物业项目经理工作职责有哪些
物业项目经理需要熟悉物业相关法律法规、掌握财务管理基本知识;以下是小编精心收集整理的物业项目经理工作职责,下面小编就和大家分享,来欣赏一下吧。
物业项目经理工作职责1
1、制定园区的各项年度工作计划(客服工作,安管工作,工程工作,环境工作),并进行有效分解和检查跟踪落实。
2、制定项目年度收支预算。
3、根据人员编制,加强人才团队(梯队)建设,保障所辖部门正常高效运转。
4、负责监督检查各部门工作(日检、周检、月检),并组织周例会,月例会。
5、协调甲方及政府各职能部门的关系。
6、根据计划组织各个部门的培训。
7、制定项目的各种紧急突发事件的应急预案。
8、组织实施项目季度及年度业主满意度调查。
物业项目经理工作职责2
1. 负责物业服务中心的全面工作,向总经理负责。
2. 根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策,组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。
3. 拟定年度工作(含财务预算)计划,执行公司各项管理制度,控制管理成本,对本中心的经营管理状况负责;年终有工作总结。
4. 负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施,指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。
5. 对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任,提出处理建议。
6. 指导检查物业服务中心的清洁卫生和环境绿化、美化工作,建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程。
7. 负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户(业主)保持沟通,确保与其有良好的公共关系;
8. 每月要完整的对所管理的物业进行一次巡视,以便全面检查服务工作质量情况;对物业服务中心的安全责任;
9. 负责对主管以上管理者的业务培训指导和绩效考核.
物业项目经理工作职责3
1、主持管辖物业项目服务的日常工作,协调内部及外部业务工作,保持管理处正常运行及良性经济循环。
2.检查监督现场管理工作,有效保障管辖区域服务水平。
3、按公司规定完成任务指标。
物业项目经理工作职责4
1、全面负责物业项目的经营管理服务和安全工作,确保年度经营指标完成;
2、以客户需求为导向,建立良好的沟通协调关系;
3、按照公司要求做好在管项目团队建设;
物业项目经理工作职责5
1、与地产公司对接,参与负责物业前期介入工作,提出创新、合理化建议;
2、负责物业服务精英团队搭建,服务体系的编制、督导实施,负责各项运营指标达成;
3、定期收集用户需求,制定提升改进方案;
4、负责服务过程中不合格项的处理及纠正、预防措施和跟踪;
5、制定年度、月度工作计划并组织实施;
6、开展物业服务业务培训,不断提高员工服务技能,制定、督导执行岗位责任制度;
7、与政府职能部门或相关机构建立良好的公共关系,协调配合。
物业项目经理工作职责6
1.熟悉并了解客户服务流程及客户管理
2.领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力
3.执行政府各项法规、法令及物业管理公约,与有关各部门保持良好关系
4.制定项目年度小区物业管理预算方案,管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况
5.妥善处理一切紧急及突发事件
6.负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况
7.负责处理租户、业主投诉,保持小区环境卫生及维持治安秩序
物业项目经理工作职责7
1、领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标;
2、对项目的收支情况负责,业主满意率在95%以上;
3、负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪;
4、按要求收集业主相关需求信息,并拿出组织实施方案;
5、对项目员工进行考核,并据实进行奖罚。
物业项目经理工作职责8
岗位职责:
1.在所辖范围内做好物的管理和人的服务工作,协调物业公司处理和记录客户的投诉, 业主日常联系走访及意见征询工作,为业主提供优质服务;
2.编制新增项目的物业管理方案,并根据新物业项目的验收接管程序及实际需要,提出相应调整定员定编的建议,组建合格的物业管理队伍;
3.协调好业主委员会、政府主管部门和协作单位的关系,保持良好公共关系,同时配合协助客户管理中心的其他工作;
4.负责所属项目的物业管理的日常工作,并对所属员工进行业务指导,并对工作进行监控、检查和评价。
任职资格:
1.年龄25—35周岁,大专以上学历,有房地产相关工作经验;
2.工作细致、有耐心,有良好的语言组织和表达能力,能够灵活应对突发状况;
3.服务意识、责任心强,且具有亲和力;
4.持物业上岗证者尤佳。
物业项目经理工作职责9
工作内容:
1.在物业总公司总经理的直接领导下,按照公司各个时期的中心工作;依据公司发展规划,拟订项目管理目标,对物业总公司总经理负责,全面实施项目的物业管理工作,提升物业管理服务质量;
2.负责总体协调属地市政各部门、开发商、业主与物业管理者之间的关系;
3.根据年度计划,建立健全项目所需的规章制度,业务程序,督导、布置、检查下属工作,负责人事调配,升降职及职能部门的工作控制;
4.制订分公司年度收支预算,合理执行预算,确保公司财务状况良好、安全运行;
5.负责分公司内部的人员管理、培训,全面提升职员的综合素质,开发人力资源,提高市场竞争力;
6.组织分公司的对外经济合同进行评审及审批,保证资源安全有效;
7.组织实施物业管理区域内的社区活动,及节日的布置、装饰工作;
8.组织安排公布物业管理区域的管理费使用记录,定期按规定进行财务公告。
任职资格:
1.专科及以上学历;8 年以上物业管理工作经验,5 年以上大型项目总经理管理工作经验;有项目负责人证件者优先;
2.具备高档住宅物业服务的管理经验和物业管理前期介入工作经验,熟悉运营管理流程、行业政策及法律法规;
3.具有良好的沟通、协调、组织及统筹管理能力,良好团队协作能力,坚持客户至上和优质服务的管理思想;
4.较强的应变处事能力,乐于接受挑战,具备积极的工作心态,良好的职业道德及强烈的责任感。
物业项目经理工作职责10
岗位职责:
1.全面负责世茂广场项目的物业管理,努力提高物业的管理水平,,为房地产开发和业提供优质的服务,创立良好的服务品牌
负责物业管理公司的筹建,前期房地产有关物业管理的参与
2.理顺、协调与集团、房地产公司等部门的工作关系
3.贯彻落实总部的指令,提交工作总结和各种合理化建议
4.物业管理前期的验收参与,并提出可行性建议,协助售楼工作。与房地产公司接管物业并跃进各项整改措施。理顺、协调与开发商、施工方的工作关系
5根据项目实际情况,提交物业公司的人员编制、运作方案、费用测算等工作,建立健全组织架构。
6.合理分配、指导、协调各部门工作任务并组织指导、督导下属完成。定期不定期检查各部门工作,及时发现问题并解决
7.主持公司例会,及时解决管理中出现的问题,保证公司各方面工作能顺利进行
8.负责合同事务的谈判、签约、呈交总部领导批准后,外判工作的安排落实
9.执行财务管理制度,控制各项成本开支,降低物料损耗和各项成本
10.及时有效地处理严重的投诉、突发事件,树立公司良好形象
11.负责总部和房地产公司的其它工作
岗位要求:
大专以上学历
物业管理相关专业
五年以上物业管理工作经验,两年以上同岗位工作经验
1)具有物业管理和房地产相关知识;
2)掌握行政管理及人力资源相关知识
3)熟练掌握电脑、办公软件的操作,具有基本的网络知识
具有物业管理企业经理上岗证
具有一定的领导能力,较强的沟通、协调能力、应变处理能力
该工作地点在宁波
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