工作心得体会
我们得到了一些心得体会以后，马上将其记录下来，这样可以帮助我们总结以往思想、工作和学习。但是心得体会有什么要求呢？以下是小编为大家收集的工作心得体会，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
工作心得体会1
加入社联这个组织到现在已经有半年多的时间了，在这个大家庭中，我参与了其中一部分的学生工作，以下是在参加社联最近一些工作中得到的一点心得。
首先，要注意克服浮躁、急于求成的心理。作为一名学生干部尽管是委员，课业的繁重，工作的忙碌，使得我们不得不去赶做一些工作，从而导致了工作质量下降，面对这种情况，我们一是要树立正确的价值观，不仅要协调工作和学习的关系，同时也要注意专心致志，工作的时候就要认真工作，学习的时候就要认真学习，在这样的方式下，才算是真正的作到工作学习两不误。二是要脚踏实地，做长时间工作的心理准备，不要去想一些所谓的“捷径”。
其次，要克服盲目自大、互不服气的思想。初任委员的时候，委员们往往缺乏一种沉稳和成熟，由于经历简单，又或者是上进心都比较强，竞争力也比较强，往往会出现互相嫉妒，互不服气。要克服这种情况，我们第一是要学会谦虚，学会正确地认识自己，摆正自己的位置，扎扎实实，一步一个脚印地向着目标前进。第二，要学会看到别人的优点和长处，并且豁达大度，宽厚待人。一个人只有豁达、宽容，才能处理人与人之间的关系，同学之间能够友和谐相处，这是学生干部干事能够健康成长的最有利的工作环境，我们都应该为营造这个良环境而共同努力。在这些社联活动中，虽然各个委员都希望能够有比较耀眼的表现，但是大家最后都认识到团结才是真理，也正是克服了这种互不服气的思想，组员们充分地发挥团结合作的精神，各施所长，才使得这次活动能够比较顺利地开展开来。
第三，要注意克服韧劲不足，吃苦精神差的现象。在学生工作中，有个别学生干部干事缺乏坚毅的品格，进取意识不够强，缺乏韧劲，缺乏远大的理想和抱负，贪图安逸，追求享乐，对工作不太上心，不肯吃苦，不愿吃苦，不肯付出艰辛的努力，意志品质比较脆弱，工作拈轻怕重，所以会出现工作未能按时完成的情况。要克服缺乏韧劲、吃苦精神差的不足，我们必须树立坚定的信念，把为同学们服务作为我们工作的宗旨，在工作上，我们要敢于承担更艰巨的工作任务，敢于向困难挑战。
第四，要克服工作不实、作风飘浮的问题。学生干部干事中，或多或少会存在一些高骛远，说得多，做得少的现象。这就要求我们思想一定要沉稳。任何时候我们考虑问题一定要从实际出发，实事求是，不能闭门造车，也不能做说话上的巨人，行动上的矮子
此外，学生干部干事也必须时刻注意自身素质的培养与提高，也只有这样，才能更的适应工作的要求。作为本次团队体验活动的导师们，每个干事都充分地发挥自身的才能和人格魅力，让参与活动的队员们感到非常地愉悦。
著名教育学家拿破仑·希尔有句名言说得：“世界上最成功的人，都是在克服自己个性的某些弱点后，才开始走上成功之路的。”学生干部干事只有不断加强自身修养，提高自身素质，在工作实践中不断充实自己，磨练自己，改造自己，注意克服自身的弱点，才能走向成功。
工作心得体会2
一直服务于小规模的私营企业，主要负责办公室内外沟通联络和协调。因为企业规模较小的原因，工作内容相应地比较繁杂，几乎辐射全部的业务内容。很庆幸我能适应得了这样的工作环境，并且长时间来得心应手。应当说也积累了相当的工作经验，对于办公室文职（文员）的工作也有一些体会。
首先，我觉得不管在什么单位工作，头一条肯定是要认同企业理念和文化，并尽可能快的融入新的团队，团队合作精神是非常非常重要的。如果说新人不能在既定的策划时间内达到组织的预期目标，通常雇主会选择放弃。特别小企业基本不会预算薪酬以外的用人成本，所以在职带薪培训是不会有的。但是新进员工入职前企业文化理念培训是绝对符合ISO9001标准6。2条款人力资源的要求，但也就仅仅局限于确认胜任相应工作岗位的能力。所以不管从事什么样的工作，首要审视自己是否能够胜任该项工作，这一点在私营小企业很容易凸显其重要性。
其次，在私营小企业工作一定要八面玲珑。小企业由于资金实力的限制和发展规划的定位均处于摸索时期，有些并非走专业线路，而是在一定领域内相关的有利可图的业务都会涉猎，或者会以代理或分包方的形式依附其他规模较大的企业单位。故办公室人员尤其是接电话必须懂得如何灵活，迅速分辨各种状况和应对办法。我现在服务的单位是北京一家搞标准化机构的分包合作方，业务操作原则上必须严格按照北京方面的要求作业。但是出于成本和实力的限制，往往分包方的工作未能按足要求进行作业。于是在应对各方面的确认和核查的沟通非常重要。本人在工作过程中也多次受到北京方面类似的“投诉”，但是对方并未能提供足够的证据向我方负责人问责。
工作心得体会3
随着社会的不断发展，人们对于工作的要求也越来越高。在求职过程中，不仅需要具备专业知识和技能，更需要具备正确的工作态度和职业精神。在我职业生涯的这段时间里，我通过自身的体验和观察，逐渐领悟了许多关于工作的感悟和心得体会。下面我将从努力学习、自我认知、积极宣传、合理分配时间、行动付诸实践等五个方面谈一下这些感悟。
一、努力学习是最基本的要素
无论是什么工作，只有不断地学习和提升自己，才能保持职业上的竞争力。我曾在没有充分的准备情况下通过了一个面试机会，但在工作中发现自己的能力并不够用。所以，我意识到，努力学习是我在工作中最基本的要素。因此，在工作之余，我会参加一些与工作相关的培训、课程，以及练习一些技能。该项努力并不是为了升职或者加薪，而是为了自己更好地适应公司环境和更好地完成工作。
二、自我认知有助于调整工作情绪
