个人工作业绩报告范文10篇(2)
个人工作业绩报告范文篇四
本人___,男,汉族,40岁。1992年7月毕业于__卫生学校,毕业后分入__县人民医院,成为一名光荣的医务工作者。1995年通过全国成人高考考入__医学院,1999年7月以优异成绩毕业,取得临床医学专业专科文凭。于1996年12月调入__中医医院工作,1999年4月获得去__医学院附属医院进修机会,在心血管内科进修一年,对心血管内科常见病、多发病、疑难杂症等疾病认识上均有了质的提高,为以后的临床工作打下良好基础。____年5月份,通过专业技术人员资格考试,取得心血管内科学中级专业技术资格。为更好的适应中医院的发展,提高中医专业诊疗水平,积极参加山东省中医药管理局组织的西学中培训,现正在学习中。
一、学识水平
参加工作前通过3年学习于_年7月毕业于__卫生学校,_年分配__县人民医院工作。通过学习与实践,掌握了扎实的专业理论知识基本功,运用理论指导工作,独立创新,摸索新的工作方法,使自己的专业达到了较高的水平。能从容地处理工作中遇到的常见病、多发病、疑难杂症等,能够独立解决业务中出现的问题。
二、专业能力
1、能出色地完成本职专业工作
从事临床工作自_年以来,一直担任内科临床工作,以拼搏精神,积极进取,理论与实践相结合,在实际工作中出色完成本职工作。
2、具有综合分析和解决疑难问题的能力
在工作中在总结以前的临床经验的基础上,能考虑出新的工作方法,使工作事半功倍,杜绝差错事故的发生,不断巩固巩固基础知识、基本技能和基本操作,并不断学习新的临床理论及医学前沿科技,关注医学的发展趋势、发展动态,学以致用,以更好的解决患者的病痛。
三、工作成就
自____年取得医师资格以来,独立完成临床内科门诊及住院患者的诊疗工作,从无差错事故发生,无论担任住院医师还是主治医师工作,都干得有声有色。____年非典发生期间,参与发热门诊组建并主持发热门诊的正常工作,圆满完成了上级交给的任务,得到了上级领导的认可与好评。____年5.12汶川大地震后,于____年7月到____年8月,积极响应上级号召,参加__市第__批援川医疗队为期两个月的援川任务,圆满完成对北川羌族自治县禹里乡卫生院的对口援建任务。
四、工作态度
自我担任住院医师以来,默默工作,从不计个人得失,总是把工作放在第一位,牺牲了许多休息时间,工作认真,勤勤恳恳。为了更快更好提高技术水平和业务能力,适应医院发展的需要,今后要更加不断的学习多方面专业知识,更好的研究探索,决心在今后的工作中做出更大贡献。
个人工作业绩报告范文篇五
我叫__,女,__岁。__年进入__公司加油站工作,__年至今在零售管理部担任了__系统的上线及维护,还分别担任过数据信息统计岗、督查岗、物流岗、IC报表岗,现担任零售__管理岗,对零售各项业务环节较为熟悉。__年取得加油站操作员高级工技能等级。在领导和同事们的指导和帮助下,我及时保质保量完成了上级下达的各项工作任务。回顾几年的工作历程,我觉得自己不仅在政治素养上有很大的提高,在业务上也积累了丰富的工作经验,收获很大。现将有关情况总结如下:
一、政治素养有了很大提高
十年的工作历程,使我具备了较强的政治素养和工作技能的中石化员工,在这个过程中多次参加省公司的集中培训,通过学习《员工守则》,使我初步了解了作为一名合格的新时代__员工所应该具备的基本的政治素养和道德情操,知道了集团公司“发展企业、回报股东、奉献社会、造福员工”的企业目标。特别是耳闻目睹了许多优秀员工的先进事迹,给了我深刻的启发和教育。他们所表现出来的爱岗敬业精神,焕发出来的工作热情,都给我树立了榜样,使我更加珍惜__员工的光荣称号。增加了我忠诚__事业,努力践行__核心价值理念的自觉性。
