2023年最新会展项目经理的职责范文
对于会展行业,完成一项会展活动是非常复杂而零散的工作,所以更要讲求方式和方法,才能做到有条不紊。那么,展会项目经理管理团队几大法宝是什么?下面,小编给大家介绍一下关于会展项目经理的职责范文5篇,欢迎大家阅读.
会展项目经理的职责1
岗位职责:
1、领导完成大型活动项目运作,包括项目的计划、准备、现场执行以及项目评估,并能够独立带项目,能够独立完成报价及供应商对接,具备和客户良好沟通的同时对客户进行深度挖掘项目的能力;
2、有效领导项目团队,合理安排、监督项目团队的具体工作,指导项目团队成员准时、高质量 的完成项目活动运作;
3、有效保持与客户的沟通,有效的实现客户需求。
岗位要求:
1、可独立统筹大中型活动;具有广告、会展项目经理从业经验者优先。
2、三年以上相关工作经验者优先。
3、具备丰富市场推广活动或者团队建设活动的组织运作经验;
4、具备一流的客户服务意识,强烈的责任心和敬业精神,积极主动;
5、具备出色的团队建设与管理能力;
6、思维活跃敏捷,善于团队协作,诚实正直,具亲和力;
7、能适应出差;熟练使用PPT、Word办公软件。
会展项目经理的职责2
确认经营目标承担管理责任
展会项目的经营目标,一般包括营业收入(由展位收入、广告收入和其它收入构成)、营业利润和登记观众人数(好的消费类展会也有观众数量考核)三个方面的指标。这些指标由公司下达,其根据是项目财务预算。项目经理须参与财务预算,深入了解经营目标形成的依据。公司通过下达经营指标(有的与项目经理签署协议),确定项目经理的管理责任。项目经理完成或超额完成指标,将获得相应的薪资(包括与指标挂钩的佣金或奖金);若未完成指标或出现重大经营管理失误,个人收入将被扣罚,或遭到降薪甚至免职等处罚。
细化经营目标在团队中分解落实
项目经理须将公司下达的经营目标逐一细化,按照团队成员的业务分工逐人落实。如展位销售收入指标,需要细化为展览面积、展位数、展位销售定价。之后,再根据销售代表拥有的客户资源,分解为每个销售代表应承担的销售指标。又如登记观众人数指标,需要分为解为专业观众信息采集总量(数据库信息数)和展会现场登记专业观众数两个层次的指标。在展会项目团队中,所有成员都应知晓项目的经营指标,也须明了自己承担的经营指标。此谓“人人头上有指标,个个肩上有责任”。有经验的项目经理,一般会在团队内偏高下达指标,即团队内下达的指标高于公司指标,以利确保实现公司指标。
制定工作计划掌握业务工作进度
以表格形式编制工作计划。工作计划细分为工作项目、子项、工作要求、完成时间和责任人等栏目。工作计划中的工作项目一般按营运、营销、销售与其它分为四大项。每个大项之下再按具体业务细分事项即子项。如营运项目之下,一般细分为展馆租赁(确定展会档期)、展位图布置、展位搭建、特装展位搭建审查、物流、展会现场服务、行政许可办理等子项。项目经理依据工作计划,督促各项工作按要求、按时间推进。
明确团队成员分工坚持规范的业务流程
团队成员一般按营运、营销、销售三个业务方向分工。每个团队成员都应明确具体的业务岗位及其职责。中小型项目的团队成员业务岗位分工有交叉或兼职,也需要事前明确。每个岗位的业务流程应由公司统一制定。团队中的每个成员均应按规范的业务流程,开展自己负责的业务工作。团队成员的分工和规范的业务流程,属于公司管理制度的组成部分,项目经理是执行者。在执行过程中,项目经理可以加以优化,使之更加合理,更有效率。
严格团队管理树立制度权威
依靠制度管理团队,而不以“人治”方式管理。在管理中要坚持原则,赏罚严明,不徇私情。项目经理须带头遵守制度。树立制度的权威,就是树立项目经理自身的威信。
养成沟通习惯保持团队内部信息通畅
保持团队内部的信息通畅,旨在发现工作中的存在问题,以便及时解决。会议是制度化的沟通形式。一般有周会和专题会议。项目经理须主持会议。周会主要是调度业务工作进度。专题会议则是针对项目经营管理中出现重要问题的专项研讨。周会需要团队成员全体参加。专题会议可根据需要确定参加人员。个别交流也是重要的沟通方式。项目经理与团队成员“一对一”或小范围交流,易于掌握不便会议沟通的信息。电子邮件的沟通也很重要。重大问题或敏感问题(如调整分配)即便口头沟通了,也应通过电子邮件确认。
