年工作计划5篇总结大全

时间：2020-06-02 18:19:22 悦琳0由分享

　　制定年工作计划，总结过去一年的不足，在新的一年得到改进，得到更好的发展。今天小编在这给大家带来年工作计划，接下来我们一起来看看吧!

　　年工作计划1

　　20__年是机遇与挑战并存的一年。在20__年的经营中餐厅积累了一些工作经验，但是我们也应该看到员工的服务理念，服务的规范化、标准化还不足。现阶段餐厅的服务水准和服务理念同其他餐饮公司还存在着较大的差距。同时，菜肴虽然得到了较大的进步，但是还存在着品质的不稳定，产品特色突出的效果不明显等因素。因此20__年是餐厅提高和发展的一年。依据20__年的发展修要及餐厅的实际情况，本部门将围绕经营、管理两大核心，通过无形的服务，有形的管理，实现服务规范化，菜品的标准化，管理制度化。通过确定目标及餐厅自身的地理位置和条件，挖掘潜力，打造品牌餐饮。现制定如下目标：

　　一、加强管理，强化服务质量，突出个性化服务。在保证菜肴的品质上强调菜品的特色。

　　1. 按照标准和要求去制定与完善各项服务的标准及流程。

　　2. 加强员工的培训。根据情况，每月做出培训计划。并有效的运用到工作中。

　　3. 重点加强标准化，规范化的服务操作。

　　4. 提高员工的服务意识。除了在每日的日常工作中不断督导员工强化服务意识外，还将采取一些围绕这一主题的活动并制定相应的激励措施调动每位员工的积极性。

　　5. 突出个性化服务。有针对性的实行个性化服务，采用循序渐进的

　　方式进行推广，在推广中结合客人的反馈加以调整。

　　6. 根据市场要求，不断创新，推出符合客人需求的菜肴。同时加大力度收集客人对菜肴的意见加以改进，并把客人的意见作为考核领导人的一个重要依据。

　　7. 加强节能降耗工作。定期考察市场原材料，以降低成本。控制餐饮物品、物料的消耗，对所有设施设备、餐具进行定期盘点，并责任到人。创建节约型团队，做到空出效益，管出效益。

　　8. 加大部门检查的力度。将所有检查表上墙，并采取责任到人及完善各项处罚制度，层层检查，严格按照餐厅要求。发现问题坚决处理。

　　二、巩固成果，大胆创新，挖掘潜力，提高经济效益。

　　1. 对老客户来到餐厅经理要主动前去进行拜访及询问意见，听取客人的意见，拉近同客人的距离，突出“情”字，用“真诚、热情、友情”留住客人。

　　2. 根据餐厅的地理位置和季节，不断创新，把握机会，以此来增加营收。在20__年的基础上进行总结，抓住每个机遇，特别是节假日及周六、周日。根据餐厅的特点做好促销计划。

　　3. 根据消费群体及客源定制出多种促销方案，推出适合客人的菜肴及相关的配套项目，以吸引这些客人到店消费。例如情人节推出情人节套餐。

　　4. 加强与后厨的配合，做到信息共享，全力配合。做好餐厅的每一项工作。

　　5. 抓住节假日和传统节日。针对这些节日制定出相应的产品或优惠活动，争取做到最好的效果。

　　三、狠抓员工队伍建设。

　　在工作分配上要杜绝苦乐不均的问题，充分调动员工的工作积极性，形成有序竞争，合理分配的工作氛围，激发员工爱店如家、爱岗敬业的劳动热情。

　　四、加大对员工的关心

　　1. 在20__年领导阶层在生活中，工作中，要尽量做到关注员工，关心员工，为员工尽量解决一切问题。

　　2. 定期与员工进行沟通，了解员工心态。

　　3. 每两个月进行一次员工意见调查

　　4. 给员工充分的升值空间，对好的员工奖励，差的员工处罚。

　　五、招聘工作

　　1. 在有效的招聘网粘贴有效的招聘信息

　　2. 餐厅经理或主管对新员工进行系统化培训

　　20__年是我们跨步迈向新的台阶，实现新的跨越、铸造新的辉煌的一年。我们要坚信“共同富裕，实现梦想”的这个信念，去实现各项经营指标。

　　年工作计划2

　　一、加强领导，落实责任

　　各级领导要认真履行《高等学校消防安全管理规定》赋予的职责，校领导与系部、部门领导，系部、部门领导与岗位责任人签订《消防安全责任书》，强化消防安全责任意识，规范消防安全工作，逐项落实工作措施，第一范文网范文之年度工作计划:年度消防工作计划。

