医院收费员的岗位职责

在不断进步的社会中，岗位职责起到的作用越来越大，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。什么样的岗位职责才是有效的呢？以下是小编帮大家整理的医院收费员的岗位职责，希望能够帮助到大家。

医院收费员的岗位职责1

为进一步促进医院财务管理，严肃财经纪律、劳动纪律，加强医院基础工作建设，规范收费人员工作行为，结合医院收款室工作实际，制定以下岗位职责及考核办法。

1、收款员在主管院长、财务科主任及收款室负责人的领导下负责窗口的医疗收费工作。

2、严格遵守《会计法》和统一的医院财务制度，会计制度和各项财经纪律，严格执行收费标准。

3、收费员每日准时到岗，按时交接班，上班期间必须穿工作服，佩戴工作牌，做到形象好、态度好，工作认真负责，语言文明，态度和蔼，掌握与患者沟通的技巧，遵守首问责任制，耐心解答患者的各种咨询。树立良好的工作作风，在各自的岗位上做好本职工作。

4、熟悉操作门诊和住院收费系统软件，熟悉收费项目编码，自觉地维护网络安全。

5、医院为大家提供了备用金，收费员必须备足零钞以方便病员，收付现金要唱收唱付，当面点清，不得以无零钞为由推诿病员及与病员发生争执。

6、必须保证票据顺号使用，存根联统一上交保管，若有断号缺标现象及时上报财务科并形成书面说明。

7、门诊收费处录入微机内容必须规范（如姓名与药品

处方、报告单、缴款单要一致）发票必须加盖章印，给病员收据必须齐全。因信息录入不准确或未加盖章印被投诉者每次扣绩效？元？住院收款处录入病员姓名、性别、身份证号、工作单位及地址必须准确无误，因录入信息错误导致病员出院无法报账或被病员投诉的每错一项扣绩效？元？

8、挂号：一科一人（医生）只能一张挂号，不得一科一人（医生）多张挂号。

9、门诊收款员窗口业务内容：负责门诊患者各类款项的收取、核算、结算等工作。不得拒绝午间、夜间患者挂号、收费，查就诊号等现象，无条件地为病人做好解释工作。

10、住院收款员窗口业务内容：办理入院、收预交款、

住院病员划价记账、出院结算以及在院和出院病员的清单对帐工作。

11、收款员每日下班前结帐，倒班人员下班前打印日报表，做到日清月结，不得跨月结账，按日报表生成数据将当日应缴现金，次日早晨交于收款出纳员。每天进行现金盘点一次，做到账款相符。保管好各种收据、有价票据及印章。

12、妥善处理病人退款，凡退款者须持有关凭证收据。符合退款手续的，收费窗口都应给予办理，不得推诿。

医院收费员的岗位职责2

1、格遵守现金保管制度，每日收入的现金要及时送存银行，库存现金不得超过规定的限额，确保现金的安全。

2、好欠费部门的催交工作，减少呆账、死帐。

3、主任签字的借据或通知外，不得任意挪用、私借现金给任何人。

4、月做好对上级的交账、转账、报账任务。

5、持科室的卫生整洁，做好工作区和生活区物品的放置、摆设工作。药房人员工作职责。

医院收费员的岗位职责3

1．严格遵守国家的财经纪侓，熟悉并执行医院各项财务管理制度。

2．负责门急诊挂号、收费工作，准确掌握各类医保政策，严格执行各项收费标准。

3．准时到岗，按时交接班，落实首接负责制，不推诿病人，做好窗口服务工作。

　4、备足零钱，收付现金时唱收唱付，与病人当面点清，开具财政部门监制的票据，票据打印清晰。

5、严格执行医药费用核对制度，凭处方和各种治疗单核对电脑收费记录，并加盖收费公章。做到不错收、不少收、不漏收。

6．每日交班前要编制门诊收入日报表，当日收入现金全部缴交财务部门。

7．每日盘点备用金，多缴少补，并做好盘点情况记录工作。

8.认真保管和使用收费收据，不错用，不跳用。

某某医院

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医院收费员的岗位职责4

1、收费员发现长、短款时，应及时向有关领导反映，及时查明原因，长款退还病人或交财务部门作账务处理，短款在认真查明原因后，报财会科主任审查处理，长、短款要严格分开，不能以长补短。

2、收费收据领用要严格按照请领手续办理，个人领用收据后要妥善保管，正确使用，不准丢失，不准借用或挪用他人收据;

