三体阅读心得200字
三体阅读心得200字(通用8篇)
三体阅读心得200字要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的三体阅读心得200字样本能让你事半功倍,下面分享【三体阅读心得200字(通用8篇)】,供你选择借鉴。
三体阅读心得200字篇1
《三体》世界的前篇球状闪电是一个小段篇,它只是切入《三体》的一个小小的预热,还没有触及《三体》的时空观。接下来我要介绍一下《三体》的主要,也是核心的猜想。接下来也包含剧透,所以阅此文甚。
《三体》中的外星文明“三体”文明是一个拥有三颗恒星的文明,他们的生活条件十分恶劣。但是科技相较人类先进很多。
《三体》的核心思想是贯穿一二部的主角,面壁者罗缉,根据第一位向外星文明“三体”发送信息的人,叶文洁,的启发:“每一个文明第一需要都是生存,但宇宙总物质一定”,而构建了一个宇宙社会的模型:整个宇宙就是一座“黑暗森林”每一个文明都是带枪的猎人,在发现另一个猎人后,因为总物质量是固定的,所以必须通过互相厮杀来获得更多的资源。因此只要一个文明的位置一旦被公布,就会立刻被攻击。罗缉依靠这个信息使得外星文明“三体”不敢轻举妄动。之后人类开始了与“三体”文明互相交流发展的历程。第一二部结束。
《三体》的第三部也是最后一部,虽然从剧情内容上来说,超越前两部,但是我认为作者还是收笔太心急,前两部的部分伏线来不及收。
《三体》的第三部讲述的是人类文明还是被其他高级文明发现了,太阳系受到未知文明的未知攻击,毫无反抗之力,攻击方式是使太阳系整个三维空间转换为二维空间,三维空间在二维中崩坏释放,最后整块三维空间消失为二维。
只有达到光速的飞船才能逃逸成功,幸存的少数人类也逐渐的窥见宇宙残酷的真正面目:宇宙一开始是是高维的,可能是十维或者更高,而不同的文明之间战斗,最有效率的攻击方法便是维度攻击,将维度降低,为了使这种攻击不波及自身,使用这种技术的文明通常会把自身整个种族的维度降低。在这样不间断的战斗中,宇宙的维度不断降低,当维度回到0维时,宇宙将重新回归到十维。重新开始新一轮轮回。
《三体》这部科幻小说从第一部开始,一步一步的把一个完整的时空呈现在读者面前,当我看到书中的“黑暗森林”理论时,不禁想到,霍金曾经警告人类不要盲目的寻找外星文明,外星文明对人类文明将是一个灾难!也许当时我不理解,在看完《三体》后,我身怀恐惧的深刻的理解到了这个。
我被作者严谨的罗缉思维所震撼,星空也许并不是人类想象的那么美好,人类文明还只是一个孩子,如果宇宙中真的有大量的不同文明,我想,过早的暴露人类文明的存在对人类文明将是灭顶之灾!
一部好的小说将影响人的一身,在这学期的课外阅读中,这本书给我的震撼十分大,作者环环相扣,并且会提及许多十分专业的知识,而流畅的叙事和浅显易懂的描述使得就算是大一的学生也能理解深奥的量子物理知识,天文学,等等十分专业的知识,并产生浓厚的兴趣,我就在看到关于量子态的剧情后,专门上网查了一些量子物理的基本定理。
《三体》每一部的主线并不同,但是我认为它的隐藏主线都是完全相同的,就是“科学”!科学改变世界,改变人类,改变命运!这种积极向上的精神便是作者希望传播一个核心思想,同时,我也希望把那份震撼传达给更多的人,使更多的人感受到《三体》给人心灵的洗涤与升华,所以,我在这里再次郑重推荐这本书!
