物业协会领导讲话材料
物业协会领导讲话材料
中国物业协会是经国家正式批准并注册登记,具有法人资格的全国性社会团体。下面是学习啦小编给大家整理的物业协会领导讲话材料，仅供参考。
物业协会领导讲话材料篇1
各位领导、物业管理行业的同志们：
物业管理是近年来新兴的朝阳产业，在保障广大居民的生活环境，提升生活质量，促进社会的稳定发展等方面发挥了越来越重要的作用，受到社会各界的广泛关注。今天我们召开全区物业管理单位经验交流会，目的就是为了各单位查优补劣、取长补短，以便更好的作好工作，推动我区物业管理的全面发展。下面我重点总结一下行业的发展情况及前段时间的工作情况：
一、我区物业管理发展的历程
回顾我区物业管理的发展历程，主要分为3个阶段：
(一)接触阶段
94年到97年，随着《住宅小区物业管理细则》等条例的出台，标示着我区物业管理产业的出现，随着物业管理公司的成立，物业管理逐渐走近人们的身边。新兴的物业管理模式基本上为自建自管，管理面主要为小区日常卫生清理。作为一个新兴的行业，它的管理范围较为狭窄，管理制度较为单一。
(二)起步阶段
1998年02年，以《物业管理条例》为代表的各项较为完善的物业管理方面的法律法规相继出台，包括收费标准、公共部位及共用设施养护维修标准、服务标准及业主委员会的组织建立等等，截止20xx年年底，物业管理企业从原来的50多家家迅速递增到72家，物业管理也从原来单纯的住宅小区管理拓展到办公楼、厂房、酒店、商场等多方位管理，在这5年中，业主委员会成立率逐步达到80%、物业管理覆盖率达到90%，创国优大厦1个、省优小区(大厦)5个、市优小区(大厦)15个,我区物业管理呈现出一个良好的发展势头。
(三)发展阶段
20xx年7月份，国务院颁布《物业管理条例》，标示着物业管理行业发展的开始，我区物业管理从起步阶段迈向发展阶段。物业管理基本上都实现了建管分离，独立经营核算;物业管理招投标机制逐步建立，物业公司的市场竞争意识逐渐增强，淘汰了一部分管理较差、项目较少的物业公司;为整顿规范物业管理行为，下发了《业主大会规程》、《物业管理企业资质管理办法》、《物业管理招投标暂行办法》等相关法规。通过定期考核，加强对各物业公司的监督管理力度，促进了各物业公司规范化管理的步伐。目前，各居民小区的投诉明显减少，居民上访事件极少发生，各物业公司规章制度基本都已建立,物业管理行为也得到了一定的规范。
二、目前主要存在的问题
我区物业管理取得了一定的成绩，发展良好，但仍有好多方面需进一步规范和完善。目前存在主要问题是：
1、物业管理从业人员素质参差不齐，整体素质不高。物业管理行业在我国是个新兴行业，发展时间较短，相关的人才较为匮乏，多数物业管理从业人员是从房地产、建筑、管理等行业转过来的，缺乏相关知识。这直接导致了我区物业管理长期停留在低水平，难以达到深圳、上海等发达地区水平。
2、物业管理企业服务行为不规范，个别企业存在服务质量差、乱收费等问题。随着物业管理行业的不断完善，部分物业企业已经跟不上发展的步伐，出现管理区域档案资料不齐全、管理人员无证上岗、服务态度恶劣、管理考核制度不健全、不按照物业管理的相关规定操作等问题，服务质量和服务体系达不到要求，使我区物业管理水平得不到进一步完善和发展。
