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物业服务合同是由业主或开发商与物业管理公司在平等自愿基础上签订的，物业服务合同是怎样的?以下是小编为大家整理的物业服务合同范文，欢迎参考阅读。
小区物业服务合同范文1
甲方(业主委员会)
组织名称：
业主委员会代表人：__
地 址：__
联系电话：__ _____
乙方(物业管理企业)
企业名称：__ _
法定代表人：__ __________
委托代理人：
地 址： _
联系电话： __ ____ __
根据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》、《重庆市物业管理条例》等有关法律、法规的规定和本物业区域《业主公约》的约定，甲方选聘乙方在自愿、平等、协商一致的基础上，就湖上枫林高层住宅小区物业管理服务的相关事宜，订立本合同。
第一章 物业管理区域概况
第一条 物业基本情况
物业名称：__ _
物业类型：______ ___________
座落位置：_______ ___ __ _
占地面积：___ _平方米;建筑面积： 平方米 其他：_______________ _____
第二章 物业管理措施及标准
第二条 在小区设立物业管理服务处。安排管理人员1名(由秩序维护人员兼任)，负责小区内所有物业管理服务事项，负责同小区业委会、业主和使用人的沟通，收缴物业服务费等事项。
第三条 公共秩序及安全措施
1.秩序维护人员安排：安排2人从事小区秩序维护，保证全天24小时值班守护，分两班轮流值班，确保小区秩序井然;
2.对运出大门的物品进行盘查，待业主确认后方可放行;
3.定时或不定时的加强巡逻;
4.小区业主的车辆必须到值班室登记建档，办理车辆出入卡。理顺车辆停放秩序，控制外来车辆入内，保障车辆进出通畅;
5.积极协助公安机关做好小区的治安防范工作，确保小区平安有序。
第四条 清洁卫生
1.人员安排：安排保洁员1名，对小区进行清扫保洁服务;
2.时间要求：每天分上下午分别对本物业公共区域清洁卫生进行清扫;
3.每天清扫做到地面无杂物;楼梯间、电梯轿厢每天打扫、拖拭，楼道墙面、电梯轿厢内无蜘蛛网;院坝每天打扫，做到地面无垃圾。
4.栏杆、电梯轿厢内每天擦拭，确保无灰尘;
5.楼道内、电梯轿厢内做到无乱悬挂、乱贴乱画、乱堆放等现象。
6.根据小区实际情况开展消毒和灭虫除害工作，适时投放消杀药物，有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生
7.发生突发公共卫生事件时，应迅速组织人员对物业的共用部位共用设施设备进行通风、清洗和消毒，加强对业主的宣传，维持正常的生活秩序。
第五条 日常维修、运行、管理
1.加强日常维护管理，发现问题及时处理;
2.小区的路灯，楼梯间灯泡若有损坏应及时维护,确保使用正常，需要及时更换的必须及时更换。
第六条 小区上下水管道、外墙渗水、楼顶漏水的维修由业主承担。
第七条 装饰装修的管理。凡业主进入装修时，必须向物业公司提出书面申请，并办理完相关装修手续，同时缴纳20_元/每户装修保证金;垃圾清运费、装修电梯运行费：100平方米以下的550元/每户，100平方米以上650元/每户后方可入住装修。在业主装修完毕入住六个月后，经物业公司验收合格如数退还装修保证金。
第八条 消防管理。加强消防知识宣传，定期排查隐患，经常检查消防设备，保证随时能用，对消防设施空缺的由业主委员会提交相关部门协调处理，并建立消防预案，若有险情即时进行排除。
第九条 小区文化建设。在大型节假日制作标语，挂灯笼、彩旗等活动，并开辟宣传栏，定期宣传物业管理有关政策法规，公示物业管理信息，营造和谐、文明的小区文化氛围。
第三章 甲、乙双方的权利和义务
第十条 甲方的权利
1.监督业主和物业使用人遵守业主公约和物业管理制度;
2.制订物业公共秩序和环境卫生维护的规章制度;
3.定期听取乙方对物业服务合同的履行情况，定期向业主报告物业服务合同的履行情况;
4.对乙方违反法律、法规和政策规定的行为，提请有关部门处理;
5.监督乙方实施物业服务的其他行为;
6.依据法律、法规规定享有的其他权利。
第十一条 甲方应履行的义务
1.甲方应向乙方移交下列资料：