各种收据必须按日期、编号顺序使用，不得中断或间断;凡写错作废的收据，必须将原正副联粘贴在字根上，并写明注销的原因。

3、收费人员必须坚守岗位，工作时间不得擅自离岗，严禁室内会客，不准由他人代替收费、填写收据，否则追查处理。

4、提高警惕、注意安全，非本室人员，未经许可不得入内。努力完成各项收费任务。

医院收费员的岗位职责5

一、出纳工作

1、严格执行现金管理制度和结算制度，根据公司规定的费用报销和收付款审批手续，办理现金及银行结算业务。

2、负责银行账户的日常结算，包括银行结算单据的填发、取得、核对。

3、保管现金、存单及其他各类有价证券，并定期盘点核对，如发现涨短，及时上报处理。

4、不得挪用现金或以“白条”抵库，不得签发“空头”支票。

5、负责各项收付款业务及工资发放，做到及时准确，不得无故延误。

6、登记现金、银行存款日记帐，并做到日清月结。

7、根据帐务处理需要，及时将在手单据整理移交会计编制记账凭证。

8、按时清理帐目，督促因公借款人员及时报帐，杜绝个人长期欠款。

9、负责在手税务发票、收据、支票等票据的保管和安全。

10、完成领导交办的其他事项。

二、行政工作:

1、负责招聘工作，应聘人员的预约、接待;

2、员工入职手续办理，员工劳动合同的签订、续签与管理;

3、公司内部员工档案的建立与管理;

4、负责部门一些日常行政事务，配合上级做好行政人事方面的工作;

5、负责制定、监督及执行企业管理规章制度、行政人事管理制度以及工作流程、绩效考核制度;

6、负责离职员工的善后处理工作，包括办公用品、钥匙、出勤核算、离职证明、合同解除等;

7、负责管理劳动合同、保密协议、房屋租赁协议以及各类人事行政文档;

8、协助各部门做好节假日期间工作安排，包括值班安排、检查门窗、关闭电源电脑等工作;

9、负责企业资产配置(包括办公设备、办公用品)的管理工作，包括清点、维护、登记等;

10、其他突发事件的处理。

9.参与公司绩效管理、考勤工作，管理审核监督员工每月考勤。10.配合常务副总进行公司的招聘工作，为公司引进优秀的人才储备。做好公司人事资料档案的管理工作。

11.协助公司合同的拟定，及时跟进经理交代的应收账款的催收。12.配合工程部工程款项的支付，监督管理工程部物资的使用。

13.完成总经理交代的其他事项。

医院收费员的岗位职责6

1、收费人员工作必须认真负责,态度和蔼,语言文明，耐心解释，不刁难，不推诿病人；熟练掌握计算机操作技术，努力提高工作效率，缩短病人等待时间。

2、当班期间保持良好的岗位形象和注意自身的言行举止及仪容仪表，文明执勤，礼貌待人，按公司规章制定严格落实每天的工作任务。

3、当有车主对所缴费用产生异议时，向车主耐心解释，文明热情的服务。

4、在停车场道闸系统出现故障时，对缴费客人要礼貌解释，及时通知班长并报告管理处安排维护人员立即处理。

5、负责日常停车场道闸系统清洁护理工作，发现系统异常需及时通知班长并报告管理处处理。

6、完成领导交办的其他工作。

医院收费员的岗位职责7

1、收费员发现长、短款时，应及时向有关领导反映，及时查明原因，长款退还病人或交财务部门作账务处理，短款在认真查明原因后，报财会科主任审查处理，长、短款要严格分开，不能以长补短。

2、收费收据领用要严格按照请领手续办理，个人领用收据后要妥善保管，正确使用，不准丢失，不准借用或挪用他人收据;各种收据必须按日期、编号顺序使用，不得中断或间断;凡写错作废的收据，必须将原正副联粘贴在字根上，并写明注销的原因。

3、费人员必须坚守岗位，工作时间不得擅自离岗，严禁室内会客，不准由他人代替收费、填写收据，否则追查处理。

4、高警惕、注意安全，非本室人员，未经许可不得入内。努力完成各项收费任务。

医院收费员的岗位职责8

1、在科主任领导之下，负责挂号收费工作。

2、挂号时要宣传就诊的注意事项及制度等。收费时要做到唱收唱付，准确无误地开写各种收据。

3、按规定填写初诊病人门诊病历首页姓名、性别、年龄、职业、籍贯、工作单位、住址等项目。

4、挂号员必须做好当天和次日挂号的准备工作，如各科挂号券、门诊病历、有价处方等。

5、每天必须清点现金收入，做到帐务相符，并及时上交财务。

6、负责挂号室清洁工作。

7、本矿职工、家属必须凭医疗证挂号。

医院收费员的岗位职责9

　1.门诊收费员在医院财务科领导下，做好收费和门诊结算工作。收费人员要严格遵守国家的法律法规和医院的规章制度，认真履行岗位职责，熟练掌握本单位电脑收费系统操作及本单位执行的医疗服务收费标准，务必做到快而准，减少病人的排队交费时间，门诊收费员能准确按处方项目收费。

