人力资源培训实施方案
为确保事情或工作顺利开展,就需要我们事先制定方案,方案是有很强可操作性的书面计划。那么我们该怎么去写方案呢?下面是小编为大家收集的人力资源培训实施方案,欢迎阅读与收藏。
人力资源培训实施方案(精选篇1)
一、概要
本计划主要内容为公司人力资源部20__年培训工作的具体内容、时间安排和费用预算等。编制本计划的目的在于加强对培训工作的管理,提高培训工作的计划性、有效性和针对性,使得培训工作能够有效地配合和推动公司战略提升和年度经营目标的实现。
二、依据
公司岗位说明书、员工培训需求调查、中层管理人员座谈、公司战略提升与拓展需求、公司对培训工作的要求。
三、培训工作的原则、方针和要求
为确保培训工作具有明确的行动方向,人力资源部特制定了培训原则、方针和要求,用以指导全年培训工作的开展。
1、培训原则
实用性、有效性、针对性、持续性为公司培训管理的根本原则。
2、培训方针
以提升全员综合能力为基础,以提高中层管理能力、团队协作融合和员工实际岗位技能为重点,建立具有__特色的全员培训机制,全面促进员工成长与发展和公司整体竞争力提升,确保培训对公司业绩达标、战略提升及员工个人成长的.推进力。
3、培训的六个要求
(1)锁定战略提升与未来发展需求;
(2)锁定中层管理人员以及后备队伍能力发展;
(3)锁定学习型组织建设;
(4)锁定企业内部资源共享;
(5)锁定内部培训指导系统的建立与完善。
四、培训工作目标
1、建立并不断完善公司培训体系与操作流程,确保培训工作高效运作;
2、传递和发展__资讯企业文化,建立员工特别是新员工对企业的归属感和认同感;
3、使所有在岗员工20__年都能享有高质量、高价值的培训;
4、重点为中层管理人员提供系统培训,以保证各部门工作目标的有效完成;
5、进一步完善培训课程体系,确保培训内容和企业文化的一致性;
6、打造具备可复制性的系列品牌课程,并备档;
7、建立内外部培训师队伍,确保培训师资的胜任能力与实际培训效果;
8、推行交叉培训,实现企业资源共享和员工业务能力提升;
9、加强企业文化氛围对企业的渗透。
五、培训计划总体控制
根据20__年培训需求分析,现对20__年总培训计划总体安排如下:
1、每周计划企业内训1至2场,每季度末总结调整,一年固定企业内训约80场(新人入职培训除外);
2、每季度1场大型全员销售培训,形式由内外训相结合;
3、为中层管理人员提供企业外训每月1人/次(根据实际情况);
4、季度及月度计划:由人力资源部培训专员在每季度末或月度末根据实际情况,对年度计划分解及修改,并提供季度或月度计划给人力资源部经理并抄送各相关部门负责人。
人力资源培训实施方案(精选篇2)
为继续贯彻落实科学发展观,围绕长春市教育局20__年中小学教师继续教育工作会议有关文件精神,加大“对话式校本教研”,“开展教师专业发展型学校建设二期工程”,建立教师专业发展档案,特制订我校优质人力教育资源校本培训工作计划。具体内容
1.继续加大优质人力教育资源开发管理力度,开展教师活动,充分发挥骨干教师培训师的作用。使教师成为荣誉的圣台。
2.实施打造名师工程。每学期期初安排1-2次全员培训。促进骨干教师向研究型、学者型教师转化。并适当安排外出学习提高。
3.继续全面深入开展教师开放课等级认定活动。设计、试讲、开放、听课、评课、反思,各个环节要抓到实处,并注意经验材料的积累。力图通过教育教学实践活动,加速提高我校教师专业发展水平。
4.继续加强教师学习团队建设。培养教师团队合作意识。鼓励互帮互学。建设教师信息交流平台。继续开展教师学习、读书活动。
5.继续建设好教师专业发展博客档案,开展教师博客教研。这种方式的好处是交流互动性更强,更持久,使“对话式校本教研”不受时空限制。博客还可发表课堂精彩视频片段。为督促工作开展,年末对优秀博客教研组给以奖励。
6.加强教育科研工作,重点开展校本课题研究,同时,引领鼓励教师积极参加更高级别的课题研究。形成爱科学,研究问题的良好风气。具体校本课题规划要点有:
二类校学困生的`教育转化问题,
怎样加快青年教师成长
老教师发展瓶颈问题
影响团队合作的原因及对策
怎样预防校园恶性暴力事件
怎样提高学校的核心竞争力
优质人力资源开发的长效性研究、
教师的职业倦怠研究
怎样加强集体备课,利用团队合作,提高教师实施新课程中的工作效率
怎样利用学案提高学生的学习效率等等
7.加强校本培训文化建设,重视校园文化的传承,搞好校刊编辑,和学校教育、教学资料汇编工作。作好公开课资料、摄像光盘管理工作。
8.配合市继教办搞好教师学科培训、教材培训工作。
9.关注教师心理健康,开展心理健康培训
人力资源培训实施方案(精选篇3)
20__年是集团成立的第二年,公司将跨入多元化、多领域发展阶段,组织管理、人员结构复杂程度增加,人力资源管理工作也将面临更大的挑战,企业人力资源管理体系建设工作好比建设一座大厦,企业自身人力资源状况是根基,人力资源六大模块是主体结构,而人力资源管理者是大厦的规划设计者,如何让这座大厦建设得独具企业特色,则需要更多的人配合去添砖、装饰,20__年我们将结合集团实际情况,按计划脚踏实地落实每一项工作,最终完成20__年度总体工作目标,即人力资源管理体系基本建立完成;新的绩效考核模式经一年的调整,逐步适应公司发展需要;培训工作全面推进,员工整体素质进一步提高;通过举办各种技能活动,加强公司与公司间、同事与同事间的交流,增强企业凝聚力。具体工作计划如下:
一、健全、完善各项制度,逐步实现人力资源规范化管理
目前集团处于筹备阶段,各项制度尚未健全,我们将根据公司的实际情况,明确组织架构,编制出一套集团公司的人力资源管理操作流程体系,同时指导各子公司结合自身行业特点,参照集团人力资源管理体系,完善本公司的人力资源管理制度,逐步实现公司人力资源规范化管理。各项制度建立计划于20__年__月__日前完成。
1、建立新员工入职管理制度。目前各公司对新员工方面的关注度偏低,容易造成新入职员工的流失。为此将建立新员工入职管理制度,对新员工指定两名入职导师帮带,一是企业文化导师,主要职责是从新员工入职的第一天开始就引导员工熟悉公司的企业文化,让其尽快融入公司;二是业务导师,主要职责是帮助新员工熟悉岗位工作流程,指导新员工逐步熟悉工作内容,适应公司工作要求。同时还要求两位导师每周跟新员工进行沟通,了解其对公司适应情况、对工作适应情况,并解答新员工提出的疑惑。对于新员工的导师我们要进行统一的培训,让其掌握引导新员工的方法与沟通方式,并给与鼓励性的补贴,年终评选优秀导师,并给予颁发证书及奖励。
2、建立新的培训管理制度。培训是一个公司提升员工素质的`有效方法,但需要系统化的去实施,才更有效。新的培训制度将实行学分值,并纳入绩效考核范围。学习内容分新员工类、职业素养类、管理技能类,各板块业务类,职业素养类全员需参与学习,业务类各业务板块员工参与学习,新员工类属新入职员工参加学习;学习方式将实行多样化,公司、部门统一组织,个人自学,外出考察、培训等。年度将评出学习积极分子,并颁发证书。
3、完善员工手册。员工手册是指引员工熟悉公司企业文化、了解公司行为规范、熟悉日常工作流程的学习指导书,是指引员工方向的指南针。首先对原有条款中不适合企业发展的条款内容进行修改,再者对出现争议的条款进行细化,再者补充新的内容,如基本礼仪规范等。
4、完善薪酬福利制度。新的一年将对原来的薪酬结构进行调整,以便配合绩效管理的实施,同时对福利制度进行完善。
5、建立集团职级管理体系及评价体系。为更好的进行集团化的管控,将对集团的职级进行梳理,按行政系列、专业系列进行划分,对职级的评定拟定可衡量的标准。如普通员工与资深员工的区分,将以入司时间、同岗位社会工作时间为评定标准。普通员工:入司两年内、社会同等岗位2年内;资深员工入司两年以上、社会同等岗位工作两年以上。