　　二、加强消防安全教育和培训

　　1、各系部各部门要积极开展形式多样的消防安全教育，使师生员工了解防火、灭火知识，掌握报警、扑救初起火灾和自救、逃生方法;

　　2、保卫处、学生处和各系部要结合20__级新生入学安全教育，增加充实消防安全教育和培训内容;

　　3、教务处在每学期期中教学检查中督促检查各教学单位对进入实验室的学生进行安全技能和操作规程培训情况;

　　4、上半年保卫处、学生处、后勤集团联合组织一次以学生自救、逃生等防火安全常识为内容的模拟演练;

　　5、保卫处建立一支以本处员工和勤工助学的学生校卫队成员为主体的志愿消防队，并定期进行消防知识和灭火技能培训;

　　6、保卫处利用暑假派1-2人参加消防专业培训，提高管理人员自身知识水平和业务能力。

　　三、加强管理，完善制度

　　1、对照《高等学校消防安全管理规定》的要求，对我校现有的消防安全制度进行修改、增补和完善;

　　2、保卫处牵头，明确消防安全重点部位，责任到人，实行严格消防安全管理;

　　3、保卫处负责建立健全消防档案，消防档案应当全面反映消防安全和消防安全管理情况，并根据情况变化及时更新。

　　四、消防安全检查和整改规范化

　　1、学生宿舍、食堂、教学楼、超市(市场)、图书馆、实验楼、师生活动中心等消防安全重点部位进行每日防火巡查，并确定现有的值班人员为巡查的人员，每日值班记录要有防火巡查记录，值班人员的主管单位是该消防安全重点部位的责任单位;

　　2、校内各单位每月至少进行一次防火检查。防火检查应当填写检查记录;

　　3、保卫处每个季度至少进行一次全校性消防安全检查，将校内各单位的检查记录进行统计汇总，并进行抽查核实，形成书面报告报学校分管领导;

　　4、校内各单位发现火灾隐患应立即整改，不能立即消除隐患的及时报保卫处，年度工作计划《年度消防工作计划》。火灾隐患尚未消除的，隐患部位要采取防范措施保障消防安全;对于随时可能引发火灾或者一旦发生火灾将严重危及人身安全的，应当将危险部位停止使用。

　　5、加强消防控制室的管理，做好消防设施，器材的配置和维护保养工作。将3、4食堂的消防控制室维修好并投入使用，在室内每个灭火器箱和消防栓箱内放置一张设备检查记录表。

　　年工作计划3

　　为加强中国船级社人才队伍建设，20__年我社拟面向社会公开招聘事业单位工作人员。现将有关事宜公告如下：

　　一、单位性质及主要职责

　　中国船级社成立于20__年，总部设在北京。

　　中国船级社是国家的船舶技术检验机构，是中国唯一从事船舶入级检验业务的专业机构，国际船级社协会的正式会员。

　　中国船级社依据国家有关法规和国际公约、规则，为船舶、海上设施及相关工业产品提供技术规范和标准，提供入级检验、鉴证检验、公证检验、认证认可服务，以及经中国政府、外国(地区)政府主管机关授权，开展法定检验和有关主管机关核准的其他业务。

　　中国船级社设有80多个分支机构，覆盖国内外主要港口，形成了遍布亚洲、欧洲、美洲、非洲、大洋洲的全球服务网络。目前，接受了30多个国家或地区的政府授权，为悬挂这些国家或地区旗帜的船舶代行法定检验。

　　中国船级社不仅在船舶、海上设施、集装箱以及相关工业产品领域从事提供检验业务，还在可再生能源、交通运输、基础设施、大型钢结构等领域广泛开展认证、审核、监理、检测、评估、试验、咨询、培训等服务。

　　中国船级社以“安全、环保、为客户和社会创造价值”为宗旨，坚持“技术立社、诚信为本、与众不同、国际一流”的建社方针，秉承“客户第一、优质服务”的价值理念，牢牢把握服务国家水运安全、维护国家海事权益、推进造船强国建设的根本要求，努力建设与海洋强国相适应的国际一流船级社。

　　二、招聘计划

　　20__年度我社计划招聘工作人员39名，其中应届毕业生29名，有经验人员10名。招聘分两次，第一次招聘应届毕业生29名，第二次招聘有经验人员10名，具体详见：________________

