大学生手机的调研报告

在人们素养不断提高的今天，报告不再是罕见的东西，不同种类的报告具有不同的用途。你所见过的报告是什么样的呢？以下是小编帮大家整理的关于大学生手机的调研报告，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

关于大学生手机的调研报告1

摘要：本研究旨在通过对大学生手机消费情况的调查，探讨影响当代大学生购买决策的因素。为此，我们主要采用网络问卷法对在校大学生进行了调查，结合对xx各商家的访问，通过综合分析得出结论：影响大学生购买决策的因素主要分为两个方面：第一，外显因素即手机本身特点（外观，质量，价格）；第二，潜在因素即品牌（公司形象，知名度，广告），销售方式（服务态度，购买的物理环境），流行时尚。

关键词：手机消费调查，外显因素，潜在因素，广告诉求。

方法：

一、调查时间：x年xx月xx日——x年xx月xx日

二、调查对象：在校大学生

三、调查方式：网络问卷

四、调查方法：

自己制作调查问卷，通过e—mail发送给认识的朋友，并请他们转发给熟识的同学进行调查。通过回复统计数据进行分析。

六、调研统计人：xx

结果与讨论：

调查数据统计分析：

本次调查共有xxx人参加并且完成了问卷，有效回复率为90%。并且参加调查的朋友具有很高的随机性，保证了本次大学生手机调研具有一定普遍意义。我们主要针对大学生手机拥有和需求状况、学生手机的使用要求分析、学生手机族的消费动力分析、学生手机族的消费动机分析、学生手机族的目标确立分析5个方面进行数据统计和分析并最后给出结论。

在接受调查的xxx名大学生中，涵盖了从大一到大三的样本，性别构成上基本持平，其中女性占xx%，男性比例是xx%。

1、大学生手机拥有和需求状况：

你现在是否拥有手机？

调查数据显示，在被访者中有xx%的学生拥有手机。同时xx%的学生将会在近期更换手机。在没有手机的学生中，xx%学生将会在近期购买手机。

从这些数据可看出：随着人们生活水平的提高，手机在大学里已不再是新鲜事物了，已开始普及化了。大学生已经成为手机市场中一个不容忽视的消费者群体。

你获得手机的途径是？

家人购买的占总调查人数的xx%；自己购买占xx%；朋友赠送占xx%；来历不明占xx%。

以上调查表明，现在越来越多的大学生的消费水平提高，部分学生有稳定的收入以满足他们的消费。

2、学生手机的使用要求分析：

①最重质量

选择手机时，消费者考虑的主要因素依次为：质量xx%，外型xx%，价格xx%，功能xx%，品牌xx%，售后服务xx%，广告宣传xx%，其它方面也占xx%。其中，消费者对质量的要求最高，手机是日常的通讯工具，如果质量不好，将会给消费者带来极大的不便。另外，部分消费者对外观款式要求也较高，手机厂商不断推出新款很大程度上是迎合他们的口味，由于大学生都是年轻人。随着人们生活水平的提高，以及持手机者年龄的下降，消费者对价格的敏感度会降低，而对外观款式的要求会更高。

②中抵挡产品较受欢迎

在手机价格的调查中，我们发现消费者比较倾向于xxxx元至xxxx元的价位，其比例高达xx%。另外，有xx%的消费者表示会选择xxxx元以下的手机。当然，也有部分消费者购买高价位手机，其中，选xxxxx至xxxx元的消费者占xx%，xxxx元以上的占xx%。

③购机地点较集

中对消费者购买手机地点的调查发现，消费者购买手机的地点较为集中，大体上分布在手机大卖场和品牌专卖店，其比例分别为xx%和xx%，其它的只占xx%。手机是高科技产品，普通消费者难以了解其功能是否完善、质量是否可靠，他们只好以销售人员的信用和专业知识作为判断标准，而手机大卖场或品牌专卖店的销售人员素质相对较高，因而容易赢得消费者的信任。此外手机大卖场的价格优势也是学生朋友们考虑的重要因素。

④手机用途比较统一

大学生使用手机用途较统一，在已有手机用户中，多数用于联系亲友，占xx%。还有少数只是跟着大家走（受周围人影响的）和追赶时尚的，各占xx%。

家长方面认为，手机是用于方便和孩子联系的，学生手机族的手机xx%都是家长掏钱买的。同样学生也认为有了手机可以方便与亲友进行沟通，以维系家人及朋友的感情。

⑤手机费用普遍较低

在学手机族中，每月手机费用普遍较低。每月消费在xx元以下的占xx%，在xxx元以内的占xx%。但也存在一些高消费学生，在xxx―xxx元内的占xx%，其中xxx—xxx这一高消费段也占xx%。超过xxx元手机费用的基本没有。在被访中，有进xx%的是采用充值卡方式。同样，手机费用用于短信服务的占xx%。这充分说明了，学生的消费能力有限。

⑥良好的服务态度和购机环境

配合度检验结果表明：被试者大都倾向选1米或是0.5米；和选沉默的、微笑的倾向较为明显。；和喜欢拥有柔和音乐的购机环境。

分析：

大学生其有自身生理和心理的特点，发展心理学认为：在生理方面，大学生大脑的活动特点是兴奋性与抑制性处于平衡状态，这为大学生能有效地控制自己的行为提供了基础。在心理特点方面大学的思维方式以辨证逻辑思维为主，不再凭一时冲动盲目消费，他们会从多个角度去权衡得失后再作出决定。

3、学生手机族的消费动力、动机分析：

消费动力与消费需求是密切联系的，当一个消费需求出现以后，为满足这种需求的动力也就随之产生了，对此我不想加以详细论述。从上面各种数据中可以看出学生手机族的消费动力是处于一个较高水平的，造成这一高消费动力的原因，主要有以下几点：