6、完善绩效考核管理制度。20__年物业、地产、超市将逐步实施绩效考核,对每个月的考核情况进行总结,对需完善的内容将汇总、修正,以便更适合各公司的绩效管理需求。
二、加强员工培训管理,进一步提升员工整体素质
目前集团下属子公司,员工整体基本思想意识、服务意识、日常基本礼仪常识、业务知识,还有待提高。在20__年将做一次全面的培训需求调查,做出年度培训计划,培训将按入职培训、业务技能培训、强化培训、基本素质培训分类,并实行年度培训积分制。
1、新入职培训,主要是让新入职的员工熟悉集团的基本情况、学习日常基本礼仪常识等,由集团人力资源部根据入职人数按季度或月统一安排。对于新入职员工的培训内容,我部将收集相关资料编写成小手册、制作成PPT。培训结束后进行书面的考核,检查员工掌握情况,并作为试用期考核的依据。
2、业务知识的培训,主要是提升员工业务能力学习,从而提高工作效率。业务知识培训按公司业务部门板块进行,由部门主管或经理担任讲师或组织学习视频,根据需要也可外派到外面培训。主要以理论知识、实操、案例分析相结合的方式进行,培训后进行实际操作或理论知识书面考核。
3、强化培训,主要是对日常业务知识技能的硬性要求,通过反复培训的方式,强化员工提升工作技能。此培训可通过举办一些专题技能比赛的方式实施,如管家员日常基本操作规范技能竞赛、收银员操作技能竞赛等。
4、基本素质培训,主要是提高员工日常行为规范的培训,通过此类培训从而进一步提高员工的整体素质。此类培训根据管理岗位、基础岗位实际需求安排,可通过外派培训、视频培训、拓展培训、内部授课等方式进行。
5、与外部培训机构合作,拓宽培训渠道。20__年将与聚成公司合作,办理在线会员学习。根据在线学习视频内容,安排各公司、部门按月组织员工进行一定数量的学习,并一起进行分享、讨论、写学习心得、考核等。
6、组织外出拓展培训,加强团队沟通及增强团队凝聚力。平常各公司、各部门沟通较少,通过组织外出拓展进一步加强大家的沟通交流,增进感情与团队合作意识。20__年计划进行三次外出拓展培训。
培训实行年度积分制,建立培训学习档案,对不同职级规定年度参加培训学习课时,总体人均年度不少于20小时,对积极参加培训学习的同事,在年终通过考核评出学习先进员工给予表彰奖励。
三、不断完善绩效考核,促进员工绩效稳步提升
20__年各公司将实行新的绩效考核模式,将有一个逐渐适应的过程,在试行的过程中要进行不断的总结,找出更适合部门、个人的绩效考核标准,强化部门负责人与员工的绩效面谈,领导对属下自身不足方面应给予更多指导,不断改进绩效,使员工在执行绩效考核的过程中工作能力、业务技能等方面得到不断的提升。
地产公司、物业公司新的绩效考核方案计划在20__年1月试行;超市新的绩效考核方案计划在20__年x月试行。
四、做好人才储备,及时补充所缺、所需人才
随着公司的多元化发展与业务不断的拓展,集团所需求的人才要求也逐步提高,为了在急需时能及时补充,保证日常工作的正常开展,我部将从多渠道进行人才的储备。
1、注重内部培养,对于基层管理人员实行内部人才培养计划,通过绩效考核选出业务能力出色、具有管理潜能的优秀员工,作为后备管理人员培养,为员工做好职业发展规划,提供发展平台,留住骨干员工,保证公司的持续发展。
2、通过人才网站、参加现场招聘会等方式,储备公司一般岗位人才。在人员缺岗时,内部无法调配弥补时,及时从储备人才库中筛选,尽快补充,保证工作正常进行。
3、对于新开发的项目提前做好招聘计划,找寻到企业需要的人才。
五、完善薪酬福利结构,提高市场竞争力
为了配合新的绩效考核模式,拟对原有薪酬结构进行一些调整,以便更好的推动绩效考核的实施,达到激励的作用。对于绩效工资奖金额度,将提出新的方案报公司领导审批后执行。薪酬优势在市场上具有较强的竞争力,每个企业应结合自身实际情况做出定位,同时推出一些个性化的福利政策,对吸引、留住人才也有很大帮助。
人力资源培训实施方案(精选篇4)
20__年针对人力资源薄弱环节,人力资源部面临管理全面升级,重点关注部门工作是否能够与公司发展目标匹配,支撑公司业务实现的而展开,它不仅要求人力资源部在日常管理运行方面一如既往的夯实基础,进入更加规范化管理的阶段,更关键的是相关模块管理的基础上,侧重对职位体系梳理,员工能力提升,岗位绩效考核和薪酬优化设计上打造出自己的管理亮点,并以此结合引进吸引专业与管理人才,打出公司的人员资源管理优势,实现公司整体目标。
一、公司人才队伍建设
1、健全完善各项制度。逐步实现人力资源规范化管理目前公司各项制度尚未健全,将根据公司的实际情况,明确组织架构,编制出相应的人力资源管理操作流程体系,完善本公司的人力资源管理制度,逐步实现公司人力资源规范化管理。
2、建立职位等级关联体系。根据组织架构,确定公司管理模式和管理体制,包括各岗位设置、部门划分、工作接口、管理路线、组织阶层及上下级关系界定清楚,并把所有岗位的级别、责任、权利明确到位,建立岗位职位等级,为补充完善设计“薪酬管理制度”提供基础依据。
3、重新修编岗位职责和岗位编制、根据公司组织架构和各岗位在管理组织中所处的位置、岗位功能、赋予的工作任务、承担的工作责任和必需的任职资格等,结合相关各部门经理重新进行修编各岗位工作职责。依据确定各岗位工作职责,进行岗位分析,评估其工作量的大小,分析整个管理过程中组织架构所需要的人数,确定岗位编制。
二、员工关系
20__年年员工关系重点工作为:建立企业与员工良好的沟通渠道,开展员工活动,促进企业文化宣传工作,规范企业员工劳动合同、人事档案等资料,处理企业员工劳动矛盾、争议和纠纷,落实企业各项人力资源政策等,协助各部门处理员工离职率高的问题,做员工的知心人,主动找各部门员工单独沟通,员工访谈与座谈会正常开展,听取员工的心声,解决员工的实际困难。同时对储备干部和中高层管理人员进行团队拓展,开展正式或非正式的跨部门沟通,把员工关系的处理工作列入日常例行工作范畴,建立相应的.考核评价机制,促进员工关系的整体提升。
策划并举办适当的业余文体活动,丰富员工的业余生活,过去公司在员工业余生活方面一直没有能够重视,员工的生活比较单调,因此为了提升员工对公司的认可和归宿感,完全有必要举行多样化的文体活动,以丰富员工的业余生活,减缓员工的工作压力,提高员工的稳定性。20__年年计划主要以体育活动、文娱活动、技能活动为主。利用工余时间组织各种类型的体育运动和比赛。尽量从这些方面去满足员工的精神需求,以达到稳定队伍的目的。员工工伤妥善处理,和谐处理员工工伤纠纷。
三、企业文化建设
1、建立、健全公司信息来源及对外发布流程和制度
目前公司内部的信息沟通较为闭塞,虽然已经组建了通讯员队伍,但是由于现在的通讯员队伍不是各部门的核心员工,无法获知各部门的最新动态,所以无法成为公司内部信息来源的主力。20__年年通过明确的流程、制度,逐步建立、健全公司信息对外发布流程,搭建一个较为畅通的信息沟通平台,同时,通过对外宣传,逐步树立起较为专业的品牌形象。
2、企业文化传播载体运营常规化
企业文化载体是上传下达的载体,是企业与员工沟通的平台,截至目前,公司已经启动的有巨江报、企业QQ、宣传栏,20__年,在逐步搭建公司内部信息来源渠道后,保证微信、报纸、宣传栏、企业QQ、电子显示屏、公司网站的常规运营。
3、塑造标杆文化,汇编集团公司优秀人物事迹
树立优秀员工的标杆作用。通过采访、收集优秀员工的成长故事,在内部广泛宣传,塑造标杆文化,起到树立典型的作用。挖掘符合企业文化价值观的故事,进行内部传播。
4、企业文化活动丰富化