既控大局又抓细节 有效克难进取
经营展会项目不可能一帆风顺。在困难面前,项目经理须从全局出发,针对重点工作或工作中的关键环节,采取强而有力的具体措施,带领团队突破难局,实现目标。而改进业务或服务工作中的弊病或不足,则需要抓细节。不会抓细节,工作措施就无法落实。能否抓重点、抓关键,抓细节,是考验项目经理有没有洞察力、判断力和执行力的重要标准。
善借公司资源强化自身管理地位
在经营管理中,任何项目经理都会有自身的“短板”,都会遇到困境而需借助外力来摆脱。项目经理应首先利用公司的资源,包括借用公司高层拥有的影响力和政商人脉资源。如展会项目需要对外提供重要的文本,而项目经理不善写作。此时,项目经理就应商请公司内的专家帮忙。如公司内专家难以胜任,可请求公司领导商请外面的专家相助。又如,项目团队中的骨干员工发生思想上或工作上的问题,对项目的经营管理造成了不利影响,项目经理虽与其沟通但效果不佳。有的甚至是直接与项目经理发生的冲突。此时,项目经理可商请公司领导出面做工作,以化解矛盾。不善于利用公司内部资源的项目经理,何谈利用公司外部的资源。
关心团队成员营造和谐工作氛围
只关心指标而不关心人的管理者,其所管理的团队是不会有向心力的。而只讲赚钱而不讲情感的团队,是冷漠、松散和缺乏合力的组织。项目经理应该关心团队成员的思想、工作和生活及其家庭,注意帮助员工理顺情绪,排忧解难,提升团队凝聚力。项目经理处事公平正直,有担待而不过于计较个人得失,保持乐观向上的精神面貌,往往是促使团队和谐、战力充沛的核心元素。
更新知识技能 乐于带领团队业务创新
项目经理一方面要加强自身的学习,不断提升业务能力和经营管理水平;一方面要引导团队学习进步,促使员工整体素质改善。在当前,掌握互联网营销技术、熟悉计算机管理工具,是项目经理更新知识与技能的重点领域。具有培训员工能力的项目经理,易于赢得员工信任,尤其是青年员工的欢迎。而且,这样的项目经理,在业务上可以做到“提得起,放得下”,不会因业务骨干离职或“拿一把”而无从应对。
展会项目经理管理不但要有高效的管理方法,还要有耐心,够细心,才能圆满完成一项复杂的会展活动。
会展项目经理的职责3
古语云:“工欲善其事,必先利其器”。 这个“器”就是工具。
在企业管理中,这个“器”是管理方法。而“利器”指的是好的管理方法。所谓“先利其器”,自然是提前或者比别人领先掌握到好的管理方法。
展会项目经理管理团队的方法,总结归纳以下十种方法,供各位参考:
一是,确认经营目标,承担管理责任。
展会项目的经营目标,一般包括营业收入(由展位收入、广告收入和其它收入构成)、营业利润和登记观众人数(好的消费类展会也有观众数量考核)三个方面的指标。
这些指标由公司下达,其根据是项目财务预算。
项目经理须参与财务预算,深入了解经营目标形成的依据。
公司通过下达经营指标(有的与项目经理签署协议),确定项目经理的管理责任。
项目经理完成或超额完成指标,将获得相应的薪资(包括与指标挂钩的佣金或奖金);若未完成指标或出现重大经营管理失误,个人收入将被扣罚,或遭到降薪甚至免职等处罚。
二是,细化经营目标,在团队中分解落实。
项目经理须将公司下达的经营目标逐一细化,按照团队成员的业务分工逐人落实。如展位销售收入指标,需要细化为展览面积、展位数、展位销售定价。之后,再根据销售代表拥有的客户资源,分解为每个销售代表应承担的销售指标。又如登记观众人数指标,需要分为解为专业观众信息采集总量(数据库信息数)和展会现场登记专业观众数两个层次的指标。
在展会项目团队中,所有成员都应知晓项目的经营指标,也须明了自己承担的经营指标。此谓“人人头上有指标,个个肩上有责任”。
有经验的项目经理,一般会在团队内偏高下达指标,即团队内下达的指标高于公司指标,以利确保实现公司指标。
三是,制定工作计划,掌握业务工作进度。
