绩效实施方案
为了确保事情或工作扎实开展,常常要根据具体情况预先制定方案,方案可以对一个行动明确一个大概的方向。制定方案需要注意哪些问题呢?以下是小编精心整理的绩效实施方案,希望对大家有所帮助。
绩效实施方案1
一.总则
为加强和提升员工的工作绩效,提升企业整体素质,增强企业竞争力,规范公司对员工的考察和评价,特制定本方案。
二.考核的目的
1.造就一支业务精干、高素质的人才队伍,确保个人、部门和公司绩效目标的实现,并形成以考核为核心导向的人才管理机制。
2.及时、全面、公正的对员工过去一段时间的工作绩效进行评估,肯定成绩,发现问题,促进下一阶段工作的绩效提升。
3.为员工薪酬调整、年度评优、晋升或奖励、降职、辞退等提供人事评核的客观依据,以达到公平、公正、公开的目的。
三.考核原则
1.以公司对员工的经营业绩指标及相关的管理指标,和员工实际工作中的客观事实为基本考核依据的原则;
2.客观、公平、公正、公开的原则。
四.考核适用范围
凡公司中层以下(包括中层)所有人员的考核适用本方案。但以下人员不适用本方案:
1.试用期内,尚未转正的员工;
2.全年连续出勤不满6个月(包括请假与其它各种原因缺岗)的员工。
五.考核组织机构
成立绩效管理委员会,负责组织和领导公司绩效管理的各项实施工作。委员会主任由公司总经理担任,副主任由公司总经理助理、办公室主任担任,成员由办公室、财务审计部、信息管理部、经营管理中心辖下各部门、物业管理中心辖下各部门等部门主管组成。
1.绩效管理委员会构成
主 任:XXX
副主任:XXX、XXX
成员:XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
2.各成员职责
(1)委员会主任职责:负责领导公司绩效管理工作,对公司所有人员的考核指标和考核结果有审批和裁定权;
(2)委员会副主任职责:组织实施公司的绩效管理工作,主持委员会日常的工作,定期向委员会主任汇报考核情况,对委员会主任负责。
(3)委员会成员职责:各成员(即各部门主管)直接负责对本部门所有下属员工的考核工作,制定和修改本部门员工的考核指标,每阶段考核完毕把考核结果汇总反馈到考核委员会。
六.考核时间
考核分为年中考核和年终考核。具体时间安排如下表:
考核类别 考核时间 复核时间 考核终定时间
年中考核 7月1日—7日 7月8日—11日 7月15日
年终考核 次年1月2日—10日 次年1月11日—15日 次年1月18日
注:1.考核时间是各职能部门主管组织实施本部门绩效考核的时间,并与本部门员工共同讨论制定和修改考核指标,把考核结果反馈到办公室。
2.复核时间是指绩效管理委员会对有争议的考核结果及员工申诉的事件进行调查了解和仲裁的时间。
3.考核终定时间是办公室将考核结果进行汇总、备案归案的时间。
4.以上时间若遇节假日,依次顺延。(如遇春节,则可能提前)
七.考核内容和考核标准
1.考核内容
考核内容分为工作业绩考核、工作能力考核、工作态度考核三大类,每类考核权重不同,不同部门类的员工,其考核标准权重也不同,着重工作业绩考核。每类考核内容下分若干个考核指标,具体见各类人员考核量化表。
2.考核标准
考核标准按分层分类考核。员工考核分为中层及主管人员考核和中层以下人员考核,并专门设计考核标准和量表;根据部门性质和功能的特点将员工分为经营管理类和职能管理类两大类,并专门设计考核标准和量表。两类员工考核权重比例如下表:
部门类别考核项目 经营管理类 职能管理类
工作绩效 70% 50%
工作能力 15% 30%
工作态度 15% 20%
注:1.员工考核总评分=业绩分+能力分+态度分
2.经营管理类部门包括:经营管理中心辖下各部门和财务审计部
3.职能管理类部门包括:办公室、信息管理部、物业管理中心。
八.考核形式
考核形式分本人自评和上级评议。各级计算权重分别为:本人自评占20%、上级评议占80%。
九.考核程序
办公室根据每阶段的考核工作计划,发出员工考核通知,列明考核目的、对象、方式和考核时间进度安排等事项。考核程序如下:
1.本人自评:员工首先进行自我评估,按照考核量表要求打分;
2.上级评议:部门内部被考核者的直接上级对被考核者进行评估打分。
3.部门主管将每位被考核者的各级考核结果按照考核标准权重的规定用加权平均法进行汇总,把考核结果填写到员工考核汇总表并加具部门意见,然后在规定时限内提交办公室。
4.办公室根据部门考核结果进行审批,并填写考核结果运用意见。
5.提交考核管理委员会主任(总经理)审批。
6.办公室把员工考核结果单下发员工个人,同时,进行考核资料归档。
十.绩效面谈
每次考核结束后,直接上级应与员工进行绩效面谈。绩效面谈是为了肯定成绩,指出不足,提出改进意见和建议,帮助员工制定改进措施并确认本次的考核结果。
1.绩效面谈前应先让员工完成《员工绩效考核面谈表》中员工填写的部分。
2. 绩效面谈应选择不受干扰的地点,时间应不少于30分钟。
3.绩效面谈结束时,双方应签字确认。并记录清楚双方面谈结果、一致和分歧等信息。
4.绩效面谈结果应及时汇总到办公室。具体时间如下:
(1) 年中考核绩效面谈结果于每年7月11日前汇总到办公室;
(2) 年终考核绩效面谈结果于次年1月15日前汇总到办公室。
十一.考核结果及其应用
1.考核结果的等级
考核结果按员工考核综合得分划分为五个等级:优秀、良好、称职、基本称职、不称职。具体界定如下:
等级 优秀 良好 称职 基本称职 不称职
考核总分 90分以上 80-89分 70-79分 60-69分 60分以下
2.考核结果的应用
绩效考核结果将应用于:岗位调整、人事调配、人事晋升、薪资调整、奖金发放等方面。主要采用以下形式进行:
(1)绩效考核结果为“优秀”的员工,给予职位晋升或奖金 元的奖励;
(2)绩效考核结果为“良好”的员工,给予奖金 元的奖励;
(3)绩效考核结果为“称职”的员工,不作任何调整;
(4)绩效考核结果为“基本称职”的员工,不作任何调整,但如果连续两次考核结果为“基本称职”的员工,给予降低薪资、降职、调岗、辞退等惩罚处理。
(5)绩效考核结果为“不称职”的员工给予降低薪资、降职、调岗、辞退等惩罚处理。
十二.考核申诉
考核申诉是为了使考核制度完善和在考核过程中真正做到公开、公正、合理而设立的特殊程序。员工如对考核结果有重大异议的,可在接到考核结果的3天内提出申诉,申诉人进行考核申诉同时必须提供充分的理由和具体的事实依据。考核申诉程序如下:
1.员工与直接主管面谈后,如对考核结果有异议,先详细填写《员工绩效考核申诉表》,先向部门主管提出申诉,由部门主管进行解释和处理;
2.如部门主管解释和处理后仍有异议,再可向绩效管理委员会提出申诉,由办公室进行复核和调查审定。
3. 绩效管理委员会最终裁定把最后考核结果反馈到申诉人。
十三.考核资料的管理
员工考核资料必须谨慎保管和保密,并做好归档管理工作。考核资料管理工作具体规定如下:
2.办公室负责保管所有被考核人的考核资料;
3.考核资料必须保密,不得随意泄漏员工的考核结果;
4.每次考核结果进入个人档案;
5.需要查阅有关考核资料时,须提出书面申请经部门主管审批同意,然后提交办公室审批同意后方可查阅。
绩效实施方案2
一、背景
随着医疗改革的深入,医院检验科的工作也越来越受到重视。为了提高医院检验科的综合素质和服务水平,促进医院检验科的发展,实施科学的绩效考核是必不可少的。因此,制定一套科学、公正、有效的医院检验科绩效考核实施方案,对于医院检验科的发展具有重要的意义。
二、制定目的
1、明确医院检验科的工作任务和目标。
2、促进医院检验科的发展,提高其综合素质和服务水平。
3、优化医院检验科的人员结构,提高工作效率。
4、建立科学、公正、有效的绩效考核机制,激励医院检验科的工作热情和积极性。
三、考核内容
1、检验科的工作质量。包括检验结果准确率、报告及时性、报告质量等方面。
2、检验科的服务质量。包括对医生和患者的服务态度、服务水平等方面。
3、检验科的管理水平。包括对人员的管理、设备的管理、财务的管理等方面。
四、考核标准
1、检验结果准确率。每个季度,随机选取10%的检验结果进行复核,准确率达到95%以上。
2、报告及时性。每个季度,统计报告出具时间,80%以上的报告应在24小时内出具。
3、报告质量。每个季度,随机抽查10%的报告,报告质量达到优良水平。
4、对医生和患者的服务态度。每个季度,进行医生和患者满意度调查,满意度达到90%以上。
5、对医生和患者的服务水平。每个季度,随机抽查10%的医生和患者,服务水平达到优良水平。
6、对人员的管理。每个季度,进行员工培训和考核,员工考核合格率达到90%以上。
7、对设备的管理。每个季度,进行设备维护和保养,设备故障率不超过5%。
8、对财务的管理。每个季度,进行财务审计,财务管理合规率达到100%。
五、考核方法
1、检验结果准确率、报告及时性、报告质量的考核。通过随机抽查的方法进行考核。