公司目前内部活动基本为零,20__年逐步增加员工活动,开展员工娱乐活动和员工技能大比武等技能活动,通过组织不同类型的活动,活跃内部氛围,促进员工之间的沟通,增加员工对公司的归属感和认同感。
5、企业文化环境建设
参与办公环境的设计,维护和更新各楼层宣传栏,同时对空白墙面进行策划和设计,并进行不定期更新,达到展示公司典型项目和内部文化的目的。
6、建立、建设企业文化素材库
完善公司大事记,记录重要事件和重要的时间,收集、整理公司重要活动、会议的影像资料。
四、人工成本管控
根据公司实际情况和成本内控管理要求、效益状况和市场工资情况,制定合理的工资标准定位策略,建立具有灵活的薪酬制度,合理的薪酬项目结构及比例,工资和奖金的支付必须与该岗位负责的成本费用标准的控制结果挂钩。科学制定人工成本预算,对公司人工成本现有存量,未来增量进行合理预算,对公司已经确定的预算严格执行。通过预算执行情况的内部比较和整个电池行业的外部比较的结合,诊断公司人工成本的增长是否低于效益的增长,人工成本水平和人工成本投入产出率在同行业中是否具有竞争力,建立较为科学的人工成本的预警和评价机制。通过统计分析,实时把握人工成本使用动态,及时调整人工成本策略,建立定期人工成本数据分析机制,为公司经营提供决策依据。
五、内部团队建设
1、完成部门人员配备:根据公司整体规划和人力资源各项工作开展情况,20__年度人力资源部将在合适时间段提请公司将人力资源部门各岗位人员配备完善,以利于明确分工,细化与提升工作标准与质量、效率。
2、建立详细的公司人力资源档案。此档案的建立应在动态下保持良好使用功能。通过人员档案能够随时反映公司人力资源状况,包括学历层次、服务年限、薪资水平、业绩情况、培训情况、奖惩情况、培养发展方向等各项指标。
3、提升本部门作业人员专业水平。人力资源部在安排各部门培训的同时,应着力对部门人员的素质提升,加强部门的培训、管理和工作指导职责。
4、实施部门目标责任制和项目制管理。人力资源部20__年年将部门年度目标分解到部门每个职员。做到每项工作均有责任人、完成期限、完成质量要求、考核标准。做好每项工作的跟踪落实和结果反馈,及时调整工作目标,不断改进工作方法,确保年度目标的完成。
人力资源培训实施方案(精选篇5)
公司的发展离不开每一名员工的集体努力,同样公司的发展就是靠公司全体员工完成的。在公司的发展中,社会也在不断的发展,所以我们必须要跟上时代的形势,选出公司优秀员工,参加员工培训学习。这些都是我们公司一直以来的优良传统,在不断的发展中,用公司全体员工的集体努力和培训学习,实现公司的再发展,实现公司利益的最大化!
一、指导思想
针对员工适应能力、创新能力、改进能力薄弱的现象,结合公司“十一五”总体发展战略,大力推进员工素质提升工程,突出高技能、高技术人才培养及专业技术力量储备培训学习,为公司建立具有永续竞争力的卓越企业提供合适的人力资源。
二、编制原则
(一)盘活资源,注重实际的效果。
(二)战略性培训学习与适用性培训学习、提高性培训学习相结合。
(三)面向全员,突出重点。
(四)集中管理,统筹安排,责任明确。
三、培训学习的主要任务
(一)分层次继续开展各类相关知识和技能的适应性与提高性培训学习。
1、根据各管理体系认证的要求,采取集培办班方式,继续分层次开展__余人的内审员、相关管理人员、关键岗位人员、特种作业人员的取证、复证集中培训学习;采取自主办班、班组学习、网上学习相结合的方式,举办法律法规、文件体系的全员培训学习,培养员工的质量、安全与环保意识。
2、为规范设备管理,减少设备事故,外聘专家举办一期以高、中管理人员、设备科长、专业点检员为主要对象的规范化点检定修培训学习班;采取自主办班,开展以tpm设备管理知识及简单的设备维护、设备管理规程、应急预案、岗位职责等为主要内容的设备操作与维护人员的培训学习。
3、配合公司持续改进工作,继续做好人员的培训学习与系统各级用户培训学习。
(二)为公司“十一五”新上技改项目做好人员储备培训学习,根据项目规划提前开始培养大高炉炉长、工长、转炉主炼钢工与摇炉工、精炼连铸班长等关键岗位人员。
(三)结合公司新工艺、新设备、新流程,以职业生涯发展为动力,以技能鉴定为手段,以技能培训学习、技术比武与导师带徒为载体,大力推进高技能人才培养。
1、开办精炼、连铸、轧钢、焊工、仪表工等个专业工种技师(含高级技师、技师、内定技师)培训学习班,共培训学习名;开展焊工、仪表工、锅炉、汽机等个工种高级工培训学习班,共培训学习名。
2、高标准、严要求,切实抓好公司钳工、天车工等通用工种及部分行业工种青工技能比武培训学习,培养公司级技术能手名。同时根据国家、省及行业要求,组织相关工种技能大赛参赛人员的选拔与培训学习,培养省级以上技术能手2名。
3、大力实施技能人才“”培养工程。
各单位从实际出发,为经验丰富、掌握绝活的优秀技能人才(特级技师、责任技师等)配备1名理论丰富、文字表达能力强的员工做助手,形成1名优秀技能人才加1名高学历助手的高技能人才团队,导师向助手传授实践经验,助手帮助导师提高理论知识,整理操作经验、诀窍、心得等,培养一批知识型与复合型的高技能人才。
4、选送公司球团竖炉、高炉、转炉、连铸、精炼、轧制等方面的操作骨干50名,到相关同类企业现场跟班培训学习,学习、了解先进的操作技术与方法。
(四)充分利用内外资源,大力开展专业技术人员的继续教育与技术提升培训学习。
1、发挥培训学习中心作用,分层次开办计算机应用提高、计算机三维制图、液压技术、变频技术、plc、英语等培训学习班。
2、结合新产品开发,有计划聘请内外专家讲授“”知识,开展技术专题讲座次;结合现场工艺与设备,从设备厂家聘请专家来公司开展高层次的液压技术、变频技术、特殊仪表等专业的现场培训学习,促进新技术、新工艺的传播。
3、加大送外培训学习力度,有计划地选拔名优秀的专业技术人员到公司等国外先进企业进行对口岗位培训学习,派遣名优秀的专业技术人员到国内相关企业、高等院校学习,提高专业技术水平,为公司技术进步与技术改造提供智力保障。
(五)适应公司发展与管理提升的需要,加强公司所需各类管理人员的培训学习。
1、根据省委、省国资委、集团等上级主管部门的要求,有计划地选拔高、中层管理人员人送外培训学习,进一步提高高中层管理人员的生产经营与管理能力。
2、加大各层级管理人员脱产轮训的力度。对新近提拔或拟提拔的中基层管理人员进行任职资格培训学习;以mba核心课程为主要内容,结合公司管理实际与要求,举办一期为期1年的中层管理人员脱产轮训班;以基层管理理论与实务为主要内容,举办二期6个月以上的基层管理人员脱产轮训班;继续以《企业班组长培训学习教程》为主要内容,在班组骨干人员中组织5期、脱产1个月的培训学习;通用管理能力与专业管理能力相结合,举办一期脱产6个月以上的采购、营销系统人员培训学习。
四、实施策略与保障措施
(一)对内整合资源,充分发挥技术部门优势,提高自主培训学习开发的能力;对外加强合作交流,实现培训学习资源互补,满足高层次培训学习需求。
1、进一步发挥培训学习中心在通用专业(工种)基础理论、基础技能培训学习方面的作用,多渠道解决培训学习基础建设资源,提升培训学习中心在通用工种技能培训学习硬件设施水平,满足员工基础技能训练的需要。
2、发挥技术中心、信息自动化中心、检修中心等单位(部门)在现场技术、现场操作方面培训学习的优势,将其资源纳入公司有关专业(工种)现场技术、技能培训学习资源管理范围,确保公司所需培训学习的针对性与实用性。
3、从公司整体利益出发,打破单位(部门)界限,充分利用现有及闲置资源,促进同工种不同单位之间相互学习、交流与培训学习,实现培训学习资源共享。
(二)加大宣传力度,强化现代培训学习理念,营造全员学习氛围。