　　三、招聘条件

　　报名人员必须满足下列条件：

　　(一)基本条件

　　1、具有中华人民共和国国籍;

　　2、遵守宪法和法律，拥护党的路线、方针、政策，品行端正，无违法违纪等不良记录;

　　3、所学专业符合招聘要求;

　　4、身体健康。

　　(二)专项条件

　　1、应届毕业生

　　(1)20__年应届毕业生或20__年毕业未派遣毕业生;

　　(2)硕士研究生或以上学历

　　(3)纳入教育部统一招生计划的全国普通高校全日制毕业生，毕业证和学位证双证齐全;

　　(4)CET-6合格证书，操作熟练计算机。

　　2、有经验人员

　　(1)硕士研究生或具有高级职称的本科毕业生;

　　(2)具有相关岗位工作经历和拥有符合岗位要求的职业资格证书人员优先。

　　(三)各岗位任职条件

　　应聘者在符合上述通用条件和专项条件的基础上，还应符合各岗位的具体任职要求。

　　四、工作程序

　　1、发布招聘公告。内容包括：招聘的岗位，任职条件，招聘工作程序，面试和录用时间等。

　　2、报名和资格审核。在规定时间内接受报名，审核报名材料。报名提供材料应包括：

　　(1)应届毕业生

　　1)简历

　　2)身份证复印件;

　　3)教育部学信网下载打印的《教育部学籍在线验证报告》;

　　4)免冠一寸电子照片;

　　5)其他证明性材料

　　(2)有经验人员

　　1)简历

　　2)身份证复印件;

　　3)毕业证、学位证复印件;

　　4)教育部学信网下载打印的《教育部学历证书电子注册备案表》;

　　5)免冠一寸电子照片;

　　6)劳动合同(协议)复印件。

　　3、考试。考试包括笔试和面试。

　　4、研究确定拟聘人选。

　　5、公示拟聘人选。

　　(1)公示内容。拟聘人员基本情况、拟聘岗位等。

　　(2)公示方式。上述内容在中国船级社官网上公示，公示期为7天。

　　6、体检。体检由各单位按事业单位人员招聘要求进行。对身体条件不符合要求者不予聘用。

　　7、拟聘人员资格复审。组织审核拟聘人员报名资料原件

　　(1)应届毕业生应提供毕业生就业推荐表原件、毕业生就业协议书原件。

　　(2)有经验人员应提供毕业证原件、劳动合同(协议)原件。

　　凡有关材料主要信息不实，中国船级社有权不录用该应聘者。

　　五、招聘时间安排

　　(一)应届生招聘

　　1、12月11日---1月10日，发布招聘信息、接受报名;

　　2、1月11日---1月16日，资格预审;

　　3、1月17日---1月31日，笔试、面试;

　　4、2月1日---2月10日，考核，体检、复审;

　　5、公布录用结果。

　　(二)有经验人员招聘

　　1、12月11日---4月1日，发布招聘信息、接受报名;

　　2、4月2日---4月5日，资格预审;

　　3、4月9日---4月30日，笔试、面试;

　　4、5月1日---5月17日，考核，体检、复审;

　　5、公布录用结果。

　　六、招聘监督

　　中国船级社20__年度人才招聘工作举报电话：

　　中国船级社人事处：010—58112484;

　　中国船级社纪监审计处：010—58112472。

　　年工作计划4

　　销售部是企业的先锋部队、是贴近市场的侦察兵、是企业发展的硬武器。他们的职责就是不断的开拓销售通路、寻求最适合企业发展的战略合作伙伴，不断的把企业的产品推向市场、同时向市场提供科学的前沿信息，而市场部在捕捉市场信息的前提下，结合企业实际情况，制定强有力的市场方案和销售策略，最有力的树立企业“灵魂”的作用。着眼公司当前，兼顾未来发展。在销售工作中我坚持做到：突出重点维护现有市场，把握时机开发潜在客户，注重销售细节，强化优质服务，稳固和提高市场占有率，积极争取圆满完成销售任务。

　　一、计划拟定：

　　1、年初拟定《年度销售总体计划》;

　　2、年终拟定《年度销售总结》;

　　3、月初拟定《月销售计划表》和《月访客户计划表》;

　　4、月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》;