3、居民对物业管理的认知程度不高，对物业管理方面相关知识、法律法规了解不够，对物业管理不理解，不支持，不配合。物业管理是为居民服务的，居民是物业管理中的责任主体，具有维护个人和公共利益的责任、遵守公共利益和社会责任的义务。但多数居民对于物业管理不了解，不清楚物业管理服务的准确内容和收费标准，由此造成了对物业管理单位的许多误解，对物业管理不支持、不配合，甚至阻挠物业管理活动的开展。
4、物业管理市场不规范，物业管理企业“散、乱、小”，达不到规模经营。目前，物业管理行业还是一个微利行业，只有规模经营才能产生效益，但现在我区的物业管理企业已经达到60多家，许多管理面积只有5、6万平方米，根本达不到赢利的规模。
三、协会工作开展情况
一、积极配合区城市管理局，大力宣传和贯彻了物业管理的各种政策法规，作好物业管理矛盾研究，完善物业管理配套政策，20xx年2月23日，召开协会理事单位会议，研究目前政策法规及行业问题，并提出解决意见;20xx年3月24日，研究创办开发区物业管理刊物，成立物业管理刊物编委会，为行业发展提供了良好的政策环境。
二、配合政府执法，健全物业管理竞争机制。一方面很好的配合政府的执法行为，并在企业性质、社会监督方面发挥了应有的作用;另一方面要发挥能动性，通过内部的信息渠道和理论园地讨论是非、鞭挞落后、鼓励和弘扬先进单位和个人，形成良好的风气。
三、认真抓好队伍的培训工作，全面提高物业管理队伍素质。结合国家建设部关于全面建立物业管理企业经理、部门经理、管理员培训持证上岗制度的要求，抓好多层次的上岗培训工作，20xx年2月14日，与西安交通大学、开发区党校共同组织物业管理大专班培训;20xx年4月21日，组织物业管理企业经理岗位证书培训班;20xx年5月与物业处共同组织物业管理招投标培训班。截止目前，协会共组织了6起大规模的行业培训，并取得了良好的效果;通过建议调整产业优惠政策，吸引社会上更多的优秀人才加入到物业管理队伍，提高行业整体素质，去年协会有计划的组织了行业人员到深圳、上海等物业管理开展成熟的地方进行学习和考察，开阔眼界，丰富思路，为本区的物业管理工作服务。
四、进一步健全协会职责，完善协会功能。随着物业管理不断向广度、深度推进，协会需不断适应新情况和新任务，开展一定形式的组织活动和专题研究，为行业发展提供长远规划，组织了多次协会成员单位交流会，加强了协会自身建设，更好的为会员单位服务，把协会真正办成了“会员之家”。
五、搞好协会财务管理，作到帐目清楚、支出合理。截止目前，(协会收支情况)
随着物业管理行业的日益发展，各项规章制度的建立健全、管理制度和管理行为的规范完善，我区的物业管理水平得到了很大的提高，在如此的大好形势面前，我相信，在局领导的关心和支持下，在全体同仁的共同努力下，我们的物业管理协会会越办越好，我们区的物业管理工作会有更加美好的明天。
物业协会领导讲话材料篇2
尊敬的金厅长、黄局长，各位领导、各会员企业代表：
大家下午好!
今天，是我们南宁市物业管理行业协会举办一年一度新春年会的日子，在此，我首先感谢大家在百忙中来参加会议，并对长期以来关心和支持我们工作的各位领导、会员企业以及朋友们致以衷心地感谢和崇高的敬意!