以表格形式编制工作计划。工作计划细分为工作项目、子项、工作要求、完成时间和责任人等栏目。
工作计划中的工作项目一般按营运、营销、销售与其它分为四大项。每个大项之下再按具体业务细分事项即子项。如营运项目之下,一般细分为展馆租赁(确定展会档期)、展位图布置、展位搭建、特装展位搭建审查、物流、展会现场服务、行政许可办理等子项。
项目经理依据工作计划,督促各项工作按要求、按时间推进。
四是,明确团队成员分工,坚持规范的业务流程。
团队成员一般按营运、营销、销售三个业务方向分工。每个团队成员都应明确具体的业务岗位及其职责。
中小型项目的团队成员业务岗位分工有交叉或兼职,也需要事前明确。
每个岗位的业务流程应由公司统一制定。团队中的每个成员均应按规范的业务流程,开展自己负责的业务工作。
团队成员的分工和规范的业务流程,属于公司管理制度的组成部分,项目经理是执行者。在执行过程中,项目经理可以加以优化,使之更加合理,更有效率。
五是,严格团队管理,树立制度权威。
依靠制度管理团队,而不以“人治”方式管理。在管理中要坚持原则,赏罚严明,不徇私情。
项目经理须带头遵守制度。树立制度的权威,就是树立项目经理自身的威信。
六是,养成沟通习惯,保持团队内部信息通畅。
保持团队内部的信息通畅,旨在发现工作中的存在问题,以便及时解决。
会议是制度化的沟通形式。一般有周会和专题会议。项目经理须主持会议。
周会主要是调度业务工作进度。专题会议则是针对项目经营管理中出现重要问题的专项研讨。周会需要团队成员全体参加。专题会议可根据需要确定参加人员。
个别交流也是重要的沟通方式。项目经理与团队成员“一对一”或小范围交流,易于掌握不便会议沟通的信息。电子邮件的沟通也很重要。重大问题或敏感问题(如调整分配)即便口头沟通了,也应通过电子邮件确认。
七是,既控大局,又抓细节,有效推动项目经营克难进取。
经营展会项目不可能一帆风顺。在困难面前,项目经理须从全局出发,针对重点工作或工作中的关键环节,采取强而有力的具体措施,带领团队突破难局,实现目标。而改进业务或服务工作中的弊病或不足,则需要抓细节。不会抓细节,工作措施就无法落实。
能否抓重点、抓关键,抓细节,是考验项目经理有没有洞察力、判断力和执行力的重要标准。
八是,善借公司资源,强化自身管理地位。
在经营管理中,任何项目经理都会有自身的“短板”,都会遇到困境而需借助外力来摆脱。项目经理应首先利用公司的资源,包括借用公司高层拥有的影响力和政商人脉资源。如展会项目需要对外提供重要的文本,而项目经理不善写作。此时,项目经理就应商请公司内的专家帮忙。如公司内专家难以胜任,可请求公司领导商请外面的专家相助。又如,项目团队中的骨干员工发生思想上或工作上的问题,对项目的经营管理造成了不利影响,项目经理虽与其沟通但效果不佳。有的甚至是直接与项目经理发生的冲突。此时,项目经理可商请公司领导出面做工作,以化解矛盾。
不善于利用公司内部资源的项目经理,何谈利用公司外部的资源。
九是,关心团队成员,营造和谐工作氛围。
只关心指标而不关心人的管理者,其所管理的团队是不会有向心力的。而只讲赚钱而不讲情感的团队,是冷漠、松散和缺乏合力的组织。
项目经理应该关心团队成员的思想、工作和生活及其家庭,注意帮助员工理顺情绪,排忧解难,提升团队凝聚力。
项目经理处事公平正直,有担待而不过于计较个人得失,保持乐观向上的精神面貌,往往是促使团队和谐、战力充沛的核心元素。
十是,更新知识、技能,乐于带领团队业务创新。
项目经理一方面要加强自身的学习,不断提升业务能力和经营管理水平;一方面要引导团队学习进步,促使员工整体素质改善。
在当前,掌握互联网营销技术、熟悉计算机管理工具,是项目经理更新知识与技能的重点领域。
具有培训员工能力的项目经理,易于赢得员工信任,尤其是青年员工的欢迎。而且,这样的项目经理,在业务上可以做到“提得起,放得下”,不会因业务骨干离职或“拿一把”而无从应对。
会展项目经理的职责4
最近,我和会展界几位资深的朋友,在聊天时发生了争论,核心是:要成为一名合格的会展项目经理,至少需要几年的会展工作经验,有什么硬性条件?