在工作中，会遇到各种各样的挑战和压力，这也会影响我们的情绪。因此，我学会了一些自我认知的技巧来调整自己的情绪，从而更好地适应工作环境。例如，我会时常做一个思考自我价值并且定位自我位置的自我分析，并列出自己在工作中或生活中需要改进的点。这些方法让我更好地认识了自己，也学会了如何更好地处理和接受外界的不确定性。
三、积极宣传自己是发展的必要条件
除了努力学习和自我调整外，积极宣传也是发展职业生涯的一个必要条件。工作中不仅要做好自己的本职工作，还要展示自己的能力和价值。我通过发挥优势，把自己的特长成功地宣传出去，从而获得了更多的机会。例如，我所工作的部门需要一个成本分析员的职位，而我在大学期间修过相关课程，因此我能够自信地申请到这个职位，并且在工作中表现出色。此外，还有很多学会或者社交场合，展示自己也同样重要。
四、合理分配时间是个人管理的基础
除了以上三点，时间管理也是个人职业生涯的一个非常重要的环节。通过合理地分配时间，可以使我们在工作中更加高效。我觉得，每天都应该制定一个计划，并在当天结束时进行总结。通过这种方法，我可以知道哪些任务更加重要，哪些任务需要优先处理。同时，计划也可以让我更好地控制时间，从而把时间花在更有价值的事情上。
五、行动是提升职业素质的关键
最后，我觉得，行动是提升职业素质的关键。只有通过行动，才能去完成计划，提高自己的能力和技能。例如，我在面对一个新的项目或任务时，会充分利用自己所学到的知识和技能，提前做好充分的准备，从而更加高效地完成任务。此外，我也会不断地挑战自己，尝试新的事物，以此不断提升自己的职业素质和能力。
总之，在工作中，我们需要具备正确的态度和职业精神，才能够更好地适应工作环境，应对各种挑战。通过深入的自我分析，努力学习和不断地行动，我们可以不断地提高自己的职业素质，为自己的职业生涯打下坚实的基础。
工作心得体会4
对于每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番盘点，也是对自己的一种鞭策。不经意间xx年转眼就要过去了。默默地算来，从参加工作，来到特别特，加入我们这个有着家庭一般氛围的团体到现在已经有3年的时间了。我个人的幸福小家也是在这里实现的，3年的时间放在以往或许会显得很漫长，但这3年对于我来说却是那么的短暂，仿佛是在眨眼间变消逝而过。
xx年，比较坎坷的一年，或许自己没有做好工作准备，对自己的不负责任进行了反思，行为本身并不能说明自身的性质，而是取决于我们行动时的精神状态。工作是否单调乏味，往往取决于我们做它时的心境，没有百分百如意顺心的工作，没有百分百不需要改进和总结的工作，工作和生活和人生一样有不尽人意的地方，重要的是调整自己的状态和心态。总结自己在xx年还是很情绪化，没有完全做到体谅领导和同事，在自己身上找原因，做任何事都会有第一次的，经历了第一次之后，我发现第一次做事时最重要的是不要害怕，要有信心，激情和责任心。
现在作为一名网络营销新手前期任务是一个知识积累的过程，不断的积累只是来壮大自己。这样才能厚积薄发。今年参与xx朔州春晚与春拜，我们也找到了工作中的不足和问题，接下来的工作中要不断完善，新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉，更上一层楼”，一定努力打开一个工作新局面
工作心得体会5
毕业后，我怀着贴近、深入、服务社会的心态，投身到工作中。在学院的不断锻炼和塑造中，我为踏进社会和胜任工作创造了良好的条件，并以“善用理论知识，提高实践能力，丰富工作生活”为宗旨，从工作中不断检验自我。
我到广西金牧物流有限公司工作，经过一段时间的实践，我了解了整个物流工作流程，并结合理论知识进行了综合实际操作，提高了自己的能力，但在经验方面还有待加强。借此机会，我想分享一下我在金牧物流半个月所学到的，以及需要学习和改进的地方。
有一次，我等到下班时间司机还没有卸货，虽然大约9点才需要卸货，但我仍然考虑把事情留到第二天再做。然而，在同事的批评和教导下，我认识到万一出现事故的严重性，并意识到做事要做到位。从那时起，我开始准时跟踪并提供到位的服务。从发送地到目的地，以及卸货签单情况的跟踪等方面，我始终坚持做到“今日事，今日必”。虽然我一开始觉得这很简单，但随着我在工作中不断深入，我意识到整个物流过程中有许多要注意的细节。例如，接到订单后，要及时通知调度派车。在运作过程中，要积极回应客户的要求，并保持与他们的长期合作。在监装点数方面，必须准确地核实型号、规格、支数、吨位等相关信息。在开单时，必须要仔细、明确。次日早上，客服负责电话沟通并跟踪卸货签单情况。客服还负责做表登记和收回单对账。在面对司机追运费时，客服必须文明礼貌，以热情周到的服务待客。在与司机沟通时，客服要学会配合司机的工作，并对司机的辛苦劳动给予充分的安慰和慰问。在处理司机追运费的问题时，作为客服的我必须克服胆怯的心态，并表现出一定的底气和热情，以感染和获得司机的信任。总的来说，我从金牧物流半个月的工作中学到了很多有关物流过程方面的知识，同时我也意识到处理问题时要时刻保持冷静，处理事情要有条有理。
在实际操作的过程中，我发现之前学过的书本知识与实际结合不够紧密。通过工作锻炼，我有了更多的见识，更深入地了解到了如何做人的道理，并能够不断检验自己的知识和锻炼自己的技能。例如，我意识到，虽然课本上学的知识有些时候似乎用不上，但只有掌握好最基本的知识，才能在现实情况变化时以不变应万变。有了理论知识的支持，我们才能更加完善工作。