三体阅读心得200字篇2
我是一个很少读科幻小说的人,也是一个不求甚解的人,最初《三体》中充斥的大量的科学理论式的描写使我一度放弃了继续阅读它的动力。我这里说动力而不是勇气是因为,我觉得它作为一部小说,除了大量科学式的描写外,至少还能有一个贯穿始终的故事线能够牵着我继续读下去,它当然有,但是太弱了,至少在文章开始是这样的。
今年我又重新开始读它,大概只是因为我花了钱,同时在当时没有什么更想看也可看的书了。
从第一部读到第三部,我依然觉得作为一部小说,它在故事性的描写上并不太强,或者整个故事被拉得太长以至于不够抓人心,也许这是作者选择以历史记事型来写这篇小说很难避免的硬伤。如果你不是一个科幻迷,不喜欢去研究里面提出的各种脑洞题目,这本书的可读性真的就大大降低了。我依稀还记得我小时候读的第一本科幻小说,名字和故事都不记得了,唯一记得的就是,读完后我第一次被开脑洞的震撼。
这本书开了我什么脑洞呢?
或者说,在读完这么长长的一篇小说后我还记得什么?我一直觉得,一部小说,能够有可让人记得的观点、人物、场景,甚至一句话一个词语,就算是很成功了。
因为,人生很长,而我们遗忘的事情很多。
1 三体世界可脱水人。
神话有后羿射日,但在另外一个世界里,多个太阳就是一种常态,生物调整自己来适应这种环境进而进化。在我们眼里的不可思议,在别人眼里就是个常态。
所以,脑洞某个世界的人类拥有飞翔的能力,和我们用脚走路一样自然。
2 黑暗森林法则
这算不算一种性本恶的说法?
3 多维世界向少维世界的变化及不可逆性
在小说里这算是可以作为武器来攻击的理论了,最后当少维达到零维度的时候应该会重新诱发开始(宇宙大爆炸)。作为一个三维人,我真的很难清楚的想象四维世界的生活是什么样子,多的一个维度是时间吗?那也挺有趣的。当然,作为一个三维人,十维世界的样子就完全无法想象了。
三体阅读心得200字篇3
读了《三体》之后,我特震撼。无疑这是一本非常好的小说,从地球的危机写起,让人们从中感悟深思与获得哲理。
三部《三体》都呈现出一些老套的结构。比如说,人类遇到了种.种危机。从最开始的发现三体人到最后太阳系二维化,宇宙归零。但这些老套中却含着不少新颖,蕴含种.种不称心如意的事,人类只剩下最终两人。这种.种迹象给读者带来一种错觉,这不是小说而是事实。我的心总会随着这些突如其来的变化和本该按套路发生的事发生巨大改变而跌宕起伏。
下面我就给诸君介绍一下整部《三体》。
《三体》讲述的是,一个物理学家。不仅发现了三体人,还向他们发射信号,导致三体人大规模入侵地球。然而人们却被蒙蔽在鼓里,直至21世纪才被人类发现。但知道真相的汪淼博士并不泄气,还开怀大笑,为了人类文明更加努力研究新科技。
几百年后,人类即将面临世界末日。于是,启动了神妙莫测的面壁计划,以挽救人类未来。不过许多计划过于极端:逃跑主义、同归余尽、控制思想。等等。他们费尽心机,只不过希望人类在三体人面前有尊严地死去和为了人类文明种子的延续。
一百多年后决裁者移位,新任决裁者程心因母性的善良没有启用在黑暗深林中暴露位置的方法抗击三体人,从而使三体人入侵地球获得成功。在此之后,原本因和善而担任决裁者的程心被世人骂作优柔寡断。
还有之前的自然选择号为了人类文明有足够燃料到达目的地,而杀害了周围其他飞船。逻辑为了拯救人类,创造了在暗黑深林中暴露位置的方法,但因该方法过于残忍,本人也受到人类审判。
在暗黑森林,人类是何等渺小,歌者的一张小纸片,就被太阳系两维化,变成一个梵高手下的《星空》。
