公司经营目标范文_企业年度经营目标范例(2)

　　公司经营目标范文篇3

　　根据xx物业20xx年经营业绩考核要求，结合深圳xx物业管理有限公司20xx年工作计划，确定xx管理中心20xx年度的经营管理责任目标如下：

　　一、经营指标(100%)

　　1、营业收入不低于555万元人民币;(30%)

　　考核完成数低于指标按比例扣分。

　　2、营业成本不超过495万元人民币;(45%)

　　考核完成数超过指标按比例扣分。

　　3、税后利润总额为31.14万元人民币。(10%)

　　考核完成数低于指标按比例扣分。

　　4、应收帐款收缴率达98%以上;(15%)

　　考核完成数低于指标按比例扣分。

　　本项考核的主责部门为财务部。

　　二、管理指标(100%)

　　(一)重大事项的管理(考核标准见“附件一”)(扣分项)

　　重大伤亡事故、重大设备机损事故、火灾责任事故为零。

　　每发生一起安全生产责任事故，视事故的严重程度在总分中扣分。

　　本项考核的主责部门为行政与人力资源部。

　　(二)财务管理指标(考核标准见“附件二”)(15%)

　　1、遵守财经纪律(10%)

　　2、预算管理工作(10%)

　　3、收款基础规范化工作(10%)

　　4、上报财务信息及时性和准确性(15%)

　　5、本体维修基金台账(10%)

　　6、现金管理(10%)

　　7、会所经营管理(20%)

　　8、固定资产管理(10%)

　　9、收款率与收款及时率(5%)

　　本项考核的主责部门为财务部。

　　(三)行政管理指标(考核标准见“附件三”)(10%)

　　1、贯彻执行公司的规章制度(25%)

　　2、及时、准确、完整报送各类报告(60%)

　　3、积极完成交办的其它工作(15%)

　　本项考核的主责部门为行政与人力资源部。

　　(四)品牌建设指标(考核标准见“附件四”)(5%)

　　1、统一品牌理念，主要是组织品牌理念宣贯(15%);

　　2、统一品牌形象，重点是公司VI/CI系统的统一贯彻执行，对外宣传中标识的使用等(15%);

　　3、品牌一体化管理，严格执行品牌活动审批制度(15%)。

　　4、开展节庆联谊活动。完成全年各重大节日的业主/客户联谊活动(30%);

　　5、协助公司开展有关专业课题的研究(10%);

　　6、其他重点工作。主要是按时上报企业良好行为记录、新项目信息、完成总部布置的各项临时性工作(15%)。

　　本项考核的主责部门为行政与人力资源部。

　　(五)企业文化建设指标(考核标准见“附件五”)(5%)

　　1、配合公司按要求开展创新月、xx物业之星评选、体育月、艺术周活动等企业文化活动(25%);

　　2、对xx集团、地产控股及xx物业的企业文化理念进行宣贯(10%);

　　3、配合公司完成内刊约稿(35%);

　　4、配合公司完成网站建设(20%);

　　5、协助公司完成其他信息收集工作，执行公司其他相关工作安排(10%)。 本项考核的主责部门为行政与人力资源部。

　　(六)人力资源管理指标(考核标准见“附件六”)(10%)

　　1、有效开展绩效考核工作(15%);

　　2、积极参加岗位技能分级并有效推进(10%);

　　3、积极宣传、参加公司岗位竞聘工作(10%);

　　4、对公司重要的人力资源管理制度进行有效培训(10%);

　　5、积极配合公司后备人才培养(10%);

　　6、配合公司各项劳动合同管理(15%);

　　7、加强各类人事资料管理(10%);

　　8、积极做好员工考勤(15%);

　　9、完成公司临时布置的各项人力资源管理工作(5%); 本项考核的主责部门为行政与人力资源部。

　　(七)员工培训管理指标(考核标准见“附件七”)(10%)

　　1、培训计划(7%);

　　2、培训开发(15%);

　　3、培训实施(35%);

　　4、培训效果(30%);

　　5、讲师培养(10%);

　　6、培训创新(3%)。

　　本项考核的主责部门为行政与人力资源部。

　　(八)品质管理指标(考核标准见“附件八”)(45%)

　　A.品质考核指标、考核点的分布和权重(100分制)

　　品质考核指标分为重点工作考核指标和现场考核指标两大类。

　　一、重点工作考核指标的分布和权重(10%)

　　重点工作考核指标包括：

　　1、创优达标(5%)

　　xx通过“市优”考评。

　　2、质量管理标准化体系建设(5%)

　　积极配合公司推进质量管理标准化体系的建设，并按质按量完成各项工作任务。 xx按公司的要求建立质量管理标准化体系文件并有效运行。

　　重点工作考核指标必查，由管理部进行评价。

　　二、现场考核指标的分布和权重(90%)

　　现场考核指标分体系、客服、工程、环境、安防5个专业，现场考核点数量依次为50、50、210、80、90，共计480个考核点,包括：

　　1、体系(12.0%)

　　(1)文件的结构和完整性;

　　(2)内部审核与日常检查;

　　(3)管理评审与质量目标实现;

　　(4)质量培训。

　　2、客服(12.0%)

　　(1)客户满意度调查;

　　(2)客户投诉处理;

　　(3)客户管理;

　　(4)社区文化与客户沟通;

　　(5)态度和礼仪。

　　3、工程(38.0%)

　　(1)电梯运行和维修保养;

　　(2)消防系统运行和维修保养;

　　(3)供配电系统运行和维修保养;

　　(4)给排水系统运行和维修保养;

　　(5)暖通系统运行和维修保养;

　　(6)弱电系统运行和维修保养;

　　(7)公共设施管理;

　　(8)装修管理;

　　(9)维修服务;

　　(10)机房管理;

　　(11)其他。

　　4、环境(18.0%)

　　(1)绿化;

　　(2)保洁;

　　(3)消杀;

　　(4)游泳池;

　　三、品质管理指标的评分

　　品质管理指标标准分得分=重点工作考核指标标准分得分+现场考核指标标准分得分

　　品质考核的主责部门为管理部和安全管理部。

　　三、其他事项

　　1、所有的分值均为权重分，经营指标、管理指标的权重总分均为100分，其中，经营指标占目标责任书总分100分的30%，管理指标占70%。具体考核按《深圳招商物业管理有限公司经营管理目标责任书考核管理办法(暂行)》执行;

　　2、本责任书签署生效后不受签署人变动的影响;

　　3、乙方经营管理范围、环境发生变化时，由甲乙双方协商，按变化情况修正责任条款;

　　4、责任书有效期：20xx年1月1日至20xx年12月31日;

　　5、本“目标责任书”一式二份，甲方和乙方各持一份。

　　甲方：深圳xx物业管理有限公司乙方：xx管理中心

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