的信心，要善于借力借脑，使之成为推动调研工作有效的方法。

调研信息工作的酸甜苦辣，都是营养，能更快促进一个人的成熟成长。一名优秀的调研信息干部，就要用思想与视野的高度，用激情与意志的韧度，撰写人生与事业的厚度。

工作心得体会 篇9

随着交通工具的不断发展，铁路作为一种重要的公共交通方式，扮演着极其重要的角色。铁路的运营管理与服务质量直接关系到人们出行的便利程度和旅途的舒适度。因此，在铁路全面总结中，我们能够发现一系列铁路建设与运营的经验、问题和规律，对于提升铁路行业的发展、提升服务质量有着积极的指导作用。本文将从铁路建设、运营管理和服务质量等方面进行全面总结，并谈及对未来铁路发展的思考。

首先，关于铁路建设方面，总结经验教训是非常重要的。铁路的建设投资庞大，时间周期长，因此在前期规划阶段就需要进行充分论证，以确保建设方向的合理性。同时，土地征用和环境保护问题也需要引起重视，充分尊重当地居民权益，并采取有效措施保护环境。在铁路线路设计中，要充分考虑地理特点和周边环境，确保线路的平稳度和安全性。此外，应注重铁路设施的先进性与科技含量，加强科技创新，在车辆、线路和信号系统等方面引入新技术，提升铁路设施水平，为旅客提供更加舒适便捷的出行体验。

其次，运营管理是铁路发展的核心。对于运营管理的总结经验主要体现在两个方面，一方面是组织协调能力，另一方面是安全管理。运营管理涉及到线路、车辆、人员等多个环节，需要优化运输组织，提高运力利用率，合理安排列车时刻表，并进行有效的运输组织协调。同时，要加强安全管理，严格执行运输规程，加强设施设备检修和维护，确保列车和旅客的安全。在运营过程中，要及时调整运量，根据旅客流量变化合理安排列车，以适应市场需求。

再次，铁路服务质量是体现铁路形象和竞争力的重要方面。铁路服务涉及到旅客购票、安检、候车、乘车、售后等多个环节，需要优化服务流程和服务方式。首先，购票环节是旅客第一次接触到铁路服务的环节，购票流程应简化、便捷。其次，安检和候车环节也需要提供舒适的等候环境和秩序维护。在乘车过程中，车内空调、卫生等方面也需要关注。最后，售后服务是铁路服务质量的重要一环，铁路公司应提供方便快捷的投诉渠道，并及时解决旅客的问题和投诉，提高旅客的满意度。

最后，对于未来铁路发展，需要思考如何进一步提升发展质量和竞争力。一方面，可以通过拓展班次和路线的方式增加运量，满足不同地区旅客的出行需求。另一方面，可以加强铁路与其他交通方式的衔接，提供一体化的综合交通服务。此外，还可以引进更多智能化和信息化手段，提升运输效率和服务质量。比如，可以引入智能检票系统、无人值守的售票自助机，提升购票和安检的便利程度。另外，还可以建设更多网上购票平台，方便旅客购票和查询列车信息。综上所述，未来铁路发展需要注重创新、提高科技含量，以及与时俱进，不断优化服务质量和提升用户体验。

总之，铁路全面总结是对铁路建设、运营管理和服务质量的总结经验与体会，对今后的铁路发展具有重要的指导意义。铁路作为一种重要的公共交通方式，在推动国家经济建设、促进人民出行方面发挥着巨大的作用，因此在铁路行业的发展中，要从过去的经验教训中吸取经验，不断创新，提高服务质量和用户体验，为人民群众提供更加便捷、安全、舒适的出行环境。

工作心得体会 篇10

时光荏苒光阴如梭，回首自己4年来在护理岗位上度过的日日夜夜，所做的点点滴滴感慨万千……这些年使我深深地体会到：护理工作在苦和累中描绘高尚、铸造辉煌。我们的职业被誉为“白衣天使〞，是人们对护士形象美和内在美的深情赞誉。一袭飘然白衣，是一颗纯洁的心灵；一顶别致的燕尾帽，是一项守护生命的重任。无数个阳光灿烂的早晨，我们倾听治疗碗盘的协奏曲；