20xx年，在市住房局及市民政局的指导下，在全体会员企业的团结协作与大力支持下，我们按年度计划完成了全年的工作，现在由我代表协会秘书处向大家做20xx年度工作汇报，关于20xx年工作总结我们已经全文印发在《南宁物业管理》杂志上，大家可以通过杂志阅读并了解。在这里我就不再重复念读，只就工作重点向大家做个汇报。
一、 关于服务政府方面
20xx年，我们积极参与政府主管部门主导的物业管理政策法规的草拟、修订工作，并在其中积极反应行业、企业的诉求，提出相应的修改意见和建议，努力发挥行业协会在参与地方法规建设中应有的作用。
首先，我们根据房地产市场监管处的要求，参与了《关于加强全区保安工作的意见》(征求意见稿)、《广西壮族自治区物业管理条例》、《广西壮族自治区物业服务收费管理试行办法》(征求意见稿)等法规政策的修改、讨论和立法论证会，其中两次组织企业对《关于加强全区保安工作的意见》(征求意见稿)提出意见和建议;同时，组织企业对《广西壮族自治区物业服务收费管理试行办法》(征求意见稿)进行讨论并提出修改意见和建议，这些意见和建议都及时地上报房地产市场监管处，部分建议得到了采纳。
20xx年5月，根据市住房局的要求，组织企业对《南宁市物业服务企业信用信息管理规定(征求意见稿)》进行讨论并提出修改意见上报住房局。除此之外，我们根据市住房局的工作布署，协助其组织开展“2011年度南宁市城市物业管理优秀住宅小区(大厦、工业区)评选活动”、举办南宁市首届业主委员会会员培训班，尽努力完成该局临时交办的各项工作。与此同时，我们还根据行业现状，草拟了《关于加强南宁市物业管理从业人员上岗培训的方案》，上报市住房局，对如何在南宁市建立一套行之有效的行业准入制度、提高物业管理人员专业知识和整体素质的培训机制，提出了可行性建议和意见。
二、承接住房和城乡建部课题，开展行业调研工作。
20xx年我们继去年承接住房和城乡建部《前期物业管理招投标实证研究》课题后，再次承接住房和城乡建部《物业服务企业信用信息管理研究》课题，我们在3月份与住房和城乡建设部房地产市场监管司签订课题合同后，我们及时组建了课题小组并做好分工安排。一年来，课题小组通过对国内、区内各地企业信用信息管理和物业服务企业信用信息管理的现状进行了解、分析和实地调研，就如何建立一个对政府监管有利、以行业协会为主导、企业自觉自律的物业服务企业信用信息管理机制，提出了设想和合理性建议，课题组最后形成了《物业服务企业信用信息管理研究》课题报告并上报住房和城乡建设部房地产市场监管司。
三、组织召开第三届会员大会，顺利完成协会换届选举工作
第二届会员大会于20xx年10月召开，到20xx年已经5年届满，根据《南宁市物业管理行业协会章程》规定，应该进行换届选举，为此，秘书处在年初就开始认真筹备做好召开第三届会员大会并进行换届选举的各项筹备组织工作。在大家的支持下，秘书处于3月25日召开了全体理事会议，并根据章程规定推选了第三届会员大会的会长候选人，同时理清了召开第三届会员大会的各项前期准备工作。4月19日，第三届会员大会在南宁明园新都酒店顺利召开，原市住房局党组书记冯炳浩、总工程师林剑等领导也应邀参加并做指示。会上，与会代表观看了由秘书处精心制作的第二届会员大会5年工作回顾专题片，第二届会员大会的工作得到了住房和城乡建设部、中国物业管理协会、广西住房和城乡建设厅、市住房局领导的肯定。本次会议还审议了第二届会员大会的财务报告，并根据章程规定，举行产生了29个理事单位，11个副会长单位，通过投票产生了新一届的领导班子。新一届领导班子将在延续第二届会员大会工作的基础上，继续努力创新工作，更好地发挥行业协会的桥梁纽带作用。
四、努力做好服务会员企业的工作