在工作中，我的经验不足，处理问题也不够成熟，所以我需要在今后的学习和生活中严格要求自己，提高自身素质。课本上学的知识是最基本的，不管现实情况如何变化，只有掌握好最基本的知识，才能在万变中应对自如。
“知识纸上来，终归浅薄，须要实践来检验。”在工作中，我深深意识到自己所学专业知识的不足和肤浅。因此，我采用写下问题的方式，在与客户沟通时防止错漏，以便更好地应对各种情况。即便口才再好，思维再敏捷，也难免犯错，因此，千万别小瞧笔头作用。另外，我也在工作中掌握了学校无法传授的许多技能，比如如何与同事相处，建立人际关系等。我尤其注重观察资深员工及和他们相处的方式，以虚心学习和积极进取。要做好人际关系，不单单只是与公司内部的员工相处，而还要与从事物流业的客户建立良好关系，这样才能提高工作效率。常言道：“和气生财”，在日常工作中，这句话也同样适用。我向上看是一个乐观向上的人，平时也会闲聊天，这使得我不仅可以放松神经，还能够获取工作以外的知识。总之，我会尽我所能，让自己心中有底，以便更好地将工作做好。
随着金牧物流设施设备的逐步完善，公司的工作环境变得更为优雅舒适。在这个半月里，我不仅在个人能力上有所提升，对于为人处世方面，也变得更为成熟和稳重。未来，我会更加努力，熟悉公司的工作流程并做好本职工作。同时，我也会严格遵守公司的规章制度来维护公司的声誉。我期盼着通过集体的力量，创造出更高的工作效益。最后，我祝愿金牧物流事业蒸蒸日上，同时也祝愿我的同事们工作顺利。
工作心得体会6
作为一名客服服务人员，首先要保持好自身的心态，才能服务好每一位客户。
第一服务打算一切;由于服务是企业的灵魂，服务的好与坏打算了企业的经济利益。这一切的核心都围围着让客户满足。客户的满足就代表我们赢得消费者的心，我们以自己的诚意、细心、细需提高自身员工对于服务的培育以及企业产品的提高，这样才能让客户更加满足。
其次团队的专心服务打算服务的力度;团队的精神的强大是应付客户的重要法宝，古时候愚公移走太行王屋二山。不单是他的坚持，还有他们整个团队的力气才使他们完成了移山。假如我们想要提高我们团队的服务心，就要合理设立团队目标要培育团员之间的互爱，相互敬重。还要培育团队协作精神，和多元文化团队的沟通。
更重要的就是培育团员的创新力量，这样就能更好的了解客户的需求满意客户，从而我们企业也提高了自身的品牌价值。由于我们培育好了团队的精神，知道只有站在客户的立场上去行动才能赢的双赢的成就。以i份真诚的服务态度和对客户一份亲情的关爱，才能使得我们的客户去信任我们企业的每一位员工。
第三服务是成为企业的核心竞争力。为了让我们企业的产品能在市场上赢得肯定的地位，我们就必需与市场去竞争，去迎接市场上每一位客户对我们出的难题，关犍就是我们员T,寸于服务的细节是否能完全把握。
我们实行的措施就是：
1、随时把握客户的动态。
2、“利他"是我们服务的宗旨。
3、我们的服务必需要给客户带来欢乐，要站在客户立场考虑。
4、没有难以服务的客户，要不断为客户供应服务，要让客户知道有我们的存在，让他们得到肯定的利益。只要我们的员工真正的把握了客户的细节，这样才能真正赢得社会上的双赢！
既然我是一名客服服务人员，我就以这些措施来带领我的团队，将我的团队进展成一个可以为客户服务时刻关怀客户的需求。以服务客户为主要核心，来提高企业的服务员工的综合素养，从而提高企业的经济利益。
工作心得体会7
又是一年的过去，随着忙碌而迅速的时间过去，我们在工作中也有了进一步的提升和改进。尽管我仅仅知识一名采购，但我也积极的在工作中改进了自身的不足和问题，并进一步的提升了自己。
作为一名商品采购，在这一年来的工作中，我积极的根据领导的要求和计划完成采购的工作。当然，我也通过自己的想法和收集到的信息，为采购的计划做出了不少的提议。如今一年的时间即将过去，我在此对自己这一年来的工作做工作总结如下：
一、学习和进步
采购作为公司的后勤保障，我作为服装商品的采购，就更要着重自身能力的提升，毕竟我们的工作决定着商品的质量和公司的存量！为此，在工作中更要严格和仔细。
为此，在对自我的提升中，我首先加强了自己的基本工，从服装的用料和设计，以及最重要的流行要素，我一直都在一边工作的同时一边积极的关注。尽管也有很多个人能力不足的时候，但我们的团队却能充分的弥补这一点！为此，除了个人的学习和锻炼，我也时常和其他同事互相沟通，了解服装的各种知识，以及市场的各种变化。这对我们采购来说，都是最为重要的命脉信息。
二、加强考虑，完善计划
作为采购，可不仅仅只是去跑腿和联系供货商而已，我们工作的意义，是为了给个限度的降低采购成本，并要让产品达到合格的标准！这听起来很不可思议，但也正是因为我们的存在，所以才能积极的降低公司的支出。
但随着市场的变化，考虑到成本的原因，我们的采购计划也不得不时常变化，尽管很麻烦，但我们在工作中却总会认真仔细去做好，对我们而言，计划并不是绝对的，但确是必须的！我们积极的商讨，才能得出的计划，也才能个公司带来的节省。
在这一年的工作中，市场变化的非常频繁，而且商品供应的变少也让成本在不断的提升。尽管我们拼命的努力，但取得的成绩也不如过往年。但总的来说，这次的经历也是一次很难得的经历。
在经过这次的总结之后，我也会更加努力的加强自己，争取在下一次的工作中积极的加强自身能力，完善工作的计划，为公司带来更好的效益！采购工作心得体会感悟（2）
一年中，紧紧围绕公司的生产和经营开展工作，由于专机事业部和结构件事业部的产品都为单件生产且品种多、任务大、需求急等原因，采购工作一直处于忙碌之中。铸锻件在采购工作中难度较大，但我经过不断努力，克服种种困难，忙而不乱的开展工作，从未因个人原因耽误生产。从供应商的选择到采购计划的下发，采购价格的控制到交货期等，我都严格管理，有条不紊，较好的完成了铸锻件共149个制造号的生产任务。
