物业前台助理职责
物业前台助理需要工作热情积极、细致耐心，具有良好的沟通能力、协调能力，性格开朗，相貌端正，待人热诚;以下是小编精心收集整理的物业前台助理职责，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。
物业前台助理职责1
1.接待及处理客户咨询、投诉及服务要求并做好记录与跟进工作。
2.负责办理客户收楼及退租验收等工作。
3.负责每日公共区域、装修单元及空置单元的巡检工作，并作好记录。
4.按要求做好客户的档案收集、整理、保管工作，负责各类物业文档的管理。
5.负责大厦现场对客户相关物业管理问题的解答并提供相关规范的咨询服务。
6.对租户员工失物进行保存认领登记工作。
7.做好信件收发工作。
8.及时向客户发放各种通告及重要信息资料。
9.定时巡视检查清洁及绿化设施之情况。
10.编制及安排客服部员工轮更表，并报行政人事部。
11.完成上级交办的其他各项工作。
物业前台助理职责2
1、负责公司前台接待及电话接转;
2、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等;
3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;
4、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室;
5、负责订水、订报，信件、包裹的安排及与快递公司的联系;
6、负责各级主管交办出差安排等各项工作;
7、完成上级交给的其它事务性工作。
物业前台助理职责3
1、负责公司物业前台接待、登记、客户咨询工作;
2、大堂卫生巡查，设施设备及卫生监管，展示公司良好形象;
3、负责写字楼客户入住、退租手续以及日常客户停车卡、电梯卡、放行条的办理;
4、协助管理区域内各项费用的催缴，及时向上级提供数据报表;
5、协助人员招聘邀约、面试工作;
6、协助上级完成交办的其它任务。
物业前台助理职责4
1. 负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;
2. 负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;
3. 负责收发办公室内部传真、信件、快递和报刊;
4. 负责日常办公用品的采购及库存管理，并按照公司相关规定对企业行政财产物资登记，定期进行盘点;
5. 负责会议室管理，公司文件扫描、文档复印等辅助工作;
6. 填写工程报销单及做好相应记录;
7. 保持前台环境清洁、办公室卫生的监督和管理并且保持办公室卫生的整洁干净;
8. 完成部门领导及行政部交办的其它或临时性事宜。
物业前台助理职责5
1、销售大厅的吧台物品的维护，物品的摆放;
2、熟悉销售大厅、接待大厅内部门所处位置，给予访客准确指引;
3、主动招呼大厅内客户，微笑服务。
物业前台助理职责6
1、 受理所在物业小区客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录。
2、 收集客户及相关市场资料，建立和管理客户档案和信息数据库。
3、 维护良好的客户关系，掌握客户需求。
4、 负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题。
物业前台助理职责7
1、对来访客户做好接待工作、引导工作，及时通知被访人员;
2、人事行政类辅助工作，饮用水订购等;
3、每月制作物业管理考勤;
4、做好商家装修备案;
5、跟进商家投诉结果;
6、对办公室内部保洁、植物摆等工作的监督与检查;
7、日常的打印、复印以及相关设备的检查。
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