第一、社会经济发展水平的提高，家庭收入的增加，学生消费者的消费心理欲望增强

经济发展水平的提高，使得商品的市场生命周期缩短，特别是在通信领域，手机更新换代的速度达到一周一款。手机产品的市场生命周期的缩第二、信息的极大丰富化、便利化，对学生消费者的消费动力也有影响的电视、报纸、杂志、网络、电台、店堂、车体……广告铺天盖地，宣传无处不在，各大手机厂商与广告商们的努力，使得通信领域（主要是手机市场）的信息极大的丰富化、便利化了，在这种强烈的外部刺激的作用下，学生手机族的消费动力也得到了提高。

总的说来，学生手机族的消费动力是维持在一个较高水平上的，在这种前提下，结合他们以往在消费过程中的学习，就会导致一种或一系列消费动机的发展。学生手机族的消费动机分析经过学习过程对其消费需求的明确，消费动力的强化，学生手机族逐渐形成了具体的购买动机。学生手机族的消费动机可分为以下四种：

第一、求实购买动机

据调查显示，学生消费者在购买手机时，最注重的还是质量与实用功能：xx%的被调查者表示，好用与耐用是最重要的；此外，还有xx%的人认为手机的售后服务质量是关键的。形成这一购买动机的原因，除了受他们最基本的消费需求：工作需要与家人联系的影响外，很大程度上还在于受他们依赖性消费的程度较大及自身缺乏经验，购买能力弱等因素的影响。

第二、求新购买动机

学生消费者在购买手机时，大部分被调查者认为在质量保证的前提下，首先考虑手机的外观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等。同时，有xx%的学生希望拥有为“大学生量身订做的手机”。且多数被调查者均明确表示，选购时会优先考虑质量可靠、设计轻巧、款式新颖、色彩时尚、功能够炫的手机。

学生手机族这一购买动机的产生，与学生消费者特殊的消费心理是分不开的。由于学生消费群的成员大多处于xx—xx岁，这一人生中思想最活跃、最善变的黄金青春期，热情、开朗、奔放、崇尚自由的率直个性，现代社会生活条件的极大改善，科学技术的高速发展，各种观念、思潮的风起云涌，赋予了他们强烈的冒险精神与实践精神，对于新事物、新观念的关注与学习，逐渐形成了他们求新、求异的消费心理，而这种消费心理直接影响到了他们求新购买动机的产生。

第三、求便购买动机

根据前面对学生手机族的分析，得知大多数学生消费者购买手机的真正目的在于方便与家人、朋友、用人单位联系。对于购买手机与家人联系这一目的，据调查显示，多数学生手机族的父母均持肯定态度，而这种态度对学生手机族购买动机的产生具有直接的推动作用。另外，还有部分临近毕业的大学生怕漏过任何招聘信息的压力，也推动了此种购买动机的产生。

第四、求廉购买动机

大多数学生手机族所能承受的手机价格在xxxx—xxxx元之间。也就是说，他们需要的是中低档的手机。总的说来，此动机的产生与我国综合国力不强，人均消费水平偏低有着密切联系。这种经济现状直接制约了仍处于依赖性消费阶段的学生手机族的消费能力，从而导致了他们在选择手机时通常会把眼光放在中低价格的机型上。另外，为了达到经济实用的目的，他们通常还会选择免月租或月租较低的充值卡来使用。但值得注意的是，此种求廉的购买动机并非只是一味的追求

一般情况下，学生手机族的这四种消费动机不是独立存在的，而是相互交织，共同推动他们的消费行为进一步的发生。实际上，对于消费者来说，消费动机的产生才意味着消费手段、消费目标等一系列消费心理和消费行为的发生，这对于学生手机族来说也不例外。因此，学生手机族四种相互交织的消费动机在得到发展以后，紧接着结合在动机上行动希望得到的结果，就会发展出一系列满足消费动机的目标，从而最终做出购买决定。学生手机族的目标确立分析：

在学生手机族的购买动机产生之后，为了进一步满足需求，他们会开始收集与购买有关的信息。在调查中发现，xx%的学生是通过网上获得与手机相关信息的。但一般情况下，所收集到的产品信息会出现重复、相异、相反或抵触的情况（例如，同档次同功能不同品牌手机之间的重复，同款手机不同商家的不同定价，印象中的手机信息与实际了解到的信息不符），这样，就可能形成多种可供选择的购买方案。因此，学生手机族就需要对这些方案进行比较，要对各种信息进行加工、整理分析，综合评价各款手机的各种要素（如性能、价格、质量、款式等），去伪存真，去弱存强，筛选出购买所要考虑的主要要素，评价择优，确定出具体目标，包括具体商品的品牌、规格、性能、价格等因素在内。一般地，这一目标可以是具体的最终目标，也可以是抽象的最终目标，也就是说，他们购买手机的目的可以是真正地为了保持与他人的联系，也可以是为了炫耀或得到某一参照群的认可。另外，可以肯定的是，最终目标的确立不是直接一步实现的，最为常见地，是建立一系列子目标，逐步导致最终目标的实现。

结论：

总的来说，本调查是成功的，达到了预期的目的。较为全面地考察了影响大学生手机消费的因素。不过，还不够深入，尤其是理论支持还不够。谨以本调查为以后的研究作下铺垫。手机已经渗透到大学生的日常生活学习中，并与电脑网络一样是大学生生活中不可缺少的一部分。在手机的相关使用和消费中，大学生充分体现不过也有不足之处，在某些方面，大学生因为缺乏经验，还是不能理智的思考，在手机的使用及消费中没有过于详细的计划，在学习与娱乐中并没有找到切合自己的平衡点，结果浪费了自己的精力与财力。在学习方面，大学生的自主学习的能力还很弱，因该有意识的进行自我训练，以达到自身能力的提高。通过对这次小范围的问卷调查，得到一些比较准确的第一手数据，根据数据进行科学的分析，得出了大学生使用手机的一些情况，和一些较为普遍的现象。但是并没有就此进行更深的研究与讨论。这次调查透过对大学生使用手机情况的四个主要方面的调查，较为全面的分析了大学生的的使用手机的基本情况，其中得出7个细分结论。