公司将通过电视、报纸、网站等媒介的宣传报道,促使各级管理者深刻认识到“培训学习开发是企业快速发展的推动力”、“培训学习是生产的
第一道工序”,培育开发下属、建设一支高素质的团队是自己义不容辞的职责,自觉站在公司建设具有永续竞争力的卓越企业的'战略高度重视员工的学习和成长;同时,公司必须整体营造出“需要学习”的氛围,促使员工真正认识到“适应岗位要求,提升自身素质、是每位员工的责任和义务”,培训学习是帮助员工提高生存能力和岗位竞争能力的有效途径,努力提高员工学习的主动性。
(三)完善培训学习制度,加强考核与激励,健全培训学习管理体系
1、适应公司管理变革和人力资源管理集中的要求,优化培训学习管理流程,修改并完善《员工培训学习开发管理办法》等有关培训学习管理制度,规范管理,提高培训学习开发的效率。
2、加强计划管理,严格考核,保证培训学习效果。将所有培训学习分为公司集培、单位自培、送外培训学习,集中管理,严格按经济责任制考核工作要求定期对培训学习中心、各单位完成培训学习计划及培训学习效果的情况进行检查考核;同时加强对培训学习员工的考核,将员工培训学习结果与待遇、使用挂钩。
3、完善培训学习奖励措施,对培训学习效果显著的项目实施单位、优秀学员、优秀教师(含兼职教师)进行评优并给予一定奖励,同时提高兼职教师培训学习授课及师傅带徒的津贴标准,鼓励员工传授知识与经验。
随着时间的流逝,很多的现实情况都在不断的变化中,帮助公司员工实现能力的变强是很重要的,在不断的发展中,公司的发展会遇到很多的现实困难,这些都是我们要注意的问题。前进中当然有很多的现实情况是我们不曾了解到,但是要必须面对的。只有公司员工的能力提高了,相信我们公司的发展才会更大的顺利,所以说对员工进行业务上的培训学习是很重要的!
人力资源培训实施方案(精选篇6)
一、绩效管理
“没有考核,就等于没有管理!”贯彻公司战略发展意图,20__年作为公司的“绩效考核年”,绩效管理将成为最重要的人力资源管理工作。
1、辅助形成所有部门及岗位的绩效考核标准(元旦至春节期间)。
2、使绩效面谈成为公司沟通机制的'一部分正式绩效面谈为一季度,绩效面谈之后要做相应的绩优推广和绩效不足的改进。人力资源后勤工作计划由提供!
二、培训交流人力资源部倡导20__年作为公司的“绩效考核年”
绩效管理理论和实践将成为管理人员交流学习的重点。第一季度人力资源部重点组织公司范围内的绩效管理培训,按规范的流程辅助各部门将绩效管理工作落到实处。
人力资源部介入绩效管理的不同阶段,与各部门主管探讨操作中的实际问题,有针对性地开展交流和培训。由人力资源部牵头,公司管理人员参与。每双周一次,结合绩效管理理论就公司中的具体问题深入探讨。
三、薪酬体系按照“岗位+技能+绩效”的薪资结构完善现有薪资体系,20__年底对现有体系做必要调整。
四、员工沟通
1、半年在公司范围内开展员工满意度调查一次。
2、辅助各职能部门将公司内部沟通机制落到实处。
人力资源培训实施方案(精选篇7)
员工的能力与执行力直接关系着宾馆的效益与核心竞争力,因此,培训工作一直是人力资源部的一项重要任务。为了使员工的综合素质同样达到四星级标准,20__年上半年,人力资源部将原有的培训内容进行深化,同时不定期组织员工和管理人员参加各项培训,全面提高其综合素质和能力,主要有以下三个方面。
一、新进员工培训
对一个企业来说,新的员工进入意味着新鲜血液的补充,他们不但补缺了工作岗位上人员的缺失,同时也为企业带来了新的活力和理念,是企业不断发展和进步必不可缺的组成部分。但是每个新进入的员工往往无法很快适应新的环境、新的企业文化和服务标准,从而影响到其在新岗位上的工作。因此《新进员工培训》就显的尤为重要,它是新员工能够更好的在宾馆长期工作的引导课程。上半年,为了使这门课程起到更好的效果,人力资源部在经过讨论并结合员工的意见后,将原有的《新进员工培训》拓展为四个部分:员工手册讲解、消防安全知识讲解、酒店产品讲解及实地参观和考核反馈。所有课程分两天开展,每月定期组织实施,从原来单一理论宣讲,转变成理论与实地相结合,同时加大培训过程中与员工间的互动,让他们从自己的实际出发感受和学习宾馆的服务理念和企业文化,并通过培训结束后的考核反馈进一步加深其对酒店行为规范的认识以及对酒店各项产品的了解。使其能更好、更快的融入新的工作中去,为宾馆的业绩作出最大的贡献。上半年,共开展新员工培训9次,参加人数69人。
二、综合培训
上半年,宾馆根据年初计划开展了许多活动:四月的安全生产月、六月的质量月、七月的学习月等等。人力资源部以此契合点,结合各项活动的开展,协同工会的支持,针对各部门、各类员工分别开展了多种多样的培训活动,例如4月,在商城集团和人力资源部的组织下,下属各单位外地员工代表在我宾馆广源厅参加了《外地员工安全生产培训》课程,并在课后进行了考核,我宾馆共有14人参加了此次培训,所有员工均通过考核并拿到《上海市农民工安全生产培训证书》。
同月,由商城集团组织,下属各单位参加的班组长培训顺利开班,__宾馆从各部门优秀管理这种推选出5位代表参加此次培训。培训为期3个月,由各岗位资深管理者及专业老师为学员们教授管理过程中的方法、技巧、工具等等,同时结合工作当中遇到的实际案例,进行分析讨论,使参加培训的管理人员能够更明确自己在工作中的管理思路,让管理工作更有效、清晰、合理、及时。最后,参加培训的5位管理人员以优异的成绩通过考核,并取得证书,项轶同志更取得了第三名的成绩。
6月质量月活动中,为配合各部门技能比赛,人力资源部组织参赛部门员工参加《服务英语》学习,使其在工作技能提高的同时,同样重视自身素质的提升。
三、英语培训
为了提高酒店员工整体的英语水平,同时使员工们认识到成为一名优秀的酒店服务人员必须不断学习、不断充实自己,不断提升自己的知识内涵,才能使自己、使企业在竞争中立于不败之地。人力资源部根据《关于开展20__年下半年上海市旅游行业饭店外语等级及饭店综合知识考试工作的实施意见》的内容,积极组织各部门员工报名参加《上海市旅游行业饭店外语等级考试》,同时,为了使报名考试的员工能够更快的.提高英语水平并顺利通过考试,人力资源部根据各部门工作时间安排,定期组织员工参加外语等级考试的培训,并做好课后反馈,根据实际情况及时调整上课方式,使培训能够取得更好的效果。截止到目前,共开展英语培训12次,参加人员116人次。
下半年培训工作计划:
上半年培训活动的开展和实施,在参与部门和员工的配合下取得了一定的效果,也为下半年的培训工作指出了方向,下半年的培训工作将在此基础上,积极开展,完成年初的计划。
20__年下半年,在继续每月定期的新员工培训以及根据各项活动开展的综合培训外,主要有以下四方面的主要内容。
一、管理人员培训
管理人员的素质高低对整个宾馆的综合素质起着举足轻重的作用。主要从部门经理级管理人员培训和领班级管理人员培训两处着手进行。首先,在公会的支持和帮助下,要求各部门管理人员和领班阅读所发书籍,并在部门例会时与员工共同讨论,互相学习,营造一个良好的学习气氛。其次,组织各部门经理级管理人员参加《20__年上海市旅游饭店部门经理岗位职务培训》,通过培训,使其系统掌握现代旅游饭店经营管理理论和相关专业知识,提高其管理水平,达到饭店部门经理的任职标准。培训并考核通过后,可取得由国家旅游局岗位职务培训委员会颁发的《中华人民共和国旅游行业管理人员岗位职务培训证书》。
二、英语培训
20__年下半年上海市旅游行业饭店外语等级考试,将在9月中旬与12月中旬开始,下半年的英语培训也将主要围绕此次考试进行,定期组织各部门参加英语培训,及时做好反馈,根据实际需求调整上课方式和进度,争取所有参考员工能够提高水平,顺利通过考试。同时,下半年,上海市旅游饭店行业服务技能大赛将要举行,为了能够使参赛员工在此次比赛上去的好成绩,人力资源部将组织参赛员工进行专项英语培训,并在培训后结合比赛要求进行相关的模拟训练。
