关于物业管理员工作职责2020归纳整合
物业管理员首先需要具有较好的服务意识与理念，及时有效地为管理处或业主解决问题;以下是小编精心收集整理的物业管理员工作职责,下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。
物业管理员工作职责1
1、负责受理一般客户投诉，跟进客户问题，定期了解客户对公司服务的意见和建议。
2、负责做好与园区企业以及新进客户的沟通协调工作。
3、负责部门文件的撰写、整理、收发等工作。
4、负责各类咨询、投诉信函或电话的接受和来访用户接待工作。
5、负责部门文件、客户信息等资料的管理与存档。
6、负责组员与组员之间工作的配合和互相监督。
7、负责对园区客户进行全方位的走访、巡查。
8、积极配合完成各部门经理、主管交办其他任务。
物业管理员工作职责2
1、熟悉服务中心的各项管理制度、收费标准及其构成、租户情况、小区结构、功能等。
2、熟悉租户资料，负责档案资料的归档、存档及整理，保持良好的沟通及联络。
3、园区公共区域的巡视、检查工作，监管客户服务人员的工作表现及工作内容。
4、负责租户的收楼、装修、入驻等各项工作的顺利开展及跟进。
5、负责监管、巡查租户装修现场。
6、协助租户的日常办公需求，配合有关部门维持好小区公共秩序，同时陪同有关部门做好租户承租区域内各项服务工作。
7、支持配合园区前台服务工作，根据管理工作实际需要调配及协助前台服务岗位工作。
8、负责受理接到的各项咨询，报修，投诉，做好登记记录并及时跟进客户回馈回访工作。
9、熟悉并正确操作保修保养系统，汇总系统中所记录的数据，并以此为依据定期做出报表及分类分析。
10、及时反映管理服务工作中的各项问题，及租户的需求。
11、及时完成上级领导安排的相关工作。
物业管理员工作职责3
1、负责小区楼宇、公区的巡查，发现问题及时报修，并负责跟进、检查;
2、负责小区业户管理费用的派单、催缴及辖区范围内装修单元的日常监管与验收工作;
3、负责与业户日常关系的维护等;
4、负责小区活动的组织;
物业管理员工作职责4
负责物业管理范围的秩序、环境、营业、装修、设备等管理及日常巡查工作;
负责物业对外招商、业务洽谈、合同签署、进场/撤场等工作开展;
负责物业费的催缴工作，及时与相关业务部门核对相关数据;
负责处理业户诉求，客户拜访及回访工作，与客户建立良好的关系;
负责跟进物业基础建设、保修及维护工作，协助现场验收以及遗留工程处理;
负责业务资料、图纸等管理工作。
领导交代的其他工作。
物业管理员工作职责5
1、负责巡视公司所出租房屋区域，掌握各处水、电等的供应和运营情况;
2、公司出租房屋的租金、水电等各项费用的收缴
3、熟悉各租客的背景情况，建立租客档案，所有租客资料必须保密，妥善保存
4、熟练掌握突发事件应急处理方当，以便及时处理出现的各类紧急情况
5、做好回访工作，虚心听取租客的批评和建议及时上报，经常和租客沟通，保挂彼此良好的关系，限度满足业主的需求
6、对正在装修的房子进行跟踪协调。
物业管理员工作职责6
1、 负责合同、文件收发、租户资料、合同文件修改整理归档并录入思源系统工作;
2、 各商户水电表系统录入工作;每月商户费用的收缴情况及时与各区负责人对接完成收费指标;
3、 管理并建立项目租户一户一档，做到档案完整齐全、保密
4、 热情接待来人来访、对提出的问题及意见给予解释、解答、并详细做好记录，及时汇报;
5、 负责各类 一般性公文、信函、通知的起草，电话接听，及时反馈有关信息;
6、 商户证照的办理及资料提交审核，及商户信息更新
7、 本部排班、考勤、员工绩效汇总、合同文件的核查工作
8、 对项目租约即将到期的租户及时提醒告知负责人及部门做好续签沟通工作
9、 负责整个项目的维修单下单及汇总，每月费用单的分发各区负责人;
10、 严守保密，严格办事程序，不散播、不传播工作中接触到公司资料，商业机密文件，决定等属于保密的事项
11、 负责各区工作汇总，文件打印、复印等工作
12、 负责办公用品的申购领取、保管、发放登记工作
13、 协调与行政文员日常工作的对接和协调;
14、 负责本部门的会议准备、做好会议记录和会议纪要
15、 负责与其他相关部门日常工作上的协调;
16、 负责发放、张贴需向租户告知的各种制度、通知、及职能部门的宣传性文件做好签收工作;
17、 积极配合协办政府职能部门所需提交的信息及资料等工作;
18、 商户优惠活动微信推广，微信公众号管理工作。
物业管理员工作职责7
1) 负责公司非生产公共区域硬件系统或设施包括水、照明电、电话、门、窗、墙、地、楼梯、天花板、桌、椅、灯具、环境绿化、厕所、食堂、垃圾存放、楼顶、公共标记、形象标志(字体)等的定期检(巡)查、维护、维修管理，确保上述各系统构件在任何时候均处于完好状态;
2) 确保正常供水、供电和电话通信的畅通，确保水电、电信管线安全，接到维修报告至处理完毕的时间，一般故障不得超过48小时;
3) 定期对各系统构件进行巡查及维护、保养，可预期故障发生率应低于1%;
4) 协助有关部门对办公、环保设施进行维修改造和调整;
5) 实施清洁人员清洁工作每日分工区域的检查和记录，为评估和考核清洁工作提供客观证据;保证公司各公共区域的整洁、卫生;
6) 主动协助综合部处理各种应急事务;
7) 完成上级领导交办的临时工作。
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