（1）低端手机在大学生中最为普遍

（2）大学生在手机上的日常消费支出较多

（3）大学生对短信功能使用率远远超过了通话功能

（4）大学生的消费观念比较成熟

（5）多数大学生对手机的使用停留在基础的应用上

（6）大学生对手机增值业务普遍不关注

（7）大学生对手机前沿科技知之甚少

关于大学生手机的调研报告2

手机诞生于20世纪末，从最初的简单的通讯工具，到现在已经演变成为多元化的信息载体。截至20xx年底，我国手机用户突破10亿大关，移动电话普及率已经达到76.92%。作为全球市场容量最大、最有潜力的中国市场，国内外手机品牌的争夺战也愈演愈烈。在这种大背景下，无收入，却拥有巨大消费潜力的特殊消费群体学生手机族，已经成为手机消费市场中一支不容忽视的生力军。报告选取手机使用行为作为研究对象，以昆明学院在校学生为目标人群，通过问卷调查和文案收集等多种渠道，就大学生的手机消费行为进行分析，希望能对手机生产企业有所启示。

第一部分 调研内容

一、大学生手机消费需求调研

调研内容：对消费者的手机消费需求以及需求量进行调研。

二、大学生手机消费的消费偏好的调研

调研内容：对影响消费者的价格、品牌、质量、外观、功能等消费偏好进行调研。

三、大学生手机购买行为的调研

调研内容：大学生手机购买的购买途径、购买方式、购买决策等进行调研。

第二部分 数据来源和抽样方法

一、数据来源

本报告所用数据来源于《大学生手机使用状况调查问卷》的调查数据，调查对象为昆明学院在校学生，调查起止时间为20xx年5-6月。

二、抽样方法

本报告使用随机抽样的抽样方法获取样本。调查点分布在昆明学院不同专业、不同年级的在校学生，共完成100份调查问卷的发放，其中回收问卷99份，有效问卷99份，问卷有效率99%。

第三部分 数据结果分析

一、大学生对于手机的使用行为的基本状况描述

(一)问卷描述统计分析

在利用所调研的样本进行实证研究之前，第一步要对样本的总体情况进行分析。所以首先对通过问卷调研回收的99个有效的样本进行描述性统计分析，以考察调研样本的性别、年级、专业等情况，具体情况如下表：

在回收的99个有效样本中，男性为34个占34.34% ，女性占了66.66%。从专业分布来看，绝大多数(59.41%)被访者来自于文科，19.29%来自于理科。

此外，从调研对象的年级分布看，在我们获取的样本中，大一的有26人，大二的有27人，大三的有45人，大四的有1人，主要年级集中在大三，这与我们研究背景和调研对象有关，因此本报告调查手机使用行为的样本是比较具有代表性的。

(二)用户使用情况分析

1、消费需求分析

调查数据显示，在被访者中有100%的学生拥有手机。同时26%的学生将会在近期更换手机。在更换手机情景的调查中，绝大多数被访者实在手机被偷或者损坏的情况下考虑更换手机的，其中也不排除因技术的更新换代和攀比心理带来的产品更换。值得关注的是，大学生更换手机的频率，绝大多数集中在6个月到2年这个时间段内。

从这些数据可看出：随着人们生活水平的提高，手机在大学里已不再是新鲜事物了，已开始普及化了。大学生已经成为手机市场中一个不容忽视的消费者群。

2、消费偏好分析

(1)大学生对手机品牌的选择

在此次调查中，我们发现大学生使用手机的品牌比较复杂，主要以华为和小米居多，两者分别占被调查者的25.3%和13%，其次三星和苹果也拥有一定数量的支持者，分别占被调查者的11%和10%，OPPO和步步高也拥有支持者，但其占有率不是很高，分别只有8%和4%，其它的小品牌占有率更低。主要因为华为、小米这两大品牌功能强大，品牌效应高，这样的品牌结构呈现为大品牌主导市场，小品牌填补市场空隙。其中国内大品牌占有率比国外大品牌多。

(2)大学生对手机价格的敏感程度

在手机价位的调查中，我们发现大学生群体使用手机的价位选择集中在500--1500元之间，占调查人数的53%。另外，18%、15%的同学会选择1500-2500元和低于500元的价位，当然也有部分消费者选择购买高价位的手机。

大学生普遍接受的价格区间是500-1500元之间，同学们的消费观念还是比较接近的，手机的价格指数高低直接关系到产品的质量，品牌，配置和消费者的选择。手机价格的选择侧面可以表明该群体的收入状况和消费状况。

(3)大学生青睐的手机外观

其中，37.37%的大学生认为手机产品设计的美丑对于产品的市场销售量有很大影响，54.55%的大学生认为有较大影响，8.08%的大学生认为影响较小。

经过调查，87.88的大学生喜欢直板手机，1.01%的大学生喜欢推盖的，3.03%

的大学生喜欢翻盖的，还有8.08%的大学生喜欢其他的一些外观设计的手机。 主要原因是：在同一档次上，直板机相对于折叠机要便宜100300余元。这是影响被调查者购买此种手机的主要原因。此外，打手机厂商都把低端机型做成直板机，并且此种手机外观简洁、外表美观、功能实用。作为还没有经济收入的大学生，直板机自然是首选。同时，随着智能手机的普及，直板机成为了消费者最青睐的产品。