三、技能服务培训
自__宾馆“升四星”以来,已有近1年时间,为了保证宾馆各项设施和服务依然保持较高的水平,同时也为了保证在8月至11月期间,由“市旅委”组织的第三方酒店满意度测评顺利通过,人力资源部将在下半年,在原有质检工作的基础上,根据“市旅委”以及四星级酒店标准的相关要求,加大对宾馆各个方面质检巡查力度,做到早发现、立即指出、及时整改。同时在各部门空余时间,协同部门组织员工进行技能服务规范评查,保证员工在对客服务时,动作规范,使客人满意。
四、其他培训
一个酒店的员工综合素质不但反映了酒店的水平层次,同样也是使客人满意、取得更好业绩的基础,因此,在下半年的培训过程中,将结合各部门的实际情况和工作时间,同时做好前期的调查,为各部门提供相应的专项培训,例如:《职业道德》、《心理素质》、《服务礼仪规范》等培训,并做好培训后的反馈工作,使培训能够取得更好的效果,从而提高各部门员工的综合素质、增加员工对企业的认同感、提升宾馆的服务水平,从而完成宾馆的战略目标。
人力资源培训实施方案(精选篇8)
一、上半年总结
(1)库房物资方面:①库房领用制度不够完善,比如有数量限
制领用的材料没有完全实行到位。②库房物资的摆放不够规范,没有明确的分类摆放。③库房账目不够精确,加工厂成本划分不够明确。④就气体进场质和量没有进行随机抽查。⑤油漆的统计,主要是自购的油漆试用明细做的不到位。
(2)主材类:①钢材来料不及时,物资部催促有时候不到位。②对项目的钢材余料的统计没有做到位。③主材进场验收不够严格。
二、下半年规划
(1)在库房物资领用方面:
①做到以各班组长领用为主,每月月初各班组长把劳保类、常用的一些辅材等材料领用齐全,在领用的同时也要杜绝领用过剩而造成的浪费。
②低值易耗类材料使用后更换领用时严格做到依旧换新、重复使用。比如焊枪之类的材料在损坏后可以重新组装后使用,这就需要与设备维修保障部保持沟通。
③和生产部沟通,把库房物资货物架做出来,让库房物资分类更加全面。做到物品按使用功能分类并划分区域,同一种材料必须摆放在同一位置,若同一种物资有价格差异的并做好标记本着先进先出的原则以便账目精确。
④油漆的统计。下半年的自购油漆统计好使用时间及使用项目等明细。
⑤加强物资使用教育,比如气管漏气要及时修复等,杜绝一切可以避免的'浪费
⑥物资惩罚制度,如果在使用过程中因为严重的人为错误操作而造成的材料机具浪费和损坏的将给予处罚。
(2)主材类:
①严把进场验收关,做到以公司的利益为首要目的。熟知各种材料的验收方式和标准。
②做好钢材的余料统计,材质、规格等做好相应的标记。录入EXCEL表格中为排版做好准备。
③甲供材料根据总包订单实时跟进催促供货。自购材料根据技术计划单,时刻联系公司物资部确定进场时间,方便加工厂各项工作的进行。
人力资源培训实施方案(精选篇9)
第一部分前言
20__年11月中旬,人力资源部在全公司范围内进行了年度培训需求调查。该培训需求调查主要对公司的培训现状和培训需求进行了调查。(调查详细内容参见附件《20__年度培训需求调查分析报告》)
通过这次调查明确了以下几个20__年度培训工作需要注意的方面:
培训时间的安排。根据培训现状、培训需求分析,20__年的培训时间应尽量安排在一天以内,尽量少占用周日休息时间。
培训对象的确定。缩小培训范围,明确培训对象有利于培训效果的提升。培训效果的评估。深入开展培训效果的评估,加强培训后的跟进工作,确实将培训的内容落实到实际的工作中。
培训的形式。减少枯燥的课堂讲授,增加和现有工作项目相关的案例分析、研讨会
等培训形式,以提高受训人员的参与程度和实际培训效果。
培训的内容。职业化、专业化应是20__年度培训的主题。无论是普通员工还是中
层管理人员,自我减压、时间管理、沟通技巧等职业素养的培训都应列入20__年度的培训目标。对于专业的培训,则必须和项目、工程紧密结合,从公司实际工作的实践出发引入课程。
第二部分年度培训计划概述
在年度培训需求调查分析的基础上,人力资源部结合公司20__年培训工作的实际开展情况,确定了下列20__年度的公司培训工作重点:
一、建立学习型组织——加快内部培训师的培养
建立学习型组织,加快公司内部各种知识的积累与分享是打造__X核心竞争力的必由之路。结合目前公司的实际情况,建立完善公司内部培训师制度,逐步培养一只内部培训师队伍。
二、提高个人职业素养,打造团体执行力——着重提升中高层管理技能
在实施公司战略人才培养-“雄鹰”计划的基础上,对中高层管理人员进行重点培养,通过各种培训方式,全面提升其管理能力。
三、结合项目实际,适度理论提升——切实提高技术人员专业水平
为了摆脱专业培训单纯理论讲授,与公司实际结合不紧密的缺陷,20__年度准备采用新的培训方式,即根据各项目的实际需要,聘请行业专家深入公司2天(或1天),紧跟项目,以解决项目实际问题,然后用1天时间有重点的进行理论提升。
四、逐步实施培训效果评估管理办法——切实提高各种培训效果
对于公司的各种培训全面推行一级评估,大力推广二级评估,逐步尝试三级评估。
第三部分年度培训内容
一、建立学习型组织——加快内部培训师的培养
针对内部培训师要求掌握的.技能的不同,对其进行四个层次的逐级培养:富有感染力的演讲者、培训现场指挥家、专业课程设计师、培训项目管理专家。
对于不同层级的培训目标的培训对象、培训内容核心产出和培训时间见下表:
根据公司目前内部培训师的师资情况,以培养15-20人的内部培训师队伍为宜。
二、提高个人职业素养,打造团体执行力——着重提升中高层管理技能
根据公司战略人才培养方案,针对不同层次的战略人才采用不同的培训方式和内容。
(一)对于普通员工,鉴于公司处于高速发展期,新进员工数量较多,所以对普通员工的培训重点主要放在入职培训、职业规划和职业素养方面。
1、新员工入职培训。每年举办2次。根据招聘的情况安排在春节后的4月和高校毕业后的9月份两个招聘高潮的后期。
2、职业生涯规划培训。每年举办1次。放在春节过后的3月,使各层次员工在职业发展方面有明确的目标。
3、员工职业素养培训。每年举办2次。上半年和下半年各一次。
4、拓展训练。为了缓解员工工作压力,提高员工的团队合作意识,每年举办2个批次。
5、自主知识积累。年中举办一次各部门自主积累展示会,以达到知识共享的目的。
(二)对于中高层管理人员则以“提高个人职业素养,打造团队执行力”为目标,采用
下列三种方式提升其管理技能:
1、引入管理技能理论提升系列课程:
2、外部标杆企业考察活动。了解标杆企业项目管理、流程运作情况。
3、研讨会。内部管理问题的专题研讨会。
(三)对于高层管理人员,在参加管理技能理论提升系列课程、外部考察和研讨会外,还进一步采用外派参加研修班、公开课来提高其管理水平。
三、结合项目实际,适度理论提升——切实提高技术人员专业水平
为了进一步提高专业培训的针对性,进一步加强培训内容和和公司项目开展的紧密结合程度,20__年度的专业内部培训主要对下列内容采用新的培训方式进行专业提升:
1、房地产建筑节能与外墙保温
2、设计管理与产品创新
3、中小户型住宅产品设计
4、PMP项目管理通用课程
5、房地产工程项目管理体系的建立与实施
6、景观设计
7、其它
第四部分年度培训计划表
一、公司年度内训计划
根据上文对各个主题的培训安排,编制20__年度公司级培训课程计划表如下:
说明:
1、以上培训安排届时有可能会根据公司实际情况予以适当调整。
2、每月详细授课安排与方案会在每月5日之前予以公布。
3、周六下午14:00-16:00为公司规定培训时间,公司没有统一安排培训的,由各部门按部门年度培训计划自行组织专业知识学习。