另外，在日常工作中积极的向同事们了解和学习业务知识，并且能够在同事请假、休假的情况下主动负担起电器业务，保障生产顺利进行。
2、千方百计，降低采购成本。
采购工作是不断的花公司的钱，但怎样节约，以最低的价格买到最合适的产品，是我不断思考的问题和努力的方向。一年里我的绝大部分付款都为承兑汇票，间接的为公司节省了资金使用效率。一年中我通过严格控制铸锻件的毛坯余量，为生产降低了成本。在采购过程中，我始终坚持在分析、权衡质量保证、价格、交货时间等因素的基础上才与供应商确定最终的合作。
上半年，由于生铁、废钢、焦炭等原材料价格的不断上涨，供应商纷纷要求多次涨价从而使铸锻件的组织更加有难度，但是我通过多多的沟通，理顺价格构成的各个明细，适当合理的进行了价格的调整，确保了生产的顺利进行。
3、努力做好与各部门的沟通协调工作。
采购业务牵涉范围广，相关部门多，是需要公司内部各个有关部门的密切配合的一项工作，与设计、生产、财务、质量等部门有着紧密的联系，且需要或多或少的掌握这些部门的相关知识。在与这些部门不断的接触与合作中，使我的业务知识及人际沟通、协调能力、分析与表达能力等都有了显著的提高。
三、严格要求自己，摒弃工作中的不足
虽然工作忙碌，自己也在逐步的进入角色，但工作中也有许多不足及无法解决的问题。工作中还不能充分做到精益求精，严谨细致，对所定购的铸锻件还不能充分了解其制作过程中的生产工艺；对一些复杂的毛坯订货图还不能够完全的看懂；个人的沟通能力和独立解决问题的能力还远远不够。面对无法解决的问题，比较被动。今年面对的压力与困难就是：“担心自己的业务能力跟不上公司的发展需求以及公司紧张的财务状况。”这一方面需要我以后更加的不断努力工作，积累经验。另一方面还需公司领导给予帮助才能解决。在今后的工作中，我会清醒看到自身存在的问题和薄弱环节，加强学习，不断的改进，增强与各部门的沟通学习，多请示、多交流、多动脑。在工作中学习，在学习中工作，不断在实践中增长知识才干，发扬吃苦耐劳，知难而进，积极进取的工作作风。
工作心得体会8
时间荏苒，短暂的暑期实习即将收尾。过程虽然充满艰辛，但亦是成长的标志。和学校课程不同的是，暑期实习能教会我们的不只只是源于书本上的知识，更多的是生活中的和上的生存法则，对我们以后步入社会有着极大的帮助。
时间回到—月左右，正式地踏入了某公司进行为期两月的暑假实习。在此次实习之中，选择的是一个类似于销售的职位，早有耳闻销售是最为磨砺人的。对于这次暑期实习也做好了充分的心理准备，于是，被派到了一个小县城，开始了公司新产品的推广。相比于社会，学校可谓像极了象牙塔。不仅仅是做好本职工作就已足够，人来人往的交道，的制定，团队成员矛盾的暗生，是无法在学校所能学习到的。迎着朝阳的升起，工作随之展开，每天奔赴于各地的试验田观察产品的功效性，和客户讲述产品的优势，尽力促成一笔笔订单的达成。在炎炎夏日，渐渐地习惯暴晒和炎热，一头扎进试验田取样观察。即使忙碌了一天，回家后却不是倒床歇息的时刻，还要统计着今天所有的实验数据和制定明天的工作计划。不知不觉间，结束都已是深夜，工作强度一直在突破着我的想象。
实习固然辛苦，但收获亦是满满。显而易见就是团队意识的加强，个人的力量再强也无法与团队去抵抗，优秀的团队精神能让我们在工作的时候事半功倍。每个地方都有着属于自己的规矩，职场更是如此，在这段短期实习中，学到了很多的和规矩，而这些知识在学校是没有地方可学的。在工作初期，我依然抱着一种被安排的态度去工作，然而给自己带来了很多不必要的麻烦，积极的工作态度和主动的去构思下一步工作是在实习中收获的职场法宝，从被推着走到主动往前跑，这不仅仅是工作态度的转变，更是人生习惯的养成。
在这次短期实习中，暴露了我太多缺乏的东西，行事不够果断，主次分辨不明晰等等。对自己也有了一个更加清晰的认识，现在问题的爆出对我来说是成长的机会，是仍有时间和机会去改正的。实习的好处貌似就在于此，能够提前学习到很多，也有很多试错的机会，为在正式踏入社会后，能做出一个最好的选择。
工作心得体会9
通过学习工作规则，让我有了很大的收获和感受：
首先，规则是非常重要的。没有规则，不成方圆。规则是我们管理工作的基础。只有按照规则来，才能让工作更好的开展。因此，我们必须认真学习和遵守规则，做到按规办事。
其次，规则是必须遵守的。规则是规定人们行为和做事的准则。我们每个人都应该遵守规则，不管是在职场还是在生活中。只有遵守规则，才能保证和谐的人际关系，才能保证工作的高效率。
最后，规则是必须执行的。规则是用来执行的。只有执行规则，才能让我们的工作更加规范、有序。因此，我们必须认真执行规则，做到按规办事。
总之，通过学习工作规则，我深刻认识到了规则的重要性。因此，我们必须认真学习和遵守规则，做到按规办事，让我们的工作更加规范、有序。
工作心得体会10
自从我入职以来，我深深地感受到了公司的活力和温馨气氛。每一天，无论是早上开会时大家热情洋溢的自我介绍，还是午餐时同事们开心的笑声，都让我感到自己身处一个大家庭，充满温暖和关爱。
我的工作岗位主要负责客户支持。每一天，我都要与各种各样的客户进行交流，解决他们的问题，提供他们需要的信息。虽然这项工作需要花费大量的时间和精力，但我从中获得了极大的满足感。每当我解决客户的问题，看到他们的满意笑容，我都深深地感到自己的工作是有意义的。
在工作中，我也学会了如何更有效地处理问题。记得有一次，我遇到一个非常棘手的问题，需要花费很多时间才能找到解决方案。但是，我并没有因此而感到沮丧，反而把这次经历当作了一次宝贵的学习机会。我深深地体会到，只有通过不断地学习和提高自己，才能更好地应对工作中的挑战。
