专卖店店长的职责是什么

专卖店店长的职责是什么

　　专卖店店长需要具备丰富的与商场管理方的沟通技巧和方法，具备一定的市场资源。那么专卖店店长的职责是什么?下面一起和学习啦小编看看吧。

　　篇一

　　一.品牌，市场的维护和推广

　　1. 负责门店整体品牌形象维护和推广在本区域的实施，提升本区域品牌知名度;

　　2. 负责维护和执行公司政策，制度，营销策略和价格体系，提升区域品牌美誉度;

　　二、销售管理

　　1、根据公司下达的年度指标，拟定门店的销售计划并组织具体落实与执行，实现销售目标;

　　2、根据公司下达的销售方针，及时带领门店人员调整实际销售策略;

　　3、负责门店员工的考核管理工作;

　　4、 在门店周报、月报信息搜集的基础上进行市场调研，提交产品结构调整建议并及时跟踪新品上店情况;

　　5、建立客户资源档案，每季度向上级提交客户状况分析报告，同时作好对新老客户的跟踪维护工作;

　　6、负责并配合公司制定和实施市场推广方案，各种促销活动的监督和执行;

　　7. 负责门店的坪效、人效以及减值率的管控。

　　三、陈列管理方面：

　　1、具备基本陈列技巧，合理布置店内的商品布局;

　　2、 按公司对店面的品相要求及陈列手册规定，做好店面陈列工作，保持店面的新颖和变化性;

　　四、市场活动方面：

　　1、 负责各项促销活动的传达、组织、落实、检查;

　　2、 针对市场调研结果提交市场策划建议，并带领所属人员及时调整销售策略;

　　3、配合城市市场拓展人员、市场专员，做好当地设计师、渠道及小区推广等市场拓展活动;

　　五、商品库存、帐务管理方面

　　1、严格按盘点管理制度组织盘点工作，做好日常商品管理，控制损耗率;

　　2、负责门店财务的日常管理工作, 和城市端口财务保持密切沟通和合作; 执行总部财务工作要求的各项KPI考核, 对考核结果负责;

　　3、负责门店和仓库的商品管理,包括陈列,周转,盘点,损耗等,和商品中心保持密切沟通和合作, 提升门店铺货成本,提升补货效率,提升库存周转率;

　　六、员工培养方面：

　　1、负责员工产品知识、软装搭配技巧、销售技巧业务培训指导;

　　2、了解并掌握下属员工的思想状况，加强团队建设;

　　3、协调店内人员，合理分工，发现、引导并培养人才，并向其它部门、连锁店输送人才;

　　4、维护门店团队稳定性;

　　5、制定工作计划，合理安排各岗位工作，并跟进工作计划完成情况;

　　七、售后方面：

　　1、负责店面销售商品的售后服务协调工作，对客户向店面提出的商品售后服务要求，组织销售人员积极与相关部门联系，合理地满足客户的售后服务要求。同时作好与消协、城管等外部相关部门的沟通协调，对内与营运部门等各相关部门的协调;

　　2、妥善处理各项重大投诉，维护公司对外的形象与声誉;

　　八、安全管理方面：

　　1、承担安全、消防责任，负责与当地物业相关部门的沟通于协调工作，建立良好的合作关系，培养自身的人际交往能力，同时严格遵守其在物业范围內的规章制度，和营运标准。加强日常管理，对突发事件能妥善处理，及时上报。

　　篇二

　　职责：

　　1、目标管理：负责终端零售店铺的运营和管理，提升店铺销售业绩;

　　2、团队管理：负责终端零售店铺的人人员管理工作，培养高级销售人才;

　　3、卖场管理：负责店铺的陈列摆设、店铺清洁工作、货品盘点工作，确保店铺好的店面形象;

　　4、货物管理：负责货品管理、监督，执行货物退换货流程，保证盘点无差异。

　　5、完成上级交办的其他任务。

　　任职要求：

　　1、高中以上学历，年龄18-28岁，性格开朗活泼，以结果为导向;

　　2、有零售服饰类行业相关工作经验者优先;

　　3、具有较强的沟通能力及服务意识，吃苦耐劳。

　　篇三

　　职责：

　　1、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售;

　　2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作;

　　3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;

　　4、做好所负责区域的卫生清洁工作;

　　5、完成上级领导交办的其他任务。

　　6、培训、管理店员。

　　任职资格：

　　1、高中以上学历;

　　2、有相关工作经验者优先，愿意从事灯具行业者优先;

　　3、具有较强的沟通能力及服务意识，吃苦耐劳;

　　4、年龄20-40岁，身体健康。