为何称之为争论呢?因为我们会展界对于项目经理这个职位需要具备什么硬性条件存在很多疑问,每个人有每个人不同的看法。
我认为只要是正确的、合理的争论都是一种正面的,打破一些权威或者传统看法的方式,我们要敢于争论,根据自己在工作中的体会和经验,发表个人的意见。
这几位也是项目经理级别,所以都是在自己专业和能力范围之内的事情,都有发言权,通过争论最后达成了一致的意见,综合下来,会展项目经理需要有这么几项硬性条件:
一、在会展主办企业工作过至少三个部门。销售部、市场部(或营销部)、运营部等,每个部门有两年及以上的持续操作经验;
二、人际关系良好,包括企业内部和企业对外两部分。企业内部指的是你在部门内部同事之间的人际关系要好,以及跨部门之间的人际关系也要好。企业对外部分是指你与客户,供应商,合作单位,政府部门等有良好的人脉和人际关系;
三、对工作专注。
1、有健康的身体,项目经理不仅是脑力劳动,同样也是体力活,所以有良好的身体素质是干好项目经理的前提;
2、与时俱进的知识结构,要成为一名优秀的项目经理,必须要坚持学习,学习自己所做项目的行业知识,比如你做的是航空展,你就要学习航空业的现状和发展趋势,参展商和专业观众的现在和潜在需求情况,该类型其它会展的情况和细节等,将这些所获信息不断加以分析,应用到实际的项目操作中。
当然,除了行业知识以外,还需要同时学习会展项目管理、计算机操作(WORD、EXCEL、PPT、CAD、CDR等)、会展文案写作、沟通及谈判技巧、市场营销、会展运营、人力资源、国际国内艺术人文、会展英语等目前在工作中可以应用到,以及将来很可能用得到的各类知识。
3、上情下达的能力。将上级发出的各项方向性的,相对笼统的指令,有效地转换为具体的,可操作的方法和步骤后下达给下属,监督、培训及辅导下属在规定的时间内完成,并在过程中贴近实际操作,及时发现、分析及解决问题。
四、获得总经理的全力支持。一名干部如果受到上司的全力支持,便于工作的展开,信心的积累,在工作中可以发挥出事半功倍的作用,这点大家在工作中应该深有体会。
当然,要胜任项目经理的职位,除了以上四项硬性条件以外,还需要其它的各方面能力,这个过程实际操作起来是非常复杂,并耗费时日的。
项目经理是一个综合能力要求很高的职位,一方面是整个项目的带头人,有上情下达的职位要求,一方面要与平级的各部门深入沟通,分享跨部门的工作内容和经验,另一方面又要领导、监督、培训以及考核底下的员工,需要有各方面都非常出色的能力方能胜任。
会展项目经理的职责5
第一年:忐忑不安。
2004年初入会展业,由于常识,经验和方法的缺乏而感到内心的忐忑不安,这家会展企业属于会展主办单位,我从事国内展的电话销售工作,唯一的特长就是学校里学到的一些英语能力,工作内容就是通过电话、邮件、传真等方式邀请国外的相关行业客户到中国参展。前面几个月一直没有出单,后来直到第四个月总算开始做出了业绩,后面又陆陆续续出单,因此第一年坚持做下来,业绩还可以,排在公司前几名。
第二年:艰苦奋斗。
2005年,记得那一年自己的生活是比较艰苦的,因为工资低,销售提成要等到项目结束后才能拿,生活问题主要还得靠自己解决,所以工作压力很大,不畏艰难困苦,一定要完成业绩指标。后来这一年还真就完成了公司定下的业绩指标,所以回头想来,从这一年主要是磨炼了我的意志,也从中获得了销售经验和技巧的提升,靠努力拼搏所达成的结果才能真切体会到成功所带来的喜悦。
第三年:等待时机。
