售后文员岗位的具体工作职责

　　售后文员需要具备做事细致、认真、快速、讲原则、责任心强，能承受一定的工作压力。以下是学习啦小编整理的售后文员岗位的具体工作职责。

　　篇一

　　工作职责：

　　一、能独立完成维修物料领退、返修、打包、发货、对账等工作。

　　二、根据客户配件需求做报价、开票等工作。

　　三、每日认真完成各种表格登记，随时保持帐面清晰。

　　四、在讲原则的基础上能灵活处理好与售后工程师和各部门的领退料事项。

　　五、其它日常工作安排。

　　任职资格：

　　一、做事细致、认真、快速、讲原则、责任心强，能承受一定的工作压力。

　　二、能熟练操作EXCEL表格、具备一定的数字处理能力。

　　三、能熟练K3单据流程操作。

　　四、大专以上学历，有一定的英语基础。

　　篇二

　　工作职责

　　1、负责售后部门文员类工作;

　　2、负责与其他部门沟通、协调类工作;

　　3、负责文案存档等工作;

　　4、负责售后部门所需数据汇总等工作;

　　5、完成售后服务经理交办的其他工作。

　　任职要求：

　　1. 大专及以上学历;

　　2. 熟练操作办公软件(Word，Excel，PPT);

　　3. 吃苦耐劳、认真细致、责任心强，沟通、协调能力强。

　　4. 不限经验，应届毕业生亦可。

　　篇三

　　工作职责：

　　1、负责仓库物料进出库的单证系统录入;负责仓库单据建档、收集、登记管理;对物品的盘点;物品的出入的录入和核实登记;

　　2、对接客服遇到的订单问题，并且有效的解答问题;物流渠道(违禁品)，订单处理;

　　3、根据客户的要求，及时处理发货;

　　4、仓库问题—订单查询、核实、检查;

　　5、配合领导安排的其他工作事项。

　　任职要求：

　　1年以上仓库订单处理工作经验，有电商行业订单处理经验，制单文员工作经验的，

　　2.熟悉电脑操作，精通Office办公软件;

　　3.有团队合作精神，服从性强，有上进心，责任心，踏实肯干，能吃苦耐劳，工作细心负责，能说标准普通话，口齿清晰。