物业公司年会演讲稿
今天是公司年会,狼道精神,更使我们认识到:既要能孤身奋战,也要善于群体进攻!当我们像狼一样傲视一切时,我们就一定能成为职场中真正的强者。以下是小编给大家带来的几篇物业公司年会演讲稿,供大家参考借鉴。
物业公司年会演讲稿1
xx年对于天健物业前湖管理处来说是可喜的一年,是成功的一年,更是发展壮大的一年。一年来,我们顺利的接管了昌大前湖校区的综合楼和基础实验楼,同时通过管理处全体员工的共同努力,进一步提高了公司的管理水平和服务水平,创建了一支优秀的管理队伍和操作人员,同时形成了服务门类较齐全、合理并且能够相互配合的专业分工体系。一年来,我们以目标策略、内部建设、外部协调、服务宗旨、信息采集、来访接待为中心展开了一系列的工作。
目标策略
制定了以规模占领市尝以品牌巩固市场的目标。
天健物业前湖管理处进驻昌大前湖已近一年之余,管理面积也由从前的七万平方米增至为近二十万平方米,规模的扩大至使我们对目标进行战略性的分析,为此制定出了以规模占领市场,以规模出效益目标策略。
巩固市场,创建品牌。品牌是以质量为基础,以形象为武器,为此,我处制定了零缺陷的目标,即服务零缺陷、操作零缺陷、设备零故障、安全零隐患、规章零违反的五零缺陷,在此基础上,建立了实现工作零缺陷的9步骤:
1、要求明确:业主不总是对的,但永远是最重要的;完全满足客户的需求,并以此作为工作的出发点和归宿。
2、预防在先:充分做好达到要求的各种准备,积极预防可能发生的问题。
3、一次做对:实施中要第一次做对,不能把工作过程当试验常
4、责任到位:把服务质量目标分解,并落实到各部门、各岗位直至个人,按计划分步实施。
5、强化培训:对员工进行理念灌输、知识教导、技能培训。
6、严格检查:实行个人自查、主管 / 经理督查、行政管理中心考察;并分析结果,以明确问题、原因、责任。
7、 循环检讨:定期对服务中存在的问题(尤其是业主投诉)及时纠正,并制定相应的预防措施。
8、整合组织:在直线型组织架构的基础上,以客户满意为中心,完善"第一责任人"制度,加速信息交流的速度,突出全面质量管理的思路。
9、规范操作:进一步完善操作规范。
" 物业零缺陷"的实施将进一步提高服务质量、提升公司的品牌形象,巩固物业市常
内部建设
物业坚持以为立足之本,完善操作规程,不断强化内部建设。
一、 人力资源,人力资源是公司发展的重要保证,是公司最重要的资源。但公司今年面对人员变动大、人员精减的压力,公司积极开展培训,承担起职工"后教育"的使命,使员工"一专多能",圆满的完成了公司今年的任务。
目前,公司内部已经建成了一支处理事务能力、管理能力较强的骨干力量。主要有专业能力、综合能力出众的保洁班长、保安班长和技术人员;知识面宽、擅长协同的办公室管理人员;出谋划策的企化人才等。人力资源的建设为公司的长足发展提供了保证。
二、法规遵守,公司今年积极与各方合作,进一步满足运营的法规符合性要求。 1 、严格按照校有关规章制度和条例来进行管理,进一步来约束个体生活中影响群体利益的行为,减少或杜绝不符合社会公德和伤害公共生活秩序的现象发生,作为师生生活的准则。
2 、完善环保法规体系,公司今年对涉及的法律法规重新进行了鉴别、登录和查核,使公司的服务、活动完全满足法规的要求,避免了违法带来的环境风险。
三、管理创新,公司一直人为:创新是公司发展的原动力,是公司超越自我的必然选择。
1 、员工的管理,通过员工资料的登记与更新,了解每位员工的年龄、个性、职业、家庭状况、收入水平、文化背景等情况以及经济收入差异所形成的品位趋向,针对不同的类型,策划一套与之沟通的方法,减少与员工沟通的摩擦,增加员工工作的积极性。
3 、量化服务体系物业管理属于服务业,涉及面广,影响服务质量的因素较多,质量保证的实施较困难,尤其特殊的是,业主对物管服务质量很难全面、客观的检查和评价。对此,品质管理部在充分交流的基础上,建立可行的业主满意评价方法,通过识别顾客、确定评价指标、设计调查、调查实施、统计分析五步骤,利用定性分析、定量分析、因素分析等分析方法,对公司服务质量进行了客观的评价。业主满意评价的开展为公司服务质量的持续改进提供了大量的基础数据。
物业公司年会演讲稿2
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
我是东区国美第一城A店员工陈雨旭,毕业到公司近7个月,搭乘公司的人性化平台,借助领导的不倦教导,已从一名普通业务员成长为高级客户经理,一路走来,涂涂改改,感触多多。今天很荣幸能代表公司全体业务员发言,表达我们的心声:
偶然的机遇,遇见了千吉,而这——却必然的使我告别了曾经的茫然和无助!