经过调查，43.43%的大学生喜欢3.5-4.0英寸的手机，42.42%的大学生喜欢4.0-4.5英寸的手机，9.09%的大学生5.0英寸以上的手机，5.05%的大学生喜欢2.8-3.5英寸的手机。

经过调查，37.37%的大学生喜欢磨砂塑料的手机外部材质，23.23%的大学生喜欢金属材质的，22.22%的大学生喜欢钢琴烤漆的，17.17%的大学生喜欢镜面材质的。

以上数据表明，大学生在购买手机时，外观设计是他们考虑的一个重要因素，不仅要性能好，更要外观漂亮，手机的外观设计在一定程度上是一种吸引力，是时尚，更是个性。同时，在众多的手机设计中，有直板、翻盖、滑盖等，材质也有所不同，这也为手机生产商在外形设计上做出了参考。

(4)大学生对手机功能的期望

在对消费者调查的回馈中可以看出，拍照像素、手机外观、内存容量和电池容量这四个方面比较重视，而这其中拍照像素和内存容量的比重又是最高的，这取决于手机的硬件设施，选择像素和容量是消费者对于选择手机性能的两个个重要标准。

83%的消费者喜欢智能手机，如今的市场已经被智能手机占据，市场根据消费者的需求对智能手机也会有更多的创新和改善，大多数消费者喜欢智能手机的原因是因为智能手机是大家与外界联系沟通的必备工具，可以借助智能手机上网娱乐，智能手机可以说是现在人们的手上电脑，方便、快捷。

消费者平时使用手机功能中的影音娱乐占39%，这和消费者选择智能手机是离不开的，可以进行聊天社交，比如手机中的软件QQ、微信、微博，可以作为一个电影音乐的播放器，也是大家了解社会的上网工具，百度、支付宝、网上购物，作为娱乐的游戏机，而33%的用户主要使用的功能是联系亲友，联系的方式不一定只有打电话，现在可以用手机下载一些软件进行聊天，也就是上面所说的QQ、微信。

对于手机的应用软件，65%的人认为非常实用，方便了自己的生活，随着智能手机的出现，手机软件更是多种多样，涉及生活娱乐学习的每个方面，比如一些手机助手，91助手、豌豆荚、360助手、App Store等，需要什么样的软件都可以到上面下载，方便自己的生活，所以消费者会根据自己的喜好选择自己的软件。

以上数据表明，在除了手机打电话、发短信等基本功能外，大学生还注重的功能调查中，大家对影音娱乐、拍照像素、内存容量和电池容量这四个方面比较重视，这与智能手机的普及和网络手机新媒体的出现是分不开的，所以商家对手机的开发也要注重这四方面。

3、购买行为分析

根据调查得知大部分学生所使用的手机价格是5001500元，比率高达53.5%。少部分学生选择1500以上。总的来说，大学生手机族的消费能力不算太高，属于中等水平。因为大多数大学生经济尚未独立，依赖父母，手机消费不可能太高，因此在购买手机时会选择价格相对较低的国产品牌手机。

二、大学生使用手机的特点及结论

根据调研数据，我们可以清楚地得出以下结论：

1、大学生手机消费仍在以跳跃式的曲线增长，消费量趋向在一定时间内会有较大幅度的增加。

2、手机消费国内产品为主导。

3、品牌手机在大学生手机消费市场中占据有一定的优势。

由此可见，当代大学生对科技产品的认识与购买不再是盲从，而是自主的选择，随着科技的不断进步，经济的不断发展，人们生活水平的不断改善和提高，学生消费者的消费心理欲望增强，商品的市场生命周期缩短，特别是在通信领域，手机更新换代的速度加快。多数大学生对手机有极大的心理需求，他们注重手机的款式，注重手机的质量及功能，而且他们也是品牌的忠实拥护者。学生消费者比较喜新厌旧，一旦有推出功能更完善的手机他们就会对自己所拥有的手机产生不满。从中我们可以看出，手机消费已经成为了一种时尚。学生消费者的确是一个不容忽视的消费群体，并且随着时间的推移，这一特殊的消费群体将越来越表现出其巨大的消费潜力。

第四部分 建议

一、经后手机有待增加的功能

在调查中，被访者提出了今后的手机应该增添功能的主要方向：

通过问卷对该主观题的调查，有27%的大学生对此题做出了回答，他们认为手机还应该增加投影，Office, Wps,增加与学习和办公有关的功能，从而提高人们的生活质量，更加人性化，耐摔，网速好，程序明确清晰，具有扫描的功能，触摸记录，可以控制电器，更纤薄，具有双面镜材质，能够刷地铁、公交、购物，地图导航，还要具有防盗功能，防水、防尘、能够进行远程控制，包含电脑的全部功能，内存更大等。

通过分析可以看出，大部分的大学生也希望手机最主要的要有学习软件，少一些娱乐的工具，其次虽然现在的大部分手机已经是智能机了，但是要求手机要更纤薄，然后是要具有很好的上网功能，在现有手机的功能上增加一些，最重要的是防水功能有待提升内存有待扩展，最后就是手机的使用寿命要更长，但是手机的使用寿命不仅是手机本身，更重要的是我们自己使用过程中的保护。

二、建议

在数据分析的基础上，大学生群体作为手机购买的新市场，为打破销售瓶颈， 12

脱离困境，为此，我们提出几条营销建议以供参考：

1、利用现有的资源。可以考虑对现有资源或者是系统的再设计利用。当前手机普遍支持 Java 程序和 Wap 协议，特别是智能手机的扩展性能和高校市场占有情况良好，具备了支持在线服务的功能以及更大的可能。另一方面公共交通系统便利，个体出租活跃。硬件资源具备良好的可用性。