(1)竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工资料;
(2)规划设计资料;
(3)设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料;
(4)物业质量保修文件和物业使用说明文件;
(5)小区内住用户资料
(6)物业管理所必需的其他资料。
2、甲方交接乙方的所有设施设备必须完好
3.甲方按照有关规定向乙方提供物业管理用房，由乙方在本合同期限内无偿使用;
4.协助乙方督促业主或物业使用人依约按时交纳物业服务费和车辆管理服务费;保证收费率达98%。
5.听取业主、使用人的意见和建议，协调业主、使用人与乙方的关系;
6.协助乙方做好物业管理和宣传教育、文化活动等工作;
7.协助乙方对业主和使用人违反法规、规章的行为，提请有关部门处理;
8.协调、配合乙方共同处理本合同生效前发生的相关遗留问题;
9.法律、法规规定的其他义务。
第十二条 乙方的权利
1.按照国家和本市有关物业管理的技术标准、行业规范以及本服务合同进行管理，提供专业化的服务;
2.按照本合同和有关规定向业主或物业使用人收取物业服务费用、地下停车场服务费和其他费用;
3.可以根据业主或物业使用人的委托，提供本合同约定以外的服务项目，服务报酬由双方约定;
4.自主开展各项经营管理活动，但不得侵害业主、物业使用人的合法权益，不得利用管理事项获取不当利益;
5.对欠费业主或使用人在小区内进行公示并停止约定服务或进行法律诉讼，直至其履行交费义务;
6.在物业管理区域内公布违约业主的姓名及其违约情节;
7.甲方如无理由解聘乙方，乙方有权要求甲方承担违约责任;
8.依照法律、法规规定和本合同约定享有的其他权利。
第十三条 乙方应履行的义务
1.履行合同、提供物业服务;
2.及时向全体业主通告本区域内有关物业管理服务的重大事项，及时处理投诉，接受甲方、业主和物业使用人的监督;
3.在承接物业时，应当对物业共用部位、共用设施设备进行查验，并做好书面记录和签认工作;
4.制止本物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面规章制度的行为，对违反法律法规规定的行为及时向有关部门报告;
5.协助做好本物业管理区域内的安全防范工作，发生安全事故时，在采取应急措施的同时，及时向有关部门报告，保护好现场，协助做好救助工作;保安人员在维护本物业管理区域的公共秩序时，要履行职责，不得侵害公民的合法权益;
6.向业主和物业使用人告知物业使用的有关规定，当业主和物业使用人装修物业时，应与其订立书面协议，告之装修中的禁止行为和注意事项，并负责监督;对业主和物业使用人违反装修管理规定的行为，要及时制止和纠正，对情节严重的，要及时报请相关部门处理;
7.乙方不承担100元以上的公共区域内的设施设备的维护和养护;
8.接受物业管理主管部门及有关政府部门的监督、指导;
9. 建立联席会议制，听取小区业委会的意见和建议，原则上物业公司与业委会每季度召开一次联席会议;
10.建立物业管理档案并及时记载有关变更情况;
11.本合同终止时，应当将物业管理用房和物业管理相关资料及时如数地移交给甲方;
11.法律、法规规定的其他义务。
第四章 收费标准及使用
第十四条 收费标准
1.本小区物业管理服务费住宅按1.20元/平方米·月。
2.地下停车场车辆服务清洁费：购有车位业主小车60元/辆·月，摩托车清洁费30元/辆·月;电动车(含充电)45元/辆·月。
第十五条 物业服务费收缴时间为每月15日前，也可全年一次性缴纳，也可以6个月一次性缴纳。
第十六条 物业服务费的支出项目：(1)管理及服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;(2)共用设施设备的日常运行、维护费用;(3)临时发电费用;(4)电梯年检、维保费;(4)物业管理区域清洁卫生费用(含保洁用品);(5)物业管理区域秩序维护费用;(6)办公费;(7)物业管理企业固定资产折旧;(8)员工的公众责任保险费用;(9)法定税费;(10)物业管理企业合理利润。
第五章 合同期限
第十七条 合同期限为两年，自20_年 7月 1日起至 20_年 6月 30日止。合同期满三个月前，甲方应当作出续聘或选聘的决定，在甲方与续聘或选聘的物业管理企业签订物业服务合同生效时，本合同终止。