二、保质保量完成各项工作任务
自__年调入零管部后,领导安排我的主要工作职责有:零管系统上线及维护、数据信息统计、督查、物流、IC报表、零售__管理。在领导和同事们的指导及帮助下,通过个人的努力,我掌握了这些工作的基本技能。在工作中,我注意向老同志学习,做到不懂就问,虚心求教。自担负工作以来,我按时间、有质量的完成了各项工作任务,及时准确汇总上报各类分析和报表,注意收集资料,精细管理。在领导的安排下参加了许多对自己工作能力有帮助、提高的活动。比如,随同领导对公司辖区内各片区加油站夜查、巡查和督查工作,多次参加省公司有关__系统、__后台系统及销售技巧的培训,使我的业务技能得到一定的扩展和提高。
三、几个需要努力的方面
十年来,虽然收获很大,同时也明显的感觉到自己还存在着许多需要改进和努力的方面主要表现在:一是继续加强政治学习,不断的提高自己的政治素养和道德情操,学习是提高自身的根本途径,不仅在政治上要进一步加深对党的方针政策和集团公司经营理念的学习,增强爱岗敬业、无私奉献的自觉性,而且处处用新时代__员工的基本道德规范和思想情操约束自己的行为,使自己在政治上更加成熟;二是加强工作技能的学习,特别是在目前商业竞争日趋激烈的形势下,更需要我们具备娴熟的业务技能,工作经验还需要不断的积累,工作质量还需要进一步加强。我相信,有志者事竟成。在领导和同事们的指导帮助下,我有决心有信心通过个人努力,在业务技能方面百尺竿头,更进一步;三是注意虚心求教,我恳切的希望领导和同事从政治上,在工作中和日常生活方面多多给予指教,以便能够加快自己成长的步伐;四是增强团结和协作观念,团结就是力量,协作就有活力,我们__部是一个大家庭,是一个有机的整体,我应该自觉加强团队协作精神,主动配合同事完成不同阶段不同时期各项工作任务。
总之,我,一个勤学好问,能吃苦,肯努力的人,会把工作做好的。
个人工作业绩报告范文篇六
本人___,____年4月毕业于__大学__专业,获工学硕士学位,毕业后分配到广东省建筑科学研究院结构研究所,从事结构工程理论研究与检测工作。____年12月获得建筑工程检测工程师资格,____年1月受聘。
自聘任工程师以来,主要从事建筑物检测鉴定及相关科研开发工作,共负责完成100余项工程,效果良好,无一受到投诉,任职三年来,获得省科技奖和省建工集团科技奖各1项。现将专业技术成果总结如下:
一、主持或主要参加80多项结构检测试验
任职以来,本人主持或主要参加完成了80余项结构检测试验,获得了委托方、当地建设行政主管部门的好评,典型工程有:
二、主持完成20多项路桥检测试验
__年__月,主持完成____软土地基监测:占地21万多平方米,地质条件复杂。通过测试软土地基的分层沉降、___等技术指标控制软土地基的加固效果,为甲方节省100多天的工期,受到甲方的好评。
__年__月,在____挡墙(坍塌)检测鉴定工程中,采用探地雷达测试了西枝江挡墙沿线的河床深度,发现____现象,经过综合分析,得出了挡墙坍塌主要是由于河水的冲刷作用使挡墙墙前土体产生大量流失,从而导致抵抗挡墙滑移的被动土压力显著减小而造成的。这一结论为该工程的事故原因分析和加固处理提供了重要依据。
三、科研和规范编制工作
在规范编制方面,由广东省建筑科学研究院___所主要负责的广东省标准《__检测技术标准》和《__工程质量检验评定标准》正在紧张的编制过程 中,本人作为这两部标准的主要参加人为标准编制提出了哪些建设性意见?为两部标准的编制作出了贡献。