除坚持开设“法律顾问咨询服务日”、继续为会员企业提供各类信息交流和日常咨询协调服务之外，20xx年度，我们还重点做好两个服务工作，一是继续开展“深入企业走访调研活动”，二是重新组织编印《物业管理政策法规汇编》。
20xx年我们先后组织走访了凌智、宝城、利海等会员企业，并在走访过程中，通过召开座谈会的形式，与企业员工或业主进行面对面的沟通交流，通过交流了解会员动态，宣传行业政策，拉近彼此距离。在走访企业期间，我们还根据企业的需要，深入项目进行创优指导。我个人在走访中的体会就是，这些走访工作增进了我们与会员企业之间的互动，对于我们而言，能为会员企业做一些力所能及的服务工作，心里也感到很欣慰。
此外，为便于会员企业及时、准确了解国家最新的物业管理法规、政策动态，我们针对20xx年5月编印的《物业管理政策法规汇编》进行了重新整理、归纳，增加了最新出台的物业管理相关法规政策，新编20xx年版《物业管理政策法规汇编》已于9月编印完成并赠发给各会员企业。
五、关于行业交流工作
这么多年来，我们一直坚持采取“走出去、请进来”的办法，积极引导并参与、组织会员企业参加各种行业交流和联谊活动，让会员企业在学有所获的同时，还能增进彼此的友谊和联系。20xx年我们组织的联谊交流活动主要有：组织参加在昆明举办的“西南地区物业管理联谊会”和在西藏召开“第五届中国西部物业管理发展论坛”以及“八桂物业管理行业联盟”活动等等。
其中，由我们协会与北京物业管理行业协会联手开展的“南来北往共话物业”主题交流活动在当年的继续中得到了升华。去年6月，由我们协会与北京物业管理行业协会以“南来北往，共话物业”为主题，首次联手成功举办两地同行主题联谊交流活动，对于推动北京、南宁两地物业管理同业交流的持续发展开了好头。20xx年9月由我带队，组织了会员企业负责人一行二十余人，前往北京，再次与北京物业管理行业协会联手开展“南来北往，共话物业”主题交流活动。我们这次活动的目的，就是希望能让我们的会员企业看到在南宁看不到的高端项目、管理模式以及各项规范的服务标准。在北京期间，在北京物业协会以及多家北京物业服务企业的鼎力协助和支持下，我们参观了清华大学新学堂、中国联通北京分公司办公楼、世宁大厦以及高档别墅区——优山美地等四个项目。其中，中国联通北京分公司办公楼、世宁大厦均获得过“全国物业管理示范大厦”及“北京市物业管理示范大厦五星项目”称号。我们所参观的这四个项目，覆盖了学校、写字楼、住宅、高档别墅等不同类型的物业，每一个项目，都能给大家带来不一样的感受。我们都知道，物业管理的核心是设施设备的管理，因此，参观设备房是我们考察的重点，而在考察中，我们也都感受到了这些物业的设施设备在管理上的细致、规范和专业，着实让我们受益非浅。
在北京期间，我们协会和北京协会共同举办了两地同行交流会，会上，南宁企业代表就物业服务企业经营与管理中遇到的问题，比如成本上涨、成本管控、停车收费、企业用工等提出了自己的疑问，北京企业代表则将自己的实际经验与做法与南宁同行做了分享。这样面对面的交流，让我们感觉是有所收获的，双方都希望通过这样一系列的交流活动来促进区域间的平衡发展，为物业管理行业的可持续发展尽一份力。关于北京之行的整个活动过程我们都做了专题报道，同时将交流会的情况整理成《来自北京同行的声音》一文，刊登在我们的杂志上，希望对会员企业在日常经营管理中能够有所帮助。
六、关于社会责任方面
我们一直以来都很重视引导企业的社会责任，通过积极引导企业参与社会公益活动来提升行业形象和社会美誉度。
20xx年5月，由我们协会发起，组织会同武汉、西安、荆州、广州五市物业管理协会一起开展了“心系大苗山区 关爱莘莘学子”助学活动，大家一起共同筹款为广西融水苏州苗族自治县怀宝镇中心小学修建了篮球 场。10月我们组织上述几个等城市物业协会的代表一同前往融水怀宝镇中心小学参加篮球场竣工仪式，同时，还将武汉、荆州、广州等城市物业协会带来的一批文体用品，捐赠给当地乡村小学师生。此次捐资助学活动，得到了当地领导和南宁市民政局领导的肯定。
