宾馆前台的职责内容
宾馆前台需要熟练使用电脑和办公软件;坚忍不拔，敬业奉献，有持续学习能力，有较强的服务意识;良好的沟通协调、结果跟进能力和灵活性，以下是小编精心收集整理的宾馆前台的职责，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。
宾馆前台的职责1
1.遵守酒店的相关财务规章制度和相关管理规定。
2.与本班组和相关部门密切配合;需要时，为宾客提供问讯等服务。
3.熟练掌握前台收银软件的操作，在规定时间内为宾客结完帐。
4.做好班前准备工作。
5.保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊。
6.保证备用金完整。
7.做好班次交接工作，每班结束，编制《收银员收入明细表》等内部帐表。
8.负责各银行终端机的签到及结帐，保证机器正常运作。
宾馆前台的职责2
1、前台办理入住、退房登记、收银等日常工作;
2、做好酒店日常接待问询工作;
3、完成领导安排的各项工作。
宾馆前台的职责3
1、负责来院客人的迎接
2、负责来院客人的分诊、客户资料录入
3、负责来院客人的导诊
4、负责大厅环境维护与整理
宾馆前台的职责4
1. 为客人提供接待、入离店手续办理、总机电话接转等服务;
2. 运营报表填报;
3. 基本的日常卫生清洁;
宾馆前台的职责5
1、为顾客办理入住、离店手续;
2、负责访客的接待及相关访客留言的处理;
3、提供客人叫醒、问询服务;
4、负责总机接听、电话转接、文件传真等工作;
5、销售客房，推广和销售会员卡。
宾馆前台的职责6
1、负责做好前厅接待，收费结算工作;
2、领取、使用、管理和归还收银备用金;
3、制作、打印、核对收银相关凭证;
4、妥善保管收银设备;
5、完成上级交给的其它事务性工作。
宾馆前台的职责7
1、遵循质量要求完成服务中心的各项工作。
2、受理住户及访客的投诉和意见，协调处理，及时上报。
3、维护大堂秩序和整洁，及时响应突发情况。
4、妥善使用和保管各项物资及物料，确保住户及访客的正常使用。
5、收集和反馈住户及访客对于服务产品的需求。
6、做好信息系统的录入和业务报表的填写。
7、生活服务：根据统一安排，为所辖住户提供或协调提供各项生活服务和特约服务。
8、完成领导交办的其他工作。
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