2006年,有了一个质的飞跃,我当时在想如果要在工作中更进一步,就要看清时局,等待机会并抓住它。通过前面两年的积累,自己的销售经验有了提升,英语水平更加落地,而且随着这个项目的不断扩大,事情都需要有人来做,时机应该快要成熟了。不出所料,不久以后公司发出招聘广告,我开始担任面试官,更多的人员参与进来。公司顺理成章地成立了国际销售部,我被提升为这个部门的主管,底下增加了三名销售员。自此以后,我开始尽好一名销售管理人员的职责和担当,一边工作一边学习如何胜任工作。
第四年:坚持不懈。
2007年,销售最高的品质贵在坚持,要获得成功就需要不断地坚持,努力。当部门员工因为受到你的感染而倍加努力的时候,就能形成一股力量,每天坚持不懈地打很多电话,发很多邮件,甚至我开始出国跑展,一些类似主题的展会,泰国的,印度的,韩国的等等,几乎都跑了个遍,从中发掘了很多高质量的参展商,也让我开扩了眼界。知道国外别人的展会是怎么办的,什么流程,有什么不一样,从中就学到了很多很多的实践知识。这一年整个国际销售部的业绩是全公司各部门中最好的,自己和部门员工的坚持不懈换来了成果。
第五年:进入瓶颈。
2008年,随着销售工作的不断深入,加上业绩好,让自己对会展销售工作的兴趣度与日聚增。既使仍然有客户挂我电话,仍然能够微笑而对,这种精神在刚开始工作时是几乎没有的。老客户继续参展,新客户不断增加,这个展会开始进入了高峰期,但随着2008年年底的经济危机愈演愈烈,对整个行业带来了剧大的影响,我们的国际销售部乃至整个项目的业绩都开始了急速的下滑,项目进入了瓶颈期。
第六年:另谋高就。
2009年,这一年是我第一份工作的最后一年。当时我和家人的一次沟通,让我产生了一个新的想法,那就是,我不可能35岁,40岁还干销售,我要想好五年后能干什么,我就想啊,终于有了一个计划,我要在35岁左右做到项目管理的工作,就是会展管理岗位,一名项目经理。那么要成为一名项目经理,就不单单需要销售的工作经验,还需要有其它相关的工作经验才能胜任啊,所以在这家企业找到合适的后选人以后,我就辞去了我从2004年做到2009年的第一份工作,一直到现在我还很感谢那家公司给了我学习和锻炼的机会,也培养了我从事会展业工作的兴趣。随后我加入了一家知名的会展搭建公司。
第七年:全新领域。
2010年,我进入了会展搭建行业,其实和前面一份工作是有互补的,因为在主办公司邀请的参展商,可以再邀请他们到这家公司做搭建。因此能进这家公司,也正是因为我手上是有一部分客户资源的。当然在后面的实际工作中,更多地我想学习搭建的流程和操作细节,这些经验是我缺乏的。进入公司后,值得庆幸的是我有了一名好上级,他手把手教我,非常负责任,让我从小项目操作起来,我开始打电话给客户,邀请他们做搭建,我和公司的设计部沟通,帮客户出设计方案,和上司沟通出具体的报价单,和同事一起去客户公司谈合同,展会现场的搭建工作小到即时贴的表面是否平整,大到客户的临时添加任务,问题一个一个解决,一直到最后完成,和当初给到客户的设计图比较,一般无二,客户非常满意。就这样项目一个接着一个,有特装搭建,有路演,也有商场活动布置等等,我觉得自己干劲十足,越做越有信心。
第八年:踌躇满志。
2011年,一切似乎都按照自己的职业规划在进行,上司也开始给我做几个更大的项目,由于我工作态度的认真,以及和客户的沟通比较紧密,因此得到了客户的广泛好评,几乎没有收到客户的投诉。我想在搭建领域至少锻炼两到三年,看情况再跳槽吧。后来自己也做了一个小主管,开始带人一起做项目,可以这么说,这家公司本身在全球来说就是相当知名的,有正规的项目操作流程,和许多专业的工作人员,在这里将近三年的工作确实让我快速增长了实际的工作经验,让我受益颇多。
第九年:接受邀请。