总之，这一年来，我们虽然按计划完成了年度工作，也取得了一点成绩，但是工作上仍存在着很多的不足，我总结了一下，主要有以下几点：
1、协会工作重心有待转移。这几年来，我们的工作重心主要是在协会的基础管理和行业交流工作方面做得比较多，应该说这方面工作是取得了一定成绩的，也得到了同行的普遍认可。但是，在反应行业和企业的诉求方面我们做得还是比较欠缺的。基于此，20xx年，我们将会相应地调整工作重点，把了解行业、企业在发展中遇到的矛盾和问题，反映会员单位诉求，维护行业、企业利益作为协会工作的重要内容;
2、会员单位在行业的覆盖面需进一步扩大。据统计，目前南宁市共有物业服务企业561家，而协会目前共有会员企业172家，大部分的三级资质企业是没有入会的，虽说目前会员企业在管的物业面积仍占南宁市物业管理总面积的75%以上，但总体数量上还是少了，很多中小型物业企业游离在协会之外，这部分企业的管理水平相对较低、大多运作也不尽规范，对行业产生的负面影响还是比较大的，他们其实最需要得到帮助和指导。另外，我们还需要努力做好各项服务工作，争取做到呵护会员，感动非会员，吸收团结更广大的物业企业入会，以提高协会工作的代表性和影响力，这样对协会工作的全面开展会有十分重要意义;
3、协会工作水平需要进一步提高。当前行业发展日新月异，我们所看到的就是，老问题还在，新问题又已经迎面而来，行业的发展面临转型升级，企业也面临转型升级，作为服务行业发展和服务企业发展的行业协会也同样面临转型升级，在这样的形势下对行业协会的发展也提出了新的要求，就我们协会目前的工作而言，我认为我们的工作水平还是有待提高的，所以，我们必须加强学习，理论水平和业务水平都要有所进步和提高，这样才能做好各项工作，才能实现协会工作的新发展。
20xx年，是中国发展进程中具有重大而深远意义的一年。前不久召开的中国共产党第十八次全国代表大会和十八届一中全会，描绘了全面建成小康社会和深化改革开放的宏伟蓝图，当前全国人民都在深入学习和领会“”精神，万众一心，锐意进取，为全面建成小康社会而奋斗。对我们协会而言，则是百尺竿头，仍需更进一步，2013年，在南宁市住房局、南宁市民政局的指导下，在全体会员企业的支持下，我们将继续贯彻执行协会章程，坚持服务政府、服务企业的“双向服务”方针，发挥行业协会的桥梁与纽带作用，提升服务水平，为行业的发展而不懈努力!
我的工作总结完毕，谢谢大家!
在这里，我还想借这个机会再次感谢各位领导和各会员企业一直来对我、对协会工作的支持和帮助，我也衷心地祝愿意大家新春快乐!万事顺意!合家幸福!
物业协会领导讲话材料篇3
尊敬的各位领导、各位同仁：
在虎年春节即将来临之际，北京市物业管理行业迎来了隆重的第二次会员大会。首先请允许我代表中国物业管理协会对上届协会有成效的工作及对中物协工作的支持表示崇高的敬意和衷心的感谢!对北京物协第二次会员大会的召开和新一届理事会与协会领导班子的产生表示热烈的祝贺!看到新一届理事会，尤其是会长、副会长广纳和汇聚了北京地区物业管理的各路精英，听了周星会长的施政演讲，很受鼓舞。相信新一届理事会和协会新班子将不负众望，在北京市住建委的领导和支持下，带领大家一起把北京协会办成全国一流协会，推动北京的物业管理更上一个新台阶。
最近我看了第二次全国经济普查主要数据公报，就其中有关物业管理的数据作了一些研究和分析，感到十分振奋。借今天大会的机会谈一点感想，和大家分享。
一、行业对国民经济的贡献