2、对医生和患者的服务态度、服务水平的考核。通过医生和患者满意度调查的方法进行考核。
3、对人员的管理、设备的管理、财务的管理的考核。通过员工培训、设备维护和保养、财务审计的方法进行考核。
六、考核结果的处理
1、考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等次。
2、考核结果优秀和良好的人员,给予奖励和表扬。
3、考核结果合格的人员,给予鼓励和提醒。
4、考核结果不合格的人员,进行严肃批评和警告,并制定整改措施。
七、考核周期
1、考核周期为每个季度。
2、每个季度结束后,进行考核结果的汇总和分析,制定下一季度的考核计划和整改措施。
八、考核效果的评估
1、每年对医院检验科的综合素质和服务水平进行评估。
2、评估结果作为医院检验科绩效考核实施方案的重要参考。
九、总结
医院检验科是医院的重要组成部分,实施科学、公正、有效的绩效考核是医院检验科发展的必要条件。本文制定的医院检验科绩效考核实施方案,将有助于提高医院检验科的综合素质和服务水平,促进医院检验科的发展。
绩效实施方案3
行为准则是员工行为标准的评判工具,公司特根椐实际情况制定出员工绩效手册,以正激励、负激励方式来帮助员工提高工作质量。
一、正负激励的权限
1.部门主管具有对直接下属正/负激励的建议权。
2.部门负责人具有对部门所有管理人员负激励的决定权,在公司核定的额度内的正激励的决定权。
3.品质管理部具有对公司各部门负责人正负激励的建议权、部门负责人以外所有管理人员正激励的建议权,负激励的决定权。
4.行政人事部经理、财务部经理具有对除总经理、副总经理以外的各部门所有管理人员正负激励的建议权。
5.副总经理具有对分管部门所有管理人员正负激励的决定权;对项目经理、品质管理部正负激励的否决权。
6.总经理具有对公司所有管理人员正负激励的决定权,对各副总经理正负激励的否决权。
二、正负激励的分级和定义
(一)正激励:
分级:按其应鼓励行为分为1级、2级和3级。
(二)负激励:
1.分级:根据违反公司作业规范及规章制度(海泰公司基础管理系统)中规定、标准的程度可分为轻微不合格、严重不合格、重大不合格、特大不合格。
海泰公司基础管理系统:指以ISO体系为标准的管理体系文件。
2.定义:
轻微不合格:轻度影响服务质量或与产品质量无直接关系,但是不符合标准要求;
严重不合格:影响服务功能或部分功能丧失;严重影响顾客满意度的服务;
重大不合格:引起服务丧失功能或部分造成责任事故;
特大不合格:公司规定的特殊不合格项。
(二)激励的价值量
1.正激励:三级20元、二级50元、一级100元
2.负激励:
经理/总监级:轻微10-50元、严重50-300元、重大100-500元、特大:由绩效考核委员会商议决定;
助理/主管/队长/厨师长级:轻微10-20元、严重50-200元、重大100-300元、特大:由绩效考核委员会商议决定;
一般管理人员级:轻微10-20元、严重20-200元、重大50-300元、特大:由绩效考核委员会商议决定;
注:一般管理人员指除公司总经办、各部门经理/总监、助理/主管/队长/厨师长以外的其他管理人员。
三、绩效工资的发放
1.管理人员负激励所产生的负激励值除在每月工资中体现外,还将影响其季度绩效奖励的奖励值。
2.管理人员绩效奖励每季度评定一次,由公司行政人事部根据各部门的《目标责任书》进行考核计算后,将部门季度应提绩效奖额度发放至各部门,由各部门将具体的分配明细上报公司行政人事部审核,报总经理批准后执行。
3.原则上公司员工当季考勤为全勤者才有权参加本部门当季绩效考评;若全勤者(在考评周期内)因部门或岗位更换则按服务期限进行绩效奖分摊。
4.公司所有员工在绩效奖分配前离职的,公司不再分配其绩效奖励。
绩效实施方案4
一、考核目的:
1、激励员工工作积极性,提高工作效率和质量。
2、根据绩效考核结果,对员工进行奖励或惩罚。
二、考核范围:
全体员工。
三、考核标准:
1、工作目标完成情况。
2、工作质量。
3、工作效率。
4、团队协作能力。
5、职业素养和道德修养。
四、考核方法:
1、定期考核——每季度一次绩效考核,具体考核时间根据公司需要确定。
2、全员考核——公司全员绩效考核,包括平级、下级、上级评价意见,最终综合评分作为考核结果。
五、考核流程:
1、考核分为自评、下级评价、同级评价、上级评价和HR评价。
2、评价周期为每季度结束后的两周内进行,评价方式为在线填写考评表。
3、绩效评价结果由专门部门出具并公示,回复异议会针对性进行评估和解决。
六、奖惩与考核结果
1、考核成绩优秀位列前10%的员工,将获得公司年度考核奖金,具体奖金面额另行公布。
2、考核成绩优秀位列前30%的员工,将获得公司年度考核绩效等级评定为“优秀”的证书。
3、考核成绩不及格的员工将会进行责任追究。
以上就是公司员工绩效考核实施方案,希望本方案能够帮助公司实现有效地员工绩效考核,达到更好的管理和激励效果。
绩效实施方案5
绩效考核是企业管理的重要手段之一,对于优化员工素质,提高企业绩效具有重要的促进作用。以下是一份公司员工绩效考核实施方案,供参考。
一、考核目的
1、明确公司的目标和任务,评价员工的业务能力和绩效表现,制定员工晋升、奖惩及岗位安排等重要决策。
2、为员工提供激励和发展的空间,提高员工的工作积极性和工作效率。
二、考核方式
1、定期考核与非定期考核相结合的方式。定期考核以年度为周期,半年或季度为一期,非定期考核随时进行。
2、绩效考核采用分层次、分级别考核方法。对于工作岗位较为单一的员工,考核主要以年度目标达成情况为主。对于工作岗位相对复杂的员工,还要考虑工作方法、工作能力等方面的综合评价。
3、考核方法以综合考虑为原则,考虑员工在产品、市场、客户服务、创新等方面的贡献,以及员工在工作中存在的问题和短板。
三、考核内容
1、目标管理考核:根据企业的整体目标和部门的工作目标制定员工的年度目标,考核完成情况。
2、能力素质考核:考核员工的专业技能、执行力、领导力、人际交往、学习与成长能力等。
3、表现评价考核:对员工在工作中表现出的创新能力、团队协作、客户服务、解决问题能力等方面的表现评价。
4、行为考核:评估员工在管理、沟通、文化建设、道德行为等方面的表现。
四、考核标准
1、主要考核指标:工作结果、工作效率、工作质量、经营成果。
2、附加考核指标:学习能力、沟通能力、团队协作、责任心等。
3、标准制定:根据员工的工作岗位和具体工作任务制定考核标准,依据公司员工绩效考核制度。
五、绩效考核结果
1、设置三个等次:优秀、合格、需要提高。
2、根据考核结果进行奖惩,提高优秀员工的待遇,对需要提高的员工进行指导和培训,并考虑岗位调整等方案。
3、绩效考核结果定期向员工反馈,与员工进行沟通交流,建立健全的奖惩机制。
综上所述,公司员工绩效考核要注重科学性与公正性,进行细致的分析和科学的评估,旨在提高员工的工作积极性和工作效率,为企业提供优质的服务和产品。
绩效实施方案6
为充分发挥绩效考核的激励作用,调动机关干部职工工作积极性和创造性,提升干部职工素质,提高工作效能,促进国资国企改革争一流,上水平,结合工作实际,制订本方案。
一、考核对象
国资委机关、市属国有企业董监事管理服务中心科级及以下在职干部职工。
二、考核内容
根据考核对象的职位职责和所承担的工作任务,结合年初制定的工作目标,全面考核被考核对象的德、能、勤、绩、廉,重点考核工作实绩。
三、考核方法和程序
(1)考核原则:坚持年度考核与平时考核相结合,将平时考核结果纳入年度考核之中;坚持定性考核与定量考核相结合;坚持单位考核与社会评价相结合,将社会评价结果运用到年度考核之中。
(2)考核等次:既要充分尊重群众的评议,又要体现主管领导的意见。公务员年度考核结果分为优秀、称职、基本称职和不称职四个等次。事业单位工作人员和机关工勤人员年度考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次。年度考核优秀等次人数,掌握在本机关参加年度考核总人数的15%以内,业务工作受到省级以上工作部门表彰的先进单位,考核优秀等次人数可提高至不超过20%。
(3)考核程序:
1.被考核人员(以科室为单位)按照职位职责和有关要求进行总结,在一定范围内述职;
2.对被考核人员在一定范围内进行民主测评;
3.总民主评议情况和平时考核情况;
4.主管领导在听取群众和本人意见的基础上,根据平时考核、民主评价情况和个人总结,写出评语,提出考核等次建议和改进提高的要求;
5.就考核情况与市公务员局沟通;
6.由党委研究确定考核等次;
7.对拟定为优秀等次的人员在本机关范围内公示;
8.报市公务员管理部门备案,并报送有关表格、材料;
9.将考核结果以书面形式通知被考核人员,并由本人签署意见;
10.将《年度考核登记表》存入本人档案。