从最早的那句话:我们不是仅为为了赚钱,而是要学会赚钱的本领,我尝试性地接受并迈入千吉。从“如果你不知道做什么,那么就把手头上的事做好”,就这样我从曾经自认为的不可一世,转而投入到初级的跑盘塞条等业务中。从住集体宿舍的温馨无忧到员工间的友好互助,从领导培训至深夜的恩情到店长送我到医院看病的关怀,使来自他乡的我们感到家的温暖。我们——不再需要更多的理由。
仅此这些,使我们没有理由不贪婪地学习!不充满激情的工作!
狼道精神,更使我们认识到:既要能孤身奋战,也要善于群体进攻!当我们像狼一样傲视一切时,我们就一定能成为职场中真正的强者。
在精神上,有优秀文化的熏陶,有店长每月每周甚至每天的目标激励;在实践中,学会了如何有组织有纪律的运用策略;如何有效的逼定;如何快速把握客户收取诚意金;也深知成功前应积蓄力量、不急于求成、等待全面爆发的谋略!
生活总是这样,一份热情总会换来一份机遇,而每一份机遇都是你走向成熟的一个阶梯!!蓦然回首,有了专注做房产的我们、有了十一月份单店34万的佳绩、有了部分同事月薪3万多的喜悦、更有了无可比拟的自信和前所未有的凝聚力!!我相信,只要我们用心去做,即使谈不上飞黄腾达,也肯定不至于平庸!!
然而成功似乎不再遥不可及,而去品味成功,这不就是造就他人,成就自我的博爱吗?
永怀一颗感恩的心,是我们能够迅速成长的原因,也是我们企业文化得以流传的精髓,更是我们义不容辞培训新人的原动力!
当我可以带队时,我感到一种额外的责任,同时更是一种令人振奋的荣誉,因为这个责任,有了我长足的进步、有了不断完善自己的机会。这不为别的,这是一种使命!
积极的漂泊是种无畏的追求。想必大家都有同感,只要提起公司领导为员工培训英语,那么一定引来羡慕的眼光;只要说起我公司年销售800万,那么总会收获怀疑和嫉妒;而只要提起千吉,总会听到:“他们简直就是一群狼!”
我们不单是看到不断升级的公司制度,更是感受领导决策过程的民主和强劲动力!不单是体验团队郊游的乐趣,更是领悟公司以员工为最宝贵财富的精神!不单是亲历同事的成长和收获,更是感知公司在公平公正的平台上,凭着人性化管理和学习型团队,打造地产行业一流品牌的坚定力量。
在公司领导的关心和同事的协助下,新的一年里,我们将以全新的面貌,积极进取,全面提升,培训打造优秀团队,竞聘店长!!从而实现自我的飞跃!
08年的市场等待着我们去开拓,08年的荣誉同样也等待着我们去摘取!
我相信,千吉的未来不是梦,我们的未来不是梦。
请允许我用很喜欢的一句话来总结: 用人去感动人,用改变去影响人,用状态去燃烧人,用实力去征服人,用坚持去赢得人!!
最后,预祝大家搭乘千吉航母,冲向辉煌明天!
