物业文员岗位职责
物业文员需要熟悉物业各部门的岗位规范、工作流程、专业知识、仪容仪表要求等，掌握物业管理、行政管理、公共关系等专业知识，下面是小编给大家整理的物业文员岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，肯定对大家有所帮助。
物业文员岗位职责1
1、主动热情对业主提供管家式贴心服务;
2、负责访客咨询接待、文件收发、装修手续办理等;
3、区域业户关系维护、投诉处理、工程报修等;
4、物业管理费的跟进、催收，完成收费率指标;
5、公共区域设施设备、环境绿化巡查，开展维修回访;
6、组织社区文化活动等。
物业文员岗位职责2
1、负责商户合同续签工作，并服务好客户。
2、负责跟进合同签约进度及相关资料收集;
3、负责对公司资料、合同、证件等保管及整理;
4、负责对接处理商户投诉等。
5、配合销售人员做好商户服务及签约工作。
物业文员岗位职责3
1、每月初制作缴费通知书发给各租户，跟进并催缴;
2、收支费用入系统账，出相应报表;
3、协助工厂会计及整理填写相关单据;
4、上级安排的其它相关工作。
物业文员岗位职责4
1、负责接待物业业主;
2. 做好与业主的沟通工作;
3. 协助业主处理突发事情;
4. 态度好，有一定物业接待经验
物业文员岗位职责5
1、负责责任区域的安全管理,日常检查及跟进隐患整改。
2、负责项目人员的入离职办理、考勤管理等人事工作。
3.、负责项目的物料申报、发放以及项目费用报销等行政类工作。
物业文员岗位职责6
1.品质管理中心内外部文件的分发;
2.品质管理中心内外部的文件归档储存;
3.品质管理中心质量记录的汇总归档;
4.如期按计划开展品质管理中心督察管理的巡检工作(周、月、季、年);
5.品质管理中心需处理的日常事务;
6.协助中心经理对各项制度、流程、培训课件的编制;
7.中心经理交办的其他事项。
物业文员岗位职责7
1、负责往来文件起草、打印、收发及档案文件分类、存档工作;
2、负责部门日常会议记录;
3、向部门经理负责，主持办公室全面工作，严格执行经理各项指令，督促各组人员工作执行情况;
4、积极配合部门办公室人员的办公用品统计、领取;
5、负责公司领导批办事项的跟踪、催办及汇报工作，完成领导交办的其他工作。
物业文员岗位职责8
1、负责收取物业管理费、水电费、押金等费用。
2、电费、管理费、有偿服务费(清洁、维修)、车位租金及管理费等费用核算并出缴费单给客户收费。
3、核对租赁合同金额，并出具缴费通知。
4、每月核对并报送管理费、电费、车位租金收入等。
5、协助客服处理客户投诉，办理装修押金及施工出入证押金退款工作。
物业文员岗位职责9
1、以良好的礼仪形象做好来访者的接待与安排;
2、公司总机的接听与转接及记录、整理;
3、管理档案、通讯录等文件资料，录入文字、复印文件及收发传真，资料搜集和整理;
4、饮用水预定、快递收发等日常事务;负责办公区域卫生维护、管理;
5、负责日常办公用品发放、登记管理，办公室设备管理等行政工作;
6、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室;
7、物业合同文件整理;
8、领导安排的其他工作。
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