四、奖励办法
根据市委组织部、市人社局相关规定执行。
本方案从下发之日起开始实施。本方案与上级有关规定相抵触或上级另有规定的,按上级规定执行。
绩效实施方案7
根据《xx绩效工资实施办法》文件精神,根据我园的实际情况,由“xx幼儿园绩效考核工作领导小组”集体讨论确定《xx幼儿园教职工绩效工资考核方案》,提交教职工大会审议,并于xx年xx月xx日召开全体教工大会,一致通过该方案,通过后予以公示。具体方案如下:
一、指导思想
为落实幼儿园全体教职工绩效工资分配政策,维护广大教职工利益,规范幼儿园内部分配办法,以教职工绩效工资实施为契机,探索建立科学规范的教师收入分配机制,充分发挥绩效工资的杠杆作用,真正做到干与不干不一样、干多干少不一样、干好干坏不一样,激励广大教职工爱岗敬业,扎实工作,开拓进取,积极主动地完成各项工作任务,努力推进幼儿园教育事业持续健康快速发展。
二、实施对象和时间
实施对象:我园在编在岗工作人员。
发放时间:幼儿园教职工绩效工资12月末每年集中发放一次。
三、绩效工资的项目
管理岗位津贴、工作量津贴、业绩奖励津贴。
四、考核分配原则
考核工作原则上以月为单位进行,业绩考核可以学期和学年为单位进行。绩效工资管理考核方案要充分征求广大教师的意见,做到统筹兼顾,接受广大教职工的监督。
五、绩效工资具体实施办法
(一)园长的奖励性绩效工资。
园长的奖励性绩效工资由xx中心校核定的奖励性绩效工资的考核。
(二)幼儿园奖励性绩效工资。
1。实施对象。
包括幼儿园教师及其他专业技术人员、中层管理人员和工勤人员。
2。主要构成。
幼儿园奖励性绩效工资由管理岗位津贴、工作量津贴、业绩奖励津贴三部分构成。各项目标准由幼儿园根据本园奖励性绩效工资分配办法确定。
(1)管理岗位津贴。
班主任津贴按班容量xx人以下每月xx元,xx至xx人每月xx元,xx人以上每月xx元,由每班按xx名班主任平分,利益共享,责任共担。
其他管理岗位津贴由幼儿园根据实际自行决定。兼任多个管理岗位职务的人员的职务津贴由幼儿园根据实际情况制定考核分配细则。
(2)工作量津贴。
工作量考核包括正常出勤工作量(每月xx元)、超工作量(超课时、超员)及所承担的工作职责等。
a、教师必须完成幼儿园安排的工作量,实行超员津贴。
各班级人数在基数基础上按超出的人数加分,每超xx人加xx元。(大班基数xx人、中班基数xx人、小班基数xx人)
b、幼儿园安排的加班(xx小时以上为半天),每半天加xx元。
c、代课每半天加xx元,可以累加。
d、寒暑假、节假日、双休日加班每天xx元。(以幼儿园安排的加班计算)
注:加班每月封顶xx元。
(3)业绩奖励津贴(xx元)
a、工作考核:业绩奖励津贴每月xx元。(每增加事假半天,工作业绩扣xx元。)
师德表现每月xx元。
安全责任每月xx元。(出现安全事故的费用,由本班班主任xx人承担一半,园内承担一半。)
b、各项奖励(本园认可的)。
1。获奖先进;
2。特定的组织活动等;
3。个人比赛、指导获奖;(第1至第3按照幼儿园奖惩方案执行)
4。课题科研成果奖。(园级单项xx元、学区级xx元;市级单项xx元;省级单项xx元;国家级单项xx元。
说明:上级部门已发放相关奖金,幼儿园不再重复发放。
(三)其他具体事项。
A、关于受处分人员、请假人员奖励性绩效工资和其他人员的有关规定。
1、受处分人员的奖励性绩效工资按下列办法执行:
(1)受市级内严重警告以上处分的,处分期未满或虽未规定处分期但处分期未满一年的,按实际奖励性绩效工资减半发放。
(2)受学区内警告处分的,按实际奖励性绩效工资的75%发放。
2、请假人员的奖励性绩效工资按下列办法执行:
(1)长期事病假的绩效工资不发放。
(2)当月事病假累计达到5天(含节假日)的当月奖励性绩效工资不发放;事病假累计达到15天(含节假日)的不参与学年奖励性绩效工资分配。
(3)当月旷工累计达2个工作日,当月奖励性绩效工资不发放。累计旷工达5个工作日,不参与学年奖励性绩效工资分配。
(4)婚丧嫁娶产等假期按国家有关规定执行。
B、对迟到、早退、不参加集体活动或无故旷课、旷工的,无正当理由不服从单位分配工作的,幼儿园根据相关规定,结合实际制定量化考核办法,适当扣发当月奖励性绩效津贴。对故意不完成教育教学任务、违反师德规范,造成不良社会影响的`,实行一票否决,取消当月奖励性绩效工资。
C、以下奖惩纳入年度考核及评先评优的依据,不做为绩效工资奖励。(论文教师学历、撰写教育教学论文、经验总结、课例、案例、随笔,获奖或发表并收入汇编奖励。)
(四)严重违纪违规:依据《教师法》第xx章法律责任第xx条精神,教职工有下列情形的扣除全年绩效工资(不参与任何评先评优)或行政处分或解聘。
1。故意不完成教育教学任务给教育教学工作造成损失。
2。体罚学生,经教育不改的。
3。品行不良,侮辱幼儿,影响恶劣的。
4。出现重大安全事故的。
六、考核工作的组织领导与监督
(一)成立绩效考核工作领导小组。
组长:xx。
组员:xx。
(二)领导小组负责对教职工绩效的组织、指导、督查、协调和管理,负责绩效工资考核分配办法的具体实施。
(三)在执行考核分配试行方案过程中,具体分工如下:
由谷翠芳负责对教师进行师德、业绩绩效考核。由高田增负责对教师出勤考核。由梁建辉负责安全绩效考核汇总。
(四)实施考核的全过程要公开透明,随时接受教职工的监督和质询。考核量化分数揭晓后,要进行公示,公示期限不得少于1天。有反映意见的要及时核实,确实考核分值有误的,必须重新确定考核分值。考核分值偏低的,要将考核结果及时反馈本人,并告知可在规定的时限内提出复核、申诉,各责任部门必须严格执行规定,认真做好复核、申诉的答复工作。
七、本方案由“xxx”负责解释
绩效实施方案8
为进一步深化干部人事制度改革,探索建立个人绩效考核评价体系,充分调动广大机关事业单位工作人员工作的积极性、主动性、创造性,根据《中共晋江市委、晋江市人民政府关于印发的通知》(晋委[20xx]166号)等文件精神,结合街道实际,制定本实施办法。
一、指导思想
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,结合开展创先争优活动,探索建立健全机关事业单位工作人员绩效指标体系、提高工作效能,为我市科学发展、跨越发展提供有力的人才保障和智力支持。
二、绩效考核工作应坚持以下五个原则
(一)分级考核和分类考核相结合的原则。把考核对象划分为科级干部、中层干部和一般工作人员三个层级,分层次进行考核。
(二)定量考核和定性考核相结合的原则。在实施考核过程中,各部门应尽量把考核内容具体化、数量化,切实增强考核指标的针对性和可比性。
(三)平时考核和年度考核相结合的原则。在采取年度考核时,要把绩效考核的时间关口前移,做到平时跟踪管理、定时检查评估、及时兑现结果,切实增强绩效考核的时效性。
(四)组织评价与社会评价相结合的原则。在进行测评时,坚持“谁主管、谁负责、谁评价”,采取自上而下的评价方式,形成上级考核下级、一级考核一级的组织评价机制。
(五)精神激励和物质激励相结合的原则。除了使用绩效考核奖金等物质激励外,还要注重把绩效考核结果与精神激励和政治激励挂钩,不断拓展绩效结果的运用范围和领域。
三、实施范围和对象
街道办事处机关事业单位在编在岗工作人员。市直单位派驻基层所站中的土地所、劳动保障事务所、司法所、行政执法中队的工作人员先参与街道日常考核,考核等次人数单独核算,不占用街道名额,街道考核确定初步等次后报送相关主管部门,确定最终考核等次;其他派驻单位以主管部门考核为主,街道意见为辅。
四、组织机构
成立罗山街道绩效考核领导小组,组成人员如下:
组长:吴丹红(街道党工委书记)
常务副组长:洪冬森(街道党工委副书记、办事处主任)
副组长:陈聪衍(街道人大工委主任)
王向阳(街道党工委副书记)
张连侨(街道党工委副书记)
李荣沛(街道纪工委书记、企业党委书记)
成员:陈海鸣(街道党工委委员、武装部长)
丁君明(街道党工委秘书)
黄若凡(街道党工委组织委员)
尤祖来(街道党工委宣传委员、办事处副主任)
吴其仁(街道办事处副主任)
柯清哲(街道办事处副主任)
许文市(街道办事处科技副主任)
领导小组下设办公室,由李荣沛同志任办公室主任,丁君明同志任副主任,吴松江、杨清潭、吴春生、郑月婷同志为办公室工作人员,负责处理日常事务。
五、绩效考核内容及方法
(一)绩效考核内容
1、工作绩效:为主考核工作量、工作完成质量、工作完成时效等情况;
2、工作态度及综合素质:为主考核工作态度、执行能力和落实首问责任制、节约型机关建设等情况;
3、考勤:根据《机关考勤制度》执行,由党政办公室负责实施,考勤实行指纹考勤,每个月统计并公示,按季度汇总计算得分。积分标准如下:旷工1天扣5分;迟到、早退每1次扣1分;事假(含参加街道会议、统一行动请假的)每满3天(次)扣1分;病假每满10天扣1分。(对违反街道请(休)假制度的行为,依照相关规定处理。)