____年1月至今,本人作为主编单位的主要人员之一参加了广东省标准《____检测鉴定技术标准》的编制工作,主要负责 “__安全性鉴定”和“___结构安全性检测鉴定方法”等2个章节内容的编写工作,参与“___”等章节内容的编写工作。目前编制组已经召开了5次工作会议,这一规范已经完成了征求意见稿的征求意见工作。
四、论文发表与参加继续教育
五、指导和培养新人
指导___、___助理工程师等人进行__检测操作、__试验操作等技术工作;指导本科毕业生___硕士研究生___等人进行__检测、计算分析以及鉴定报告编写等技术工作;指导硕士研究生___、___等人进行建筑地基基础检测鉴定工作;以上人员目前已能独立完成工作,成为该岗位上的能手。
六、参与部门检测管理工作
七、结束语
(本人在专业技术方面还存在哪些不足,还需要加强哪些方面的学习和锻炼。
最后,衷心感谢各位专家、评委在百忙之中审查本人的工作汇报,希望各位专家在本人今后的工作中继续给予指导和帮助。
个人工作业绩报告范文篇七
我叫___,53岁、中专毕业,汉族,19__年参加工作。19__年10月至19__年10月,在部队服役;19__年12月至19__年9月,在义民林业工作站,19__年9月至19__年10月,到吉林省林业学校培训,19__年10月至今,___市林业局林业调查设计队。19__年3月任队长至今。
一、工作开展情况
30多年来,基本在林业调查设计队工作。我热爱熟悉这个专业,这是因为:林业调查设计工作,是林业生态建设工作的重点规划部门,也是林业战线上技术含量较高的一个部门,我自从掌握了在这个专业技术后感到,作为一名林业调查设计人员,在林业经营生产过程中,起着至关重要的作用,一片森林林分林相的改变、生长趋势的强弱、生态效益的高低等等,都与林木抚育采伐调查设计有着直接的关系。因此,这些年来,我不断认真探讨,细心研究,大胆实践,用新的科学操作技术不断武装自己,使自己全面掌握了林业调查设计工作的要点,在具体操作上更加熟练。我熟练这个专业,也更加热爱这项工作,在今后的工作中,我会加倍努力,不断深入探讨,为我市的林业调查设计工作,创造新的亮点。
二、工作中的业绩
1、自20__年以来,带领大家全面完成了年度限额更新、抚育采伐调查设计;
2、带领设计队全体人员,按时完成历年的退耕还林、三北四期(五期)、日元贷款、中幼玲琳抚育、荒山荒地造林、废弃地造林等国家工程造林和地方林业生态建设的规划调查设计全面工作;
3、按时完成上级部署的国家高速路、和其他项目的辅助评估、规划设计工作;
4、及时组织设计人员,紧密配合“林改办”完成我市林权改革确权发证复检工作;
5、及时组织全体工作人员,按时参加了上级主管部门主办的“新技术推广、新设备操作”的业务培训,并按时组织全队人员进行系统性的学习。
6、和班子成员一起,完成上级下达的“双扶(服)”、“帮贫解困:等工作,通过大家的努力和党委的帮助和支持,在完成年度计划中取得可喜成绩。
7、完成林业局党委的部署,在“林业生态建设”包保乡镇的推进工作。
8、认真组织大家按时完成了,党委部署的各项政治活动和社会公益性的活动。
通过以上的工作,由于自己服从党的领导,遵守党的纪律,狠抓自身建设,勇于发扬吃苦耐劳的精神,虚心向老同志学习,团结同志,善于钻研业务,始终有着开拓创新的意识。因此,连续多年被省、市和本单位评委先进模范。
四、存在的不足和下步打算