2、降低流动性。为人们设计短周期的物质流动系统。设计师需要研发一种开放式的体系，使得人口或商品的转移与本地化几率可以相对持平。二手交易平台可以在一定程度上减少往返购物的问题;拼车服务则可以降低重复路线的能源消耗。

3、利用太阳能、风能和生物能。将可持续发展建立在使用再生能源的基础上是实现局部范围自给自足的一个途径。

4、整合与分享。通过整合配套的功能服务来减少对物质产品的依赖。要提倡一种多功效、复合功能的体系，努力在个人需求与群体的需求之间求得一致。找出他们的共同需求点，让产品不再只为一个人而设计。高校的配套功能服务已经在很多方面开始运作，可以根据智能手机特点做进一步的功能拓展，如拼车等。

5、赋予大学生消费群体更多的参与能力。大学生群体的参与是任何一个可持续方案实现过程中所不可缺少的，来自他们的建议会有助于解决一些实际中的问题。在进行本研究设计设计提案时，做了大量实地的调查，通过问卷和深度访谈等形式了解目前手机用户的使用方式和期望，以及高校环境中存在的问题。

6、继续推行中低档手机路线，专为学生消费者开发、设计，功能不是很全，但具备一些学生消费群体比较喜欢的基本功能，特别是在款式、造型及颜色等方面能够吸引学生的手机，这对抓住学生消费者无疑是很好的办法。

7、对手机销售商来说，在销售地点选择上，主要将手机放在离学校较近的手机大卖场和自己的品牌专卖店上销售;在促销上，选择赠送学生喜欢的礼物的方式;在定价上，则选择中低档价格。

8、对品牌的广告代理商来说，强调品牌的情感因素而淡化品牌的功能区别因素，请那些年轻而又充满活力的明星作为自己的形象代言人，赋予手机充满青春活力、积极向上的品牌特征。

9、在广告宣传渠道上，要力争做到范围广，传播面全。特别要重视的是，随着网络的发展，特别是在大学生里，上网己开始普及化了，这一宣传渠道绝不容忽视。

随着手机的发展，群体对手机的消费有着深层次的意义，它是手机使用价值的一种消费。通过调研数据的表现，使我们直观的对大学生的手机使用行为有了直观的了解，了解到大学生到底喜欢怎样的价格、款式、外形、颜色、功能的手机产品，这有利于生产商生产出适销对路的适合消费者胃口的手机产品，以便了解手机市场的行情，为手机生产企业制定营销策略，提供客观依据。

关于大学生手机的调研报告3

随着社会经济的发展，人们生活水平的提高，通信技术不断进步以及社会信息化进程的加快，高科技产品成为消费热点，手机作为其代表之一，已成为人们生活中不可或缺的一部分。如今的手机市场竞争非常激烈，在时代和潮流的影响下，大学生在手机市场上起着举足轻重的作用。为此，我特意对大学生手机使用情况做了此次调查。下面是我们通过调查得出的一些结论：

一、智能手机更受大学生喜爱

在此次调查中发现，智能手机更加受大学生的喜爱。在我们所调查的人数当中，有75%的同学是Andriod的手机智能系统，6.5%的同学是IOS的智能系统，13.5%的同学是Symbian的智能系统，仅有5%是使用的其他系统。

二、手机费用普遍较低

在学生手机族中，每月手机费用普遍较低。每月消费在30-50元以内的占大多数，大约59.6%。但也存在一些高消费学生，他们的费用在70元以上，大约15.0%，但这只占了一小部分，主要是因为目前学生生活不太宽裕的原因，而且现在移动通讯公司有各种各样的套餐可供选择，减少了学生的手机费用。

三、手机费用主要用于发短信:

在被访者中，绝大多数的学生手机费用主要用于短信方面，大约70%。每天都有成千上万条的短信飞遍校园内外，这也是大学生手机资费的重要组成部分。大部分的学生每天都有用手机上网的习惯，流

量费也是手机费用的主要费用之一。当然，也有一些学生大部分手机费用用于打电话，但这一类群体占少数。

四、手机普及情况及趋势

信息的极大丰富化、便利化，对学生消费者的消费动力也有影响。电视、报纸、杂志、网络、电台……广告铺天盖地，宣传无处不在，在这种外部刺激的作用下，学生手机族的消费动力也得到了提高。据此次调查资料显示：在被调查者中手机的拥有率高达100％。从调查中我们还可看出：大多数学生手机族所能承受的手机价格在1000-1500元之间，占46.8%；手机价格在1000元以下占10.7%，1500-20xx元的占31.9%；20xx元以上的占8.6%。也就是说，他们需要的是中低档的手机。

五、购买手机的目的

对手机使用目的的调查发现，大多数学生消费者购买手机的目的是在于方便与家人、朋友、用人单位联系。对于购买手机与家人联系这一目的，据调查显示，多数学生手机族的父母均持肯定态度，而这种态度对学生手机族购买动机的产生具有直接的推动作用。

六、学生手机选择的原则

据调查显示，学生消费者在购买手机时，最注重的还是质量与实用功能：60%的被调查者表示，好用与耐用是最重要的；此外，还有23%的人认为手机的功能齐全是关键。大部分被调查者认为在质量保证的前提下，首先考虑手机的外力观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等，且多数被调查者均表示，选购时会优先考虑质量可靠、

设计轻巧、款式新颖、色彩时尚、功能齐全的手机。也有少部分的被调查者表示受到了各种商业广告对他们的影响比较大。

七、手机更新换代快

社会经济发展水平的提高，家庭收入的增加，学生消费者的消费心理欲望增强，经济发展水平的提高，使得手机的商品市场生命周期缩短，手机更新换代的速度加快，使得学生消费者的消费活力被激发出来，大大强化了他们对新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，则进一步加强了他们消费的信心，再加上现在科技的飞速进步，各种功能都在手机中慢慢体现出来，导致大学生手机换代快。另外我们调查更换手机的原因的结果显示有75.5%的同学因为新手机外观好、样式新、功能全才更换手机。