我想这本书的作者是想让我们明白生存的重要性,更是要让我们拥有时代忧患意识。
我们都是阴沟里的虫子,但总得有人仰望星空。
有人说这篇小说过于单调,就像一条直线。我却认为很好,这种单调充满了科技化和神秘感。
老套的危机起伏有老套的好处,没有经历困难与磨难又怎么成长。
给岁月以文明,给时光以生命。
读到这里,我情不自禁感叹起汪博士的乐观执着和对他的崇高敬意。面对如此大的危机,却临危不乱,值得我们学习。
最终,逻辑使用在黑暗深林中暴露位置的方法,以暗黑森林威胁迫使三体人撤退。
我在此悄然感叹,人类的自私自利。
这也引发了我的深思,我想这就是不同时代,所产生的不同思想与价值观。
生存本身就没有对错,只要能活下来,便是真理。我们的祖先从食物链中脱颖而出,不是为了让我们安逸的享受,而是创造出许多有利条件让我们更好地生存。
三体阅读心得200字篇4
在寝室闲聊时,四个人谈及对《三体》的个人理解,越聊越兴奋,觉得不过瘾,我们共同一口气将《三体》重温了一遍。让我们印象最深的是作者对人性的思考,在困境面前人类对于道德和生死的抉择。在乱世中,人性被践踏的体无完肤;在生与死面前,人类自救的最大阻碍是内心深处的懦弱;在恐慌至极时,人性的弱点——自私和贪念被暴露,后果是人类的灭绝。震撼之际还有反思,在文明面临灭绝之时,人类的选择直接决定着命运。科幻虽是虚幻的文化,但却能传达给我们悲悯的情绪。
《三体》不仅描述了人类在面对生死存亡时自私懦弱的一面,还更深入地探讨了人类在宇宙这巨大的宏观世界中为生存和种族延续做出的努力。在三体人刚刚与太阳系建立联系时,人类面对高于我们一个数量级的外星文明,族群中出现了截然不同的两种面孔:一是以迎接三体人,寄希望于三体人希望他们能毁灭人类的ETO组织,他们通过扰乱人类科学界和其他思想领域的手段助纣为虐,为三体舰队降临地球做好准备。在三体人封锁人类的基础科学发展后,另一派以联合国和各国政府为首的人类首脑高层针对地球文明危机制定了惊世骇俗的“面壁计划”,通过四位人类智者思考如何抵抗侵略者来解决文明灭亡危机。而其中唯一的成功者罗辑博士,在享受了十几年“面壁计划”提供的福利后,他最终摒弃了享乐和逃避主义,借ETO创始人叶文洁暗示的宇宙文明生存法则“黑暗森林法则”,想出了以同归于尽要挟三体人的“执剑人计划”。他将自己余生近一个世纪的时间都关在地下防空洞内,小心翼翼地紧盯着头上那柄“杀敌八百自损一千”的利剑,使地球与三体保持着脆弱的战略平衡。
与此同时,人类的太空军事力量也在不断发展,在经历三体舰队先锋探测器毁灭式的打击后,太空舰队差点一蹶不振。后又因为三体与地球建立的战略平衡而蓬勃发展,逐渐发展为独立于地球的新兴国家组织“舰队国际”。每一位太空军人都是为了太空防卫能够舍生取义的、可歌可泣的伟大英雄,不论是心志坚定的老一辈军人,还是新一代朝气蓬勃的军人,都为地球文明延续做出了巨大贡献。他们在危急时刻那能够当机立断,选择逃离地球为人类延续保留火种。太空舰队“蓝色空间号”的舰长章北海就是这样果断的人,他下达了叛逃命令,为新生的流浪舰队文明做下了最艰难的决定。在最后太阳系被更高级的外星文明毁灭后,他们,便是最后的文明火种。