我很高兴能够在这个公司工作，我深深地感受到了它对员工的关心和支持。我坚信，只有在一个积极的工作环境中，我们才能做到最好，为公司的发展贡献自己的力量。我希望能够继续在公司工作下去，和大家一起成长，一起进步。
最后，我要感谢公司给我这个机会，让我能够在这里工作，学习，成长。我相信，在未来的日子里，我会更加努力地工作，为公司的发展贡献更多的力量。
工作心得体会11
在20xx年x个月来，本人分管、协管的股室较多，工作范围广、任务重、责任大，因为本人准确理解上级的工作部署，坚定执行国家的金融方针政策，严格执行支行的规章制度，较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责，发挥了领导管理和组织协调水平，充分调动广大员工的工作积极性，较好地完成了分管和协管股室全年的工作任务。
一、在思想方面
增强接受监督的意识，遵守民主集中制；依法行使权力，不滥用职权、玩忽职守；廉洁奉公；管好配偶、子女和身边工作人员，不允许他们利用本人的影响谋取私利；公道正派用人，不任人唯亲、营私舞弊；艰苦奋斗，不奢侈浪费、贪图享受；务实为民，不弄虚作假、与民争利。密切联系群众，努力实现、维护、发展人民群众的根本利益。
本人牢固树立准确的权力观、地位观、利益观，树立为人民服务的思想，把群众满意不满意、拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点，努力为群众办实事、办好事在干部选拔任用工作中，坚持公开、平等、竞争、择优的原则，推动支行用人机制的改革，并逐步走向法治化的轨道。严格执行各项规章制度。本人以身作则，严格要求，坚持以制度用人，以制度管人，并引导、教育员工自觉执行支行各项规章制度，树立爱行如家、爱岗敬业的良好风尚。
二、在工作方面
本人工作思路清晰，计划性、前瞻性、前导性强；开拓进取，经常提出合理化建议并获采纳，完成较重的本职工作任务和领导交办的其他工作；讲究工作方法，效率较高；能按时或提前完成领导交办的工作，工作成绩比较突出，效果良好。
在外汇管理方面，本人在调查研究的基础上，分析了外贸公司增加较多，领用出口收汇核销单大幅度增长，出口额大，收汇额小，核销率较低，存有一定风险隐患的问题，提出了增强核销单管理，从源头上防范出口收汇核销风险的意见。采取区别对待、分类管理、有保有压的措施，增强核销单管理。并组织展开对部分外贸企业外汇需求情况的问卷调查，对辖区外汇指定银行提出了六条窗口指导意见。此外，还组织对部分私营企业运作情况的调查，分析其运作存有的问题，提出了增强私营外贸企业出口收汇核销管理的措施。从而，促动了外贸企业领单、出口、收汇、核销的良性循环。
三、在水平方面
熟悉和掌握国家的金融方针政策、金融法律法规，能较好地结合实际情况加以贯彻执行；较好地协调各方面的关系，充分调动员工的工作积极性，共同完成复杂的工作任务；有较强的文表达水平，写作水平较高，口头表达水平较强；文化知识水平较高，专业理论水平较强，具有本职工作所需的基本技能；能通过调研发现问题，总总结经验，提出建议，具有独立处理和解决问题的水平；工作经验较丰富，知识面较宽。
四、在个人品性方面
本人事业心、责任心强，奋发进取，一心扑在工作上；工作认真，态度积极，雷厉风20xx年，在银行的准确领导下，我立足自身岗位实际，发挥银行个人业务顾问的作用，积极服务客户，扩大银行营销业务，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩，获得客户的满意。现将20xx年这几个月的工作情况具体总结如下：
一、认真学习，提升业务水平和工作技能
作为一名银行个人业务顾问，我意识到金融业持续发展和业务创新对银行个人业务顾问提出了更高的要求，必须认真学习，提升自己的业务水平和工作技能，才能适合工作的需要。为此，我积极参加上级组织的相关业务培训，认真学习银行业务操作流程、相关制度、资本市场知识、银行理财产品知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等，做到在与客户的沟通中，当客户问起营销产品和其他相关问题时，能够快速、准确地答复客户的提问，给客户提供建议和处理方法，用自己的专业知识构架起与客户沟通的桥梁，促动银行个人业务的发展。
二、细致入微，努力做好服务工作
作为一名银行个人业务顾问，要通过对客户的优质服务，扩大银行理财产品的销售。我做到在全面掌握银行业务和银行产品知识的基础上，充分了解客户的基本情况，针对不同客户的特点，细致入微，努力做好服务工作。因为掌握了客户的基本情况，了解客户的性格特点与爱好，在银行新产品推出的时候，我会按照产品的特点第一时间给可能对该产品感兴趣的客户打电话，在营销工作上做到有的放矢，给客户提供差别化，个性化的服务。我细致入微，努力做好服务工作，不但效率高，为银行争取了一大批忠诚客户，创造了可观的经济效益，而且也赢得了客户由衷的赞许。
三、真诚服务，做好大堂管理工作
我真诚服务，努力做好大堂管理工作，一是经常提前上班，打扫和整理大堂的卫生，整理大堂的沙发、座椅，始终保持大堂的整洁，给客户一个文明高雅的感觉。二是对客户做到用心服务，微笑服务，用自己的音容，用自己的情感，用自己的行为，让客户感到亲切、愉悦和满意。我在日常工作中服务好每一位客户，包括单项填写，各项咨询事宜，主动和客户建立良好的感情关系。存取款过程中，有些用户不会写凭单，我主动协助，一项一项的教，一次不会就教几次，直到教会为止。