2.门诊收费员负责处理门诊病人各类款项的收取、核算、结算等。做到科目准确，数字清楚，字迹清晰，收费凭证完整，装订整齐，收费员当天收到的现金收入当日存入医院在银行开设的账户，做到日清、日结、日对，坚持每日清库，禁止积压。当日现金不得留存在单位收费室，若因此造成的损失，由本人负责；不得挪用公款，不得弄虚作假，不得借款给任何人。

3.收费员要对自己使用的印章、医疗收费收据、帐单以及现金负责，必须妥善保管，严加防范，防止失窃。

4.收费员必须要以优质的服务态度待人，不与交费人争吵，对交费人的询问要耐心解答，工作认真负责，保持科室安静，禁止喧哗说笑，收费中要思想集中、坚持唱收唱付，收、付款当面点清，否则与患者发生纠纷要追究收费员责任。

5.每日终了，门诊收费员将当日收费金额进行汇总，正确地编制门诊结算报表并及时上报财务科，一式二联，连同现金或银行解款

单交财会部门出纳员，日报表由财务科相关人员核对认可并签字后，一联留门诊收费处作为交款收据，一联留存会计记帐。

6.收费票据的使用，必须专人专用，不互相串用，否则追查票据人

的责任。

7.收费票据要按规定顺序使用，上下联内容金额必须相符相等，如

发现在收据上弄虚作假要严厉处罚，作废的单据要在废票上注明“作废”字样，不得随意撕毁。

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医院收费员的岗位职责10

一、层级关系

1、直接上级:资产部副经理

2、直接下级:资产部办公室文员、收费员、管理员

二、任职要求

1、男女不限,23岁以上

2、中专学历以上,熟悉相关工作知识,一年以上工作经验

三、岗位职责

1、协助副经理及经理处理日常工作。

2、协助副经理负责本部门的工作计划、总结、规章值得等各类起草文件的预审。

3、认真完成领导布置交办的其他工作。

医院收费员的岗位职责11

1、在财务科长领导下，做好银行存款及库存现金的收付，并随时记帐，每日终向会计提交银行存款及库存现金日报，做到日清月结。

2、熟练掌握各种收费标准和各项费用支出范围、标准，严格把关。逐笔核对当日收付款项，随时核对库存现金和银行存款余额。

3、做好各种有价证券及收据的购买、保管、发放，收据存根的回收保管工作。

4、负责住院处、收费室零钞的的准备工作。每日将住院处、收费室收款入库，并当日存入银行。按规定统一管理银行帐户。

5、经常复核或定期抽查住院、门诊的收据存根。

6、严格遵守现金管理制度，监督违反现金管理制度的行为。保证库存现金不超过银行规定的库存限额，不坐支，不私自挪用现金，未经领导批准的借条和白纸单据，不得抵销库存现金，要经常保持库存现金与帐面数一致。

7、认真审查各种报销、支出的原始凭证，对违反国家规定的，应拒绝办理；不合格票据不予报销；遇有伪造单据、涂改凭证、虚报冒领款项的行为，应及时报请领导处理。

8、根据合法的原始凭证，登入现金帐。按现金收付记帐，凭征办理收付，收付数额当面点清，防止差错。作帐数字准确，摘要清楚，书写整洁，逐日登记。

9、正确、及时、全面地反映货币资金的收、付、存情况，记好现金日记帐，银行存款日记帐，做到日清月结，保证帐证、帐款、帐帐相符，保证货币资金的安全。每月盘库—次。

10、按时根据工资名册完成工资等发放工作。

11、负责办理医保费用领拨、支付，及时或者按期与有关往来单位办理往来结算。

12、根据银行收付记帐凭证办理银行支付，收入的支票现金和票证及时存入银行，加强银行支票管理，负责支票签发，按规定签发空白支票，签发的支票或票证必须有存款保证，不准签发空头支票和绝期支票。

