2021年前台客服岗位职责

前台客服需要工作热情积极、细致耐心，具有良好的沟通能力、协调能力，性格开朗，相貌端正，待人热诚，下面是小编整合的2021年前台客服岗位职责，一起来看看吧，肯定对你有所帮助的。

2021年前台客服岗位职责1

1、负责日常的门诊客户的接待工作;

2、负责就诊客户预约、分诊;

3、负责前台收费、统计工作;

4、负责文件、文档的整理等工作;

2021年前台客服岗位职责2

1：负责接待顾客，院内介绍

2：负责档案管理，刷卡收银

3：负责每日客户预约排表

4：配合医院各项活动的现场实施

5：负责顾客回访工作，并完善回访记录，及时与美学设计师保存沟通

6：通过微信朋友圈，微博等方式宣传企业品牌形象

2021年前台客服岗位职责3

迎宾;

受业主租户/租户报修、投诉、建议及意见，做好记录并做信息分流或派工，并跟进完结及回防;

负责客户资料的建立、收集、整理、归档工作;

为客户提供咨询及协助客户办理各项物业手续;

负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作;

参与公司活动的举办;

完成上级交办的其他事务。

2021年前台客服岗位职责4

1、负责来访客户的登记、咨询、礼貌解答、指引服务。

2、负责来访客户的投诉登记并及时上报主管，按照指引解决。

3、负责电话回访来访客户有关投诉处理结果。

4、负责大堂及其他前台的环境设施管理，发现异常情况及时上报并完成跟进。

5、负责安排会议室，会前准备工作及会议期间茶水及其他办公用品的准备、供应、摆放等工作。

6、负责日常负责检查会议室设备运行情况，发现问题，及时报告。

7、负责编制会议室有关物料供应采购计划;

8、完成领导安排其他工作任务。

2021年前台客服岗位职责5

1、负责前台电话的接听、迎宾接待工作。

2、完成客户咨询问题解答、分诊、指引等流程;

3、负责关注现场服务环境、按照标准为顾客提供完善服务;

4、负责及时完成接待、顾客意见调查等相关数据汇报、上报;

5、热情、积极、有优秀的职业礼仪及职业习惯。

2021年前台客服岗位职责6

1.来访客户接待、指引、介绍，积极主动，热情大方;

2.做好客户预约、接待工作;

3.接听电话，快递收发;

4.公司及领导交办的工作。

5.负责前台处卫生整洁干净

2021年前台客服岗位职责7

1、负责前台日常接待服务、来访登记、咨询及信息处理与跟进工作;

2、负责园区入伙入驻备案及公司名称变更受理、装修业务的办理工作;

3、负责办理停车月卡申请权限、月卡缴费、门禁授权等事项办理工作;

4、负责每月交款通知单的打印及各项费用的收取工作;

5、负责对业主及租户反馈问题的跟进、处理与回复，及时处理管辖区内各种紧急、突发事件;

6、负责各类业务数据报表的规整工作;

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