这短时间，我虽然完成了任务，取得良好成绩，但不能以此为满足。在下一阶段，我要更加努力学习，创新银行个人业务顾问的工作方法与服务形式，争取创造优良业绩，为银行的发展作出努力与贡献。
工作心得体会12
书记员是人民法院队伍的有机组成部分，在人民法院审判任务日益繁重的情况下，身肩重担的审判人员固然重要，但书记员的地位同样不可小视，在使用电脑操作同步记录庭审活动的今天，书记员已成为审判工作不可或缺的有生力量。下面笔者结合自身的工作实践，就如何做好书记员工作谈些挫见。
一、明确书记员的职责范围
书记员是在法官的指导、指挥下，负责协助完成审判和执行工作的辅助人员，其工作具有被动性、辅助性及事务性的特点。书记员工作面广量大、琐碎而繁杂，涵盖了立案、审判直至执行等各个层面，书记员的工作贯穿整个审判流程，包括立案、庭前准备、开庭、合议、宣判、送达、结案及归档等审判辅助性工作，可以说法院的每项审判工作都离不开书记员的参与，书记员须臾不可或缺。根据审判实践，书记员的具体职责主要包括：
1、负责到立案庭领取新立案件，在本庭新收案件登记簿上进行登记；
2、负责案件开庭、询问调、合议庭合议、宣判、执行等各种笔录工作；
3、负责打印、校对、送达、装订法律文书；
4、在诉讼保全、先予执行和执行中协助法官开展工作；
5、对中止、延期及其它法定事由应扣除审限的案件，及时报送立案庭登记；
6、对于上诉的案件，要办好送交上级法院审理的移送手续；
7、负责整理、装订案卷；
8、负责案件报结与归档工作；
9、完成调研宣传信息任务；
10、庭长、法官交办的其他工作。
二、如何做好书记员工作
（一）良好的职业操守是做好书记员工作的根本保证
书记员工作的特殊性决定其除了应具备一般的社会公德外，还必须具备其自身特点所要求的职业道德：
1、爱岗敬业。人们常说：“干一行，爱一行，专一行”。这要求书记员要给自己定好位、安分守己、乐于奉献，有甘当配角的意识。随着书记员制度的改革，书记员实行单独序列，某种程序上意味着书记员终身制，成为独立于法官的特殊群体，不再是法官的预备队，而只是始终从事纯粹技术工作的专门人员，这就要求书记员珍惜这个岗位。
2、公正清廉。这是法院行业的特殊性及书记员身份的特殊性所决定的。要求书记员崇尚法治，客观求实，自觉维护程序公正和实体公正；要求书记员遵纪守法，保持清正廉洁，淡泊名利，自尊自爱。
3、保密意识。具有保密意识是书记员做好工作的前提。书记员在案件的处理过程中经常会接触到审判秘密，其中包括很多个人隐私、商业秘密和国家机密等，这些秘密一旦泄露出去，往往会造成严重的后果。由于书记员职务的特殊性，在参与整个案件的审理过程中，包括合议庭评议、审委会讨论等，如书记员保密意识不强，随意放置案卷材料，将案卷或诉讼材料借给无阅卷权的人员阅读，将相关的证据材料等泄露出，便会造成极为不利的影响，损害法院的形象。这就要求书记员首先要增强保密意识，重视保密工作，凡事须三思而后行；其次要谨言慎行，不向当事人或无关人员泄露审判秘密，不打听与自己工作无关的审判秘密。
4、谦和自信。书记员在与审判员共同工作的时候，要积极耐心配合；在独立工作的时候，接待当事人更要有耐心，不急不躁，不能用自己的思维方式要求当事人，能做解释的要尽量解释，平息当事人的情绪。在处理具体事务时分清轻重缓急，有计划、有步骤地处理，办事要快，但不能急躁。在待人处事时不卑不亢，坚持自己的原则，对于在工作中遇到的压力和困难，能够灵活应付，泰然处之。
（二）健全的心理素质是做好书记员工作的重要条件
根据笔者的工作实践，要成为一名出色的书记员必须具备四个意识：即主体意识、服务意识、责任意识、独立意识。
1、主体意识。相对于当事人而言，书记员在诉讼中处于主导地位，有权依法积极引导当事人参与诉讼活动。这决定了书记员在审判活动中，必须具备主体意识，牢记自己的角色，维护法院的公正形象和法律的严肃性。
2、服务意识。书记员工作中最核心的就是有服务意识，为审判工作搞好服务。书记员与法官之间的配合是否融洽默契直接影响到案件审理的质量与效率，与法官之间配合要做到眼疾手快，反映迅速，提高审判效率。
3、责任意识。书记员肩负着做好审理案件的审判辅助性工作的重任，其工作直接涉及国家、集体和他人的利益，这就要求书记员必须具有高度的责任感，做到对当事人负责，对法院负责，对自己负责。
4、独立意识。在具体案件中虽然书记员要服从法官的指挥，在法官的指导下进行工作，好像只是依附于法官。但这些具体工作都是由书记员独立完成的，这个过程中法官只是一开始说一个结果，怎样去完成，就是书记员的事了。这就要求书记员在具体工作中要充分发挥主观能动性，善于开动脑筋，想方设法用最快捷最合理的方式去完成工作，提高法官办案的质量和效率。
（三）娴熟的业务技能是做好书记员工作的内在要求
随着法院改革的深化，书记员工作更趋专业化、规范化。作为一名合格的书记员需要一个理论学习和审判实践逐步结合的过程，需要潜心学习审判技能，为审判工作做好服务工作。
1、强化学习法律知识。书记员根据其职责主要是掌握与程序法律有关的知识，如庭前准备工作、财产保全、庭审记录等等，也有一些内勤事务方面的工作。这就要求书记员首先应当是具有一定法律知识的人才，因为在法院工作，法律的适用尤其是程序法律的适用对书记员来说是难以避免的，而且程序适用的正确和及时，也给法官的审理和执行提供了程序方面的保障。如果书记员在庭审记录时，对于当事人一些比较口语化、重复的陈述，需要在忠于原话的基础上进行归纳概括，作一些必要的删减。如果没有较为深厚的法律知识底蕴，就无法抓住重点，不知道当事人的哪些陈述对案件产生重要的影响，从而出现记录不准确或者漏记的情形，影响审判人员对案件的公正裁判。