首先是对有些工作计划不周,存有急躁情绪,对一些重点工作的实施显得手忙脚乱,甚至有时出现了反复现象。如:有些上级组织的政治活动,由于采伐调查设计任务紧,就不能及时安排人员到岗到位,有时出现了应付现象;二是对制度的管理,存在着以功抵过的意识,放松了工作纪律、办公秩序的管理,使单位出现了阶段性的迟到早退、卫生混乱的现象:三是对单位的设备管理,缺乏有效的管理责任制度,使之破损严重,浪费现象时而发生;因此,在明年的工作中,坚决做到以下几点:
1、完善制度管理,全面推进新技术实施,新设备操作的普及,实行择优上岗制度,完善管理机制,提升服务质量,创建先进窗口单位而奋斗。
2、对上级下达的各项任务指标,要认真分解梳理,做好计划,确保实施有效和“章序不乱”,既能突出重点,又能顾及常规,突出技术操作能力显现高效的管理模式。
3、继续实行多交流、多研讨、能创新的技术能力提升的活动,在作业中不断实践新方法,探讨新思路,总结新经验,推广新技术。
4、带领技术工作成员,认真钻研业务,以新科学、新技术、新要求为导向,掌握新设备的使用,熟练新技术的操作,达到国家标准要求。
5、组织大家做好全年预算,例行勤俭节约,对设施、设备做到及时保养和维修,确保无大的损坏。
为此,在今后的工作中,首先要努力加强思想政治上的修养和改造,向老一辈技术、先进模范人物学习,用他们的好经验,好的管理方法武装自己的头脑,提升自己的管理水平,使自己尽快成为一名让组织放心,让领导满意,让广大职工群众支持的优秀管理者。二是要不断地带领大家苦练基本功。在业务上既要熟练,又要精通,在工作上,既要相互默契配合,又要有独自工作能力、全方位的工作的水平,实现:即是强兵良将的战斗队,又是我市林业事业不断向前发展中的服务队。力争创建同行业的标兵集体。三是增效创收,力创现代化管理的队伍。在努力提高单位整体素质的同时,我还要更加努力的为单位创收,要提高职工工资和他们的福利待遇,给他们创造一个稳定的工作和生活环境。四是要加大单位办公条件的改善,使我单位尽快适应我国新时期内林业事业管理飞速发展的需求,成为林业部门的一个高科技、现代化管理的职能机构。
总之,加强自身建设;牢记党的宗旨;执行科技兴林的战略。是我今后工作努力的方向,我一定的认真总结经验,吸取教训,诚心接受领导和同志们的关爱,为我市的林业生态建设推进工作贡献自己的一生。
个人工作业绩报告范文篇八
回顾上个月的销售业绩,我没有达标,本来是一个销售的旺季,而且当初制定的目标也是根据我们的能力去制定的,其实达标并不是一件特别难的事情,但是我却因种种的原因还是没有做好,我也是要对我的工作去好好反省下,看下是什么原因导致了我业绩不好,也是要在今后更努力的工作,把业绩给做好,不再拖我们部门的后腿了。
现在想想,其实目标并不是特别的高,但是在销售的过程中,我没有把目标分解好,对于销售太过于乐观了,总是想着反正是旺季,怎么销售都是可以达标的,而没有去想过,如果对待工作不认真,那么可能工作也不会回报你好的结果,在整月的时间里,我都是没有把工作给做好,开始还有些懒散,觉得到了月中肯定会销量很好,结果到了下旬,还是很差,但是我却还是没有重视起来,觉得旺季已经过去了,反正不达标也是没有再努力了。
这样是很错误的一个想法,销售的工作就是争取的一个过程,如果一开始就不去努力,那么客户也是会被别人抢走,一天天的积累下来,最后的结果就是客户都跑到别人那儿去了,而我还在想着旺季的到来。客户会主动的找我,而到了达不成目标的时候又是自暴自弃了,现在一想,我的确是错的离谱,明明是可以想办法把业绩去完成的,但是由于我工作上的不够努力,最终不达标了。
