接待岗位职责优秀范文
接待是一项于门前接待的工作,关于接待工作,有哪些岗位职责呢?下面是学习啦小编精心整理的接待岗位职责范文,供大家学习参阅。
接待运输部经理岗位职责
1.在后勤服务总公司的领导下,主持接待运输部的全面工作,处理日常工作,负责并按公司的要求完成各项工作任务。
2.建立健全岗位责任制和各类制度,总结工作,提高管理水平,制订每月的工作计划,布置本公司的各项任务。
3.组织部门职工进行政策理论、业务技术和文化知识的学习,提高全体员工的素质。
4.带领部门职工努力工作,搞好接待工作,合理调度。安排职工工作,发挥每一个职工的特长和工作积极性,做好思想政治工作,完成分配的工作任务。
5.严格财务制度,掌握财务收支情况,广开财源增收节支,力争本公司的经济创收工作更上一个台阶。
6.组织领导全公司的考评工作,表扬先进,倡导学习先进人物及完成领导交办的其他任务。
售后前台接待岗位职责说明
作为售后服务的前台接待工作人员,在工作中有哪些具体的工作与岗位职责呢?以下的惠州某企业售后前台接待岗位职责资料,仅供参考。
1根据公司发展战略,组织制定月、年销售规划,制定个人的工作计划。
2服从展厅主管的领导,按公司规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务,并转交销售顾问
3熟练掌握公司概况,能够回答客人提出的一般性问题,提供常规的非保密信息;
4负责进店客户的接待,进店、来电数据的统计和成交分析
5协助销售顾问办理有关的销售事宜
6负责客户的招待和信息录入工作
7前台区域内的整洁,进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养
8负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养
9负责电话、邮件、信函的收转发工作,做好工作信息的记录、整理、建档;
10协助销售顾问完成销售流程并对客户信息档案进行完善和监督;
11完成展厅主管交待的其他任务。
接待员岗位职责
1.根据体育馆顾客、会员、客户的要求提供服务,为体育场顾客、会员以及客户提供所需信息。
2.跟进会员费的支付流程,确保各种金额支付准确。
3.完成交易记录、零售商品的销售和推广,记录接听电话接受网球场、按摩中心等场地的预定记录。
4.为体育馆顾客、会员以及客户提供衣物柜钥匙,并a确定在换班时服务到位。
5.当会员和员工使用设备时,检查相关证件。
6.确保每一位客户都获得良好的服务。
7.保证货品供应,申请书的填写,各种记录的更新,当紧急情况发生时,保持冷静并遵照紧急事件处理程序行动。
8.完成主管布置的各种任务确保接待岗位人员充足,无缺岗现象发生。
9.遵守幵馆和闭馆的程序。
10.参加每日简报和体育中心要求参加的考核等活动。
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