4、奖励和惩罚:(1)奖励:工作方式方法创新,成效显著,受到市以上部门表彰或作典型推广的,每项加5分;(2)惩罚:由工作不力致本单位受到通报批评的每次扣2分;因工作失误给本单位、部门造成严重后果或产生不良影响的每次扣1~2分,严重的每次扣3~5分;因工作失职被群众投诉,经查实首次扣1分,第二次扣2分,三次及以上扣5分。
(二)绩效考核办法
实行季度考核,在每年的1月、4月、7月和10月,对考核对象上一季度工作绩效完成情况进行评定。个人绩效考核得分=分管领导考核评分—考勤扣分+奖励加分—处罚扣分。
1、做好工作纪实。被考核对象要做好绩效工作记录,工作记录在《晋江市绩效管理工作日记》上,工作日记记录每天的出勤和主要工作情况。被考核对象应按月份、季度和年度进行工作总结,逐条列举工作目标的进展情况、完成程度和工作成效,形成个人绩效考核工作台账。
2、实施考核评分:按照考核内容要求,根据被考核对象在落实部门工作、驻社区工作、重点项目工作和街道中心工作等情况进行考核评分。街道办事处及所辖各部门要根据业务工作或阶段性中心工作要求具体制定工作落实考核细则,为考核评分提供依据(如计生、安全生产奖惩机制等)。实施考核时,中层干部、一般工作人员由各分管领导进行考核评分,兼任多项岗位的,由多名分管领导分别考核评分,取平均分为最后得分;党政成员副职(含人大工委主任、主任科员、副主任科员)由街道主要领导进行考核评分;街道主要领导由市分管领导进行考核评分。
3、汇总计算得分:党政办负责计算考勤情况,街道各部门每季度第一个月8日前上报前一季度应奖励、处罚的情况,由街道绩效考核领导小组办公室进行汇总,计算出最后得分。
4、研究确定等次:根据考核得分情况,由党政会讨论并采取无记名投票方式,分别确定三个考核层级的“优秀”、“良好”、“称职”和“不称职”等次人员。各考核层级的“优秀”、“良好”等次人员比例分别控制在总人数的25%以内和30%以内。
(1)下列人员参加考核不确定等次:①当季新录用(聘用)或外县(市、区)新调入工作不满20个工作日的;②当季请病事假累计超过40个工作日的;③当季被效能告诫的;④受立案调查在立案期间。
(2)下列人员参加考核确定为“不称职”:①当季旷工累计超过2个工作日的;②受党纪政纪处分在处分期间的当季确定为“不称职”,以后按年度考核规定确定等次或不定等次。
(3)其它:①当季请假累计超过15个工作日的不能定为“优秀”等次;②当季退休人员和调离本市人员按在职月份享受“称职”等次奖金。
六、绩效考核结果的运用
(一)与考核奖金挂钩。设立绩效考核奖金,考核奖金按人均每季度1800元发放,即“优秀”2100元、“良好”1800元、“称职”1500元,不定等次和“不称职”的不享受绩效奖金。
(二)与奖励惩戒挂钩。坚持把绩效考核评价与年度考核、评先评优结合起来。年度考核优秀等次人员从季度考核“优秀”等次人员中评选、产生。当年度有三次以上季度考评优秀的,在街道年度考核优秀等次人数限额内的,可以直接确定为年度考核优秀,并作为当年度评先评优的推荐人选。对于季度考评被评为“不称职”一次的,年度考核一般确定为基本称职(基本合格),两次以上的直接确定为不称职(不合格)。对于有计生、综治、安全生产、环境保护等一票否决情况的,按相关规定确定考核等次。
(三)与职业发展挂钩。坚决把绩效考核与岗位调整,选拔任用和学习培训结合起来。对于当年度绩效考核多次获评“优秀”等次的干部,在干部提拔使用上应给予优先考虑或推荐;在干部培训时,作为优先安排人选。对于当年度考核被评为“不称职”等次的,给以一定期限待岗处理,采取跟班学习、强制培训等措施,帮助待岗人员整改提高,并依据培训结果和能力条件重新安排工作;对于不胜任现职工作,又不接受其他安排的,予以辞退。
绩效实施方案9
甲方:董事长
乙方:厨师
甲方现聘请邓春秀、李忠信担任公司餐厅厨师。根据公司年度经营目标,经双方充分协商,特制订本考核。
一、考核期限
20xx年2月15日至20xx年2月15日
二、双方的权利和义务
1、甲方拥有对乙方的监督考核权,并负有指导、协助乙方展开必要工作的责任。
2、乙方负责所在部门的一切日常事物,要求保质、保量地完成公司规定的相应工作。在工作上服从甲方的安排。
三、薪酬标准:
1、乙方年薪为1.98万元(乙方年薪=固定薪酬х65%+浮动薪酬х35%)
2、每月固定发放薪水为xxX元人民币。每月浮动部分为xx人
民币。根据月度考核打分确定发放额度,并当月发放。
(注:每月出勤天数为30天)其余的固定工资年底一次清算。
四、工作目标与考核
1食堂环境状况
食堂环境要整洁、干净25分
2食品卫生情况
食品卫生,不能引起食物中毒或腹泻现象25分
3菜品更新
及时更新菜品,菜色丰富25分
4设备保护
厨房设备使用得当25分
五、附则
1、考核的结果作为每月浮动发放的依据,为下年度或下阶段制定经营计划的参考。
2、总经办、财务部、办公室,对目标执行情况进行过程填制,加强审计、监察力度。
3、本目标责任书未尽事宜,特殊情况发生时在征求董事长意见后,由公司研究确定解决办法。
4、本责任书解释权归公司总经办。
绩效实施方案10
20xx年,我校将以《国家中长期教育改革和发展规划纲要》为指导,以《修文县义务教育学校实施绩效工作的实施办法》为准则,结合《贵阳市教育工作会议》要求,在总结三年来我校教师绩效考核工作经验、进一步完善相关绩效考核措施的基础上,制定了《修文县久长镇中心小学教师绩效工资考核方案》。20xx年12月16日经久长镇中心小学第二届一次教代会于以51票赞成、1票反对、0票弃权,讨论通过。现公布如下:
一、绩效指导思想
以科学发展观为指导,坚持党的教育方针,严格按照《修文县义务教育学校实施绩效工作的实施办法》文件精神,公平、公正、合理地开展义务教育阶段绩效工资考核工作,以此激发教师工作的积极性、主动性和创造性,促进学校管理有序开展,教学质量逐步提高,学生素质全面发展。
二、绩效实施对象
20xx年元月至12月之间在久长镇中心小学在岗任职的全体小学教师(中途调离、退休等教师根据教育局方案考核)。
三、绩效实施总量
绩效工资总量是修文县教育局以久长镇中心小学在全县教育系统年终目标考核所获等次为依据下拨的奖励性绩效工资。
四、绩效考核原则
1、坚持不劳不得、多劳多得、优绩优酬的原则。
2、坚持公平、公正、公开的原则。
3、坚持中心校统筹,各学校具体实施的原则。
五、绩效工作定量
中心校中层人员不任课,各学校校长任课2节,教育专干任课6节,教导主任任课6节,党支部书记任课6节(如行政人员参与统考科目教学,则按具体课程安排)。
绩效实施方案11
根据《教育部关于做好义务教育学校教师绩效考核工作的指导意见》(教人[20xx]15号)和省教育厅《关于印发江西省义务教育学校教师绩效考核办法的通知》(赣教人字[20xx]20号)及市教育局《关于印发<上饶市义务教育学校绩效考核实施办法>的通知》(饶教发[20xx]15号)、《鄱阳县义务教育学校教师绩效考核实施办法》的通知精神,结合我乡实际,制定本实施方案。
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,全面贯彻党的教育方针,以服务和促进义务教育的科学发展观为目标,以提高教师队伍素质为核心,以促进教师绩效为导向,着力构建符合教育教学和老师成长规律、导向明确、标准科学、体系完善的教师绩效考核评价制度,促进广大教师为全面实施素质教育、办好人民满意的教育贡献智慧和力量。坚持公平公正、公开透明,充分发扬民主,增强绩效考核工作的透明度和考核结果的公信力,全面考核教职员工的德、能、勤、绩。
二、基本原则
实施绩效考核工作应遵循以下基本原则:(1)尊重规律、以人为本。尊重教育规律,尊重教师的主体地位,充分体现教师教书育人工作的专业性、实践性、长期性特点。(2)以德为先,注重实绩。把师德放在首位,注重教师履行岗位职责的实际表现和贡献。(3)激励先进,促进发展。鼓励教师全身心投入教书育人工作,引导教师不断提高自身素质和教育教学能力。(4)客观公正,简便易行。坚持实事求、民主公开,科学合理、程序规范,讲求实效、力戒繁琐。
三、考核对象
实施绩效工资的义务教育学校正式工作人员。包括学校领导、教师及其他专业技术人员、一般管理人员和工勤人员。
四、考核主要指标和内容
考核主要指标以教师完成学校规定的岗位职责和工作任务为基本依据,全面考核德、能、勤、绩,重点考核工作实绩。
德,是指政治、思想和道德品质表现。主要指标包括教师的思想政治素质、教师职业道德、个人品德、社会公德、廉洁从教等。
能,是指履行教师职责的业务素质和能力水平。主要指标包括教师具备的文化素质、教学能力、科学研究能力、创新能力等。
勤,是指工作态度、工作表现等方面的表现。主要指标包括出勤情况、工作责任心、工作作风等。