第六章 其他事项
第十八条 乙方所委派的工作人员(秩序维护员、保洁员等) 非因本小区原因发生工伤、人身伤害事故以及其他因劳动、劳务关系产生的纠纷，与甲方无关。
第十九条 有以下情形之一的，可以提前解除本合同
1.物业项目因拆迁等原因灭失的;
2.因不可抗力因素，致使物业服务合同无法正常履行;
3.乙方严重违反本合同约定，不按本合同履行义务的，经业主大会决定解除合同的;
4.二分之一业主不履行本合同的约定，致使物业管理服务无法正常开展，乙方要求提前解除合同的。
第二十条 提前解除合同，解除合同的一方应及时通知对方，合同自书面通知送达对方时即行解除，并在十日内办理交接，在办理交接期间，乙方应维护本物业小区正常的生活秩序，业主和物业使用人应支付费用。
第七章 违约责任
第二十一条 甲方不履行本合同约定的义务，乙方可要求甲方履行，由此造成的损失，甲方应承担相应的责任。
第二十二条 乙方违反合同约定，擅自提高收费标准的，业主、物业使用人有权要求乙方清退，并由乙方按多收费用的3倍标准给予业主或物业使用人赔偿。
第二十三条 甲方、业主或物业使用人违反本合同的约定，未能按时如数交纳物业服务费的，应按每日3‰的标准向乙方支付违约金。
第二十四条 双方约定下列条件所致的损害，可作为对乙方的免责
1.因不可抗力导致的中断服务或物业价值的贬损;
2.因小区本身固有的瑕疵造成的损害;
3.因非乙方责任造成的供水、供电、通讯、有线电视及其他共用设施设备的障碍和损失。
第八章 附则
第二十五条 本合同的效力适用于本物业管理区域的全体业主及物业使用人。业主可与物业使用人就本合同的权利义务进行约定，但物业使用人违反本合同约定的，有关业主应当承担连带责任。
第二十六条 乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人，本物业的全体业主和物业使用人均可监督本合同的实施。
第二十七条 双方可对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具同等效力。
第二十八条 本合同在履行中如发生争议，双方可协商解决，协商不成的，可依法向开县仲裁委员会申请仲裁或直接向人民法院提起诉讼。
第二十九条 本合同一式三份，甲乙双方及物业管理行政主管部门(备案)各执一份，具同等法律效力。
第三十条 本合同自签订之日起生效。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
小区物业服务合同范文2
本协议当事人
甲方：
乙方：
甲方是指：
房地产开发单位选聘的物业管理企业。
乙方是指：购房人(业主)。
前期物业管理是指：是指在业主、业主大会选聘物业管理企业之前，由建设单位选聘物业管理企业实施的物业管理。
物业名称：
乙方所购房屋销售(预售)合同编号：
乙方所购房屋基本情况：
类型：
座落位置： 幢 单元 室
建筑面积： 平方米
根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，在乙方签订《房屋买卖(预售)合同》时，甲乙双方就前期物业管理服务达成如下协议：
第一条双方的权利和义务
一、甲方的权利和义务
1 对物业共用部位、共用设施设备、绿化、环境卫生、安全防范、交通等项目进行维护、修缮、服务与管理;
2 根据有关法规和政策，结合实际情况，制定本物业管理制度和《物业使用守则》并书面告知乙方;
3 建立健全本物业的物业管理档案资料;
4 制止违反本物业的物业管理制度和《物业使用守则》的行为;
5 根据需要，物业管理企业可委托专营企业承担本物业的专项管理与服务业务，但不得将本物业的整体管理责任转让给第三方;
6 依据与开发商签订的《前期物业服务合同》的规定，向乙方收取物业管理费用;
7 编制年度物业管理工作计划，物业共用部位、共用设施设备维修基金的使用计划;
8 每半年(不得低于一次)向乙方公布物业维修、更新费用的收支帐目和商业用房及其他共用设施设备和场地的经营性收入;
9 提前将装修房屋的注意事项和限制条件书面告知乙方，并与乙方订立《房屋装饰装修管理协议》;
10 不得擅自占用本物业的共用部位、共用设施、设备或改变其使用功能;
11 向乙方提供房屋自用部位、自用设施、设备维修养护等有偿服务;