作为销售,其实更应该主动的去找客户,去把自己的产品给推销出去,而不是还等着市场环境更好,客户自己找上门来,那样早就没有客户了,自己的工作态度也是很不好,没有作为一名销售的一个紧迫性,我们既然是做这个工作,那么其实更应该为业绩而努力,即使最后没有达标,但是也不能放弃,只有一天天的去做好,那么才能把这个销售的工作给彻底的做好。并且公司的同事也是很努力,我更是不能松懈。
领导,我现在也是意识到我的问题,并不是我的销售技巧不够,也不是市场的环境或者我们公司产品的问题,而是由于我自己工作的一个态度不好,不够主动,也不够积极的去寻找潜在的客户,我现在也是知道,我不能再这样下去,而是要认真的去把工作给做好,积极的寻找客户,作出业绩来。
个人工作业绩报告范文篇九
我受聘于20__年8月,从教一年以来,我深深热爱教育事业,以高度的事业心和责任感,全身心地投入到教育教学中,并在教育中取得了锻炼、在教学中得到了提高,现将自己一年的教师个人工作业绩做以下总结:
一、思想品德方面
我坚决贯彻党的教育方针,参加工作一年,我爱岗敬业,教书育人,遵守了教师职业道德和岗位规范,遵守了社会公德、严于律己。在平时的工作中从不做有违教师职业道德的事。
我有高尚的师德,纯正的品质,对党无限忠诚,献身教育事业,积极学习政治理论,在各方面都能从严从高要求自己,言行做到为学生表率。我奋斗在教育教学第一线,在工作中虚心学习,服从组织安排,敢挑重担,积极完成学校交给的任务。
二、教学工作方面
第一、扎实专业知识,优化理论知识
从教一年来,我一直在继续学习语文专业知识,教育专业知识,文化科学知识,如《走进新课程》、教育经典书籍《给教师的建议》、《班主任工作指南》等书籍。希望以广博的知识拓宽学生的视野,以传神的语言拨动学生的心弦,以先进的理论指导教学实践。
我有正确先进的教育思想和观念。在实际教学中,注重教书育人。让学生学会做人,学会求知,学会实践,学会与人合作,学会发展自我。
第二、把握教学各环节,力求突显教学效果
在教学中,我注意理论与实践相结合,注意搜集学生在实践中遇到的实际问题,结合理论教学从理论上解释出现的问题,提出解决问题的方法和措施,并积极培养学生的动手能力。不断提高教学质量,教学效果评价良好。
1、认真备课,作为一名教师,上好一堂课不难,但备好一堂课很难。因此,每天我都花费大量的时间在备课上,认认真真钻研教材和教法,不满意就不收工。我认真研究课文,找出了重点、难点、准备有针对性地讲。为了令教学生动,不沉闷,我还为此准备了大量的教具,让学生直观形象的学习。我授课也胸有成竹了。学生学习特别用功,教学效果十分理想。与此可见,认真备课对教学十分重要。
2、认真组织课堂教学。一堂课的四十分钟,就是一个教师表演技能的阶段。上课时,本着“传道、授业、解惑”的原则,努力提高教学质量,使讲解有条理、清晰、准确。上课设法令学生投入,不让其分心。上课内容丰富,现实,尽量使每堂课学生有所获,努力使学生打好基础,培养能力,发展智慧,培养学生的正确思维方式,养成良好的学习习惯。
3、注意因材施教,做好课后辅导工作。因为语文的特殊情况,学生在不断学习中,会出现好差分化现象,差生面扩大,会严重影响班内的学习风气,因此,绝对不能忽视。为此,我制定了具体的计划和目标。对这部分同学进行有计划的辅导。从平时的课堂反应,课后交流,掌握各个学生的心理状况,抓住他们的特点和个性,有的放矢