绩,是指完成教育教学工作的数量、质量、效率以及所产生的效益和贡献。主要指标包括从事德育工作、教学工作、班主任工作、教育教学研究、教师专业发展等。
考核内容以教职工履行《义务教育法》、《教师法》、《教育法》等法律法规所规定的教师法定职责,以及完成学校规定的岗位职责和工作任务的实绩,包括师德和教育教学、从事班主任工作等方面的实绩。
五、考核办法
(一)考核分类
1、中心学校领导及初中校长(以教育局正式批复为准)由教育局和本校考核小组同时考核,其中正职校领导教育局考核占60%,副职校领导教育局考核占40%。
2、专任教师、学校其他专业技术人员、一般管理人员、工勤人员、班主任等均由学校考核小组考核。
(二)量化考核
考核共计xx0分,其中考勤20分、工作量30分、教育教学过程20分、教育教学业绩30分。
(1)考勤(20分)。主要考核教职工出勤情况。病假3天扣1分、事假1天扣1分、旷工1天扣3分,本项得分扣完为止,不计负分。婚丧嫁娶产等假期按有关规定执行。考核依据为学校考勤记载。
(2)工作量(30分)。量化出学校所有岗位工作量(如管理工作量、课堂教学工作量、教学教研工作量、初中早晚自习学生辅导工作量等)。全体教职工周工作量相加,得出学校各个岗位周工作量总和,除以全校教职工总数,得出学校教职工周人均工作量。教职工周实际工作量除以学校教职工周人均工作量乘以工作量分数即为教职工工作量得分。计算公式:
教职工周人均工作量=学校各个岗位周工作量总和÷教职工总数
教职工工作量得分=教职工周实际工作量÷教职工周人均工作量×30分
各学校要合理搭配教职工的工作量,尽量使教职工周工作量均衡。
(3)教育教学过程(20分)。主要考核教职工在教育教学过程中的工作岗位职责履行情况和安全管理职责履行情况、工作态度、责任心。专任教师重在考核备、教、批、辅、考、研等常规教学落实情况和教学研究及教学研究活动参与情况及任务完成情况。要引导教师把教学工作落实在常规过程中,积极参与教学研究活动,提高课堂教学效益,实施素质教育。从事非教学工作的人员的此项考核各校要制定相应的细则。
(4)教育教学业绩(30分)。主要考核教职工的工作任务目标完成情况和工作的实际效果。非专任教师的教育教学实绩考核,由学校依据岗位任务目标及每次安排的工作任务制定详细的考核细则,认真严格搞好考核并量化打分。
六、考核程序
1、平时绩效考核要坚持准确及时,简便易行,注重实效的原则,以月度记录为基础,每学期考核一次;
2、学期末将绩效考核结果以书面形式通知被考核教师。如教师对考核结果有不同意见,可以通过正常渠道向学校考核工作小组提出申诉。
3、学校将教师考核结果在本校内公示5个工作日以上。
七、考核结果的使用
1、学期末考核结果作为年度考核的重要依据,原则上获优秀等次的考核总分达到90分以上;合格等项的分数在75—89分之间;基本合格的在60—74分之间;总分在60分以下及有下列行为之一者评为不合格:歧视侮辱学生,体罚或变相体罚学生,造成恶劣影响的;私自办班或进行有偿家教的;向学生推销、代购教辅资料和其他商品,向学生家长索要或变相索要财物的;旷课或请假超过国家规定的天数的;以非法方式表达诉求的;采取罢教等方式干扰正常教育教学秩序;损害学生利益的;出现重大安全责任事故的;有其他严重损坏教师形象和声誉行为的。被评为不合格的人数不占比例。
全校绩效工资浮动总额
全校教师绩效考核得分总和
2、绩效考核结果作为绩效工资分配的主要依据。为了此项工作稳定进行,我乡教师平均绩效工资额的30%进行浮动,另外70%如教师无严重问题则平均发放。
教师浮动绩效工资额=×教师个人绩效考核得分
八、考核工作的组织领导与监督
1、各中小学校结合本校实际制定绩效考核细则,考核细则必须经过职工全会或职代会讨论通过,报中心学校审批后方可执行。
2、实施考核的全过程要公开透明,随时接受教职工的监督和质询。考核量化分数揭晓后,要在本校进行公示,公示期限不得少于5天。有意见的要及时核实,考核分值有误的,必须重新确定考核分值。并告知教师可在规定的时限内提出复核、申诉,各责任部门必须严格执行规定,认真做好复核、申诉的答复工作。
3、各校要成立教职工绩效工资考核分配工作领导小组,负责考核分配具体实施工作。工作机构由学校领导和教职工代表组成,校长任组长,考核小组成员中教职工代表不得少于三分之一。考核小组成员可由学校行政会提名或民主推选,经教职工大会或教代会通过的方式产生。
九、纪律要求
在整个考核过程中,考核组成员,必须严格执行考核规定,实事求是地进行考核。对考核中徇私舞弊、打击报复、弄虚作假者从严处理。
十、本方案自20xx年4月1日起实施。
十一、本方案由侯岗中心学校负责解释。
绩效实施方案12
编号
甲方总裁乙方生产总监
甲方现聘请乙方担任公司生产部总监职务,根据公司年度经营目标,经双方充分协商,特制定本考核协议书。
一、考核期限
××××年××月××日~××××年××月××日。
二、双方的权利和义务
①甲方拥有对乙方的监督考核权,并负有指导、协助乙方展开必要工作的责任。
②乙方负责所在部门的一切日常事务,要求保质保量地完成公司规定的相应工作,在工作上服从甲方的安排。
三、薪酬标准
①乙方年薪为____万元(乙方年薪=固定薪酬×65%+浮动薪酬×35%)。
②每月固定发放薪水____人民币;每月浮动部分为____~____元人民币,根据月度KPI打分确定发放额度,并于当月发放。
③每半年根据半年考核的常规KPI指标表对生产总监进行考核,根据考核结果发放绩效奖励,奖励额度为____~____元。
四、工作目标与考核
(一)KPI指标考核
生产总监常规的KPI考核指标如下表所示。
KPI考核指标表
考核指标权重分值计划目标实际目标
财务
类指标总产值
总成本
总利润
非财务类指标生产计划编制的及时性
生产计划完成率
原料供应的及时性
产品优良率
产品合格率
安全生产事故
……
(二)年度重点任务完成情况考核
年度重点任务完成情况详见下表。
年度重点任务完成情况考核表
重点任务工作事项计划目标实际完成情况考核标准评估
(三)工作能力考核
考核的依据是职位说明书
五、附则
①考核结果作为兑现年终奖的依据和下一年度或下阶段制订经营计划的参考。
②公司管理部与人力资源部对目标责任书的执行情况进行过程控制,审计监察部加强审计监察力度。
③本目标责任书未尽事宜,情况发生时在征求总裁意见后,由公司另行研究确定解决办法。
④本责任书解释权归公司人力资源部。
相关说明
编制人员审核人员批准人员
编制日期审核日期批准日期
绩效实施方案13
一、医院概况
实施绩效考核前,我院薪酬发放还沿袭老国企“吃大锅饭”的平均分配方法,许多员工都抱着是“能少干决不多干,能休息决不加班”的工作态度,使医院经常出现服务投诉、推诿病人、医疗纠纷现象,医院仅靠集团公司的内部职工医疗保险、集团公司补贴来维持生计,每年集团公司内部职工医疗费占医院业务收入的80%,而全费收入只占医院业务收入的20%。并且在业务收入中药品收入就高达60%。随着医院与集团公司主辅分离工作的进行,医院发展前景不容乐观。医院绩效考核工作的开展迫在眉睫。
为解决医院现阶段存在的无考核、无激励、职工无干劲的状况,医院领导层决定大力开展绩效考核工作,为此,我院专门成立了由主管院长直接领导、临床科室主任定期参与、专业经济人员直接负责的经济核算办公室,专门负责医院的绩效考核工作。
二、绩效考核工作
我院绩效考核涉及到医院各个科室的各个岗位,主要包括临床科室、医技科室、辅助科室、机关科室。
(一)临床科室
临床科室指直接从事诊疗服务并能为医院带来直接收入的科室,包括门诊科室、病区科室。主要从医疗服务质量、工作量、病人满意度调查、医药收入比例、成本控制、收益情况、新项目开展、手术台次等8个方面进行。每月1日由经济核算员将上月科室收入和成本统计出来,计算出各科收益情况。
1、收益为正数的科室。绩效工资=科室总收益×(1-(医院管理支出+医院留存基金)÷医院总收益)×科室质量系数×科室工作量系数×科室服务系数+(科室收入增长率-科室成本增长率)×科室基本工资总额+药品比例降低率×科室基本工资总额+开展新项目奖励额。
其中:医院管理支出指为维持医院正常运转所支付的无法分摊到各科室的费用,比如:医院网络使用费、保安服务费、宣传费、公务费、管理人员支出等。医院留存基金是指医院按财务制度规定计提的修购基金、职工福利基金、职工奖励基金、职工教育经费、工会经费及事业基金。
医院总收益指医院当月的总收入减去总支出。科室质量系数分别由诊断符合率、治愈率、病历合格率、护理差错率组成。工作量系数分别由收治病人数、管床日数和手术台次组成。
服务系数由院工会根据病人满意度调查确定。科室基本工资总额指医院为保障员工的基本生活水平而发放的工资。新项目奖是根据新项目开展进度从职工奖励基金中列支的数额。
个人绩效工资=本月科室绩效工资×个人质量系数×个人工作量系数×个人服务系数。在个人绩效工资的计算公式中,个人质量系数指个人的诊断符合率、治愈率、病历合格率、护理差错率。个人工作量系数指个人的收治病人数、管床日数和手术台次。个人服务系数由院工会根据病人满意度调查确定。