二、外出学习及外出考察
1、研发、营销、经管区域每季度外出公开课不低于一次,外出考察不低于1次;
2、高层人员每季度外出学习不低于一次;
3、经管中心每季度外出学习不低于一次;
4、其它区域依据工作计划和目标参加公开课及外出考察。
第五部分年度培训费用预算
单位:万元
人力资源培训实施方案(精选篇10)
一、概要
本计划的主要内容是公司人力资源部20__年度培训的具体内容、时间表和成本预算。编制本计划的目的是加强对培训工作的管理,提高培训工作的计划、有效性和针对性,有效配合和促进公司的战略改进和年度业务目标的实现。
二、依据
公司岗位说明书、员工培训需求调查、中层管理人员讨论、公司战略改进和扩大需求、公司培训工作要求。
三、培训工作的原则、方针和要求
为确保培训工作有明确的行动方向,人力资源部专门制定了指导全年培训工作的培训原则、方针和要求。
1、培训原则
公司培训管理的基本原则是实用性、有效性、针对性和可持续性。
2、培训方针
在提高全体员工综合能力的基础上,注重提高中层管理能力、团队合作整合和员工实际岗位技能__特色全员培训机制,全面促进员工成长发展,提高公司整体竞争力,确保公司绩效标准、战略提升和员工个人成长。
3、培训六项要求
(1)锁定战略改进和未来发展需求;
(2)锁定企业文化建设;
(3)锁定中层管理人员和后备队伍的能力发展;
(4)锁定学习组织建设;
(5)锁定企业内部资源共享;
(6)建立和完善内部培训指导体系。
四、培训目标
(1)建立并不断完善公司的培训体系和操作流程,确保培训工作的高效运行;
(2)传递与发展__建立员工特别是新员工对企业的归属感和认同感;
(3)2000名在岗员工__每年都能享受到高质量、高价值的培训;
(4)重点为中层管理人员提供系统培训,确保各部门工作目标的有效完成;
(5)进一步完善培训课程体系,确保培训内容与企业文化的一致性;
(6)打造一系列可复制的品牌课程并备案;
(7)建立内外培训师队伍,确保培训师的能力和实际培训效果;
(8)实施交叉培训,提高企业资源共享和员工业务能力;
(9)加强企业文化氛围对企业的`渗透。
五、培训体系建设
六、整体控制培训计划
根据20__年度培训需求分析,现20__总体安排如下:
(1)计划每周进行1—2次内部培训,每季度末总结调整,每年约80次固定企业内部培训(新入职培训除外);
(2)每季度一次大型全员销售培训,形式由内外培训相结合;
(3)每月为中层管理人员提供一次企业外培(根据实际情况);
(4)季度和月度计划:人力资源部培训专员应在每季度末或每月末根据实际情况分解和修改年度计划,并向人力资源部经理提供季度或关部门负责人。
七、 20__年度具体课程计划(一稿)
1、新员工入职培训
人力资源部组织安排新员工培训企业文化和公司管理制度,统一安排观看《__新员工培训教程视频。课程内容包括:企业文化与公司管理制度、客户管理与查询系统使用、产品知识、电话实践、样品制作、业务部管理制度、优质客户搜索与判断、如何报价、同行特征分析、数据合理应用、大客户开发、如何催款、行业开发等。
2、在职培训课程大纲(包括内外培训方向,实际课程按方向细分设计)
普通员工的培训方向
3、计划外培训
计划外培训是指不在20__年度培训计划中的培训项目。具体培训内容应根据公司的实际需要和员工申请进行安排。计划外培训应遵循以下原则:
(1)培训项目内容应满足提高公司业务或员工能力的需要;
(2)提前两周申请;
(3)预算内的培训费用;
(4)原则上,同一主题只能在一年内申请一次
八、重点培训项目
根据公司的发展需要,20__年度重点培训对象确定为中层以上管理人员,20人__年度培训的主要重点是为中层以上管理人员提供合理、有效、有针对性的高质量培训课程。
主要项目包括:(外部培训按外部培训管理制度实施,内部培训从课程中筛选,重点分层次建设一系列培训)
同时,根据公司业务需求和员工培训需求调查的分析结果,普通员工对某些项目的培训需求非常强烈,需要培训专家系统安排培训:
主要项目包括:(一系列以销售技能、谈判技能、心理激励为主的课程)
九、财务预算
十、宣传培训文化
充分总结公司20__在20年现有培训的基础上,__今年,我们将明确建设学习型企业的培训文化。围绕公司确定的战略发展目标和对员工专业素质的要求,建立以知识管理为基础、以企业和员工发展为导向的学习体系,努力营造爱学习、愿分享的学习氛围__学习体系建设完善,学习氛围浓厚,各企业竞争力不断,持续学习型企业具有共同的企业使命和核心价值观。
采用多种培训文化宣传方式,合理利用多媒体设备宣传和引导企业文化和知识。
人力资源培训实施方案(精选篇11)
为了适应企业组织机构的调整,为企业的可持续发展提供坚实可靠地人力资源保障,改善现有人力资源体系的不足,建立更加科学、完善的人力资源体系架构,特制定____年度人力资源工作计划。
一、____年度人力资源整体目标
根据本年度工作情况与存在的不足,结合目前公司发展状况和发展规划,人力资源计划从以下5个方面开展____年度的工作:
1、结合企业现有组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,重新规范各项工作流程,进行各部门的定岗定编,并完成岗位说明书的编制,同时做到让每位员工都了解自己的职责与权限。
2、建立企业管理层、专业技术、专业管理以及后备人才三大人力资源管理体系,完成各体系的培养、评定、考核以及薪酬福利等管理办法,丰富企业员工的发展途径,力争做到人尽其能、人适其岗。
3、完成日常人力资源招聘与配置工作,保证各岗位人员的及时有效配备。____年度将大力开展人力资源分析工作,要针对人力资源现状进行细致分析,明确每位员工包括一线员工的工作量以及所能创造的价值,分析匹配度及平衡度,从而在进行招聘或岗位配置工作时能够起到管控作用,不再是单纯的服从指令。
4、建立并推行全新薪酬管理制度,在进行科学的工作分析基础之上建立科学、公平且具有激励性的薪酬体系。薪酬体系应同绩效考核相结合,确保其公平性及激励性。
5、建立KPI绩效考核体系,在现有绩效考核基础上,参考先进企业的绩效考评办法,实现绩效评价体系的完善与正常运行。绩效考核应与薪酬紧密结合,从而提高其权威性及有效性。
二、各项工作具体实施方案
1、规范工作流程、科学定岗定编
(1)实施步骤
①____年2月底前:规范各部门业务流程,明确各项业务之间的连接点及关键控制点,并按新流程开展工作,做好跟踪管理,对不合理之处及时进行更改完善。
②____年3月底前:完成各部门定岗定编工作,将部门工作任务分配到各个岗位上,并提炼出各岗位的关键绩效指标,同时完成岗位说明书的编制。
(2)实施注意事项
①在规范业务流程工作中应本着高效快捷、科学合理的原则,在提高工作效率的同时保证工作质量,重点分析各项流程衔接的关键控制点。规范工作的具体体现形式表单,减少表单数量的同时不忽视工作环节,要明确每一项表单的作用及传递过程。
②定岗定编应建立在科学的工作分析基础之上,结合员工的素质技能进行科学分工。各部门定岗定编后应开展一次部门会议,使每位员工都能够清晰掌握自己的职责及权限,人力资源部门时刻做好配合、协调工作。
(3)责任人
第一责任人:人力资源主管;协同责任人:人力资源管理员
2、三大人力资源管理体系建立
(1)实施步骤
①____年1月底前:完成专业技术、专业管理人才管理办法制定,并通过总经理审核,按程序完成各部门的专业技术、专业管理人员评定。
②____年4月底前:完成管理层及后备人才管理办法制定。
(2)实施注意事项
