店长的工作职责范本

时间：2024-01-13 10:50:33 铬初21247由分享

　　不明确自己的岗位职责，就不知道自己的定位，就不知道应该干什么、怎么干、干到什么程度。下面是小编给大家带来的公司部门岗位职责，欢迎大家阅读参考，我们一起来看看吧!

　　店长的工作职责(一)

　　店长是商场每一单店的领导者，是每个店面的核心。优秀店长能发挥公司企业文信息传播的纽带作用，是商厦销售政策、品牌销售制度的执行者和具体操纵者;优秀店长又是企业产品的代言人，一个优秀的店长就象一个优秀的导演，能够促使员工充分发挥自身作用，更好地打造自己的职业生涯。

　　同时，一个优秀的店长能站在经营者的立场上，综合的、科学的分析店铺运营状况，全力贯彻执行商厦的经营方针，执行品牌、专柜的策略，推动业绩的提升。因此，为全面发挥店长职能，特制定如下管理规范:

　　一、店长工作职责:

　　店长工作职责是每一个店店长执行店务工作的基本准则，明确店长的工作职责，有利于店长把握店铺日常工作环节的管理。合理的运用公司赋予店长应尽的职责。并在店铺每日运做的各个环节把握重点，创造佳绩。

　　1、理解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。

　　2、遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。

　　3、负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。

　　4、负责盘点、帐薄制作、商品交接的准确无误。

　　5、负责店面内货品补齐，商品陈列。

　　6、协助主管处理与改善专柜运作的问题。

　　7、协助主管与所在商场的沟通与协助。

　　8、定时按要求带给周围品牌在商场的公关推广活动。

　　9、了解周围品牌销售状况，登记并带给每一天店内客流量资料。

　　10、激发导购工作热情，调节卖场购物气氛。

　　店长的工作职责(二)

　　店长岗位说明书

　　(本岗位关键职责描述：带领全体员工完成每月销售目标及进行终端形象推广与传播，以建立良好的市场口碑)

　　职责与工作任务：

　　职责一(负责店内综合管理)

　　1.统筹制定每月销售计划和任务分配

　　2.协助落实产品促销和效果追踪

　　3.洞察周边环境，带领所属人员及时调整销售策略

　　4.协助店铺同事，合理分配工作，培养有潜力员工

　　5.定时向上级提交店铺销售报表及客户状态分析报表

　　职责二(负责业务监督)

　　1.负责员工日常考勤监督

　　2.负责对员工着装，士气与精神面貌进行检查

　　3.负责对员工服务规范进行监督

　　4.负责监督员工目标完成进度

　　5.负责店铺形象日常维护与管理

　　6.负责店铺内外环境卫生的检查与监督

　　7.负责每日交接班工作记录与盘点

　　8.负责日常维修申请及处理

　　9.负责店铺突发事件的处理

　　10负责店内放火防盗等安全控制与检查

　　职责三(负责对店员进行业务指导)

　　1.负责店铺每日/周/月销售计划的制定，并分解到班组、个人及时段并监督完成

　　2.负责店铺促销活动推广与执行，活动结束后组织店员进行总结分析

　　3.负责每季新品上市时严格执行公司产品陈列要求并做好日常活泼区域布置与陈列

　　4.负责每日盘点库存状况，对畅滞销款及时提出补货与促销措施，确保店内商品库存合理

　　5.负责不断研习提高店铺销售业绩的方法并带领员工勇于实践

　　6.负责每日向公司传送销售日报，《莲~山课件》并进行总结分析

　　7.负责店铺账目严格管理，做到日清

　　职责四(负责对店内进行业务指导)

　　1.参与店内促销活动推广与策划，活动结束后与店员一齐进行总结与分析

　　2.负责不断研习提高店铺销售业绩的方法并带领员工勇于实践

　　3.对当天发生的主要事情进行记录并及时处理和总结报告

　　4.负责店铺每日收银现金的正确

　　5.做好货品的补充计划和调拨管理

　　6.建立顾客资源档案

　　7.要求每个店员对其销售的顾客做回访，持续电话和信息联系

　　8.关注顾客所需款式到货状况，有新款上市及时通知客户

　　职责五(进行团队管理)

　　1.做好每日店铺开收工作安排，确保准时开店和收店盘点清楚

　　2.本班次人员日常考勤，考核到严格公正

　　3.早晚班或交接工作协调

　　4.对员工的激励和卖场士气提升，《莲山课件》持续良好的工作激情

　　5.对每日营业工作做到事前有计划，执行有条理

　　店长的工作职责(三)

　　本岗位关键职责描述(完成当日销售任务的同时，协助店长对店铺进行管理)

　　职责一(协助店长完成店铺的日常管理工作)

　　1.跟踪落实产品促销计划及效果跟踪

　　2.协助店长合理安排店内员工的工作，培养有潜力的员工

　　3.完成每日销售报表的制作，并上传至公司

　　职责二(负责业务监督)

　　1.负责员工日常考勤

　　2.负责对员工着装，士气与精神面貌进行检查

　　3.观察员工的服务细节及服务是否规范

　　4.与店长一齐对店铺形象进行维护与管理

　　5.协助店长在每季新品上市时严格执行公司产品陈列要求并做好日常区域布置与陈列

　　6.负责店内环境卫生的总结

　　7.负责每日交接班工作的记录

　　8.负责店铺头上的前期处理

　　店长的工作职责(四)

　　店长的工作流程主要有：

　　1.门店的区域检查，店内外的巡视及卫生安全问题的审查。

　　2.门店检查流程方法的制定和有条理的管理门店制度的施行。

　　3.按照门店生产经营习惯，间断性的检查门店经营状况，并制定检查时段表，详细记录门店的各个阶段时间的经营信息。

　　4.制定销售计划，提升员工服务质量，为门店制定工作指标，完成门店的阶段性计划与目标，并作出总结。

　　5.提升自身组织领导潜力，协调好门店各工作岗位和员工的关系，下达或制定各项工作指标。

　　6.持续工作的用心性，能够影响和带动员工投入到门店的建设中，有职责感，有事业心，经验及阅历丰富。

　　以上便是店长的工作流程总结，而做好一个店长，除了以上几点的工作流程之外，还务必真心热爱门店的管理工作，因为只有真正将自身发展与门店效益结合在一齐才能全身心的投入到门店的经营建设活动中来;而同时由于此刻的市场需求和消费者需求不断扩大，门店的管理需要越来越多的专业性人才，所以现今的店长需要掌握必须过硬的专业知识，更加需要一些经济管理型人才的注入来推动门店管理的发展。