无数个不眠不休的夜晚，我们感受生存和死亡的交响乐章。

俗话说“三分治疗，七分护理。〞于是我越来越能够感觉出护理工作的重要性。曾经有人说过。“拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。〞是啊，在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢?“护理工作是一门精细的技术。“护士要有一颗同情的心，要有一双愿意工作的手。用我们的爱心，耐心，细心和责任心解除病人的病痛，用无私的奉献支撑起无力的生命，重新扬起生命的风帆，让痛苦的脸上重绽笑颜，让一个个家庭都重现欢声笑语。

我们的工作不惊天动地，却让病人因我们的护理而减少痛苦，因我们的健康指导而有所收获，因我们的抚慰而树立信心。

曾经我懊悔过选这个行业，觉得不但身体累，心也很累，总觉得护士就是像打杂的一样，一点地位都没有，心想下辈子再也不做护士。现在了解过后，慢慢爱上了这种职业，当我看到自己用百倍的努力把一个生命垂危的患者从死亡线上拉回到生命的春天时，面对那些失而复得的生命，那些来之不易的欢笑，我就会感到欣慰，我就会感到无憾，我更会感到无悔。工作中的苦与累也随着病人的康复消失了。

消化科是一个非常团结的科室团队，不仅表达在同事间亲如一家，对病人的关心胜似亲人。护士长非常重视对病人的心理护理、健康教育、标准化效劳，密切护患关系，增加病人对护理工作的满意率，这对护士的知识结构和综合能力是一个考验和锻炼的时机，提升护士在病人康复过程中所起的作用，增强护士的自我价值感和学习知识的积极性。“我们消化科每个人的分工不同，但目的都是为了消化科这个家的开展，让病人更好更快的康复，提高他们的生活质量。

我们医务人员肩负救死扶伤的重任，承载着国家、社会、人民的重托，悬壶济世。因此我作为一名医务工作者我感到无比的荣耀，这将永远鼓励着我在这条路上无怨无悔地走下去。

工作心得体会 篇11

在岗是指在工作岗位上，尽职尽责地完成自己的工作责任和任务。无论是企业、学校还是政府机关，每个员工都需要在自己的岗位上努力工作，为组织的发展做出贡献。在岗的重要性不容忽视，只有每个员工都能经历在岗的过程，并且从中悟出一些心得体会，才能够更加专注于工作，更好地完成自己的职责。

作为一个员工，首要的是要有责任感和使命感。每个人在岗位上都有着自己的职责和任务，只有充分认识到这一点，才能真正投入到工作中去。我们要意识到自己的工作不仅仅是为了领取工资，更是为了实现自我价值和为社会做出贡献。只有明确了自己的责任和使命，才能够在工作中表现出更积极的态度，更高效地完成工作任务。

在岗的过程中，我们不仅仅要和职责范围内的工作内容打交道，还需要与其他同事进行沟通和合作。一个良好的团队合作氛围对于工作的开展至关重要。只有通过沟通和合作，才能够更好地协调与他人的关系，共同完成工作任务。而良好的沟通和合作是建立在相互理解、包容和尊重的基础上的，只有我们能够善于倾听他人的观点，虚心吸取经验教训，才能更好地与他人合作。

在岗的过程中，我们要不断学习和提升自己。随着时代的发展和工作变化的需求，我们需要不断跟上新知识和新技能的更新，提高自己的综合素质。只有持续学习和提升，我们才能够适应工作的不断变化和发展，更好地满足组织的需求。同时，学习还可以帮助我们开拓视野，增加工作的广度和深度，更好地应对工作中遇到的各种问题和挑战。

在岗的过程中，我们要始终保持积极的心态和工作热情。无论是面对工作中的困难和挑战，还是面对个人的压力和挫折，我们都应该以积极的态度去面对。只有积极的心态和工作热情，才能够充满信心地去解决问题，激发自己的潜能，让工作更有成就感和乐趣。同时，积极的心态和工作热情也会影响到周围的同事，共同营造一个积极向上的工作氛围。

总结：在岗的心得体会是每个员工都应该经历和感悟的过程。通过拥有责任感和使命感、善于沟通和合作、不断学习和提升以及保持积极心态和工作热情，我们才能够更好地发挥个人的作用，为组织的发展作出自己的贡献。