物业公司年会演讲稿3
各位领导、各位同仁们大家好:
请见谅我用这不太标准的普通话和大家进行汇报。
很荣幸能得到这么好的机会站在这个讲台上代表深水部进行发言,简单的谈谈自己在xx公司的点点滴滴。
我的发言主要分了三个部分:回忆自己在xx的历程,分享自己在xx的收获,及感谢xx让我成长。
第一部分,回忆在xx的历程。
刚踏入xx时,我才工作了两年,对海工这个行业什么也不太懂什么也不知道,这时xx给我们提供了良好的学习氛围,我们不定期的举行培训,学习成了我们工作和生活的一部分,通过不断的学习强化自身素质,我们才能够不断的成长以适应公司发展的需要,才能够出色的完成任务。
xx是我职业生涯的第二个公司,很高兴也很幸运能加入这个年轻的大家庭中,伴随着它的成长,并见证着我的成长。来这公司已经快三年了,大大小小的项目也已经经历20来个了,有些做得很好,有些做得很一般。但是在每个项目的执行过程中,通过领导的指点、同事的分享,总能收获到自己想要提高的经验或者知识,对自己的完整的知识体系的建立起着很重要的作用。
第二部分,分享自己在xx的收获。
当今的社会日新月异,信息的更新传递越来越快了,特别是我们这些依靠着技术吃饭的工程师来说,挑战也就更大了。每天对着如此大量的信息,如何进行有效的过虑,在最短时间内吸取自己的需要,以保证顺利的完成工作,提升自己的工作效率与质量,以上的种.种都是很有挑战性的工作,需要我们用自己的聪明才智去找一条自己合适的路来走。
在xx的三年工作中,通过各类型的项目锤炼,渐渐的总结出了一个体会,可以用一句简单的话进行概括:知识是能力的基础,思考是行动的先导。一个人的能力取决于知识、思考、行动的相互作用,其中思考是最为关键的。今天,任何知识的价值都无法与自己的思考力相媲美。
以上我说的这段话,在无数的场合中我们也曾听领导说过,做人做事要有自己的思考和判断力。戚总曾经在我们的部门周会上说过,希望我们年轻的工程师每天都能花上个5分钟对自己的一天的事情进行回忆总结,这样对我们的成长是有莫大的好处的。
在信息的收集与整理上,我也总结了一套比较适合自己的小秘诀,主要是由4个过程串连起来:收集、学习、思考、输出。
收集,就是通过各种手段进行相关项目需要的资料进行收集,可以通过同事、朋友、以及网络等。在这个阶段,我们会收集到大量有用无用的信息,我们需要对这些信息进行一个大概的浏览,并把自己觉得的重要信息进行记录,以备以后可以再次查询。
学习,就是在收集的阶段上,对已经有的信息进行一个全面的处理,把和自己相关的信息进行整合记录。在学习的过程中,一定要对自己觉得重要的资料进行仔细的阅读,并把关键的部分作好自己的心得体会,切记一知半解的情况出现。
思考,是我觉得最重要的一个过程。任何的知识或者经验,没有经过自己的思考,没有储存在自己的脑海中,在时间的长河中,会很快的就将这部分的知识洗刷干净。并且我们在阅读资料的时候,我们会看到各种各样的观点,当我们理性的分析这些观点的时候,我们会得到这些观点是正确的还是错误的结论。但是当我们用感性的方式重新将所有的观点杂糅到一起时,我们会得到一种新的、超越所有观点的结论。我将这种过程看做真正的思考,每当经过这种思考,我的思维水平就会有大幅度的提高,我的眼光也不会仅仅局限于书中人物的观点了。思考的结果将成为我灵魂的一部分。
输出,就是通过我们的完整思考,我们将自己思维中的结果用自己的语言,文章等手段进行与他人的分享。我们在做一个项目的过程中有中期检查和最终审查,这些就是需要我们用自己的语言和辅助工具进行我们的成果的输出。但并不是每个同事都能在这样的场合进行PPT讲述,那我们就需要自己在平时多给自己训练的机会。首先通过交谈,你可以将你思考的成果与他人分享;独学而无友,则孤陋寡闻也。其次通过写作,你可以把你思考的结果整理加工,以文字的形式记录下来,为以后的思考作参照。最后通过制作PPT,并自己尝试着去完整的叙述。
通过这四个步骤的加工润色,任何信息都会被你吸收利用,成为自己头脑的一部分。
第三部分,感谢xx让我成长。
我深深感谢公司的成长让我在海工的行业中得到如此一个珍贵的磨砺与成长的机遇;感谢张维磋总监对我工作的支持及教导,并给我如此多机会去展现自己;感谢郭揆常专家给了我很多在专业中的建议;感谢殷老师在配管与总体方面对我以来的教导;感谢公司的同事在我做项目中对我的支持;特别感谢深水部的同事,在这么两年工作时间内,由于有了你们的鼎力支持,我才能完成了公司所分配的这么多困难的项目;在这里,我非常感谢公司的陈锦铃,他是我进入公司时的第一个项目经理,在他的手下干活,无时无刻不感觉到他的那种严谨的工作精神和敬业的工作态度,当我不懂的时候他会非常乐意的指点我提示我应该怎么努力学习并解决困难,并时刻告知我在这个行业中得小心谨慎的做好自己的设计,别让自己的一时疏忽给别人造成了一辈子的影响,任重而道远。