八、结论与建议

根据调研的一些主要数据，我们可以清楚地得出以下结论：

随着科技的不断进步，经济的不断发展，人们生活水平的不断改善和提高，学生消费者的消费心理欲望增强，手机商品的市场生命周期缩短，手机更新换代的速度加快。多数大学生对手机有极大的心理需求，他们注重手机的款式，注重手机的质量及功能，而且他们也是品牌的忠实拥护者。另外，学生消费者比较喜新厌旧，一旦有推出功能更完善的手机他们就会对自己所拥有的手机产生不满。从中我们可以看出，手机消费已经成为了一种时尚。学生消费者的确是一个不容忽视的消费群体，并且随着时间的推移，这一特殊的消费群体将越来越表现出其巨大的消费潜力。

因此，提高对他们的注意，加紧开发这片新市场，对于各大手机厂商脱离困境，打破瓶颈，将会起到积极的促进作用。就此，提出几条建议以供参考：

第一，继续推行中低档手机路线，专为学生消费者开发、设计，功能可以不是很全，但必须具备一些学生消费群体比较喜欢的基本功能，特别是在款式、造型及颜色等方面能够吸引学生的手机，这对抓住学生消费者无疑是很好的办法。

第二，对手机销售商来说，在销售地点选择上，主要将手机放在离学校较近的手机大卖场和自己的品牌专卖店上销售；在促销上，选择赠送学生喜欢的礼物的方式；在定价上，则选择中低档价格。第三，对品牌的广告代理商来说，强调品牌的情感因素而淡化品牌的功能区别因素，请那些年轻而又充满活力的明星作为自己的形象代言人，赋予手机充满青春活力、积极向上的品牌特征。

第四，在广告宣传渠道上，要力争做到范围广，传播面全。特别要重视的是，随着网络的发展，特别是在大学生里，上网己开始普及化了，这一宣传渠道绝不容忽视。

附： 关于大学生手机消费调查问卷

随着社会经济的发展，信息化趋势日益加强。在校大学生使用手机日趋频繁，对于收集的消费也持有不同的态度。为了深入了解我校大学生手机消费的状况，特此展开此次调查，希望你能配合调查。

1、您的性别（）

A.男B.女

2、您所在的年级（ ）

A.大一B.大二C.大三

3、您购买手机的费用来自（）

A．家里B．自己通过打工所得 C．其他

4、您目前为止使用过几个手机（ ）

A．1部B.2部C.3部D.3部以上

5、您购买手机的目的是（）

A．方便与家人或朋友联系B．学习需要C．其他

6、您的手机更换频率（）

A．半年至一年B．一年至两年 C．两年以上25.5%D．从未换过

7、在您选购手机或者您有选购的机会时，您会优先考虑下面哪几个因素()

A.性能 B.价位 C.品牌 D.流行趋势

8、您最能接受的手机价位是()

A.1000元以下B.1000—1500元C.1500—20xx元D.20xx元以上

9、你正在使用的手机款式？

A.直板B.旋转C.滑盖D.其他

10、以下手机颜色中您最喜欢哪一种（）

A.白色B.黑色C.银色D.其他

11、请按顺序选择您所喜欢的手机品牌（选三者以内）：()

A.摩托罗拉B.诺基亚C.索尼爱立信D.HTCE.三星F.OPPOG.联想 H其他

12、您使用手机进行沟通最主要的目的是（可多选）（）

A．日常交流 B．上网更加方便；C．及时获得信息D．联系亲友F.其他

13、你对手机的了解渠道是什么？ （可多选） ()

A电视 ； B报纸；C网络； D同学朋友之间的互相交流； E宣传 活动； F卖场广告 ； G其他

14、你的手机费用主要用在什么方面？（）

A.短信B.电话C.上网D 其他

15、你更换手机的原因主要是什么？

A.外观好、款式新 B.用起来更方便C.消费能力高 D.身份地位的象征E.从众心理 F.尝尝鲜

16、您每个月话费支出是（）

A．30元以下Ｂ．30—50元Ｃ．50—70元Ｄ．70元以上

17、您现在的手机系统是（）

A.AndroidB.IOSC.SymbianD.其他

关于大学生手机的调研报告4

本研究旨在通过对大学生手机消费情况的调查，探讨影响当代大学生购买决策的因素。为此，我们主要采用网络问卷法对在校大学生进行了调查，结合对下沙各商家的访问，通过综合分析得出结论:影响大学生购买决策的因素主要分为两个方面:第一，外显因素即手机本身特点(外观，质量，价格);第二，潜在因素即品牌(公司形象，知名度，广告)，销售方式(服务态度，购买的物理环境)，流行时尚。

关键词:手机消费调查，外显因素，潜在因素，广告诉求。

方法：

一、调查时间：

20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日

二、调查对象：在校大学生

三、调查方式：网络问卷

四、调查方法：

自己制作调查问卷，通过e-mail发送给认识的朋友，并请他们转发给熟识的同学进行调查。通过回复统计数据进行分析。

六、调研统计人：

结果与讨论：

调查数据统计分析：

本次调查共有167人参加并且完成了问卷，有效回复率为90%。并且参加调查的朋友具有很高的随机性，保证了本次大学生手机调研具有一定普遍意义。我们主要针对大学生手机拥有和需求状况、学生手机的使用要求分析、学生手机族的消费动力分析、学生手机族的消费动机分析、学生手机族的目标确立分析5个方面进行数据统计和分析并最后给出结论。