上面那些为人类延续做出努力与牺牲的英雄,反映了人性美好光辉的一面。而《三体》中一个女性角色,却将人类最为罪恶的一面暴露无疑,她有着一颗慷他人之慨的圣母心,在面对灾难时她总是将别人推出去承担责任和骂名,自己依然高贵纯洁的恶毒女人,她的存在,是作者对于人性中傲慢自私展示得淋漓尽致的最佳典范——她的名字叫做程心,她亲手将拯救人类文明的唯一方法扼杀,自己却借着别人的成果逃离被毁灭的太阳系逍遥自在。她受着别人的好,却一点点都不肯为大局着想。可以毫不犹豫地说,她是本书中最大的反派,是毁灭人类的罪人,是人性中最丑恶的一面。
最后的最后,宇宙重归混沌虚无,新生的文明和老去的文明在宇宙这片黑暗森林中不断更替。这不禁让我们的思想投向了更深层更广袤的境地。《三体》中的人类,也不过是千千万万个在宇宙里苟且求生的种族,作者没有把目光局限于人类,局限于太阳系,而是将整个世界观放大到了宇宙之外,让我们心神激荡,神游天外,畅想未来世界的科技手段如何让现在的我们惊奇;也让我们为人类命运的坎坷而忧愁,辗转难安,甚至思考自身的命运以及我们的文明会不会也遇到存亡危机。《三体》一书充满作者对未来的奇思妙想,将笔墨着重于反映人类在宏观背景下做出的种.种反应,对人性的思考,和智慧种族为了生存做出的巨大牺牲和不懈努力。人类和三体人都没有绝对的对与错,他们都是为自身文明在宇宙这片黑暗森林下延续自身的普通而伟大的生命罢了。
我们这个世界自诞生以来就是矛盾的存在,因为要是追求极致的完美统一,那宇宙应该维持在高维的和谐中,也永远不要有任何的生命形式存在。有生命就有斗争,有思想的诞生就有矛盾的涌现,书中所描述的,或许远不如真实世界的人性复杂,善恶美丑自私伟大,这一切的一切都是相伴发生的,无从逃避。我们想象不到人性恶的极限,但也不要低估人性善的巨大力量。《三体》中的危机是一场噩梦,但存在于书中世界之外的我们,在跟着作者体会到这一切后,也能觉醒美好人性的可贵。我们不但要努力生存,更要保有最美好的人性。
三体阅读心得200字篇5
这个暑假,我看了《三体》这部获得雨果奖的科幻小说。
当时妈妈把它买回家的时候,我不太想看,因为它有1000多页,而且三部一本比一本厚,又因为是科幻小说,比较难懂。我刚刚开始看的时候,觉得不太好看,但是读到后来,觉得越来越引人入胜,我用了一天的时间就把第一部看完了。
《三体》中最让我印象深刻的有两点。
一点就是科幻。书中提到的“黑暗森林状态”在我当时读到时感觉很震惊,再想想好像又很正常。就好像在警告所有人类:宇宙是冷酷的,也许发现外星人会给我们带来灭顶之灾!
还有一点就是它对“人性”的描写。我当时看了人类在三体文明的威胁下不但没有拼命研究与之对抗的方法,反而为谁走谁留的问题争吵不休,最后甚至明令禁止逃往太空的时候,我觉得真的很可笑。仔细想想,不都是这样吗?人都是自私的,现在已经没有人愿意牺牲自己顾全大局了。别说生死存亡的大事,就是生活中的小事也是这样:我小的时候,和几个小女孩一起玩,有一个人提议说,让我们其中一个人带其她人到她家去玩,并且要把自己的糖果和冰激凌和朋友们一起分享,也要把自己的玩具给大家玩。本来很高兴的事情,但是大家都不愿意去自己家,谁会愿意牺牲自己的东西呢?没有人主动站出来,那就石头剪刀布吧,但是被选中的那个女孩却反悔了,最后我们不欢而散。而三体人呢?却认为“这对我们来说不是问题”。我就觉得这部小说和其它的小说真是不一样。在这本书中,人类的情感反而成了毁灭太阳系的罪魁祸首,也因此,它给我带来了许多震撼。
在第三部中,程心两次以爱和责任的名义把世界推向深渊。但是最后,她还是没有放弃,为了保住大宇宙的未来,把647号宇宙的物质归还了。智子说:“你还是在为责任活着。”但是,智子最后也选择了帮助她。我想,宇宙是没有对错的,虽然可能会招来祸患,但是永远不要放弃爱与人性。
