前台制度工作职责

前台需要在相关表格上记录新的客户数据并将其输入销售系统，并将相关数据传达给销售顾问;以专业的态度接待客户，亲自主动与潜在客户联系并记录联系情况，以下是小编精心收集整理的前台制度工作职责，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。

前台制度工作职责1

1、服务商务中心入驻会员，提高商务中心的服务质量以及入驻会员的满意度;

2、负责商务中心的内控工作，保障中心的催款、合同资料整理、对账资料整理、续签谈判等工作有效展开;

3、开发客户渠道，引导新客户签约商务中心的办公室以及其他商务服务套餐，完成个人业绩目标;

4、协助与其他相关职能部门的对接工作，有效完成各项工作;

5、协助部门领导执行、开展部门重点工作事项。

前台制度工作职责2

1、迎接展厅客户;

2、进行登记并引见给销售顾问对车辆的介绍;

3、开发潜在客户并获取新的潜在客户信息 ;

4、确定潜在客户的兴趣和需求;

5、激励客户对品牌的兴趣;

6、在相关表格上记录新的客户数据并将其输入销售系统;

7、将有关信息转达给销售部。

前台制度工作职责3

1.负责日常的前台接待工作

2.负责老会员的维护服务和新会员的开拓

3.积极配合公司业务推广工作活动及工作安排

前台制度工作职责4

1、负责展厅客户的接待和电话来访咨询解答工作;

2、引导客户至销售顾问，并协助完成销售流程;

3、展厅集客数据维护和管理;

4、协助销售经理做好销售部内务，配合其它部门的业务工作;

5、完成部门领导临时交办的其他任务。

6、偶尔兼销售行政部分工作;

前台制度工作职责5

1、在销售前台接待到店客户，向客户介绍销售顾问;

2、接听、转接客户电话，记录来电客户信息，收集来访客户信息;

3、将来电、来访客户信息整理成展厅日志，进行归档，同时将销售潜客信息录入厂家DMS与集团CRM系统，实现与云平台人脸识 别系统对标管理;

4、其他日常工作，如展车钥匙(库管)、销售合同、试驾协议保管等;

前台制度工作职责6

根据梅赛德斯-奔驰的销售流程要求，及时问候客户并周到热情地应对客户的询问

引导客户至其所要求的销售顾问或者可引荐的销售顾问

在客户等候时照顾客户并提供茶点

前台制度工作职责7

1.接听外部电话，按标准礼貌用语对销售咨询来电进行专业、及时的答复

2.对需要转接的电话进行准确的接转，将客户信息公平合理的分配给销售顾问

3.接待展厅来访客户，初步了解客户需求

4.根据客户需求，将客户引导至相应部门/个人

5.记录销售顾问组织客户进行试乘试驾的信息

6.对销售部员工的考勤签到和外出去向登记工作进行监督和记录

7.提供文件录入、打印、复印等行政服务

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