在接受调查的167名大学生中，涵盖了从大一到大三的样本，性别构成上基本持平，其中女性占53.3%，男性比例是46.6%。

1.大学生手机拥有和需求状况：

你现在是否拥有手机？

调查数据显示，在被访者中有89％的学生拥有手机。同时45％的学生将会在近期更换手机。在没有手机的学生中，71％学生将会在近期购买手机。

从这些数据可看出：随着人们生活水平的提高，手机在大学里已不再是新鲜事物了，已开始普及化了。大学生已经成为手机市场中一个不容忽视的消费者群体。

现在使用哪个牌子的手机？

这是手机商们最想知道的问题，到底哪个手机商拥有的顾客最多呢？马上揭出我们的谜底，最多人使用的手机牌子是－－诺基亚，在调查中，一共有40％的人使用这款手机，耐用是它的一个最大卖点，而不断扩张的功能也使不少人选择它；而排名第二位的是索尼爱立信，虽然使用者人数却是诺基亚的一半，即总人数的22％，但它的市场份额有不断扩大的趋势，亮丽的外形与实用的功能是不少人选择的重点；第三位是三星，占15％，三星虽然拥有高技术，但价钱却令不少学生消费者望而却步;接着是摩托罗拉和西门子均占6％；阿尔卡特占3％；飞利蒲占2％；接着是tcl和国产牌子，均是占总人数的1％。

可见诺基亚这一世界手机销售商果然不负众望，霸占了头位，而其他牌子也不甘示弱，拥有一定的支持者。可见需求成上升趋势。

你获得手机的途径是？

家人购买的占总调查人数的45%；自己购买占51%;朋友赠送占3%；来历不明占1%。

以上调查表明，现在越来越多的大学生的消费水平提高，部分学生有稳定的收入以满足他们的消费。

2.学生手机的使用要求分析：

①最重质量

选择手机时，消费者考虑的主要因素依次为：质量21%，外型19%，价格18%，功能18%，品牌11%，售后服务9%，广告宣传2%，其它方面也占2％。其中，消费者对质量的要求最高，手机是日常的通讯工具，如果质量不好，将会给消费者带来极大的不便。

另外，部分消费者对外观款式要求也较高，手机厂商不断推出新款很大程度上是迎合他们的口味，由于大学生都是年轻人。随着人们生活水平的提高，以及持手机者年龄的下降，消费者对价格的敏感度会降低，而对外观款式的要求会更高。

②中抵挡产品较受欢迎

在手机价格的调查中，我们发现消费者比较倾向于1000元至1500元的价位，其比例高达44.5%。另外，有29%的消费者表示会选择1000元以下的手机。当然，也有部分消费者购买高价位手机，其中，选1500至XX元的消费者占15%，XX元以上的占12%。

③购机地点较集

中对消费者购买手机地点的调查发现，消费者购买手机的地点较为集中，大体上分布在手机大卖场和品牌专卖店，其比例分别为56%和38%，其它的只占6.5%。手机是高科技产品，普通消费者难以了解其功能是否完善、质量是否可靠，他们只好以销售人员的信用和专业知识作为判断标准，而手机大卖场或品牌专卖店的销售人员素质相对较高，因而容易赢得消费者的信任。此外手机大卖场的价格优势也是学生朋友们考虑的重要因素。

④手机品牌比较复杂

在此项调查中我发现，使用诺基亚的最多，占46.25%，其他的如摩托罗拉15.00%，索尼爱立信6.25%，西门子6.25%，三星13.75%，飞利浦5.00%，其他的有7.50%。

⑤手机用途比较统一

大学生使用手机用途较统一，在已有手机用户中，多数用于联系亲友，占67.7%。还有少数只是跟着大家走（受周围人影响的）和追赶时尚的，各占9.8％。

家长方面认为，手机是用于方便和孩子联系的，学生手机族的手机58.0%都是家长掏钱买的。同样学生也认为有了手机可以方便与亲友进行沟通，以维系家人及朋友的感情。

⑥手机费用普遍较低

在学手机族中，每月手机费用普遍较低。每月消费在50元以下的占40％，在100元以内的占88％。但也存在一些高消费学生，在100―200元内的占12％，其中200－300这一高消费段也占6％。超过300元手机费用的基本没有。在被访中，有进82％的是采用充值卡方式。同样，手机费用用于短信服务的占87％。这充分说明了，学生的消费能力有限。

⑦良好的服务态度和购机环境

配合度检验结果表明：被试者大都倾向选1米或是0.5米；和选沉默的、微笑的倾向较为明显。；和喜欢拥有柔和音乐的购机环境。

分析：

大学生其有自身生理和心理的特点，发展心理学认为:在生理方面，大学生大脑的活动特点是兴奋性与抑制性处于平衡状态，这为大学生能有效地控制自己的行为提供了基础。在心理特点方面大学的思维方式以辨证逻辑思维为主，不再凭一时冲动盲目消费，他们会从多个角度去权衡得失后再作出决定。

3.学生手机族的消费动力、动机分析：

消费动力与消费需求是密切联系的，当一个消费需求出现以后，为满足这种需求的动力也就随之产生了，对此我不想加以详细论述。从上面各种数据中可以看出学生手机族的消费动力是处于一个较高水平的，造成这一高消费动力的原因，主要有以下几点：

第一、社会经济发展水平的提高，家庭收入的增加，学生消费者的消费心理欲望增强

经济发展水平的提高，使得商品的市场生命周期缩短，特别是在通信领域，手机更新换代的速度达到一周一款。手机产品的市场生命周期的缩

第二、信息的极大丰富化、便利化，对学生消费者的消费动力也有影响

电视、报纸、杂志、网络、电台、店堂、车体……广告铺天盖地，宣传无处不在，各大手机厂商与广告商们的努力，使得通信领域（主要是手机市场）的信息极大的丰富化、便利化了，在这种强烈的外部刺激的作用下，学生手机族的消费动力也得到了提高。