三体阅读心得200字篇6
科幻小说《三体》对于“三体礼貌”世界的描述基本放在文章结尾部分,这部分叙述得较少却紧扣主题;作者探讨得更多的是人类世界的现实生活困境。贯穿整个文章的两条主线:一是现实生活与过去经历的交织,二是三体游戏所虚拟的礼貌演进史。
现实与虚拟的叙事交替,让读者更能体会人类礼貌发展至今所面临的诸种困境。联系到叶文洁及其父遭受的非人待遇,以及地球三体组织的构成与发展,细心的读者才会发觉作者真正想探讨的问题,其实关乎“人性”。这个问题如此古老,以致至今还悬而未决。
而在“三体游戏”所虚拟的礼貌演进史部分,作者试图整合东西方文化的精髓来尝试拯救岌岌可危的人类礼貌,却无甚成效。技术层面的救赎也不是最终的解决之道,更大的问题还是在于人类自身。
此外,企图借助地外礼貌力量来解救人类当前的困境可是是种幼稚的想法,最终的结局却是三体礼貌试图侵占地球作为其礼貌摆脱困境的物质载体。在小说结尾,三体礼貌已向地球上的人类发起攻击,可是这要等到四个半世纪(地球纪年)以后,三体人和地球人才能真正应对面地交战。而人类现今的处境早已令人堪忧!
显然,作者对人类的自我救赎抱着乐观的态度,而悲观的人认为也许不要四个多世纪,人类早就完蛋了,他们的理由是:好好审视一下人类以往上千年的历史不就明白了吗?然而,不管是乐观还是悲观,人类已走到确实该好好反思自身处境的时候了。而更大的担忧在于:当人类真正实现人工智能之时,他们该如何处理自身与智能机器的关系,以及如何守护好自身的礼貌成果?这是我阅读《三体》后的最大收获之一。
三体阅读心得200字篇7
读完三体,深为作者的才华震撼。科幻的世界,让我对宇宙有了新的认识,冬眠技术、智子、水滴、四维空间、二维世界、曲率驱动的光速飞船……为了验证曲率推进,我甚至还真的做了小船实验,发现肥皂溶解后改变水的张力真的可以推动纸船。毫无疑问,三体让我着迷不已。
但是最终让我久久不能释怀的,还是小说中体现的人性,当人处在极端环境中会做出怎样的选择?
地球往事中,身处wg中的叶文洁,目睹了父亲被别人被学生背叛被妻子背叛之后,再经历了被别人冤枉,最后死里逃生之后,她对这个世界失望乃至绝望了,于是她向宇宙中发出了那一条引来灾难,或者说导致地球在几个世纪以后毁灭的那一条信息。后来,她成为地球三体组织拯救派的领袖,她是真的希望一个更发达更先进的文明来拯救地球,但是三体组织后来的发展却超出了她的控制。
这虽然是小说的情节,但是人类历史上就真的没有发生过么?当人陷入迷茫,不知前路在何方的时候,会做出怎样的选择?
举个例子,1894年甲午中日一战,几千年来一直是日本大哥的中国竟然被日本打败,小弟变成了大哥,国人很长时间无法接受。曾经的政府的精英们觉得师夷长技可以制夷,但是这个梦碎了,一时间大家都不知道中国的出路在哪,后来的士子们开始了戊戌变法。在当时,康有为梁启超等人建议光绪学习日本的制度,当时想要建立内阁,甚至想要聘请伊藤博文当中国的首相(没错,他就是第一任日本首相,是甲午战争的幕后总策划,侵吞朝鲜的主谋)。更甚者,康有为还向光绪帝提出了一个疯狂的计划:中日合邦!
19世纪末的中国正处于黎明前的黑暗之中,任何人都有可能行差踏错。而这里的对错,是历史的后人,是百年后的我们做出的定论,而在当时,是对是错呢?为苍民立命,为万世开太平的康有为,难道会卖国么?
