前台的岗位职责文章10篇
前台需要形象气质良好，性格开朗，具有较强的沟通协调能力，及较强的保密意识跟服务意识。今天小编在这给大家整理了一些前台的岗位职责文章，我们一起来看看吧！
前台的岗位职责文章1
1、维护酒店形象，提高服务意识，执行部门工作计划，定期向运营经理汇报工作。
2、负责前台的经营管理工作，确保接待、结账、问询、电话转接等服务项目的服务质量。
3、检查员工的仪容仪表及工作进程，督导员工按章办事，根据公司相关考核奖罚制度，按期做好下属员工绩效考核工作。
4、保证所辖区设备的正常运转，做好设施设备的保管和维修工作，发现问题及时报上级处理。
5、负责对前台结账处备用金管理、账目监控、钥匙卡发放与回收等管理。
6、合理安排下属工作，协调员工关系。
前台的岗位职责文章2
1、负责公司入住酒店客户的接待，保持前台环境整洁;
2、为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间;
3、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位;
4、严格遵守各项制度和操作程序;
5、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性;
6、前台收银,并为客人做好结帐工作。
前台的岗位职责文章3
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
前台的岗位职责文章4
1、按酒店规定，自查仪容仪表，准时上岗。
2、每日当班与上班做好交接工作，完成上一班未完成工作。
3、微笑服务，主动问好，以饱满的精神接待每位到店的客人，为客人提供优质服务;
4、受理不同渠道的客房预订，保证订单无误
5、熟悉电脑操作技能，严格按照操作流程操作，确保客人入住事宜
6、与各部门密切联系，做好客人资料、信息的沟通
前台的岗位职责文章5
1、负责接待来访者及电话总机转接;
2、负责定期更新公司内部通讯录;
3、负责收发各类信件、刊物、快递及往来文件流转;
4、负责快递、鲜花、邮政、刊物等行政相关账单的核查与结算;
5、负责公司会议室预订系统的管理及维护;
6、负责前台、会议室及接待区域的环境维护和日常巡查;
7、负责会议室视听设备使用指导及维护;
8、负责办公室各类物业报修事宜;
9、协助完成员工考勤;
10、协助完成相关行政费用报表;
前台的岗位职责文章6
1.公司各类访客的接待工作，及时通报各相关部门;
2.公司总机电话接听、转接;
3.负责公司餐券的分发登记;
4.完成上级交办的其他工作内容。
前台的岗位职责文章7
1、转接总机电话，收发传真、信件和报刊;
2、组织好来客的接待和相关外联工作，服务公司各项活动;
3、管理办公用品，做好统计、领用、登记记录，负责安排办公用品及器材的维修;
4、打印、复印文件和管理各种表格文件;
5、承办员工考勤和外出登记，员工名片、单据的印制;
6、其他相关行政助理工作;
前台的岗位职责文章8
1.前台接待、电话互转，记录留言并及时转达;
2.文件、传真、快递、发票等收发;
3.维护公司日常办公秩序和办公环境，员工着装管理;
4.外出登记及外出资料管理;
5.办公用品采购和登记管理;
6.起草、传达行政通知、相关文件，协助组织和落实公司各种活动;
7.安排会议室及差旅票务、酒店预订，公司通讯费用缴纳;
8.固定资产的管理;
9.负责桶装水的采购工作;
10.节假日福利安排;
11.领导安排的其他事宜;
前台的岗位职责文章9
1、每日按规定时间到公司出纳处交清前一天的营业款项及报表。
2、按时到岗，备足营业用零钞、发票做好营业前的准备及清洁工作。
3、收款时认真审核服务员开出的单据，确认金额及数量正确，如有错误立即退还客人。
4、认真识别现金真伪，发现假钞应立即退还该服务员向客人解释并调换。
5、填写营业后的交款单据，须做到帐物相符。
前台的岗位职责文章10
1、负责公司前台接待工作;
2、负责公司电话转接、收发传真、文档复印、预定机票酒店等工作;
3、负责员工考勤和外出、请假等各类表单;
4、负责公司办公用品采购及日常发放、管理工作，协助管理办公环境和安全卫生等工作，确保后勤保障;
5、负责会议室管理，公司发文管理;
6、配合行政人力相关工作及处理各类突发性事件;
7、完成部门领导交办其它事宜。
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