保险理赔专员岗位职责范本

时间：2024-01-19 12:09:45 铬初21247由分享

　　公司全体员工要务真求实履行各自职责，要按时、高标准完成公司安排的各项工作，提高工作效率。下面是小编给大家带来的各种岗位职责范本，欢迎大家阅读参考，我们一起来看看吧!

　　保险理赔岗位职责(一)

　　1.代表公司为中国人寿投保的老客户办理保险理赔、续期缴费提醒、保单年检、资料变更、险种咨询等服务。

　　2.还可进行医疗保险，养老保险，子女教育金，汽车保险，工厂团体险等保险的办理。

　　1.调查取证，收集、整理并审核查勘定损资料;

　　2：接到查勘定损通知后，组织客户及有关人员，现场调查取证，核定保险事故的损失;

　　3：接见客户，检查确定财产权利的有效性，查找警察和医院记录，确定责任;

　　1、负责完成保险车辆的维修任务;

　　2、负责一站式办理客户保险车辆出险、定损、理赔等事宜;

　　3、负责按照公司的保险出险服务流程和规定进行客户服务工作;

　　4、负责进行保险责任的认定，对事故车辆的状况进行评估;

　　5、负责审核相关理赔材料，核定保险公司是否应当给予赔付;

　　6、负责并对车辆的损失程度进行审定，对赔付金额进行核算。

　　1、负责保险理赔事故车辆的进场接待工作

　　2、负责理赔车辆的定损、制单、手续单证收集工作

　　3、在修理赔车辆的进度、质量监督工作

　　4、负责理赔车辆的增项追加、配件订购、利润保障等相关工作

　　5、负责对接待车辆理赔回款的追缴工作。

　　6、负责在修车辆的时时跟进，以及向客户反馈维修进度工作

　　7、负责在修车辆竣工后与客户和保险公司的交接工作

　　8、负责接待车辆的台账登记、财务对接、回款认领、信息登报等相关工作

　　9、负责完成公司领导临时交付的其他工作

　　10、负责协助部门经理制定公司保险理赔客户开发类相关政策

　　11、负责针对客户需求，配合部门经理进行各部门服务流程改善工作

　　1、向客户宣传推广索赔政策;

　　2、按照索赔条例办理索赔申请及相应索赔事宜，包括估损、定损、赔款单证审核、赔款计算等;

　　3、协同业务接待调度和处理工作疑难问题;

　　4、保险、金融或法律等相关专业，大专以上学历;

　　5、有较强的沟通能力、执行能力和服务意识，工作勤恳;

　　6、有大局观和团队精神;

　　7、无违法违规违纪行为，无不良记录;