叶文洁像康有为一样,做出了同样的选择,拯救派!一开始我觉得叶文洁因备受摧残,精神不正常才会做出那样的决定,可后来我开始理解了,叶文洁其实是爱这个世界的,从她真心的对待那些求知的孩子,为环境被破坏感到痛苦就可以看出来,所以越是关心,越是深爱,也许就越容易踏错那一步!
或者说是叶文洁低估了人性。
再举一个例子,更加直观。当水滴几乎一锅端掉了人类的太空舰队以后,劫后余生的6艘战舰,因为缺乏足够的生存资料,展开了一幕自相残杀。那一段心理对话,揭露了人性的复杂。
章北海想做一个好人,但是只有杀掉对方的人员,夺取飞船的燃料和配件才能长久活在外太空,可他不愿自相残杀,这是第一层矛盾。但是,就算自己想做好人,那对方也会想做好人么?万一对方已经起意要杀掉自己怎么办?这是第二层矛盾。再但是,就算我是好人,对方也是好人,可对方会认为我是好人么?对方觉得我是坏人然后出于自卫攻击自己怎么办?这是第三层矛盾。还但是,这仅仅是两个人的想法,第三个人是怎么想的呢?这是第四层矛盾……所有人陷入了关于人性善恶思考的死循环。
最终,青铜时代号战舰,因为主动杀人而活,蓝色空间号战舰,因为看透了别人会杀人,先自卫后反击而活;最终前者被人类骗回家接受审判,后者因为发射引力波,弥补了执剑人程心的失误,拯救了地球而戴罪立功免遭审判。
在生死面前,人性与兽性到底还有区别么?
罗辑,这个拯救了地球的男人,到底是人类的救世主?还是毁灭一个可能存在亿万生命的恒星的恶魔?黑暗森立威慑初期,人类认为罗辑是英雄,而当生存危机不在,人类又开始重新审视逻辑的所作所为,认为他可能灭绝了另一个无辜的星球。
程心,圣母的形象让她获选成为第二任执剑人,但是她在面临三体舰队入侵时,却没有按下发射按钮,从守护全人类的战士,变成导致全人类覆灭的逃兵。同样是程心,劝阻维德放下武器避免了人类世界的一场自相残杀,但同时,本来完全可以实现的曲率驱动飞船项目就此湮灭。
程心一直活在愧疚中,从扔掉发射按钮那一刻开始,她的人生就只剩下了愧疚。她以为是她自己的错误选择导致了人类的灾难,如果发射引力波,三体舰队就不会进攻,人类也不必遭受大迁徙的磨难,如果没有阻止维德,人类可以乘坐曲率飞船逃出“纸条”,或者建立黑域让太阳系避免被二向箔降维。
可是,死神永生,阻止三体进攻,同样暴露了地球的坐标,地球灭亡,只是时间的问题;有了曲率飞船,还是需要将人类取走的东西还给宇宙,是的!死神永生!
大刘说:给岁月以文明,而不是给文明以岁月。当然这不是他的原创,这句话出自帕斯卡的:给时光以生命,而不是给生命以时光。(Tothetimetolife,ratherthantolifeintime)你可能觉得帕斯卡很耳熟。没错!中学物理中压强的单位,就是他——帕斯卡。
他是伟大的数学家物理学家,自幼体弱多病,享年39岁,活得虽短却一生辉煌。
人性,没有对错,只有选择。
这种选择,孔曰成仁孟曰取义!