12 如未被业主、业主大会续聘，自本协议终止起日内与业主、业主大会选聘的物业管理企业办理相关移交手续，移交手续须经业主委员会确认。
二、乙方的权利义务
13 参加业主大会，享有选举权、被选举权和监督权;
14 监督甲方的物业管理服务行为，就物业管理的有关问题向甲方提出意见和建议;
15 遵守本物业的《业主临时公约》和《物业使用守则》;
16 依据开发商与甲方签订的前期物业服务合同的规定，向甲方交纳物业管理费用;
17 装饰装修房屋时，和甲方签订《房屋装饰装修管理协议》，遵守有关法规、规章、政策的规定;
18 不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设施设备或改变使用功能，造成损失的，应予赔偿;
19 转让房屋时，应事先通知甲方，并告知受让方与甲方签订本协议;
20 对承租人、使用人及访客等违反物业管理制度和《物业使用守则》造成的损失、损害承担民事责任;
21 按照安全、公平、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人和公共的合法权益;
第二条物业管理服务内容
一、房屋共用部位的维护和管理
共用部位是指物业管理区域内属全体业主或单幢物业的业主、使用人共同使用的门厅、楼梯间、水泵间、电表间、电梯间、电话分线间、电梯机房、走廊通道、传达室、内天井、房屋承重结构、室外墙面、屋面、等部位。
二、房屋共用设施设备的维护和管理
共用设施设备是指物业管理区域内，属全体业主或单幢物业的业主、使用人共同使用的供水箱、水泵、排水管道、窨井、化粪池、垃圾通道、垃圾箱(房)、电视天线、电梯、照明灯具、建筑智能系统、避雷装置、消防器具、防盗门、邮政信箱、娱乐设施、等设施设备。
三、环境卫生
22 物业管理区域内公共场所清扫、道路保洁;
23 共用设施设备保洁;
24 生活垃圾收集、清运;
四、安全防范
内容
(1)门岗值班;
(2)物业管理区域内巡视;
(3)公共报警监控;
(4)
责任
(1)协助公安部门做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，甲方在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作;
(2)协助公安部门维护本物业区域内的公共秩序，尽到安全防范责任;
(3)维护小区安全次序;
五、交通秩序与车辆停放
· 内容(1)限速、限重、禁鸣;(2)车辆进出管理;(3)停车泊位管理;(4)____________。
· 责任(1)车辆行驶、停放有序;(2)保持小区安静;(3)维护交通安全;(4)____________。
六、房屋装饰装修管理
24 与业主签订《房屋装饰装修管理协议》;
24 履行宣传、告知政府有关装修管理规定的义务;
24 为违章装修行为进行劝阻、制止;
24 及时向政府有关行政主管部门报告。
七、消防管理
内容
(1)消防器材管理;
(2)易燃品管理;
(3)消防宣传;
(4)____________。
责任
(1)消防器材无缺少、失效;
(2)消防通道畅道;
(3)发现火灾及时报警，并积极组织灭火;
(4)____________。
八、公共绿化
内容
(1)修剪、浇灌、施肥、除虫等绿化养护;
(2)清理公共绿地;
(3)必要的补种;
(4)____________。
责任
(1)及时养护，促使花草树木的正常生长;
(2)保持公共绿地整洁;
(3)绿化少虫害、无枯死;
(4)____________。
第三条物业管理服务质量
一、房屋外观
24 外墙无破损，无乱涂乱画现象;
24 户外无违章安装的防盗栅栏和空调;
24 房屋场地无违章搭建;
24 ____________。
二、共用部位、共用设施设备的维护和管理
24 共用部位无破损，共用设施设备运行正常;
24 定期维护保养;
24 专人维护保养;
24 ____________。
三、环境卫生
24 环境整洁、无污染;
24 生活垃圾日产日清;
24 ____________。
四、绿化
24 养护得当，定期修剪;
24 美观协调;
24 ____________。
五、交通秩序与车辆停放
24 道路畅通有序;
24 车辆停放整齐;
24 ____________。
六、保安