谢谢大家,我的讲话完毕。
物业公司年会演讲稿4
尊敬的各位领导、各位来宾、亲爱的同事们:
大家上午好:
玉兔辞旧岁,金龙迎新春。今天我们大家在此欢聚一堂,有幸作为公司的优秀员工代表上台发言,我感到无尚光荣和自豪。在这里,我代表所有优秀员工向大家表示感谢,感谢领导的厚爱,感谢同事们的支持。
我来到公司工作已经有3年了,在这3年里,我明显感受到了公司的发展,也感觉到了自身的成长。记得刚踏入公司时,我还是个刚毕业的学生,没有任何的经验,这几年来,多亏了领导的悉心教育和提拔,让我有更多的发挥平台;也多亏了同事们的支持与帮助,使我在学习到专业知识的同时,也提升了与人相处沟通的能力。
过去的3年里,我并没有为公司做出了不起的贡献,也没有特别值得炫耀的成绩,我只是尽量做好属于自己岗位上的工作,尽自己的努力尽心尽力的去完成每一次任务。2011年,在领导的充分信任和厚爱下,我被派往河南负责外协加工项目,虽然外加工点工作环境恶劣,生活条件艰苦,但是,在那份责任心的推动下,我调整了自己的心态,坚定了自己的方向,把这种落差当成锻炼自己的契机,把生活环境上吃的这一点苦当成是对自己的磨砺和人生财富。今天,我的这份付出得到了公司的认可,我感到无比荣幸。我想公司这次评优活动也再次向每位员工传达与说明了,只要有付出,只要做好了属于你的那份工作,就会有回报的道理。我也坚信,今后的工作将会越来越好。
过去的成绩已成为过去,2012年才是我们奋发图强的一年,我们面临的新形势既充满挑战,更催人奋进,在以后的工作中,我将更加严格要求自己,将这份荣誉化为我今后工作动力,扬长避短,用更加优异的成绩回报公司领导、同事的关心、支持和厚爱!
最后,我还是要感谢公司,是公司让我从工作中收获了那份财富与梦想;感谢领导,是你们让我从工作中学会了思考与总结,感谢同事们,是大家让我从工作中找到了朋友和关心!借此机会向大家拜个早年,祝愿大家在新的一年里身体健康,万事如意!
谢谢大家!
物业公司年会演讲稿5
尊敬的各位来宾、各位同仁、各位家属、女士们、先生们:大家上午好!
今天,我们欢聚一堂,共庆丰收的喜悦!首先我谨代表**公司的全体同仁,向参加年会的各位来宾表示衷心的感谢与热烈的欢迎!正是因为您们的大力支持和帮助,才会有我们的今天;同时向敢争敢拼、锐意进取的全体同仁、及长期在幕后为我们的发展事业默默奉献的所有家属致以崇高的敬意和由衷的感谢!!
回顾2014年,对于我们公司来说,是疾风骤雨的一年,是惊心动魄的一年,古人云“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”,我们不怕挫折,但是我们最怕遇难而退,沧海横流方显英雄本色,跨越困难证明我们是一支同心同德、能征善战、优秀的队伍,我相信,今天的挫折必将成为未来更加辉煌的基础,我们公司在这种形式下顶风冒雨,怀着一股豪情,披荆斩棘,坚定地迈过了2014年。
因此我在这里,怀着感恩的心,衷心的感谢给我们雪中送炭、大力支持的朋友们,感谢全体同仁们,是你们的不离不弃,才有企业的今天。将来我们无论做到多么强大,我们都不会忘记一路相随的全体员工和各位朋友们。
人生难免有冬天,“祸兮福之所倚,福兮祸之所伏”,失意的时候不必过于悲观,得意的时候也不必过于张扬,冬天会不会来临并不重要,重要的是我们有没有准备好棉袄和食物,只有“未雨绸缪”,做好过冬粮食和棉袄的准备,这才是最重要的,才不至于被动,危机里面有挑战,更有机遇。
2015年来临了,在冬天里,对春天的向往也渐渐清晰起来,要从重重风险迷雾中看到其中给我们蕴藏的机遇,战略性转折机会,抓住它并利用它,危机与机遇是同行的。让我们在新的一年里,紧紧抓住盛世良机,顺应市场经济发展的大潮,以海纳百川的气魄,风雨同舟,一路前行,创造更加辉煌的明天!?
最后,在春节即将来临之际,借此机会给大家拜个早年,衷心祝愿各位朋友、同仁和家属们一切顺利、身体健康、合家幸福、!祝愿我们的明天更加美好!!
谢谢大家!
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