制定企业三大人力资源体系管理办法时要深刻分析各体系建立的目的`,有针对性的制定评定办法及考核办法,能够充分发掘员工的潜能,并促使员工能够发挥最大力量为企业创造价值。
(3)责任人
第一责任人:人力资源主管;协同责任人:人力资源管理员。
3、人力资源招聘与配置
(1)实施步骤
①____年4月底前:分析各部门工作量及人员配置情况,进行企业人力资源配置分析及规划。根据企业人力资源配置现状及未来发展需求制定____年度招聘计划。
②____年6月底前完成一线员工信息分析,包括所从事岗位、操作设备、所创造产值、人工成本付出情况等。通过分析有效控制一线员工的人员配置,同时可以在招聘工作中更加精确的挑选合适人才。
(2)实施注意事项
此项工作重点要深入基层,多了解相关信息并加以分析,真正掌握企业的人力资源现状,从而为企业提供更加科学可靠地人力资源服务。
(3)责任人
第一责任人:人力资源主管;协同责任人:人力资源管理员。
4、薪酬管理
(1)实施步骤
①____年1月中旬前:完成薪酬结构及薪酬标准的初步制定,形成薪酬方案草案,并报总经理审核,1月底进行试运行。
②____年3月底前:根据各岗位关键绩效指标将薪酬体系有效同绩效考核相结合。
(2)实施注意事项
后的薪酬体系和管理制度,应以能激励员工、留住人才为支点,充分体现按劳取酬、按贡献取酬的公平原则。
(3)责任人
第一责任人:人力资源主管;协同责任人:人力资源管理员。
5、绩效考核管理
(1)实施步骤
①____年3月底前完成企业绩效考核管理制度建立,明确考核形式、考核周期、考核指标等相关规定,报总经理审核。
②将绩效考核同薪酬体系结合,并在3月底实施绩效薪酬制度。 ③推行过程是一个贯穿全年的持续工作。人力资源部完成此项
工作目标的标准就是保证建立科学、合理、公平、有效的绩效评价体系。
(2)实施注意事项
①绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益,因此人力资源部门在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上,要做好绩效考核根本意义的宣传和释疑,以期达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。
②绩效考核工作是一个持续改善的过程。人力资源部在操作过程中会注意纵向与横向的沟通,确保绩效考核工作的顺利进行。
(3)责任人
第一责任人:人力资源主管;协同责任人:人力资源管理员。
三、小结
以上为____年度人力资源的重点工作,在完成以上工作的同时要继续做好人力资源日常业务处理,保证及时无失误。在新的一年,人力资源将本着事事分清因果关系、做好深刻分析的基础上开展工作,以期达到真正的人力资源保障、管控的目标。
人力资源培训实施方案(精选篇12)
20__年新的一年,对刚成立二年多的__设备有限公司上海分公司来说,是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年,在这二年时间里,由于上级领导的悉心栽培和全员支持与配合下,客户服务各项工作已逐步完善。为了能够尽快赢得客户的认可,优势于其他厂商,提升公司在客户心中的服务形象,特制定20__年个人工作计划如下:
(一)创建“服务形象”。
严格执行公司各项规章制度,在与客户沟通时使用文明用语;诚信为本,不轻易承诺诺客户,承诺的事必须办到、办好;不可忽视细节问题;对着装、仪表、手势等需严格注意。
(二)转变服务观念,把“要我服务”改变成“我要服务”。
认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程,以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题,带着“多学习,多沟通,积极主动”的态度,深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去,同时为客户提供质量三包处理(包修、包换、包退)
(三)增强责任感、增强服务意识,团队意识。
积极主动地把工作做到点上、落到实处,减少服务时效,当接收到客户质量投诉,应立即处理,减少客户因我司质量问题,产生的抱怨感,尽量减少不必要的损失,为顾客和公司带来更大的利益,同时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题。时刻坚持不懂就问,不明白就多学的.态度,与同事多合作,与领导多汇报工作情况,来更好的完成本职工作,同时也增强团队合作能力,来更好的服务于客户。
(四)客户投诉按客户质量投诉处理规定
每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定(WI—XG—S006),应即时反应给相关的制作部门(责任部门),同时并填写客户投诉处理报告,针对质量投诉,制订纠正预防措施。每周对客户投诉情况进行统计分析,以便于更好的统计出质量问题的所在。每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导,并送相关部门。
以上,是我对20__年工作计划,可能还有很多不清晰,不明白的地方,希望领导、同事们多多给予支持与帮助。展望20__年,我会更加努力、认真负责的去对待本岗位工作,也力争为公司赢取更多利润,树立公司在客户心目中光辉形象。
人力资源培训实施方案(精选篇13)
一、加大招聘力度,做好人力资源的更新与储备。
本部门将将通过各种途径不间断地开展人员招聘工作。酒店现阶段人员招聘途径主要有每周二、四、五的招聘会和内部员工推荐两种。
二、做好阶段性的人员结构优化调整。
为达到人力资源的优化配置,进一步降低人力资源成本,本部门将实施阶段性定岗、定编、定员工作。
三、加大培训力度。
本部门将坚持培训有目的、有计划、有考核、有执行落实的原则展开培训工作;
做好新员工入职前培训工作;
将根据酒店经营的实际状况,制定有针对性的培训计划,分为周培训计划和月培训计划;
实行月末考核,并在实际工作中抽查的方式检验培训效果;
员工考核成绩入档,以此作为评先优秀员工的依据。
四、不断完善员工的`福利待遇并做好后勤保障工作。
坚持每月举办一次有意义的集体活动;
继续策划好员工的生日party;
做好员工宿舍的管理工作;
关心员工的工作和生活,每月举办一次员工座谈会。
质检
1、始终坚定不移地把卫生质量和服务质量的提升作为质检工作的重心。
严格遵循卫生和服务质量检查标准开展质检工作,并坚持走动式管理;
严格按照工作流程和标准办事,不断让员工在实际工作中提高卫生质量和服务水平。
2、奖优罚劣。
严格遵循奖罚制度,做到奖罚分明,有理有据,并将奖罚结果月末公示。
企业文化建设
1、在原有企业文化的基础上不断加以完善。
2、不断丰富企业文化ppt内容,加强培训力度(每周进行两课时的企业文化培训)争取使每一位员工熟知熟记企业文化。
3、在实际工作中践行企业文化,使企业文化深入人心。
其他方面
1、做好各种文件及员工档案的管理工作;
2、做好办公室物品的管理工作;
3、配合各部门做好日常接待工作。
人力资源培训实施方案(精选篇14)
根据目前的工作情况和存在的不足,结合公司目前的发展现状和未来趋势,人力资源部计划从十个方面开展20__的工作:
1.进一步完善公司组织架构,确定和区分各职能部门的权责,争取组织架构的科学运用,三年内不做重大调整,确保公司运营在现有组织架构内运行。
2.完成公司各部门各岗位的岗位分析,为人才招聘、薪酬评估、绩效考核提供科学依据;
3.完成人力资源的日常招聘和分配
4.实施薪酬管理,完善员工薪酬结构,实施科学公平的薪酬体系;