2、收益为负数的科室。本月绩效工资=(科室收入增长率-科室成本增长率)×科室基本工资总额×科室质量系数×工作量系数×服务系数+药品比例降低率×科室基本工资总额+开展新项目奖励额。个人绩效工资=本月科室绩效工资×个人质量系数×个人工作量系数×个人服务系数,公式中各项目内容同收益为正数的科室。
对临床科室的考核,综合考虑了医院现存的各种情况,即考虑医院收益情况,又考虑医疗质量、服务质量、成本控制和药品比例,同时又大大激发了职工开展新项目的热情和动力。
(二)医技科室
医技科室主要包括各种检查科室,比如医院影像科、化验室、心电图室、脑电图室等。
针对医技科室的特点,制定了一系列的考核办法,主要从医疗服务质量、工作量、病人满意度调查、成本控制、收益情况、固定资产利用率、固定资产创益率、设备修复率等8个方面进行。由于我院大部分专业设备都集中在医技科室,对医技科室进行成本考核时不考虑固定资产折旧因素。收入=门诊检查收入+病区检查收入×80%。成本=人员经费+设备维护费+办公费+门诊检查业务成本+病区检查业务成本×80%。绩效工资=科室总收益×(1-(医院管理支出+医院留存基金)÷医院总收益)×科室质量系数×科室工作量系数×科室服务系数×设备修复率×固定资产创益率+(科室收入增长率-科室成本增长率)×科室基本工资总额+科室基本工资总额×固定资产利用率。个人绩效工资=本月科室绩效工资×个人质量系数×个人工作量系数×个人服务系数。
其中:医院管理支出、医院留存基金、科室基本工资总额等指标所包含的内容与临床科室相同;科室质量系数由医务部根据医技检查质量确定;科室工作量系数由信息科根据当月检查人次占三年平均检查人次的比例确定;服务系数由院工会根据病人满意度调查和临床科室满意度调查确定。
设备修复率=本月设备维修支出÷设备净值,将该指标作为科室绩效工资考核指标之一,主要为了让医技科室做好设备的日常保管和维护工作。
固定资产利用率=科室收入总额÷科室固定资产总额。将该指标作为科室绩效工资考核指标之一,主要为了促进医技科室提高固定资产利用水平。
固定资产创益率=科室收益总额÷科室固定资产总额。该指标反映科室固定资产在一定时期的创益水平,同时也反映固定资产的利用效果。
在个人绩效工资的计算公式中,个人质量系数是指由医务部确定的个人进行医技检查工作的质量系数。个人工作量系数指个人检查人次除以科室检查总人次。个人服务系数是由院工会根据病人满意度调查确定和临床科室满意度调查确定。
医技科室实施该考核办法以后,无论是收入,还是固定资产利用效果都比以前大大提高,绩效考核使医技科室的概貌焕然一新。
(三)辅助科室
医院辅助科室指为临床科室和医技科室服务的科室,如:药械科、供应室、后勤服务部。
1、供应室、后勤服务部。由于该部分辅助科室不直接产生收入,但却是医院成本支出的主要科室,为此,我院采取内部服务价格法对辅助科室提供的服务进行考核。首先,经济核算员与物价员针对辅助科室提供的。各类服务进行分类、市场调查,根据社会上同类服务的市场价格制定内部服务价格。其次,经济核算员根据辅助科室当月所提供服务的数量与内部服务价格计算当月收入。接着统计辅助科室当月所消耗的成本。最后计算辅助科室绩效工资。
辅助科室绩效工资=(科室收入-科室成本)×科室质量系数×工作量系数×服务系数。
其中:科室质量系数主要由医务部根据辅助科室所提供服务的质量确定;工作量系数由信息科根据当月内部服务量占三年平均内部服务量的比例确定;服务系数由院工会根据接受服务的科室满意度调查确定。
个人绩效工资=本月科室绩效工资×个人质量系数×个人工作量系数×个人服务系数。其中:个人质量系数是指由医务部确定的个人提供内部报务的质量系数;个人工作量系数指个人提供人服务量除以科室总的服务量。个人服务系数是由院工会根据接受服务的科室满意度调查确定。
通过内部服务价格法对辅助科室进行绩效考核,解决了以往服务科室对医院的依赖性,使他们认识到通过自己优质的服务,即可为医院创造效益,又可以为本科室争取经济话语权。
2、药械科。医院药械科主要负责医院药品、材料的采购、保管、发出、盘存等工作。对该科室绩效考核重点放在采购、保管、发出、盘存等过程的管理和控制。以强化医院内部控制制度,确保流动资产的安全完整。在制定药械科绩效考核方案时主要考虑以下因素。
(1)药品采购费用考核。药品采购费用指药品从采购业务开始至验收入库前发生的运费、保险费、装卸费等,加强药品采购费用控制能够促使药品集中采购业务的实施,采购员在采购前要深入了解医院各科室药品、卫生材料的本月消耗数,通过药品集中招标的形式进行药品采购工作。因计划不符合实际造成药品、材料的浪费,要与药械科的绩效工资挂购。
(2)药品盈亏考核。库管员每月月未将当月药库药品和药房药品的盘点表上报经济核算科,核算员根据药品、材料的盘亏原因,属于保管责任的,与药械科的绩效工资挂购。
(3)绩效工资计算。药械科绩效工资=(当月门诊药品收入×15%-(医院管理支出+医院留存基金)×15%)×科室质量系数×科室工作量系数×科室服务系数-采购费用-超计划药品积压金额×同期银行一年期存款定期利率-(药品盘亏金额-药品盘盈金额)×属于药械科责任的药品盘亏金额÷当月药品盘亏总金额。
通过上述方法对药械科存货管理进行考核,在一定程度上促使医院存货管理的计划性、规范性、科学性。
(四)机关管理人员
由于机关管理人员不能直接为医院带来收入,并且在行使管理职能时要消耗一定的成本,因此机关管理人员绩效考核一直是医院绩效考核的难点,我院通过近几年的摸索与实践,针对机关考核的特殊性,制定了一套适合自己的考核办法。该考核办法称为360°考核。
我院实行的360°考核办法是根据机关管理人员的工作日志,按百分制考核,先由本科室人员互相打分,然后由合作科室打分,接下来由临床科室打分,最后由院领导打分,院工会和经济考核办公室将根据打分结果进行折算,折算公式为:机关管理人员得分折算系数=(本科室人员打分×20%+合作科室打分×20%+临床科室打分×30%+院领导打分×30%)÷100
机关管理人员绩效工资=(临床科室绩效工资+医技科室绩效工资+辅助科室绩效)÷(临床科室考核人数+医技科室考核人数+辅助科室考核人数)×机关管理人员得分折算系数。
我院通过采用360°考核加强了机关工作的管理,解决了医院机关考核工作的难题,完善了医院绩效考核体系。
三、绩效考核效果
医院在全院范围内实施绩效考核以后,员工的工作积极性显着提高,由于各科室都把增收节支工作当成了本科室一项重点工作来抓,因此,医院收入比去年同期增长25%,变动成本比去年同降低10%。医院收入长期依赖洛铜集团职工医疗保险的局面也大有改观,各科室通过与乡村医院合作、义诊等种种措施扩大影响力、宣传科室优势项目,使市区各郊县的全费病人、新农合病人都慕名而来,大大改了医院收入结构,使本年度全费收入、新农合收入占医院业务收入的比例达到50%。医院绩效考核体系综合考虑了药品比例、医疗质量、服务质量、存货管理等因素,因此,通过该考核体系的实施,改变了药品比例居高不下的现象,本年度药品比例比去年同期下降5%,服务投诉、推诿病人、医疗纠纷现象也很少发生。
总之,通过实施绩效考核前后医院概况的鲜明对比,有力的证实了医院开展绩效考核工作的必要性和有用性,同时也证实了绩效考核工作是医院发展的动力,是医院迈向现代化发展目标不可缺失的步伐之一。
提供医院战略规化、绩效考核、VI设计、等级评审、JCI等咨询与内训及EMR、HIS、LIS、PACS信息化系统。
绩效实施方案14
一、指导思想
以义务教育学校教职工绩效工资实施为契机,建立科学规范的收入分配机制,充分发挥绩效工资的杠杆作用,真正做到干与不干不一样、干多干少不一样、干好干坏不一样,激励广大教职工爱岗敬业,扎实工作,开拓进取,积极主动地完成各项工作任务目标,努力推进教育事业持续健康快速发展。
二、实施对象
在编在岗的教职工
三、考核分配原则
1、坚持“不劳不得、多劳多得、优绩优酬”的原则。绩效工资以工作绩效考核结果作为分配的主要依据。无论什么原因,只要没有岗位绩效考核结果,就不能参与绩效工资分配发放。
2、坚持“公正、公平、公开”的原则。绩效工资考核分配的全过程公开,切实做到公平、公正。
3、坚持“科学合理”原则。绩效考核工资分配方案要力求科学合理,绩效工资差距不宜过大。
四、绩效工资发放形式
学校教职工绩效工资分上半年(1-7月)、下半年(8-12月)两次考核造册。
五、绩效考核内容及量化计分办法
(一)绩效考核项目及计分标准
考核共计100分,其中师德10分,考勤30分、工作量10分、教育教学过程20分、教育教学业绩30分。
1、师德(10分)依法执教、爱岗敬业、热爱学生、严谨治学、团结协作、尊重家长、为人师表、廉洁从教、积极参加学校开展的各项活动、积极维护学校声誉与形象共十项内容,每项2分.