如果生存则代价是牺牲另一个生命,那我宁愿选择死亡,至少我的灵魂是圣洁的;如果生存的代价是不配为人,那我宁愿选择死亡,至少我的内心是无悔的。
如果有一天,地球终将灭亡,那就让我们,变成那一束星光吧。
三体阅读心得200字篇8
高尔基曾经说过:“幸福的家庭都是相似的,不幸的家庭各有各的不幸。”质量管理体系运转良好、管理规范到位的组织不管是谁进行内审,都会取得良好的效果。但是对于大多数组织来说,选择合适的内审员,给内审员以合适的定位并适当的培训,循序渐进的培养就显得很重要。首先是定位的问题,不管是组织还是培训机构,大多把内审员定位为对其他部门的监督者、审查者。我认为,内审员首先应该是一个合格的建设者,或者是一个优秀的完善者,这里所说的建设是指本部门的体系建设。内审员应该从本部门的体系建设做起,对本部门的体系了解了,才能对整个企业的体系运转有所了解;本部门的体系完善了,整个企业的体系运转才能相对完善,通过内部审核、管理评审、持续改进,不断的完善体系管理,强调缺陷预防、减少变差和浪费,最终才能持续满足顾客需求、并超越顾客需求。
20__年_月_日到8月_日,公司委派我和同事在成都参加了德国莱茵公司学术部举行的“ISO/TS16949:20__质量管理体系内审员培训”。由莱茵公司学术部李道钧先生主讲。课程安排为期四天,课程内容主要包括:ISO/TS16949:20__标准条款、过程方法、内部审核三大部分。
在为期四天的课程学习中,以顾客为关注焦点、领导作用、过程方法、PDC
A、策划、持续改进这几个词是我听到的最多的几个词,彻底改变了我对质量管理体系原来的看法,使我对“ISO/TS16949:20__质量管理体系”有了一个全新的认识,现将心得体会总结如下:
一、推行ISO/TS16949:20__质量管理体系具有重要意义
1、有利于企业提高质量管理水平
2、有利于质量管理与国际规范接轨
3、有利于发展外向型经济,提高产品的市场竞争能力
4、有利于保护消费者的利益、考虑了所有相关方利益的需求
二、对质量管理八项原则的认识
1、以顾客为关注焦点
组织依存于顾客,顾客是每个组织存在的基础,组织应把顾客的要求放在第一位。组织必须要明确谁是自己的顾客,要调查顾客的需求是什么,要研究怎么满足顾客的需求。市场是变化的,顾客是动态的,顾客的需求和期望也是不断发展的。因此,组织要及时地调整自己的经营策略和采取必要的措施,以适应市场的变化,满足顾客不断发展的需求和期望,还应超越顾客的需求和期望,使自己产品/服务处于领先的地位。
2、领导作用
最高管理者必须做好建立和确定组织统一的宗旨及方向、策划未来、激励员工、协调活动和营造一个良好的内部环境等工作。最高管理者的领导作用、承诺和积极参与,对建立并保持一个有效的质量管理体系,并使所有相关方获益是必不可少的。此外,在领导方式上,最高管理者还要做到透明、务实和以身作则。
3、全员参与
各级人员是组织之本。只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织带来收益。组织的质量管理不仅需要最高管理者的正确领导,还有赖于全员的参与。所以要对员工进行质量意识、职业道德、以顾客为关注焦点的意识和敬业精神的教育,还要激发他们的积极性和责任感。此外,员工还应具备足够的知识、技能和经验,才能胜任工作,实现充分参与。
4、过程方法
将活动和相关的资源作为过程进行管理,可以更高效地得到期望的结果。在应用过程方法时,必须对每个过程,特别是关键过程的要素进行识别和管理。PDCA适用于所有过程,可结合考虑。
5、管理的系统方法
将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理,有助于组织提高实现目标的有效性和效率。在质量管理中采用系统方法,就是要把质量管理体系作为一个大系统,对组成质量管理体系的各个过程加以识别、理解和管理,以达到实现质量方针和质量目标。
6、持续改进
持续改进整体业绩是组织的一个永恒目标。只有坚持持续改进,组织才能不断进步。
7、基于事实的决策方法