去年底公布的第二次全国经济普查主要数据公报显示，20xx年全国物业服务企业主营业务收入达到2076亿元，比2004年末增加1394.7亿元，增幅为204.5%。主营业务收入略高于旅游饭店业(2071.5亿元)和文化、体育和娱乐业(1956亿元)。
上海市物业管理行业经营总收入由20xx年的78.5亿元，提高到20xx年324.4亿元，占全市GDP的2.48%;北京为255.4亿元，占全市GDP的2.48%;成都市为138.32亿元，占全市GDP的3.55%;深圳169亿元，占全市GDP的2.14%。
这还仅是对主营业务的统计，如果算上目前很多物业服务企业为满足业主不断增长的服务需求，向业主提供的房屋租赁与代理出售、室内清洁、票务代理、代办保险、家电维修等多项特约服务的收入，这个数字还要大一些。这些延伸业务的开展，既方便了居民，又挖掘和带动出与物业管理关联的各类消费支出，由此可见发挥物业管理对扩大居民消费的巨大潜力。因此，随着物业管理覆盖面的不断扩大，居民的物业管理消费支出也逐年增加。发展物业管理有利于扩大居民消费持续增长，对国家当前确定的扩大消费性内需政策的落实和目标的实现将继续发挥重要作用，作出积极贡献。
二、行业对增加就业、安置剩余劳动力的的贡献
根据第二次全国经济普查主要数据公报，20xx年末我国物业服务企业58406个，比2004年末增加26724个，增长84%;物业服务企业从业人员250.12万人，比2004年末增加106.7万人，增长74%。如果加上清洁、绿化、秩序维护等专业分包出去的一并计算，物业服务从业人员应该在500—600万，其中秩序维护员、清洁工、工程维修人员、车辆管理人员、绿化养护人员、其他勤杂工种等一线操作工人占80%以上，吸收了大量机关企事业单位分流人员、大中专毕业生、部队复转军人、下岗待业人员再就业、农民工和残疾人。仅承担2009年当年销售的9.37亿平方米商品房售后管理的服务人员就增加就业岗位超过60万。以上数据表明，物业管理作为劳动密集型行业，在扩大就业方面容量大、覆盖广。今后相当长一段时期，随着住宅建设的持续快速发展以及旧住宅区物业管理覆盖面的不断扩大，物业管理将保持快速发展，对增加就业将进一步持续发挥积极作用。
三、行业对改善人居环境和提高城市管理水平，促进社会资产保值增值的贡献。
第二次全国经济普查数据显示，20xx年底物业服务企业在管面积达125.46亿平方米，较2004年增长了335%。目前物业管理服务领域已经从住宅拓展到办公、工业、医院、学校等多种业态。北京近些年完工投入使用的大型公共建筑，如水立方、鸟巢、首都机场第三航站楼，和即将投入使用的上海世博会场馆均选聘物业服务企业负责管理并提供服务。此外，杭州、武汉等城市通过政府补贴、企业运作基本实现了老旧住宅小区物业管理和准物业管理的全覆盖;广东华侨物业于2006年率先在东莞的村镇实施物业管理，近几年深圳市政府在全市推进“村改居”小区的物业管理，成都市政府在农民集中居住区全面引入物业管理新体制，使得物业管理在城市化过程中展现出强大的渗透力，发挥着积极作用。物业管理的全面推进，不仅改善了人居和工作环境，促进了城市管理水平的提高，对我国城镇化发展作出了积极贡献，而且通过对房屋及其设施设备的专业化管理，使得既有物业处于良好的使用和运行状态，带来了房屋的保值和增值，在为业主创造资产价值的同时，也为整个社会创造了财富。
四、行业对构建和谐社会、维护社会稳定的贡献。
目前，物业管理已经成为社区服务的重要组成部分。通过物业管理与社区建设的协调发展，初步形成了具有中国特色的推进社区建设的整体合力，既有利于为居民创造良好的居住环境，也有利于促进社区的和谐氛围与社区精神文明建设。
物业管理对公共秩序的维护及协助政府开展安全防范职能的发挥，在减少刑事发案率，防止可能发生的火灾、燃气泄漏、爆炸等恶性事故中起到了重要作用。