地与其进行交流,及时给予关怀和关爱。善于发现学生的优点,并给予表扬;积极发现后进生的闪光点,及时给予鼓励,树立他们的自信心。只要坚持对这些同学的辅导,他们的基础重新建立起来,以后授课的效果就会更好。
第三,虚心求教,不断学习
在这一年里,作为一个新教师,教学经验是严重不足,在教学中遇到的困惑主动积极地向老教师们请教。通过听学校、镇上、县上组织的教研课不断的学习,不断地改进自己的教学方式,从而快速提升自己。
三、教学业绩
从教一年,谈不上取得什么教学业绩,只是在学校领导关怀下,老师的帮助下在教学方面有所提高。在这一年里在学校上了两次教研课——《自选商场》和《两只小狮子》,得到了老师们肯定,领导的鼓励。参加了玄滩镇组织的“美丽中国,幸福梦想”主题演讲比赛,荣获教师组二等奖。在“青春泸县玄滩初赛中”,获硬笔书法指导教师奖。撰写的论文《将心比心,心心相印》论文,获20__年泸县中小学教育教学优秀论文三等奖。
在这一年里,有付出、有收获。收获到的已经过去,还未收获的还将继续付出。我相信,一分耕耘一分收获。在以后的教育路上我必将更努力。
个人工作业绩报告范文篇十
本人自20__年10月参加工作,一步一个脚印,在多个农电岗位上历练,先后在抄表员、运行检修员、配电班长等岗位工作,工作中勤于学习、勇于创新,凭着永不服输的劲头和坚韧,从一个电力门外汉成长为业务骨干,先后多次获得宁夏电力公司、银川供电公司“先进个人”称号。自20__年担任供电所管理岗位以来,积极的开展职能范围内的各项工作,全面完成了上级下达的各项指标、任务,注重打造身边的团队,和同事们一起学习新的电力知识,在所内开展业务技能培训,团结大家共同进步,始终坚持“身教胜于言传”,手把手传授专业知识,所带队伍先后涌现出了几位公司级优秀技能人才,有的走上了供电所管理岗位。现将本人近几年来的工作业绩总结如下:
一、超越自我、勇攀高峰
20__年7月初,凭借过硬的业务技能入选成为银川供电公司集训队员,参加7月底举行的宁夏电力公司乡镇供电所岗位知识及技能竞赛,从那一刻起他就暗下决心,一定要通过自己的努力争取获得好成绩。虽然在所有的培训和练习中并不是最优秀的,但他是最勤快的,在参加集训的近一个月的时间里,客服困难,常常伏案学习到深夜,在公司比赛中,获得了省公司岗位知识及技能培训竞赛生产专业第三名的好成绩,荣获了国网宁夏电力公司生产类岗位“优秀选手”的称号,代表宁夏电力公司参加在江苏举办的全国农电工竞赛。在以后的省公司竞赛中,继续保持良好的学习态度,多次获得公司“优秀选手”称号,代表省公司参加了西安、吉林举办的全国农电工竞赛。
二、争创“五星”提供“三网融合”的贴心服务
随着时代的发展,农村用电负荷已不只是简单居民生活和农业生产,伴随着工业区、设施农业、棚户区改造的出现,农村多元化越发明显。为了满足不同客户的需求,提升服务质量,带领同事们创新实施了“三网融合差异化服务”。针对村社和乡镇的原住居民,台区经理利用身边的亲戚和朋友扩大朋友圈,加深与客户的接触,以便及时解决客户的用电难题,治理打造亲情服务网。针对政府的设施农业,台区经理一方面加强与群众的联系,一方面加强与地方政府的沟通,必要时请政府人员出面沟通,达到及时解决问题的实效,着力打造公共关系网。针对棚户区改造小区,供电所与物业管理公司、业主委员会进行“三方联动”,建立用电客户微信群“互联网”,及时提供停电计划、安全用电宣传、“互联网+”等服务,积极打造信息服务网。