2、努力提高文化修养，加强思想政治的学习。作为书记员，应当从小事开始做起，从身边的事做起，学习理论文化知识，学习模范，学习法官的典型事迹。书记员应该不断提高自己的内在素质，应当做一个有文化的法律工作人员，在庭审中要保持中立态度，确保庭审记录的客观真实，而不能掺杂个人感情色彩。
3、要有较强的语言文字综合处理能力。书记员最基础最本质的工作就是庭审记录，显然，具备较强的语言文字功底，书面表达能力和分析概括能力是胜任书记员工作的前提。在庭审过程中，当事人说话速度快，有时语无伦次，书记员及时把握应记内容是十分重要的，这就要求有驾驭语言文字的速记能力，要具备“快、准、全、细”速录基本技能，达到记录时不失原意，又能全面准确的反映案情的效果。
4、掌握记录技巧，做到详略得当。书记员在记录中要理智分析诉讼参与人所陈述的内容，判断诉讼参与人表达的真实真实意图，在有限的庭审时间里尽量保持原貌的基础上合理取舍，做到详略得当。记录方法有：第一，舍问取答法。在问话与答话没有时间全部记录的情况下，优先记录答话。第二，合理取舍法。庭审调查、辩论、最后陈述这三个阶段，是笔录的重点，因此对案件当事人关于事实的叙述、认定依据和适用法律等实质内容的发言，应照原话记录，对答非所问、与案无关的话则可不记或者扼要记录。第三，闲时补记法。在庭审节奏放缓或者宣读、出示证据等空隙时间，可以详细记录，或者利用这段时间修改、补记前面的遗漏。同时，对庭审时的状态和特殊情景也要做好记录。庭审时，如遇诉讼参加人或旁听人员违反法庭秩序，哄闹法庭等言行的，亦应记入笔录。第四，取新舍旧法。对庭审中新的证据、线索和事实等新情况要详尽记载，对案卷已有过的材料或有书面文书的，则可从略记录。第五，归纳整理法。当当事人叙述语无伦次，多次反复或东拉西扯时，应抓住实质，理顺头绪，按照不失原意的要求归纳记录，但不能任意取舍。
5、熟练的计算机操作能力。现在开庭审理案件大多是运用计算机进行庭审记录，这就要求书记员练好基本功，不仅要懂电脑，而且要熟练操作，提高记录速度，节省庭省时间，提高工作效率，适应繁重的审判工作需求。
（四）良好的外在形象是做好书记员工作精神面貌的展现
书记员的形象也会影响到法院的形象，书记员作为法官的辅助事务性的人员，经常与法官一起办案，如果不注重自身的形象，降低了法院在公众心中的地位，也会损害法官的尊严，从而让法官的审理和执行在公众中没有一种公信力，人们对法官的工作产生怀疑。书记员注意外在的形象，也是个人精神面貌的展现。书记员应当正确着装，尤其是接待当事人的时候，要注意司法礼仪，严格执行着装的规定，制服穿着要配套。
总之，做好一名书记员，要善于动脑、用心思考，自加压力、激发动力、内练素质，外树形象，相信每一位书记员都能轻松自如地干好本职工作。
工作心得体会13
5/21进入汉方贸易有限公司开始了我的办公室文员岗位的工作，虽然与我所学的专业并不对口，我还是报以很认真的态度去对待的。这是第三次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始了与以往完全不一样的生活。每天都在规定的时间上下班，上班期间也必须要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。
从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也逐渐换了角色，老师变成了老板，同学变成了同事，相处之道也完全不同了。在这巨大的转变中，我也许会感到彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。但是这些都不会成为我逃避的原因。
不同的办公室也具有不同的工作和不同的职责范围。而作为一个私人单位的办公室，是一个任务比较繁杂的工作。虽然现在我还没有正式与工作接轨，但是对于文员具体要做些什么，我还是有所了解的。
第一，基本的办公自动化操作。利用计算机录入文字、文件处理和编制报表等;利用互联网查询、传递、接收、储存有关信息;还有复印、传真等。
第二、文字处理工作。一是记录和抄写;二是文稿起草。记录，有领导的口授记录，有接待来访者的记录，还有会议记录和电话记录等等;抄写，即对字迹潦草或因在起草过程中经反复推敲、多次修改和勾划的文稿进行誊写或打印以便于继续修改或交付打印。文稿起草，依照领导的指示起草相关的工作计划、报告、总结、规划、发言稿等，对需上报、下发的文稿进行政策、文字上的把关。
第三、会务工作。按照有关领导的安排与布置，在单位组织召开的各种专题及办公会议中，认真做好各项准备工作，做到会议通知及时、会议记录详细、会务准备周到，并按照安排对重要会议下达会议纪要，使单位党政的各项方针政策能够迅速传达到各部门。
第三、上传下达工作。对上级机关的来文和下设部门的报告，要及时转给有关领导，根据领导的批示，具体落实承办单位和负责人，如期上报办理结果。主动做好各部门之间的协调工作，帮助领导有计划、有步骤、有重点的抓好各项工作，做到忙而不乱，保证各项工作及时高效。
第四、办公室日常接待工作。平常我会负责接听办公室电话，认真做好电话记录，及时转达给相关人员，有时也需要解答疑问、进行相关解释和说明工作。对于来访人员，热情接待，解答相关问题。
第五、随着实习经验的积累，我逐渐由从过去偏重办文办事，转变到既办文办事，又出谋划策。我可以根据自己的所学，提出一些合理的建议。也可以向领导反映所发现的问题，防止并纠正偏差。
总的来说，在这一周内，感觉还是挺不错的。我会积极完成自己的工作，在实践中一步一步的提升，不会辜负领导的期望!
