物业项目团队职责
物业项目团队需要工作执行力强,效率高,对本职工作有不断改进的想法和推动能力;有较强的服务意识,主动与客户进行沟通;下面是小编给大家整理的物业项目团队职责,欢迎大家借鉴与参考,肯定对大家有所帮助。
物业项目团队职责1
1、遵守物业中心各项规章制度,履行工作职责,对待工作主动认真,服务态度热情周到;
2、负责辖区物业日常管理工作;
3、与业主保持密切联系,及时处理或反映业主的投诉意见,会同相关人员,检查落实,并向当事人反馈处理意见或结果;
4、遵章守纪,认真完成领导交办的其它工作。
物业项目团队职责2
1、负责物业服务部各类文件及合同的登记、归档、保管及整理工作;
2、负责物业服务部仓库的日常出入库管理,负责项目行政物品、工衣等使用管理;
3、参加物业服务部会议,整理会议纪要;
4、负责统计物业工程日常维修完成情况,包括维修数量、完成率等数据;
5、负责办理商户装修手续,按规定收集相关资料,严格审核装修施工队的资格和装修工人的有效证件,办理《装修许可证》和《出入证》,并作好记录。
6、配合公司其他部门工作,完成上级领导交办的其他工作。
物业项目团队职责3
1、协助部门完成品质管控、服务质量提升管理及招标采购工作;
2、分工督导案场项目的的现场品质检查,提出整改方案并跟进落实;
3、协助部门完成客户满意度调查工作,并根据暴露问题及时提出优化建议并执行整改;
4、协助部门按招采标准,完成各项招标、采购工作;
5、及时完成上级交办的其他相关事项工作。
物业项目团队职责4
1、负责客户物业合同的签订;
2、负责客户装修资料的收集签批;
3、负责园区巡视及异常情况的反馈处理;
4、负责客户收费工作;
5、负责园区物品采购及固定资产管理;
6、领导临时性工作。
物业项目团队职责5
1、全面负责项目工作安排,对其进行监督、检查、考核。
2、定期对服务质量进行统计、分析,并提出整改方案。
4、提高商户满意度。
5、协调好部门间的工作沟通。
6、项目开业前期,协助总经理做好策划、接待、招商营销工作;
物业项目团队职责6
1、负责管理处前台总机接听、咨询、接待、登记、引导工作;
2、督导外包单位的各项工作,定期对大厦清洁、绿化进行监察协调;
3、接受及处理客户投诉,并予记录,重要事件向上级报告;
4、检查大厦管理日志,跟进所列问题,负责跟进处理突发事件。
物业项目团队职责7
1、 保持与客户的联系,收集、整理客户信息和需求,并及时传达到有关部门;
2、 安排新入住的客户办理进场地手续,领取钥匙及填写《房屋交接单》 ,协助客户办理装修申请,并做好各项登记工作;
3、 负责受理一般客户投诉,跟进客户问题,并定期进行回访。
4、 客户要求装修进行管理,及时纠正违章施工;
5、催缴租金及其他各项费用。
5、 记录项目管理日志,跟进所列问题。
6、 完成上级领导交代的其它事情。
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