总的说来，学生手机族的消费动力是维持在一个较高水平上的，在这种前提下，结合他们以往在消费过程中的学习，就会导致一种或一系列消费动机的发展。学生手机族的消费动机分析经过学习过程对其消费需求的明确，消费动力的强化，学生手机族逐渐形成了具体的购买动机。学生手机族的消费动机可分为以下四种：

第一、求实购买动机

据调查显示，学生消费者在购买手机时，最注重的还是质量与实用功能：39%的被调查者表示，好用与耐用是最重要的；此外，还有9%的人认为手机的售后服务质量是关键的。形成这一购买动机的原因，除了受他们最基本的消费需求：工作需要与家人联系的影响外，很大程度上还在于受他们依赖性消费的程度较大及自身缺乏经验，购买能力弱等因素的影响。

第二、求新购买动机

学生消费者在购买手机时，大部分被调查者认为在质量保证的前提下，首先考虑手机的外观设计，如形状、大孝厚雹材料、颜色等。同时，有61％的学生希望拥有为“大学生量身订做的手机”。且多数被调查者均明确表示，选购时会优先考虑质量可靠、设计轻巧、款式新颖、色彩时尚、功能够炫的手机。

学生手机族这一购买动机的产生，与学生消费者特殊的消费心理是分不开的。由于学生消费群的成员大多处于19-25岁，这一人生中思想最活跃、最善变的黄金青春期，热情、开朗、奔放、崇尚自由的率直个性，现代社会生活条件的极大改善，科学技术的高速发展，各种观念、思潮的风起云涌，赋予了他们强烈的冒险精神与实践精神，对于新事物、新观念的关注与学习，逐渐形成了他们求新、求异的消费心理，而这种消费心理直接影响到了他们求新购买动机的产生。

第三、求便购买动机

根据前面对学生手机族的分析，得知大多数学生消费者购买手机的真正目的在于方便与家人、朋友、用人单位联系。对于购买手机与家人联系这一目的，据调查显示，多数学生手机族的父母均持肯定态度，而这种态度对学生手机族购买动机的产生具有直接的推动作用。另外，还有部分临近毕业的大学生怕漏过任何招聘信息的压力，也推动了此种购买动机的产生。

第四、求廉购买动机

大多数学生手机族所能承受的手机价格在1000-1500元之间。也就是说，他们需要的是中低档的手机。总的说来，此动机的产生与我国综合国力不强，人均消费水平偏低有着密切联系。这种经济现状直接制约了仍处于依赖性消费阶段的学生手机族的消费能力，从而导致了他们在选择手机时通常会把眼光放在中低价格的机型上。另外，为了达到经济实用的目的，他们通常还会选择免月租或月租较低的充值卡来使用。但值得注意的是，此种求廉的购买动机并非只是一味的追求

一般情况下，学生手机族的这四种消费动机不是独立存在的，而是相互交织，共同推动他们的消费行为进一步的发生。实际上，对于消费者来说，消费动机的产生才意味着消费手段、消费目标等一系列消费心理和消费行为的发生，这对于学生手机族来说也不例外。因此，学生手机族四种相互交织的消费动机在得到发展以后，紧接着结合在动机上行动希望得到的结果，就会发展出一系列满足消费动机的目标，从而最终做出购买决定。

4.学生手机族的目标确立分析：

在学生手机族的购买动机产生之后，为了进一步满足需求，他们会开始收集与购买有关的信息。在调查中发现，37.5％的学生是通过网上获得与手机相关信息的。但一般情况下，所收集到的产品信息会出现重复、相异、相反或抵触的情况（例如，同档次同功能不同品牌手机之间的重复，同款手机不同商家的不同定价，印象中的手机信息与实际了解到的信息不符），这样，就可能形成多种可供选择的购买方案。因此，学生手机族就需要对这些方案进行比较，要对各种信息进行加工、整理分析，综合评价各款手机的各种要素（如性能、价格、质量、款式等），去伪存真，去弱存强，筛选出购买所要考虑的主要要素，评价择优，确定出具体目标，包括具体商品的品牌、规格、性能、价格等因素在内。一般地，这一目标可以是具体的最终目标，也可以是抽象的最终目标，也就是说，他们购买手机的目的可以是真正地为了保持与他人的联系，也可以是为了炫耀或得到某一参照群的认可。另外，可以肯定的是，最终目标的确立不是直接一步实现的，最为常见地，是建立一系列子目标，逐步导致最终目标的实现。

结论:

总的来说，本调查是成功的，达到了预期的目的。较为全面地考察了影响大学生手机消费的因素。不过，还不够深入，尤其是理论支持还不够。谨以本调查为以后的研究作下铺垫。手机已经渗透到大学生的日常生活学习中，并与电脑网络一样是大学生生活中不可缺少的一部分。在手机的相关使用和消费中，大学生充分体现不过也有不足之处，在某些方面，大学生因为缺乏经验，还是不能理智的思考，在手机的使用及消费中没有过于详细的计划，在学习与娱乐中并没有找到切合自己的平衡点，结果浪费了自己的精力与财力。在学习方面，大学生的自主学习的能力还很弱，因该有意识的进行自我训练，以达到自身能力的提高。通过对这次小范围的问卷调查，得到一些比较准确的第一手数据，根据数据进行科学的分析，得出了大学生使用手机的一些情况，和一些较为普遍的现象。但是并没有就此进行更深的研究与讨论。这次调查透过对大学生使用手机情况的四个主要方面的调查，较为全面的分析了大学生的的使用手机的基本情况，其中得出7个细分结论，