有效决策建立在数据和信息分析的基础上。正确的决策需要领导者用科学的态度,以事实或正确的信息为基础,通过合符逻辑的分析,作出正确的决断。盲目的决策或凭个人的主观意愿的决策是绝对不可取的。
8、与供方互利的关系
组织与供方是相互依存的,互利的关系可增强双方创造价值的能力。特别是对关键供方,更要建立互利关系,互利合作的双方实际上就是“双赢”,有利于双方降低风险,共同发展。
三、对内审的认识
1、质量审核可按不同标准进行分类,通常有三种分类法,即:审核对象分类法、审核方分类法和审核范围分类法。
1)按审核对象分有产品审核、制造过程审核和质量管理体系审核三种。
产品审核是对最终产品的质量进行单独评价的活动,用以确定产品质量的符合性和实用性。产品审核通常由质量保证部门的审核人员独立进行。
制造过程审核:独立地对过程(工序)进行质量审核,可以对质量控制计划的可行性、可信性和可靠性进行评价,过程(工序)质量审核可从输入、资源、活动、输出着眼,涉及到人员、设备、材料、方法、环境、时间、信息及成本八大要素。
质量管理体系审核:是指独立地对一个组织质量管理体系所进行的审核。质量管理体系审核应覆盖组织所有部门和过程,应围绕产品质量形成全过程进行,通过对质量管理体系中的各个场所、各个部门、各个过程的审核和综合,得出质量管理体系适宜性、充分性、有效性的评价结论。
2)按审核方分有第一方审核、第二方审核和第三方审核三种。
第一方审核——纠正改进,这是组织对其自身的产品、过程或质量管理体系进行的审核。审核员通常是本组织的,也可聘请外部人员。通过审核,综合评价质量活动及其结果,对审核发现的不合格项采取纠正和改进措施。
第二方审核——评定批准,这是顾客对组织开展的审核。第二方审核的标准或大纲,通常由顾客根据自身需要制订或提出。
第三方审核——认证/注册,由第三方具有一定资格并经一定程序认可的审核机构派出审核人员对组织的质量管理体系进行审核。第三方审核是需要给审核机构付费的。审核的结果,若符合标准要求,组织将会获得合格证明并被登记注册。
表一 三种审核方审核及区别
三种审核方审核及区别见表一。
3)按审核范围分有全部审核、部分审核和跟踪审核三种。
全部审核:组织质量管理体系审核,不管是组织自己进行,还是由第二方或第三方进行,如果这种审核覆盖了组织产品质量形成的各个过程、各个方面,都属于全部审核。
部分审核:组织对质量管理体系过程有选择性的审核,对组织某类产品、某个过程的审核,均属于部分审核。
跟踪审核:这也是一种部分审核。不同点是这种审核主要是用以验证以前审核后的纠正措施是否实施并有效,不合格项是否得到消除。
2、内部审核的一般步骤
1)审核策划
按照内审程序规定,制定年度审核计划,管理者授权成立审核组,由审核组长制定专项审核活动计划,准备审核工作文件,通知审核。
2)审核实施
以首次会议开始现场审核。审核员运用各种审核方法和技巧,收集审核证据,得出审核发现,进行分析判断,开具不合格项报告,并以末次会议结束现场审核。审核组长应实施审核的全过程控制。
3)审核报告
现场审核后,应提交审核报告。工作内容包括:审核报告的编制、批准、分发、归档、考核奖惩,纠正、预防和改进措施的提出,确认和分层分步实施的要求。
4)跟踪审核
应加强对审核后的区域、过程的实施及纠正情况进行跟踪审核,并在紧接着的下一次审核时,对措施的实施情况及效果进行复查评价,写入报告,实现审核闭环管理,以推动连续的质量改进。在任何组织中,从审核得到的真正益处最终均来自“自身”的审核。
3、内审的基本特点
1)内审的主要动力来自管理者;
2)内审的重点是推动内部改进;
3)内审的人员通常来自于组织内部;
4)内审程序通常比第三方审核简单;
5)内审的规范要求比第三方审核低;
6)内审对纠正措施的跟踪控制比较及时有效;
7)内审更有利提高质量管理体系运作效果;
8)内审是管理者介入质量管理的重要工具。
综上所述,内审在质量管理体系运行中具有非常重要的作用,因此我们必须高度重视,认真对待,切不可敷衍了事,走走过场。否则,内审也就没有什么实际意义,质量管理体系运行效果也将大打折扣,这对提升公司质量管理和长远的发展是相当不利的。