5.充分考虑员工福利,做好员工激励工作,建立内部晋升制度,为员工做好职业生涯规划,培养员工的主人翁意识和奉献精神,增强企业凝聚力。
6.在现有绩效考核体系的基础上,参考先进企业的绩效考核方法,实现绩效考核体系的完善和正常运行,确保与薪酬挂钩。从而提高绩效考核。
7.大力加强员工岗位知识、技能和素质培训,加大内部人才开发力度。
8.弘扬优秀的企业文化和传统,用优秀的文化感染人;
9.建立内部纵横沟通机制,调动公司全体员工的主观能动性,建立和谐融洽的内部关系。集思广益,服务企业发展。
10、做好人员流失率和劳动关系的控制、纠纷的预测和处理。既保护员工合法权益,又维护公司形象和根本利益。
注意事项:
1.人力资源工作是一项系统工程。不是一蹴而就的,人力资源部在设计制定年度目标时要遵循循序渐进的原则。如果一味追求速度,人力资源部就无法保证目标完成的质量。
2.对于一个成长和发展中的'公司来说,人力资源工作是一项非常重要的基础工作,也是一项需要整个公司合作的工作。有很多工作项目是各部门可以一起做的,所以需要公司领导的重视和支持。人力资源工作成败的关键在于上下观念的转变和各部门提供的支持与配合程度。因此,人力资源部在制定年度目标后,恳求公司领导和部门协助完成。
3.这个工作目标只是人力资源部20__年度工作的基本文件,并不是具体的工作计划。鉴于企业人力资源建设是一项长期工程,人力资源部会针对每项工作制定出与目标相匹配的详细工作计划。但这个工作目标必须经过公司领导研究批准后才能付诸实施。如果公司调整部门目标,人力资源部将根据调整后的目标完成年度工作。同样,具体的计划、方案、制度、形式等。对于每个目标项目的实施,将根据公司调整后的目标具体实施。
人力资源培训实施方案(精选篇15)
一、概况
总的来看,人事行政方面有如下良好情况:
1.公司成立后,各部门基本建设成,并开展工作;
2.在职人员能依岗位职责主动开展工作,积极向上;
3.行政方面,公司办公环境整洁,工作氛围融合;
4.员工关系良好,团队和谐向上。基本均享有法定保障,以及公司领导的节日问候、礼品和慰问金;
二、存在问题:
A、人事管理方面
1.招聘人才引进方面
1.1渠道较少,高管或其它人员的选择渠道较少;
1.2招聘人员专业性不强,选择方式简单,面试信度和效度较低;
1.3招聘表单需更新;(20__年10月已经整理更新)
2.培训方面
2.1培训工作未形成体系
2.2入职培训、在职培训和技能培训做得较弱;
3.绩效考评方面
3.1目前是不全面也不系统,现在已经开始起步在做;
4.薪酬方面
4.1需进一步完善
4.2需制度化和流程化(金融项目薪酬制度文件已经于20__年10月制定并实施)
5.企业文化方面
5.1有一定基础,需进一步提升
(已经做进一步提升和完善,)
6.制度方面
6.1人事制度不完善
(于20__年10月完成招聘表单和流程)
6.2配套流程不完善;
从点到面开展,一步一步完善;
7.HR系统方面
人力资源管理未形成系统化;各人事行政模块缺少规;HR各模块工作需进一步完善;
B、 行政部分
1.公司已经有基本的行政制度和流程,但并不齐全,不完善,也不太适应公司进一步发展的需要;
2.档案管理,资料信息不全;存有一定法律风险;(20__年11月已经对入职表单做完善)
3.企业文化有很大提升空间,团队成员之间互动较少;
三、各工作项目的工作思路
1.完善公司的组织架构、部门岗位说明书和员工岗位说明书;
此项工作已经基本完成;
2.人员招聘与配置
2.1工作思路
2.2计划拓展招聘方式:结合网络招聘、现场招聘会,HR人脉圈子和熟人介绍,猎聘等多种方式招聘优秀人才为公司所用。
2.3完善面试方式方法,提高信度和效度,采用面谈与笔试相结合,应用STAR、和多种测试共用;
2.4满足岗位需求
2.5人才储备
2.6培养专业招聘人员
2.人事档案的完善
2.1 对现有人事纸质档案完整性、有效性进行审查,并及时更正,主要包括对合同、身份文件、电话号码、住址更新等。
2.2对现有电子档案进行审查,及时补充。
2.3要区分好在职员工和离职员工档案,并进行不同放置。
2.4离职员工档案的保存,确保不外泄。
3.薪酬管理
进一步完善健全公司的薪酬制度,使薪酬制度更加公平、公正。
3.1新的薪酬体系和管理制度,应以能激励员工、留住人才为支点,充分体现按劳取酬、按贡献取酬的公平原则。
3.2 建立薪资管理体系的目的是规范管理、提高士气,因此人力资源管理部在操作过程中会考虑对个别特例进行个案处理,全面考虑整体影响,以免因个案而影响全局士气。
3.3 纳入员工职业生涯计划
4.绩效考核
4.1根本目的
绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工,而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质,建立公平的竞争机制,持续不断地提高组织工作效率,培养员工工作的计划性和责任心,及时查找工作中的不足并加以调整改善,从而推进工作成果达成。
4.2工作方面
纵横国际旅行社有限公司,人力资源部将此目标列为本年度的重要工作任务之一,其目的就是通过完善绩效评价体系,达到绩效考核应有效果,实现绩效考核的根本目的。概括为以下几项工作:
一是制度化、规范考核方式,健全绩效指标;
二是抓好绩效实施过程的监控;
三是严格施行考核结果反馈和应用;
5.员工培训与开发
5.1工作思路
5.11整合集团公司整体需要和各部门培训需求
5.12养公司内部讲师。结合公司需要和部门需求,不定期地向有关部门推荐相关培训课题信息。
5.13计划培训内容:根据各部门需求和公司发展需要而定。主要应重点培训为岗位技能提升培训及新进员工公司企业文化和制度培训等。
5.14采用培训的形式:外聘讲师或整合集团讲师、内部讲师到企业授课;员工自我培训(读书、工作总结等方式)等。培
5.15人力资源管理部应注意培训后的考评组织和工作绩效观察。其结果存入员工个人培训档案,作为员工绩效考核、升迁和调薪等决策的依据之一。
5.16人力资源管理部在安排培训时一要考虑与工作的协调,避免工作繁忙与培训时间的冲突,二要考虑重点培训与普遍提高的'关系,综合考虑,以公司实际需要为标准,全面提高员工队伍素质。
6.人事和行政规章制度的完善与执行
6.1.第一阶段在集团公司现有的基础上完善我们公司的制度;修改和完善如下重点制度;预计2月29日完成;
1) 会议室及会务接待管理
2) 资产管理
3) 用品管理保密车辆管理
4) 名片印制管理
5) 电话管理
6) 计算机管理
7) 印章
8) 采购管理
9) 人事行政制度
10) 相关制度
6.2第二阶段: 成形员工手册
在人力资源和行政制度基本完善于的基础上选写《纵横国际旅行社有限公司员工手册》。预计 纵横国际旅行社有限公司4月31日前完成《纵横国际旅行社有限公司员工手册》的审议稿,呈董事长审批后,争取在纵横国际旅行社有限公司5 月31日以前完成《纵横国际旅行社有限公司员工手册》的宣传与培训,并印制成册发放。
各项制度的落实工作,制度面前,人人平等,并根据实际情况修订与拟制相应规章制度。
6.3第三阶段:根据公司客观情况完善和制定适应于我们公司的制度和流程,包括培训体系的建设,绩效考评体系、薪酬体系的进一步完善;
实施注意事项
7.HR部门建设
7.1HR部门理念是:以人为本、沟通协作、精益求精
7.2基本思路,培养和引进专业人才,培养一岗位多能
7.3培养专业人力资源专员/主管/
7.4优化HR团队知识结构和提升部门综合能力
8.企业文化
8.1进一步诠释集团公司管理理念和文化建设精神
8.2增加团队互动和交流频率
8.3增加PK文化
8.4提倡共同学习,共同进步。