2、考勤(30分)。主要考核教职工出勤情况。病假3天扣1分 、事假1天扣1分(扣50元)、矿工1天扣3分(扣100元),本项得分扣完为止,不计负分。婚丧嫁娶产假等按有关规定执行。考核依据为学校(单位)考勤记载。
3、工作量(10分)。量化出学校所有岗位周工作量。全体教职工周工作量相加,得出学校各个岗位周工作量总和,除以全校教职工总数,得出学校教职工周人均工作量。教职工周实际工作量除以学校教职工周人均工作量乘以工作量即为教职工工作量得分。计算公式为:
教职工周人均工作量=学校各个岗位周工作量总和÷教职工总数
教职工工作量得分=教职工周实际工作量÷教职工周人均工作量×20分
学校(单位)要合理搭配教职工的工作量,尽量使教职工周工作量均衡。
3、教育教学过程(20分)。主要考核教职工在教育教学过程中的工作岗位职责履行情况和安全管理职责履行情况、工作态度、责任心。专任教师重在考核备、教、批、辅、考、研等常规教学落实情况和教学研究及教学研究活动参与情况。要引导教师把教学工作落实在平时,积极参与教学研究活动,提高课堂教学效益,实施素质教育
4、教育教学业绩(30分)。主要考核教职工的工作任务目标完成情况和工作的实际效果。
(二)、绩效工资的分配
教职工绩效工资分配以工作绩效考核结果为依据。每位教职工工作考核得分相加,得到全校教职工工作绩效考核得分总和。全校绩效工资总量除以全校教职工工作绩效考核得分总和,得到分值,分值乘以教职工工作绩效考核得分即为教职工个人应得的绩效工资额度。
(三)不享受绩效工资发放要求
1、本学期未承担任何教育教学工作或其他非教学工作的不享受 绩效工资 。
(1)本学期累计旷工达 5个工作日、事假累计超过15天、病事假累计超过1个月以上的。
(2)脱产学习的;
(3)解除聘用合同的;
(4)停发工资的;
(5)借调在教育系统之外的。
2、在师德师风方面,违反《教师法》、《中小学教师职业道德规范》及有关规定,构不上组织处理的,酌情扣除绩效考核得分。凡学期内受到通报批评、警告、记过、记大过、降级、撤职、开除处分的,分别扣除绩效考核得分的20%、30%、50%、60%、70%、80%、100%。
3、有病或特殊情况不能顶岗用本人绩效工资的部分或全部用于雇佣人员工资。
20xx、12、20
绩效实施方案15
一、店长的职责与应具备的心态
一:店长的职责
店长是做什么的?应该怎么做?店长的职责到底是什么?
店长的主要职责是经营与管理:
所谓的经营与管理,是指对自己所主管的部门进行有效规划,制定相应的战略目标和发展规划,与自己的员工一起,通过切实有效的办法,使战略、规划和目标逐一落到实处,逐步得到实现。
所以,店长有两个主要职责:
一是为自己所在的部门制定战略目标和发展规划,任务量:细化具体化,二是通过有效的管理活动使之得到落实。
比如:制定促销活动计划,不是你想怎么样,而是怎么做才能,要站在公司整体角度去考虑,是不是切实可行的,在实际工作中,店长做的最多的工作是?管理,忽视了经营,他们更多的是做管理者,而没有做经营者。
日常的工作主要是以接受指令和完成任务为主,店长们经常被要求完成一些任务,管理好自己部门的员工,张贴店长守则,工作要按部就班,不能出乱子等。但有很多时候张经理也无奈的这样说,只要把你的本职工作做好就行了,这种观念使得经理店长们的心智模式受到了一定的限制,认为只要是完成了上级分派的任务就是做好了管理工作,就没事可做了。
有没有想过别的?我自己该做些什么,怎么做?这只是一个过程,先服从,才会领导(西点学校)公司从高层到基层,都是这种层层下达任务,层层汇报工作,缺乏必要的规划渠道和战略管理。不能对部门的发展做出有效规划,没有明确的工作目标和计划,而是一味地被动应付,使自己落入了事务性工作的陷阱,不能自拔。总是忙的不可开交(要什么计划
交点东西,半天也交不上来)忙什么呢?挑重点!
这种现状使得店长安于现状,有点不思进取,只要一味接受指令,然后再对自己的部下发号指令就可以了,不用花过多的时间考虑发展的问题,考虑部门的经营问题,全然没有危机感和使命感。表现在对员工的管理上也多是你该做什么,你该怎么做,而不是我们该做什么,我们该怎么做。为什么我们的店长有能力,公司条件好,而销量和利润却远不如夫妻店,因为你没有像他们一样作为一个经营者,没把店当作自己的家)
命令与控制成了店长的法宝,上级摊派下什么任务,只需要命令自己的员工去完成即可。所以,通常,这样的经理很忙,一面忙着分配任务,一面忙着询问工作进展情况,好像是效率很高。
其实不然,这种管理的方式,效率并不高,缺乏必要的科学性、规范性。它只能将经理拖入救火队员的行列和时间的陷阱。店长的时间都花在了无谓的浪费上了,时间浪费了不少,不一定出成绩。时间和精力都集中在一点的时候你做出来的事才会有好的结果。
为什么要让你们与你的员工做好沟通,另外,这种管理方式对员工也是不负责任的,员工没有自己的工作权限和自由发挥的余地,只是听从店长的命令,受店长的控制,无法产生工作热情和积极性,积极性的怠工是他们应对经理的最好的办法。
高效率的店长,成功的管理者都是善于规划的人,都是策略家。他们懂得如何规划自己的职业,如何分配手中的权利,如何调动员工的积极性,如何通过员工实现自己的想法。而不是:你去这样做就好了,就对了
所以,店长在工作之余应该反思一下自己的工作方式,反思一下自己的职责所在。在注重对员工管理控制的同时,有效规划部门的发展问题,用经营的观念看待自己的职业,用切实有效的管理手段使自己的想法逐步得到落实,给部门的员工创造更多的发展机会,提供更多的指导,不断提高员工的自我管理意识和能力。
经营的观念看问题,务实的手段抓管理
好的管理者应该怎么做?1、心态2、方法3、好的工作习惯,4、应具备的能力5、21世纪时间管理
1、心态
态度决定一切”这句话就常常出现在我们的耳边。可是什么样的态度将决定什么样的一切。态度是一个人对待事物的一种驱动力,不同的态度将决定产生不同的驱动作用。好的态度产生好的驱动力,注定会得到好的结果,而不好的态度也会产生不好的驱动力,注定会得到不好的结果。如果心态调整好了,用良好的心态看待问题,用美好的愿望来看待别人,就会有正确的思路,思路决定出路,态度决定过程,过程决定结果。如果心态不好,那什么事都办不成。印度有个故事说有个穷人没鞋穿,整天的埋怨自己命苦,但当他有一天看见一个没有脚的人时,他再也不埋怨了。如果你想要有所作为的话,那么调整好心态比什么都重要。(eg:工资低,意见不被采纳,领导不重视呀,)
不会做一个店长就先学会服从,1、应具备一个好的心态和一个好习惯心态穿插讲,(潜意识,习惯)横向和纵向的事例,人的一生只做一件事。(现在有很多来应聘的人离职的原因都是想换个环境)
“同时,对待任何事物不是单纯的一种态度,而是各种不同心态的综合。作为庞大军团的销售队伍,又应该有什么样的心态呢?
