物业专员助理岗位职责有哪些
物业专员助理需要具有积极主动的客户服务意识、较强的工作拓展能力,责任心强;下面是小编整合的物业专员助理岗位职责有哪些,一起来看看吧,肯定对你有所帮助的。
物业专员助理岗位职责有哪些1
1、公司客户、政府人员来访接待,公司企业品牌展厅来访解说;
2、宣传企业文化,保证员工福利落实到位,提升员工满意度,提升企业凝聚力;
3、组织/协助策划员工活动,丰富员工生活,保障员工福利,为员工提供精神动力;
4、组织盘点记录日常办公资产,根据实际需求增减与维护办公资产,保障日常办公顺利进行;
5、控制行政管理成本与费用,合理配置资源;
6、审核日常行政费用的开支与报销。
物业专员助理岗位职责有哪些2
1、对租户的投诉,能及时处理、跟踪回访;
2、负责客户意见调查工作,并做好回访与总结工作;
3、协助处理当班时所发生的各类突发事件,处理过程中必须严格按突发事件处理流程执行;
4、具有撰写会议纪要、通知、管理办法等能力;
5、完成上级交办的其他工作。
物业专员助理岗位职责有哪些3
2、对公司场地发生的各类安全事故和隐患进行认真核实和提出处理建议;
3、负责园区公共设施、消防、安保、客户服务的统筹管理;
4、物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理,物业管理区域内的巡视、检查,物业管理区域内装饰装修管理;
5、服从公司领导的其他工作安排等。
物业专员助理岗位职责有哪些4
1、协助客服主管开展部门职责范围内的各项工作。
2、协助业主来访接待、受理装修申请、人员入住登记和各项办证业务。
3、负责施工单位入场施工证办理及抽查、及入住人员信息登记管理工作。
4、负责项目日常服务管理工作的巡视检查工作,监督环境卫生、园林绿化、维修维保、装修施工等工作情况,发现问题及时跟进相关人员处理并做好记录工作报告有关负责人。
5、监督清洁、绿化、四害消杀、设备维保等外委单位的日常工作落实。
6、巡查样板房,如有工程问题及时反馈及跟进修复情况。
7、跟进责任区域内工程维修单情况,及时跟进反馈。
8、热情接待业主及来访客人,对业主的投诉要耐心细致地做好沟通解释工作,及时进行调查处理并做好记录,争取有效投诉处理率达100%。
9、负责项目的验收交接工作,办理入住手续,发放钥匙,负责陪同业主验收房屋,办理收楼手续。
10、负责业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作,定期回访业主,与业主建立良好的关系。
11、做好业主入住后续的服务工作,指导业主房屋设施报修接待、登记,及时跟进安排上门处理,并做好相应督促和业主对处理结果的意见征询工作。
12、负责物业管理相关费用的收缴、达标工作。
13、协助主管开展社区文化活动及管辖区域精神文明建设。
14、完成部门交待的其它任务。
物业专员助理岗位职责有哪些5
1.配合协调部门内部、部门之间及有关业务单位的工作关系。
2.定期核查部门固定资产及每月的物料消耗。
3.做好各项外判工程的监管工作(包括绿化、垃圾清运、开荒清洁、四害消杀及外判清洁服务的工作质量监督等),落实垃圾清运等费用的结算工作,草拟外判工程的合同书。
4.协助公司及部门做好新购或维修保养后各类设备设施(包括清洁器材等)的检验或验收工作。
5.编制部门日常用品及清洁用品、物料的领用计划,检查各类日用品的使用和存量情况,减少损耗,控制成本。
6.协助有关部门完成各项收费工作。
7.建立部门信息咨询库,及时了解客户要求,并能及时提供相应的优质服务。
8.定期了解客户对管理服务工作的意见,处理客户对管理服务工作的投诉,并及时向主任汇报,提出处理意见。
9.负责监控物业内煤气、水、电等安全情况,遇紧急事件,及时处理并向上级汇报。
10.负责物业范围的环境卫生,整体绿化的管理工作。
11.负责部门的考勤管理,检查排班情况。
12.协助有关部门进行接管验收、移交等工作。
13.负责客户的装修申请,包括审批、监督、检查等工作。
14.遇物业发生紧急情况时须无条件回物业处理及善后工作。
15.完成上司临时安排的工作。
物业专员助理岗位职责有哪些6
1、负责工业园区的日常巡查、管理;
2、与工业园区客户保持常态沟通,了解其生产经营状况,对接客户日常投诉及日常物业协助工作;
3、对逾期未缴租金客进行租金、水电管理费催缴;
4、每月对园区进行生产安全巡查,发现安全隐患,及时处理;
5、日常文档处理,公司通知文件的传达与下发;
物业专员助理岗位职责有哪些7
1、负责项目绿化、环境卫生、四害消杀、垃圾清运统筹管理工作
2、负责保洁外包方工作评估及招标等管理工作
3、统筹落实项目绿化、保洁设备的采购
4、组织绿化、保洁人员进行培训,提升绿化及保洁工作质量
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