　　二、客户回访：

　　目前在国内市场汽车种类偏多，技术方面不相上下，竞争愈来愈激烈,已构成市场威胁。为稳固和拓展市场，务必加强与客户的交流，协调与客户、直接用户之间的关系。

　　为与客户加强信息交流，增近感情，对客户每月拜访一次;对一级客户每两月拜访一次;对于二级客户根据实际情况另行安排拜访时间。

　　1、网络检索：

　　充分发挥我司网站及网络资源，通过信息检索发现掌握销售信息。

　　2、售后协调：

　　目前情况下，我公司仍然以贸易为主，“卖产品不如卖服务”，在下一步工作中，我们要增强责任感，不断强化优质服务。

　　用户使用我们的产品如同享受我们提供的服务，从稳固市场、长远合作的角度，我们务必强化为客户负责的意识，把握每一次与用户接触的机会，提供热情详细周到的售后服务，给公司增加一个制胜的筹码。

　　三、开拓创新，建立灵活的激励营销机制。开拓市场，争取客源

　　今年销售部将配合公司整体新的营销体制，重新制订完善20__年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则，提高营销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。营销人员实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销人员。督促营销人员，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室

　　四、密切合作，主动协调

　　与公司其他部门接好业务结合工作，密切配合，根据宾客的需求，主动与公司其他部门密切联系，互相配合，充分发挥公司的整体营销活力，创造最佳效益。

　　加强与有关宣传，充分利多种广告形式推荐公司产品，宣传公司，努力提高公司知名度。本年度我将严格遵守公司各项规章制度，加强业务学习，提高业务水平，努力完成销售任务。挑战已经到来，既然选择了远方，何畏风雨兼程，我相信：用心一定能赢得精彩。

　　年工作计划5

　　201x继续以“安全第一，预防为主”的安全方针为指导思想，切实抓好安全生产管理工作，确保实现市交通局下达的安全生产管理目标，以下为本年度安全生产规划：

　　一、安全目标

　　201x年安全生产工作的目标是：

　　1、杜绝死亡、重伤事故;

　　2、杜绝机械设备重大事故;

　　3、杜绝火灾事故;

　　4、杜绝食物中毒和重大传染病事故;

　　5、轻伤事故率不超过3‰;

　　6、维护现场达标率为100%;

　　7、三级安全教育率为100%;

　　8、所承修的维护项目符合文明安全维修服务评比标准的要

　　积极争创文明单位。

　　二、安全生产责任制

　　1、为了加强安全生产管理，明确安全生产管理责任，公司将成立“项目安全管理领导小组”，组长由姚仲平担任、副组长由罗玉亮担任、各部门主管为小组成员，具体安全事项由质安部和各部门安全员负责，逐层监督报告。以便能更有效的落实国家有关安全生产的法律法规，组织生产过程中的安全检查活动并要求及时整改各种事故隐

　　患，监督安全生产责任制的落实。

　　2、为进一步确保“谁主管，谁负责”及“管生产必须管安全”的原则，高速公路养护处质安部将严格按管理办法的要求与各部门、各班组负责人签订安全生产责任书，层层落实安全生产责任制。

　　3、重新修订安全生产管理制度、监督检查各项目的安全管理体系，安全生产管理制度的建立与落实情况。做到责任明确到人，考核落实到人，日常管理要做到“五到位”，即：组织到位、职责到位、检查到位、考核到位、奖惩到位。

　　三、安全教育

　　为使安全生产深入人心，人人树立“安全第一，预防为主”的思想，养护处质安部将健全安全生产教育制度，定期或不定期进行安全教育，对养护处全体员工进行年度安全教育培训工作，养护处将根据《安全生产教育培训制度》对劳务人员进行三级安全教育培训。

　　四、安全检查

　　养护处质安部将对所有养护项目进行安全生产检查、平时则根据季节变化开展各项专项安全生产的检查工作，如季节性安全检查、防雷电、防火、防中暑等，发现问题后开展检查限期整改、并跟踪复查整改效果。

　　五、安全生产例会

　　根据公司《安全生产例会》制度，定期召开安全生产例会总结、解决、布置安全生产工作。

　　六、贯彻执行职业安全健康管理体系

　　按照职业安全健康管理体系文件要求，开展工作确保三标体系

　　的正常运行。对职业安全健康有关法律，法规和其他要求进行收集、并组织编制应急预案和程序准备实施应急演习，保证若在维护生产中发生突发事件能迅速、高效、有序地进行应急处理工作。养护处严格按照程序文件的要求落实安全生产工作，确保所属养护项目顺利通过内审及外审。