24 统一服装，持证上岗，文明值勤;
24 物业管理区域内防止重大责任火灾、交通事故和刑事案件;
24 ____________。
七、房屋共用部位、共用设施设备小修和急修
小修：及时修理，两天内完成，并建立登记、回访制度。
急修：20分钟到现场，24小时处理，并建立登记、回访制度。
业主报修及时率达90%以上，维修质量合格率达90%以上。
八、____________。
第四条物业管理服务费(不包括房屋共用部位、共用设施设备中修以上维修和更新的费用)
一、乙方交费时间：;
二、收费标准(按建筑面积)
多层公寓元/m2?月;
别墅元/m2?月;
小高层、高层元/m2?月;
非住宅元/m2?月;
三、乙方的空置房屋由乙方按物业管理费标准的70%向甲方缴纳;
四、乙方出租物业时，物业管理服务费由乙方或承租方交纳，乙方负有连带责任;
五、乙方转让物业时，须交清转让之前的物业管理服务费。
六、物业管理服务费中未计入的共用设施设备(如：电梯、水泵、中央空调、公用车库、楼道灯等)运行能耗费用，按物价部门规定，另行按实向乙方分摊。
七、车位使用费不得高于物价部门规定的现行标准，由车位使用人按下列标准向甲方交纳：
24 露天车位：;
24 车库：;
24 摩托车：;
24 自行车：;
八、甲方受乙方的委托对其房屋自用部位、自用设备的维修、养护及其它特约服务的费用，由当事人自行约定。
九、甲方向乙方提供的其它服务项目和收费标准，参考《杭州市物业管理代办性、特约性专项服务(菜单式)参考收费标准》执行。
第五条物业维修基金使用
一、维修基金的使用由甲方提出年度计划，经业主大会批准，由市物业管理行政主管部门划拨;
二、物业维修基金不敷使用时，由业主大会决定筹续，业主应当按照所拥有房屋建筑面积比例分摊;
三、乙方转让房屋所有权时，维修基金不予退还，随房屋所有权同时过户。
第六条广告牌设置及权益
一、甲方统一布设，但不得有损小区整体观瞻和侵害业主权益;
二、收益专项用于物业共用部位、共用设施设备的维修和养护，不得挪作它用。
第七条其它约定事项
一、__________________;
二、__________________;
三、__________________。
第八条违约责任
一、甲方违反协议，未达到管理服务质量约定目标的，乙方有权要甲方限期改正，逾期未改正且给乙方造成损失的，甲方承担相应的法律责任;
二、乙方违反协议，使甲方未达到管理服务质量约定目标的，甲方有权要求乙方限期改正，逾期未改正且给甲方造成损失的，乙方承担相应的法律责任;
三、甲方违反协议，擅自提高收费标准或乱收费的，乙方有权要求甲方清退所收费用，退还利息并支付违约金。
四、乙方违反协议，不按照约定缴纳物业管理服务费的，甲方可以依照合同约定收取违约金或滞纳金，有权要求乙方按每逾期一日加收应缴额的支付滞纳金(不得超过千分之二)。
五、__________________。
第九条为维护公众、业主、使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，乙方应积极配合甲方对上述灾害发生时所采取的紧急避险措施。甲方因采取紧急措施造成乙方财产损失的，双方按有关法律规定处理
第十条在本协议履行期间，如遇不可抗力致使本协议无法履行，双方按有关法律规定处理。
第十一条本协议内空格部位填写的文字与印刷文字具有同等效力。本协议中未规定的事宜，均遵照国家有关法律、法规和规章执行。
第十二条本协议在履行中如发生争议，双方可以协商或调解解决，不愿协商、调解或者协商、调解无效的，当事人可按下列第种方式处理：
24 提交仲裁委员会仲裁;
24 依法向人民法院起诉。
第十三条本协议共页，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
第十四条甲方与业主签订的第一份协议，由甲方送当地物业管理行政主管部门备案。
第十五条本协议自签字之日起生效。
甲方(章)： 乙方(章)：
代表人： 代表人：
年 月 日 年 月 日
小区物业服务合同范文3
根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方委托乙方对其_市_路_号提供物业管理服务，订立本合同。
第一章本合同当事人
第一条：
甲方(业主)：
地址：
乙方(物业管理公司)：
地址：
