物业文员的岗位职责和岗位要求
物业文员需要协助办理租户进场、装修、退租手续,针对退租原因提出相应对策及建议。以下是学习啦小编整理的物业文员的岗位职责和岗位要求。
篇一
岗位职责:
1、接待日常客户来电、来访,受理各类服务预约;
2、接受客户咨询及投诉处理,及时分流处理,并做好跟踪及回访;
3、客户投诉系统入录;
4、协助公司组织小区业主活动;
5、完成部门安排的各类临时性任务。
岗位要求:
1、大专或以上学历;
2、年龄20-35岁,男女不限,女生身高160cm以上,男生身高170cm,形象气质佳;
3、身体健康,无不良记录,无纹身;
4、性格温和,有良好的沟通能力和亲和力,勤奋踏实,积极上进;
篇二
岗位职责:
1、负责物业服务部各类文件及合同的登记、归档、保管及整理工作;
2、负责物业服务部仓库的日常出入库管理,负责项目行政物品、工衣等使用管理;
3、参加物业服务部会议,整理会议纪要;
4、负责统计物业工程日常维修完成情况,包括维修数量、完成率等数据;
5、负责办理商户装修手续,按规定收集相关资料,严格审核装修施工队的资格和装修工人的有效证件,办理《装修许可证》和《出入证》,并作好记录。
6、配合公司其他部门工作,完成上级领导交办的其他工作。
岗位要求:
1、大专学历;
2、身体健康,有良好的团队合作精神,做事认真负责;
3、有物业文员经验者更佳。
篇三
岗位职责:
1、负责物业员工排班、考勤等数据收集;
2、负责所管物业的日常管理事务性工作,完成部门领导临时交办的相关工作任务;
3、负责商业项目物业管理事物(办公区域、公司设备巡查、内部文书写作派发等);
4、其他领导交办的事项。
任职要求:
1、大专以上学历,有2年文员同岗位工作经验者或物业公司经验者优先;
3、熟练掌操作办公软件,excel水平优秀,;
4、有责任心、做事细致,良好的逻辑思维能力和沟通协调能力。