13、严格执行安全制度。

1)存取大额现金，须向领导申明，请示专人陪护。

2)认真管好现金、各种印章、空白支票、空白收据、银行印鉴。

3)现金不得过夜，有价证券须存放于保险柜内。每天下班前，严格检查保险柜的上锁情况，妥善保管好钥匙。

4)如因违反制度而造成损失，由出纳员负责。

5）做好医院财务支出的保密工作，不准随便泄露财经信息。

14、加强业务学习，不断提高业务水平。与会计互相配合，做到相互支持，配合默契，搞好财务工作。

15、装订和保管好凭证，帐册和有关资料，及时归档，防止丢失或损坏。

医院收费员的岗位职责12

1、门诊收费处负责办理门诊病员挂号和医药费收取工作。

2、收费人员工作必须认真负责、态度和蔼、语言文明，耐心解释，不刁难，不推诿病人;熟练掌握计算机操作技术，努力提高工作效率，缩短病人等待时间。

3、收费员每天提前半小时开始挂号，录入挂号单时，必须做到姓名、性别、民族、年龄等信息真实准确;在收到病人交付现金时，要唱收、唱付，当面点清，如有退费，需经院长签字后方可办理。。

4、收费人员应在每天下午按时结帐，核对所开收据与所收现金是否相符，将款项及时送存银行，不得借支、不得挪用和坐支，凭打印的门诊收入日报表，到财会科报账。

5、收费员发现长、短款时，应及时向有关领导反映，及时查明原因，长款退还病人或交财务部门作账务处理，短款在认真查明原因后，报财会科主任审查处理，长、短款要严格分开，不能以长补短。

6、收费收据领用要严格按照请领手续办理，个人领用收据后要妥善保管，正确使用，不准丢失，不准借用或挪用他人收据; 各种收据必须按日期、编号顺序使用，不得中断或间断;凡写错作废的收据，必须将原正副联粘贴在字根上，并写明注销的原因。

7、收费人员必须坚守岗位，工作时间不得擅自离岗，严禁室内会客，不准由他人代替收费、填写收据，否则追查处理。

8、提高警惕、注意安全，非本室人员，未经许可不得入内。努力完成各项收费任务。

医院收费员的岗位职责13

1、按照国家有关现金管理制度及本公司的财务制度，对各项原始凭证进行审核，办理现金收付和银行结算业务，并登记现金账、银行账，保证与会计明细相符；

2、按照支票管理制度做好支票的登记工作，并根据公司的支付制度予以审核、付款；

3、开具公司发票；根据财务报表网上报税；

4、登记项目收支表，公司收入表，个人费用情况表等各类财务表格；

5、负责保管公司法人章，配合会计做好其他相关财务事宜；

6、定期与银行、税务等相关部门做好沟通，了解企业相关的最新政策；

7、负责公司固定资产盘点登记管理；

8、负责员工工资、各种福利的登记发放；

9、负责公司员工社保、公积金、商业保险的办理工作；

10、负责公司工商、税务、组织机构等证照的劳动年检相关工作；

11、负责公司员工户口、档案等办理工作；

12、协助办理员工招聘、录用、转正、离职等相关人事工作；

13、负责集团相关事务的对接工作；

14、协助办理、落实公司各类活动、会议的前期工作；

15、完成领导交办的其他工作；

16、严格保守本公司的商业秘密，除了法律规定和公司领导人同意外，不得私自向外提供或泄露公司的财务信息。

医院收费员的岗位职责14

1、严格遵守现金保管制度，每日收入的现金要及时送存银行，库存现金不得超过规定的限额，确保现金的安全。

2、做好欠费部门的催交工作，减少呆账、死帐。

3、除主任签字的借据或通知外，不得任意挪用、私借现金给任何人。

4、每月做好对上级的交账、转账、报账任务。

5、保持科室的卫生整洁，做好工作区和生活区物品的放置、摆设工作。药房人员工作职责。

医院收费员的岗位职责15

一、层级关系

1、直接上级;资产部经理

2、直接下级:资产部主管

二、任职要求

1、23岁以上

2、熟悉各种相关法律、法规

3、对工作认真负责,以身作则,监督安排各岗位的工作职责;

三、岗位职责

1、负责办公室的管理及公司内勤的管理工作。

2、了解部门内员工思想工作动态,帮助解决工作难题。

3、负责本部门的工作计划、总结、规章值得等各类起草文件的预审。

4、安排、检查员工全面履行各自职责。