工作心得体会14
1、做事重要，做人也重要。
在工作过程中，人们所理解和看到的，是一个能够埋头苦干，热心帮助同事，有着良好的人际关系魅力的人，这才是成功之处。
2、做人做事，既体现了一个人的个人素养，脾气秉性，又体现了一个人的工作能力。
一个人，如果做事做得好，但是人际关系搞不好，就不能算是一个成功的人。
3、在一个工作环境里，在完成自己工作任务的同时，也会尽自己所能去帮助身边的同事，而绝不是只顾做好自己手头的工作而忘了自己是属于工作团队的一分子。
4、在工作中从完善到创新，是证明自己的价值，是自己进步的过程，是说明自己有信心，有能力迎接挑战的勇气。
5、没有平凡的工作，只有平凡的态度。
6、小细节往往是影响到大局和事态发展结果的关键。
事无巨细，都全力以赴、尽职尽责地去完成，才有可能将工作目标完成得尽善尽美。
7、无论你是要做什么事情，就要本着求真、脚踏实地的原则，从点点滴滴做起。
8、我们每个人都需要工作，我想工作应该是一种创造的过程，创造自身价值的过程，用爱去创造，在创造中寻找乐趣和意义才是工作的最高境界。
9、人都是感性的，但是在工作中千万别带感情，除非是激情。
随着感情工作的人是没有智慧的，它会让你辛辛苦苦积累的形象在一瞬间毁灭。
10、工作之余，一定要抽出时间多认识一些人，多进入一些社交圈，这对你的发展会有极大的好处。
11、生命是没有意义的，除非有工作；所有的工作都是辛苦的，除非有知识；所有的知识是空虚的，除非有热望；所有的热望是盲目的，除非有爱。
有爱的工作才是生命的具体化，那么让我们怀着爱工作吧！
12、让我们调整好心态，带着爱去工作，用感恩的心去工作，在工作中体会乐趣。
一个人的态度直接决定了他的工作行为，决定了他对待工作是尽心尽力还是敷衍了事，是安于现状还是积极进取。
你可以选择维持"勉强说得过去"的工作状态，也可以选择卓越的工作状态，这就取决于内心是否热爱这份工作，有无工作激情和进取心。
13、要想得到，就得先付出，并且珍惜自己的工作。
平时我们都是为了高薪或是其他什么好的福利，而选择职业，唯独没有想到的就是：我们能为公司创造多少财富？试想，没有自己的付出又怎么能有想要的收获，要想得到就必先付出。
14、工作中只有用心做事，才能学到更多，学到的任何技能和知识都可能成为自己未来的生存工具，工作是一个人生存的手段，是幸福人生的保障，没有工作生活会变得怎样？用心工作，过好每一天，干好每一件事，总有天会有所收获，对自己没有坏处。
15、工作中，只要每个人把握好自己的位置，拥有一个良好的心态是很重要的。
前国家男子足球的教练，米卢同志不是也说过一句让人铭记的话：“态度决定一切”！是啊！拥有一个良好的心态，拥有一个美好的心情，这样工作起来不仅能给你带来快乐，也会给你一种成就感。
16、人生离不开工作，工作不仅能赚到养家糊口的薪水，同时经历的困难能锻炼我们的意志，新的任务能拓展我们的才能，与同事的合作培养了我们的人格，与家长的交流又训练了我们的品性。
让你每一天的工作都被爱心填满，让我们充满爱投入工作吧！
17、工作不仅是为了拿份薪水，还为了成长和快乐。
不要仅仅为了薪水而工作，还应该为梦想而工作，为自己的前途而工作，在以后的工作中只有踏踏实实的干，用心去干，有责任感，才能把工作做得更好。
工作心得体会15
一、工作方面：
本日的工作主要包括以下四点：
1、做好基本资料的整理，准时向工厂反映客户的状况、向工厂反映客户的信息;
2、是做好订单跟踪：在客户拍下订单后要确认客人是否已经付款，每日的订单是否能够按时发货;
3、售后跟踪：客人是否确认收货，收货的时间点进行跟踪，是否有退换货的状况;
4、维护老客户，保持常常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。
二、工作中存在的问题
1、快递问题，我们的许多产品是带有电机类的，但是我们的主要物流商对于部分地区的快递运输有限制，导致了物流的运输滞后。
2、由于自身产品学问的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通沟通过程中不能很好地说服客户，没能让客户第一时间下单，这一方面我还需要连续学习去完善自身的产品学问和提高业务水平。
3、产品质量问题各不相同，所以客户的反应程度也不相同，需要收集更多的客户反馈，之后反馈给产品部门进行调整。对于产品质让知识带有温度。
量问题我觉得它是客观存在的，并且不同厂家的生产要求不同，所以导致了许多的售后问题，这需要我们跟生产部门进行多方面的沟通和调整。
三、明日规划
1、维护老客户：主要是订单跟踪，确保当天下单当天发货，并做好物流跟踪。
2、做好售后的跟踪，以前没能在这一方面做地不好，所以需要下硬性指标进行逐步的改善。
3、抓住新客户，这个是我们的一项重要工作，许多的订单都是来源新客户，尽可能的抓住每一个客户购买我们的产品。
4、坚持学习产品学问和提高自身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的学问来充实自己。坚持多出去走走，保持常常与客户的有效沟通和沟通，真正了解客户需要什么产品。