作为所长总是以身作则,主动上门为客户排忧解难,解决实际问题。将自己的联系信息张贴在人口密集的地区,以“连心岗”的形式亮出身份,接受监督,更好地服务大众。供电所的“心连心”党员义务对经常出现在孤寡老人、特困群众的家中,帮助他们检查维修用电设施,和他们谈心,用亲情化服务,让需要帮助的客户感受到供电服务的温暖。始终以优质服务工作为中心,要求员工时时刻刻做到行为规范、语言规范、操作规范,实现真正意义的“优质服务、满意服务”。
三、理清盲区筑牢安全管理防线
针对供电所在人员管理和设备运行管理等方面存在的责任主体不明确、管理范围不明确、权利和义务不清楚等问题,积极清理供电所盲区,打通渠道,对供电所安全生产进行精益化管理,效果明显,各项安全指标处于公司同行业领先水平。以创建星级乡镇供电所和建设“全能型”乡镇供电所为重点,促进安全生产和营销服务工作的提升。在此期间,对供电所安全工器具进行了全面检查和校验和台账梳理。详细制定了供电所各种应急预案、演练方案并付诸实施。利用PMS系统、GIS系统加强对线路设备运行状况的在线监测,将隐患消除在萌芽。利用安监一体化平台规范安全活动学习、缺陷管理及安全工器具管理,全年辖区内线路设备安全可靠运行,未发生人身、设备事故。
四、“互联网+电力营销”建设应用
大力推广“互联网+电力营销”活动,“互联网+电力营销”是在高度移动互联、信息共享的大环境下,利用互联网及相关手段为客户提供更为便捷的服务、为供电企业提供更为多样的营销策略,以进一步赢得客户、拓展电力市场的一种新型电力营销手段。主要使用当下流行的互联网交互应用,如支付宝、电e宝、微信、掌上电力APP,95598网站、短信推送、网上营业厅等。其中,全天候网上营业厅是供电企业开展业务自助办理的服务利器,主要通过完善95598网站、掌上电力、积分商城、微信、支付宝电力营业厅等网上营业厅互动化服务功能,实现“客户足不出户”的全量业务网上办理。通过用户到营业厅缴费的同时、台区经理下台区宣传,向用户详细说明网上购电的便利性、优越性。帮助用户下载相关软件,教会用户使用,熟练掌握操作的各个功能,用户通过手机足不出户就可以在任何时间、任何地点进行缴费业务的办理,还可以通过手机查询电量、电费使用情况,相关业务咨询等等。减少了用户往返与供电所之间次数,也体现出供电企业为方便用户人性化的一面,提升供电企业社会形象。
五、大力推行乡镇供电所“全能型”建设
积极响应公司星级供电所和“全能型”乡镇供电所建设文件精神,将供电所现有营业班、配电班、服务班成员进行整合,按照管理的户数和地域特点,分为内勤班和外勤一班、外勤二班。内勤班负责统一指挥、协调、分析、监测、派单等工作;外勤班的每名员工按照网格化分片,实行台区经理责任区管理,全力打造“一口对外”“一站式”服务的快速响应机制,工作包括优质服务、现场安全、廉洁安全、台区线损、故障抢修、低压运维,从根本上实现营配贯通的末端融合。对“全能型”供电所外勤班和内勤班人员开展培训,逐步提升每位台区经理和综合柜员的综合工作能力。通过实行台区经理制,辖区内抢修到达现场时间由平均46分钟降为32分钟,台区线损合理率由86%提升至95%,实现居民电能表在在线监测率100%,客户回访满意率显著提升。“全能型”乡镇供电所的实施,促进了供电所对标指标的全面提升,内部管理水平及员工的综合能力大幅提升。
虽然在工作中取得了一定的成绩,但不能现在就自我陶醉,而是仍然不断地加强自身学习,不断地取长补短。只有这样才能够跟得上农电事业发展的步伐,才能够更好地服务于企业,服务于社会。在这次的技师评定中,感谢各位专家、老师的指教,使我的业务技能水平得到了进一步的提高。
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