1)极的心态:积极的人象太阳,走到那里那里亮。消极的人象月亮,初一十五不一样。
首先我们需要具备积极的心态。积极的心态就是把好的,正确的方面扩张开来,同时第一时间投入进去。一个企业肯定都有很多好的方面,也有很多不够好的地方,我们就需要用积极的心态去对待。企业有很多不尽合理的管理,可是我们应该看到风格的改变。也许你在销售中遇到了很多困难,可是我们应该看到克复这些困难后的一片蓝天。同时,我们应该就正确的、好的事情第一时间去投入,唯有第一时间去投入才会唤起你的激情,唯有第一时间投入才会使困难在你面前变的渺小,好的地方在你眼前光大。某种阴暗的现象、某种困难出现在你的面前时,如果你去关注这种阴暗,这种困难,那你就会因此而消沉,但如果你更加关注着这种阴暗的改变,这种困难的排除,你会感觉到自己的心中充满阳光,充满力量。同时,积极的心态不但使自己充满奋斗的阳光,也会给你身边的人带来阳光。
追赶太阳的人永远把影子留在身后,背离太阳的人,困难永远在面前
2、主动的心态
主动是什么?主动就是“没有人告诉你而你正做着恰当的事情”。在竞争异常激烈的时代,被动就会挨打,主动就可以占据优势地位。我们的事业、我们的人生不是上天安排的,是我们主动的去争取的。在企业里,有很多的事情也许没有人安排你去作,有很多的职位空缺。如果你去主动的行动起来,你不但锻炼了自己,同时也为自己争取这样的职位积蓄了力量,但如果什么事情都需要别人来告诉你时,你已经很落后了,这样的职位也挤满了那些主动行动着的人。
提醒别人很容易,提醒自己却很难(墙要倒了故事)
主动是为了给自己增加机会,增加锻炼自己的机会,增加实现自己价值的机会。社会、企业只能给你提供道具,而舞台需要自己搭建,演出需要自己排练,能演出什么精彩的节目,有什么样的收视率决定权在你自己。
不光是等着领导给你安排任务,像个机器一样,有一天领导不给你安排任务难道你就不会工作了吗?
3、空杯的心态
人无完人。任何人都有自己的缺陷,自己相对较弱的地方。也许你在某个行业已经满腹经纶,也许你已经具备了丰富的技能,但是你对于新的企业,对于新的经销商,对于新的客户,你仍然是你,没有任何的特别。你需要用空杯的心态重新去整理自己的智慧,去吸收现在的、别人的正确的、优秀的东西。企业有企业的文化,有企业发展的思路,有自身管理的方法,只要是正确的,合理的,我们就必须去领悟,去感受。把自己融入到企业之中,融入到团队之中,否则,你永远是企业的局外人。
4、包容的心态
作为店长(经理),你会接触到各种各样的员工,也会接触到各种各样的消费者。这个员工有这样的爱好,那个消费者有那样的需求。我们是为客户提供服务的,满足客户需求的,这就要求我们学会包容,包容他人的不同喜好,包容别人的挑剔。你的同事也许与你也有不同的喜好,有不同的做事风格,你也应该去包容。
“水至清则无鱼,海纳百川有容乃大”。我们需要锻炼同理心,我们需要去接纳差异,我们需要包容差异。
5、自信的心态自信是一切行动的源动力,没有了自信就没有的行动。我们对自己服务的企业充满自信,对我们的产品充满自信,对自己的能力充满自信,对同事充满自信,对未来充满自信。自己是将优良的产品推荐给我们的消费者去满足他们的需求,我们的一切活动都是有价值的。很多销售人员自己都不相信自己的产品,又怎么样说服别人相信自己的产品。很多销售人员不相信自己的能力,不相信自己的产品,所以在客户的门外犹豫了很久都不敢敲开客户的门。
如果你充满了自信,你也就会充满了干劲,你开始感觉到这些事情是我们可以完成的,是我们应该完成的。
6、双赢的心态
杀头的事情有人干,但亏本的买卖没人作,这是商业规则。你必须站在双赢的心态上去处理你与企业之间的、企业与商家之间的、企业和消费者之间的关系。你不能为了自身的利益去损坏企业的利益。没有大家且有小家?企业首先是一个利润中心,企业都没有了利益,你也肯定没有利益。
同样,我们也不能破坏企业与商家之间的双赢规则,只要某一方失去了利益,必定就会放弃这样的合作。消费者满足自己的需求,而企业实现自己的产品价值,这同样也是一个双赢,任何一方的利益受到损坏都会付出代价。
7、行动的心态
行动是最有说服力的。千百句美丽的雄辩胜不过真实的行动。我们需要用行动去证明自己的存在,证明自己的价值;我们需要用行动去真正的关怀我们的客户;我们需要用行动去完成我们的目标。如果一切计划、一切目标、一切愿景都是停留在纸上,不去付诸行动,那计划就不能执行,目标就不能实现,愿景就是肥皂泡。
8、给予的心态
要索取,首先学会给予。没有给予,你就不可能索取。我们要给予我们的同事以关怀;我们要给予我们的经销商以服务;我们要给予消费者满足需求的产品。给予,给予,还是给予。唯有给予是永恒的,因为给予不会受到别人的拒绝,反而会得到别人的感激
9、学习的心态
干到老,学到老。竞争在加剧,实力和能力的打拼将越加激烈。谁不去学习,谁就不能提高,谁就不会去创新,谁的武器就会落后。同事是老师;上级是老师;客户是老师;竞争对手是老师。学习不但是一种心态,更应该是我们的一种生活方式。二十一世纪,谁会学习,谁就会成功,学习成为了自己的竞争力,也成为了企业的竞争力。
10、老板的心态
象老板一样思考,象老板一样行动。你具备了老板的心态,你就会去考虑企业的成长,考虑企业的费用,你会感觉到企业的事情就是自己的事情。你知道什么是自己去作的,什么是自己不应该作的。反之,你就会得过且过,不付责任,认为自己永远是打工者,企业的命运与自己无关。你不会得到老板的认同,不会得到重用,低级打工仔
将是你永远的职业。
不要抱怨公司怎么样,公司的缺点和不足,就是你存在的价值,人因价值而生存,被人所利用的价值。不要为薪水工作(老木匠的故事),1企业是一所没有围墙的学校,收获的永远是自己,2自己有没有一技之长,最简单的招式做到极至就是绝招,3成功始于全力以赴4
什么样的心态将决定我们什么样的生活。唯有心态解决了,你才会感觉到自己的存在;唯有心态解决了,你才会感觉到生活与工作的快乐;唯有心态解决了,你才会感觉到我所作的一切都是理所当然。
二、多从公司的整体角度出发,站在你上级的角度考虑问题
做之前应充分评估方案的可行性,是否能合理成本,目标是否能达成,并做好规划,采用适当的方法,实施过程中反复进行总结确认方案的正确性,从而逐步实施达成目标。而不是“我觉得应该………”我们只是团体的一部分,那么首先要考虑到团体的整体利益,而不是先考虑自已会因此怎么怎么样,比如做促销活动也是一样的,也许你的建议是好的,也是有效的,但为什么你满腔热情的去展开工作却没得到公司的支持,因为你没有考虑到是,这些活动确实好,但付出的成本要远远高于你所带来的利益,所以从整体角度来考虑这个事情就是不可行的,那么好的店长应该怎么做,不是在那抱怨满腔热情遭遇泼冷水,从此一蹶不振,而是考虑在公司现有的条件下更加有效可行的方法,虽然公司给我们的条件是有限的,但一个好的店长他会在有限的条件下去想如何创造条件,而不是要求你的公司如何如何!
三、抓重点,提高工作效率
一个优秀的销售人员是培训出来的,没有天生的!没有优秀的个人,只有优秀的团队,一个店的整体销量是靠什么,难道只靠你一个优秀的店员或是一个优秀的店长?我们经常看见店长忙的不可开胶,都希望有分身术了,那么在忙些什么,忙的目的又是什么,最终的目的是销量,利润,那么每一点滴的利润从何而来,是你店长忙出来的?是每个店员点滴的销量积累起来的,要学会做重点,提高工作效率,找最直接最有效的方法,从店员身上下手,其他都是辅助工作,手下各个都是精兵强将,可以做到经理在与不在都一样,那么你还至于那么忙吗?
四、加强培训意识
每个店的实际情况不一样,但作为一店之长应该最清楚,所以对症下药,解决问题,针对不足弱势的方向进行加强:
1、积极的心态
2、过硬的基本功:产品知识,不能只做到知道,要精!
3、好的销售技巧,4、对企业忠诚度。一定要信息共享,让每一个员工都充分他所在的企业,不要
“你这么做就对了”,让他们感觉是公司的一部分,让他们都融入到企业中来!
五、充分了解竞争对手
知己知彼,百战百胜。我们的市场很大,不是没有客流量,那么为什么没有销量,很显然,被你的竞争对手抢走了,他们凭什么能抢走?优势?他们不可能是十全十美的,我们也有我们的优势,同时虚心学习他们的长处,赶超他们。
六、善于总结问题
勇于发现承认自己的弱点,事情不怕做不好,重要的是你每次没把事情做好,去总结分析原因,下次做的更好,才能不断改进进步,