第二条物业管理服务期限为×年，自本合同签字之日起生效。
第二章管理服务事项
第三条房屋建筑共用部位的养护和管理，包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅。
第四条共用设施、设备的养护、运行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、共用照明、水泵房、消防设施、低压配电设施、避雷设施。
第五条市政共用设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括道路、化粪池、沟渠、管道。
第六条公共绿地、绿化、建筑设施等的养护与管理。
第七条附属配套建筑、场地和设施的养护和管理：围墙、大门。
第八条公共环境卫生，包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生和垃圾的收集、清运。
第九条维护物业区域内的公共秩序。
第十条配合、协助当地公安机关实施小区的治安防范工作，配备保安值勤、巡视、进行安全监控。
第十一条管理与物业相关的工程图纸、竣工验收资料与住户档案。
第十二条业主和物业使用人房屋自用部位、自用设施及设备的维修、养护，在当事人提出委托时，乙方应接受委托并合理收费。
第三章双方权利义务
第十三条甲方权利义务。
1.维护自身的合法权益，享受乙方提供的物业管理服务。
2.监督乙方管理服务工作及实施制度的执行情况。
3.有权向有关行政管理部门投诉乙方违反法规、规章的行为。
4.有权向乙方投诉其管理人员的服务态度和服务质量并知悉处理结果。
5.向乙方递交物业产权证复印件一份作为备案材料。
6.遵守业主公约和物业管理规章，协助乙方做好物业管理工作和宣传、文化活动。
7.协助处理房地产开发企业、其他部门或单位对物业管理遗留的问题。
8.如需进行室内装饰装修，必须遵守物业装饰装修管理规定，填写申请表，缴纳装饰装修保证金，经乙方审查核准后方可施工;完工时，通知乙方检查有无违章、损坏物业共用部位、共用设施设备和妨碍他人正常使用物业的现象(如渗、漏、堵、冒等)。乙方检查未发现上述现象，应将保证金返还甲方;若有上述现象，应要求甲方限期修复或扣除保证金作维修费用。9.在本物业范围内，不得有下列行为：
(1)损坏房屋承重结构、主体结构，破坏房屋外貌(含外墙、外门窗、阳台等的颜色、形状和规格)，擅自改变房屋设计用途、功能和布局：
(2)占用或损坏楼梯、通道、屋面、平台、道路、停车畅?自行车房(棚)等共用场所(地);
(3)占用、损坏或擅自移动供电、供水、供气、通信、排水、排污、消防、监控、路灯等公用设施设备;
(4)违章搭建;
(5)践踏、占用绿地，毁坏绿化，损坏、涂画公共标志和建筑小品;
(6)随意倾倒、堆放、丢弃垃圾或杂物，高空抛物;
(7)擅自在物业共用部位或公共场所悬挂、张贴、涂写、刻画、设立广告牌;
(8)放置超过安全标准的易燃、易爆、剧毒、放射性物品，排放有毒、有害物质或者发出超过规定标准的噪音;
(9)未经有关部门批准设置摊点;
(10)利用物业从事危害公共利益和侵害他人合法权益的活动。
第十四条乙方权利义务。
1.根据有关法律法规及本合同的约定，制定物业管理规章。
2.制止违反物业管理规章的行为，对业主和物业使用人违反法规、规章的行为，提请有关部门处理。
3.对物业使用人违反本合同的行为，根据情节轻重，采取规劝、警告、制止、与业主协商解决、索赔、起诉等措施。
4.可选聘专业公司承担本物业的专项管理业务，但不得将本物业的管理责任转让给第三方。
5.负责编制房屋、附属建筑物、构筑物、设施、设备、绿化等的年度安全检查、小修养护计划和大中修方案，并由甲方委托我司落实实施。
6.负责向业主和物业使用人收取下列费用：
(1)物业管理服务费;
(2)代收代支费用;
(3)有偿服务费用。
7.每6个月向甲方和物业使用人公布一次物业管理服务费收支账目。
8.协助处理房地产开发企业、其他部门或单位对物业管理遗留的问题。
9.对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能，如需改变或完善配套项目，经甲方同意后方可实施。
第四章物业管理服务质量
第十五条乙方须按下列约定，实现目标管理。
1.房屋外观整洁，无乱搭建，房屋完好率达到90%以上。
