2021年物业公司项目经理职责

物业项目经理需要有较强的领导、组织、协调、沟通能力，重点事件的预见能力和突发、紧急事件的处理能力。下面是小编整合的2021年物业公司项目经理职责，一起来看看吧，肯定对你有所帮助的。

2021年物业公司项目经理职责1

1.负责统筹管理某医院现场(营运点)的后勤服务项目，贯彻公司营运质量要求;

2.接受院方对服务质量的考核监督，不断提升客户满意度;

3.负责所属营运点的员工招聘、培训、考核和激励，培养团队;

4.对营运点的预算执行和成本控制负责;

5.与客户保持友好、有效沟通，完成公司要求的各项任务。

2021年物业公司项目经理职责2

1、负责项目统筹管理工作，完成项目年度经营和管理目标，对项目整理运营情况负责;

2、负责统筹管理秩序，客服，工程，保洁，环境等工作，完成总部物业管理服务质量体系考核与评审;

3、制定项目的年度计划、年度预算、制定月、周计划和总结;

4、负责落实公司各类规章制度，决议与检查事项，并按规定向公司反馈过程与结果;

5、支持、激励、培训、发展、管理各下属职员，做好团队建设;

6、开源节源，严格控制区域成本，顺利完成各项收支预算;

7、组织开展业主意见征询和书面的满意度调查活动，收集业主宝贵意见，并建立良好关系;

8、指导各部门开展日常工作，确保小区安全、舒适，为业主和住户创造一个良好的生活环境。

9、负责与相关部门配合，参与处理政府部门的公关等事务性工作，建设企业品牌形象;

10、负责客户关系建立与维护工作，提升物业服务品质，营造良好物业服务环境，提升客户满意度;

11、市场拓展，配合区域公司的市场拓展工作，包括项目参观，标书制作，收集市场信息等;

12、督导各部门做好相关资料体系的建立和存档;

13、按合同要求做好对外委单位的监管和考核工作;

14、对各部门的投诉，及时做好安排及解决;协调、处理客户投诉关于房屋质量问题的跟进;

15、组织物业管理相关费用的收缴工作，完成项目规定管理费收缴指标;

16、完成上级领导交办的其他工作。

2021年物业公司项目经理职责3

1、负责所辖项目的物业管理工作，建立、健全和规范物业管理运作体系;

2、制定年度物业管理工作计划和项目预算方案，监督检查日常物业的服务品质、操作流程及运行情况;

3、负责统筹和管理治安、消防、客服、保洁等方面工作;

4、负责落实公司各类规章制度、决议与检查事项，并按规定向公司反馈过程与结果;

5、负责定期检查物业管理服务费和其它有关费用的收缴情况，保证管理费收缴指标按时完成;

6、负责员工的激励、考核、培训与相应权限范围内的奖罚，并配合公司人力资源管理部门相应工作。

2021年物业公司项目经理职责4

1、负责全面统筹管理服务中心客服、安全、工程及环境专业线的工作,对项目经营及管理指标负责。

2、负责组织实施公司质量管理体系,审核并监督实施年度客户服务提升方案及实施计划,持续提高项目现场品质及客户满意度。

3、负责合理做好本项目人员配置,督促、指导、培训、激励、考核下属员工,帮助下属实现个人职业生涯规划,持续提高员工满意度。

4、负责业主委员会、街道办事处、派出所、政府单位等相关单位的公共关系维护。

2021年物业公司项目经理职责5

1、负责公司物业区域的全面物业管理工作，对各端口工作直接负责;

2、负责物业工作的全面管理：工作计划、组织实施监管、指导考核等;

3、有项目管理经验，能独立统筹中小型项目工作，并对项目结果负责。

4、积极响应集团及公司号召，完成领导安排的其他工作。

2021年物业公司项目经理职责6

1. 负责拟定/不断完善和修订物业的规章制度、应急预案、工作流程并组织实施。熟悉国家/当地的政策法规及公司总部的相关管理规定和流程，并据此制定/及时调整部门管理。

2. 负责公建项目、写字楼的安全保卫工作，根据安全保卫工作的方针、政策和有关法律、法令，建立、健全、各项安全管理制度;组织对全体员工进行防火、防盗、防治安灾害事故等安全教育和培训。负责公建项目保洁管理工作，建立健全相关制度流程，确保能为客户提供干净整洁的工作环境。

3. 负责公建项目、写字楼年度/月度计划、预算的制定、申报和执行。负责物业部员工考核，部门日常事务的管控。

4.负责对外公共关系和重大事件的协调管理工作，服务中心重大接待工作。

5. 负责物业管理外委项目服务商的筛选、委托合同的申报、签订及合同执行的监管工作。

6. 负责派出所、城管等相关政府部门/协作单位的关系维护、日常沟通和协调。

2021年物业公司项目经理职责7

1、全面负责小区项目物业管理服务的行政管理和日常运营工作，确保小区的环境卫生、秩序安防、设施设备正常运行服务等达到标准。

2、根据物业管理中心的要求，合理调配项目人员，在前期介入和交付阶段，支援新项目的各项工作的开展。

3、制定项目年度工作目标和工作计划，按月做出预算及工作计划，经批准后实施。

4、负责项目的工作程序和规章制度实施细则的培训、执行和检查。

5、负责对项目申购物资进行审核;负责对项目资金运作、收支、成本控制予以监控、审核、把关。

6、通过日常管理工作收集业主使用后的建议，了解项目情况，分析项目信息，每月定期向领导报告。

7、参加物业管理中心的例会，汇报项目的运营情况、需要协调和解决的问题。

8、协调项目与业主的关系，按标准要求提供高端的客户服务和优质管理工作。

9、指导、巡视、监督、检查项目员工的对客服务、保洁、车辆管理、秩序维护以及项目各系统设备实施运行维护和维修等各项工作。

10、处理客户各类投诉事件，定期将收集的用户意见和建议反馈至项目相关部门改进工作，必要时上报领导。

11、各政府职能部门的对外沟通联系以及上级领导交代的其他事宜。

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