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物业管理部职责与工作内容

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物业管理部需要负责建立、健全租户档案、室内装修资料和各项服务的质量记录等,并做好资料的收集、整理、归档工作;下面是小编给大家整理的物业管理部职责,欢迎大家借鉴与参考,肯定对大家有所帮助。

物业管理部职责1

1、根据公司的标准化要求管理医院项目的病人及标本的运送工作;

2、听取并跟进客户对运送工作的意见;

3、负责对下属运送员的管理、指导、培训、激励等工作。

物业管理部职责2

(1) 制订客服年度工作计划并分解到每季、每月,报管理处经理核准后具体负责实施与管理;

(2) 按照公司管理体系的总体要求,制订客户服务的具体质量标准和工作目标,并不断修正、完善;

(3) 负责项目来往文件的收发、登记、传阅、拟办,建立收发台账,做好公文的拟定、校验、印刷、传递、催办和检查文书档案资料的归档立卷管理的工作;

(4) 负责项目内办公用品采购预算管理、做好每季度办公用品盘存、申购、出入库登记工作,并报项目经理审批;负责项目内劳防用品的申请,并配合公司做好发放、签收工作;

(5) 负责项目内业户档案资料的整理、更新、填写《业户资料一览表》并归档;

(6) 负责办理业户二次装修申请;

(7) 根据房屋装修申请、审批等有关装修管理制度,为业户办理二次装修手续,并建立业户房屋装修档案。施工期间做好日常检查的监管工作,现场发现问题及时上报并发放整改单,做好整改跟进工作;

(8) 对客户服务的现场状态与服务质量负责,并协调配合好其他服务条线的工作,以满足客户的需求和公司的要求;

物业管理部职责3

1、按照公司要求落实园区的租户的接管验收及工程改造工作;

2、全面负责园区的日常行政及物业日常管理的日常事务,以及对接各部门物业方面的管理及沟通;

3、协助部门领导,对物业设备管理、物业维修、物业材料采购、物业外联关系维护等的管理工作;

4、全面负责园区物业秩序安全维护管理、消防安全管理、环境管理等工作;

5、协调好部门下属各个班组的工作安排及日常值班情况;

6、按时开展物业缴费通知。

物业管理部职责4

⑴ 在公司总经理、区域总监的领导下,对所管区域行使管理、监督、协调、服务的职能;

⑵ 根据公司的总体目标,制订所管区域的管理目标、管理方针、重点工作计划、整体经营目标,并落实任务

⑶ 负责所管区域的整体经营,制订年度预算,并遵照执行;

⑷ 认真贯彻物业管理和服务的各项法规、政策,组织落实上级主管部门下达的相关件;

⑸ 依据管理体系标准要求制订检查计划,对各部门进行专项检查,并对不合格服务项目落实纠正、预防措施,接受业主大会和上级主管部门的监督检查;

⑹ 及时协调处理所管区域内顾客重大投诉,亲自跟踪回访,并上报上级主管部门;

⑺ 协助对外合同的审核、签订工作,跟踪对方合同履约情况;

物业管理部职责5

1、全面负责销售案场物业管理工作,统筹协调案场安保、保洁、迎宾、客服、报修、绿化等工作;

2、协调与地产营销部、销售代理公司等各方关系,保持良好沟通,及时反映及处理相关问题;

3、配合地产营销活动日常组织安排,处理案场突发事件;

4、销售案场各个班组团队的建设,负责销售案场团队绩效考核及定期会议开展;

5、指导案场现有业务,提高服务水平,统筹开展相关培训;

6、定期向上级领导汇报案场的运行情况及团队稳定情况。

物业管理部职责6

1、保障大楼设施设备的正常使用,对故障报修及突发问题及时处理;

2、有效降低并控制大楼水、电、能源空调等相关费用支出,并提出合理化建议;

3、负责公司及租户的应收应付款结算(水、电、能源空调、物业费、租金、停车费、垃圾清运费、电梯维保费及年检费等);

4、及时、有效传达大物业相关通知规定,保障渠道,满足工程维修及设施改建等要求;

5、保洁人员的管理,日常保洁用品的统计与申购;

物业管理部职责7

1、公寓的现场日常管理和入住客户问题处理(客户接待,办理住户入住、收缴租金、退租、清算等);

2、负责公寓招租工作,开展招租信息发布,采取有效的措施保证公寓出租率;

3、根据运营的工作规定和服务标准开展公寓的日常管理和服务;

4、及时掌握公寓的运营状态,联系安排房间维修与保养维护;

5、维护好社会关系(客户关系,邻里关系),及时处理突发事件;

6、定期按照公司要求制作门店的运营报表,并与财务对接;

7、处理租客投诉,不断改善公寓的运营与维护。

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