2.公共设施设备维护良好、正常运行，水电工每周巡查4次以上、每月定期保养，维护完好率达100%以上。
3.公共环境整体美观洁净：
(1)楼外公共场所每天清扫两次，实施8小时保洁;
(2)楼内公共通道、走廊、楼梯、休闲场所每天清扫一次，每月清洁4次(含楼梯扶手)，大堂实施8小时保洁;(3)公用蓄水池每季清洗、消毒一次，每半年向甲方提供一次水质化验报告，水质化验符合国家颁布的卫生标准;
(4)化粪池每年清疏一次，雨水、污水井每半年清疏一次，如发生堵塞及时处理，确保化粪池不外溢，下水道畅通;
(5)每天定时上门收集生活垃圾，垃圾日产日清;
(6)每月灭蚊、苍蝇一次，每季度灭鼠、灭蟑一次。
4.公共绿化：
(1)日常淋水，定期修剪、除杂草、灭虫害;
(2)绿化地、园林小品每天清洁一次;
(3)植物成活率达到95%以上，出现枯死苗木及时补种。
5.保安服务：
(1)小区内实行24小时保安制度，日夜巡逻;
(2)保安人员有明显标志、工作规范，遇有险情，在接到报警后立即到达现场;
(3)对出人小区车辆敬礼(戴白手套敬标准礼)，以标准手势指挥车辆的进出停放;
(4)区治安达到安全文明小区的标准。
6.管理服务：
(1)接住户投诉有记录、有跟踪、有处理结果反馈;
(2)管理员每日巡视两次以上，接电话投诉半小时内到现场处理。
7.维修：
(1)开通24小时服务热线(电话：____)，维修及时率100%以上;
(2)维修合格率100%以上。
第五章物业管理服务和维修费用
第十六条物业管理服务费，指为完成本合同第二章所规定的委托管理事项而发生的费用，由服务成本、法定税费、经理人酬金构成。
本物业的管理服务费标准为__元/月，管理费每半年结算一次，1月份缴交上半年、7月份缴交下半年。
以上已包含乙方提取物业管理服务费总额的10%作为提供服务的经理人酬金和税金。
第十七条业主和物业使用人逾期交纳物业管理服务费，从逾期之日起每日按应交费的l%.交纳滞纳金。
第十八条甲方同意乙方无偿使用本物业的配套管理用房，乙方不得将管理用房转作其他用途。
第十九条乙方对物业使用人的房屋自用部位、自用设备、毗连部位的维修、养护及其他特约服务，应当事先公布收费标准，由当事人按实际发生的费用计付。
第二十条物业的共用部位、共用设备设施、公共场地的维修、更新费用由乙方向甲方提交书面报告及预算，经确认后乙方组织实施。
第六章违约责任
第二十一条甲方违反合同第十四条义务的约定，乙方有权要求甲方在限期内解决;导致乙方未能完成规定管理目标或造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方经济赔偿。第二十二条乙方违反本合同第十五条义务和第四章的约定，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方可报请物业管理行政主管部门作出处理，造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。
第二十三条?乙方违反本合同第五章的约定，擅自提高收费标准的，甲方有权要求乙方清退;造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。
第七章附则
第二十四条本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
第二十五条双方可对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。
第二十六条本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定及时协商处理。
第二十七条本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决或报请物业管理行政主管部门进行调解，协商或调解不成的，可以向该物业所在地人民法院起诉。
第二十八条合同期满本合同自然终止，双方如续订合同，应在该合同期满30日前向对方提出书面意见。
甲方(签章)：
法定代表人：
委托代理人：
年 月 日
乙方(签章)：
法定代表人：
委托代理人：
年 月 日
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