2012年,在这家搭建企业工作了将近三年,大小项目做了很多,对里面的一些流程和内容都基本上掌握了,我也感到是不是可以接受更多的挑战了。恰好,在这一年年底的时候,我收到一份面试邀请,应该是有朋友推荐我,是一家意大利独资企业邀请我去工作,主要从事出国展的主办单位,职位是运营部经理。我在第二天晚上和这家新企业的总经理见了面。她对我之前的工作经验和能力非常满意,邀请我去这家企业工作,我当即把我对职业规划的想法告诉了她,她表示赞赏,对我说如果感兴趣,让我做好准备,因为公司不大,所以每个人都需要有三头六臂,除了你本身的运营工作以外,还需要做其它诸如销售和市场的工作。我当时心里是对这家企业相当喜爱的,公司不大,员工也就20来个人,有老外在上班,英文环境的工作,高大上,而且整个公司和业务环境决定了,可以让我学到和以前不一样的东西。于是我提前向老东家提出了辞职,接受邀请,果断地跨进了这家意资企业。
第十年:取长补短。
2013年,这一年我33岁,我当时还缺乏市场部的经验,当然还可以学习一些出国展的流程,特别是国外的运营流程,因为会展国际化和品牌化一定是将来全球会展业发展的大趋势,这方面也一定很重要。果然,我进公司以后,工作非常繁忙,整个人感觉都是三头六臂,但忙而不乱,自己想要涉及的工作领域,确实如总经理所说,都在平时的工作中触及了。当然,开始时有副总带着我,有不懂的可以向其请教,三个月后我就开始了自己独立工作。还是那句话,只要你用心了,足够努力了,没有什么困难不可以被克服,和同事们的关系也非常好,对外和合作单位也建立了广泛的合作伙伴关系。工作能够胜任,也有多次出差到欧美国家的经历,受益匪浅,总经理也对我的工作全力支持。
第十一年:公司换血。
2014年,在这家公司工作了两年有余。从这一年年中开始,公司就一直出状况,一会副总被炒掉,一会公司的上层管理者换人,到临近年底时,很多和我一同进来或者比我后进公司的员工,被动地离职,让我深感意外,现在回想起来应该是公司内部的原因,坚持到年底,我还是离开公司了。还好,我在这之前就做好了准备,找好了下家,就是之后德国一家展览主办单位。
第十二年:精益求精。
2015年,顺利加入了一家德资企业,成为一名项目经理助理,离我的目标又进了一步,这可是一家德资企业,会展的鼻祖可是德国啊。自己以前的工作经验,特别是销售的经验可以用上,再同时学习德国人是怎么操作一个项目的,整个项目的操作流程是德国会展的强项,这点现在看来确实如此。表格做得如此完整且有效,宣传资料做得如此精美且醒目,很多细节做得足够专业,体现了德国人精益求精的工作态度,更重要的是学习德国人认真工作的态度。向上司看齐,努力成为一名合格的项目经理!
第十三年:万事俱备。
2016年,还是能学到很多不一样的东西,德国人毕竟还是有很多值得我们学习的地方,我在前面也有几篇文章是描述这方面的,大家可以借鉴。万事俱备了,只欠一个机会。好消息是年中的时候,我接到一家会展合资企业的面试邀请,简短截说,我加入了这家企业,成为了一名会展项目协调经理,和项目经理平级,负责协调公司各项目的工作,规范管理细节,弥补操作漏洞,完善整个项目的流程,并把控业务质量。
第十四年:尽心竭力。
2017年,自己在工作中可以发挥出前几份工作的各种经验,得以完全放开,施展拳脚,这是我最中意的工作,自己也将沿着这条项目管理的工作道路,不断让自己变得更专业,像德国人正在做的那样,精益求精。
第十五年:展望未来。
2018年,我想告诉现在的年青人,今天的社会竞争很残酷,但未来却是美好的,通过我的亲身经历,告诉你未来是需要你去打拼的,今天你做好了计划,就按照你的计划去实践吧,请坚定信念、努力前行,勿忘!
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