在20xx年春节前冰雪灾害和“五·一二汶川大地震”降临之际，物业服务企业及时组织人员疏散和秩序维护，公共设施和设备的抢修，保障了业主正常生活。北京奥运会期间，物业服务企业承担大量保稳定、促和谐的工作，为奥运会各项活动的顺利开展作出了贡献。在去年新疆7.5暴力事件中，身处事发中心的各物业服务企业挺身而出，以秩序维护员为主组建起了小区防暴队，站在抗暴第一线，为维护业主正常生活、新疆稳定和社会安宁做出了贡献。
一个行业的社会地位与这个行业对国家社会政治稳定、经济发展的贡献是紧密相连的，“有作为才有地位”这句话在发展中的物业管理行业得到了最好的印证。
温家宝在去年人代会的《政府工作报告》中提出：“将大力发展社区商业、物业、家政等便民消费”作为扩大消费、拉动经济增长的一个重要方面。由此可见我们的行业不仅得到国家的重视，而且被赋予了拉动经济增长、增加就业的重任。近几年的国家层面的发文也多次提到我们行业，20xx年国办下发的《国务院关于加快发展服务业的若干意见》提出“围绕城镇化，大力发展房地产和物业服务业”，20xx年《国务院关于进一步促进中小企业发展的若干意见》提到“支持餐饮、旅游、休闲、家政、物业、社区服务等行业拓展服务领域，创新服务方式，促进扩大消费”。
这几天我有很多感慨，我在网上查了一下20xx年发布的《国民经济行业分类》国家标准把行业分类为几千个，而诞生还不到30年的物业管理能在国民经济发展中，在国家《政府工作报告》中占据一席地位，是改革开放给了我们机遇，是行业全体从业人员多年的努力和付出，是我们全行业的光荣和自豪。尽管前进的道路上还有很多困难，但物业管理的发展和进步已不可阻挡。
去年一年,我们没有辜负国家的期望，行业上下积极响应“两会”号召，广泛开展“三保一促”活动, 在稳定在管项目、扩大物业管理覆盖面、积极创造就业机会、努力维护社区稳定等方面作出了积极贡献的同时，物业管理的社会认同度和业主满意度也得到了一定程度的提高。
在成绩面前，我们应该始终保持清醒的头脑。行业的发展总体还处于初级阶段，物业管理和服务工作还有很多不尽人意的地方，包括法规和市场规则有待健全，服务态度有待端正，服务质量有待改进，业主大会制度有待推进、优胜劣汰的市场竞争机制有待发挥，质价相符的物业管理收费机制有待建立，行业生存状况亟待改善。要促进物业管理的又好又快发展，需要全体物业管理人付出加倍的努力。我在“革命尚未成功，同志仍需努力”的《中国物业管理》杂志卷首语中提到，胡锦涛关于“把握发展规律、创新发展理念、转变发展方式、破解发展难题，提高发展质量和效益”的重要讲话对我们致力于行业的可持续发展具有十分重要的指导意义。我们要倍加珍惜来之不易的发展机遇，认清行业肩负的社会责任，通过对发展规律的把握、发展理念的创新、发展方式的转变，以破解制约行业发展的难题，促进行业在新的层面上取得新的发展，为社会经济作出更大的贡献。
北京的物业管理在全国有着举足轻重的地位，北京物业服务企业主营业务年产值占到全国行业的十分之一，北京有广阔的物业管理市场，有较为宽松的市场环境，有一批业绩骄人的品牌企业，有一群愿意为行业发展无私奉献的职业经理人。中国物业管理协会非常希望加强与北京物业管理行业协会的联系和协作，发挥各自的优势，形成推动物业管理健康发展的合力，共同营造有利于物业管理行业发展的内外部环境，共同开创物业管理工作的新局面。
最后，我想借会议的机会，向辛勤工作在物业管理第一线、为行业的发展做出贡献的在座各位并通过你们向企业员工致以最崇高的敬意!并给大家拜个早年!在虎年即将到来之际，衷心祝愿大家在新的一年大吉大利，祝愿我们的事业蒸蒸日上、如虎添翼!
谢谢大家!
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4.物业管理会议讲话