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物业文员的岗位职责和岗位要求

时间: 舒欣1213 分享

  物业文员需要协助办理租户进场、装修、退租手续,针对退租原因提出相应对策及建议。以下是学习啦小编整理的物业文员的岗位职责和岗位要求。

  篇一

  岗位职责:

  1、接待日常客户来电、来访,受理各类服务预约;

  2、接受客户咨询及投诉处理,及时分流处理,并做好跟踪及回访;

  3、客户投诉系统入录;

  4、协助公司组织小区业主活动;

  5、完成部门安排的各类临时性任务。

  岗位要求:

  1、大专或以上学历;

  2、年龄20-35岁,男女不限,女生身高160cm以上,男生身高170cm,形象气质佳;

  3、身体健康,无不良记录,无纹身;

  4、性格温和,有良好的沟通能力和亲和力,勤奋踏实,积极上进;

  篇二

  岗位职责:

  1、负责物业服务部各类文件及合同的登记、归档、保管及整理工作;

  2、负责物业服务部仓库的日常出入库管理,负责项目行政物品、工衣等使用管理;

  3、参加物业服务部会议,整理会议纪要;

  4、负责统计物业工程日常维修完成情况,包括维修数量、完成率等数据;

  5、负责办理商户装修手续,按规定收集相关资料,严格审核装修施工队的资格和装修工人的有效证件,办理《装修许可证》和《出入证》,并作好记录。

  6、配合公司其他部门工作,完成上级领导交办的其他工作。

  岗位要求:

  1、大专学历;

  2、身体健康,有良好的团队合作精神,做事认真负责;

  3、有物业文员经验者更佳。

  篇三

  岗位职责:

  1、负责物业员工排班、考勤等数据收集;

  2、负责所管物业的日常管理事务性工作,完成部门领导临时交办的相关工作任务;

  3、负责商业项目物业管理事物(办公区域、公司设备巡查、内部文书写作派发等);

  4、其他领导交办的事项。

  任职要求:

  1、大专以上学历,有2年文员同岗位工作经验者或物业公司经验者优先;

  3、熟练掌操作办公软件,excel水平优秀,;

  4、有责任心、做事细致,良好的逻辑思维能力和沟通协调能力。

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