全省旅游工作会议讲话(2)

(三)加快景区建设要有新业绩。目前，我省骨干景区辐射带动作用还很有限，高水平、个性化、体验式旅游产品还太少，尚不能满足消费需求，改变这一现状，一要抓服务配套。认真总结100个旅游景区建设的成绩和经验，查找不足和差距，用问题导向落实景区建设规划，着力解决接待设施不配套、不人性化的问题。今年要创新省旅游发展专项资金管理使用办法，进一步提升财政资金的引导和放大效应，100个旅游景区建设补助资金主要用于旅游公共服务设施配套，围绕景区智能系统、旅游交通、旅游厕所，停车场、游客中心等基础设施，加快重点景区综合服务体系建设。二要抓平台推进。充分用好“4个抓手”，通过规划把关审核，强化规划管控，为规划引领和项目化实施积累经验。将重要假日、重大活动作为项目推向市场的目标节点，成熟一批推出一批，推出一批成功一批，不断给市场带来惊喜。推动建立市州全覆盖的旅发大会机制，让大会成为打造景区升级版的强力推手。要建立旅游观摩机制，通过多领域、多形式的观摩活动借鉴经验，寻找差距，找准路径。三要抓督查推进。完善“月通报、季督查、半年观摩、年终考核”的工作机制，充分利用年中和年度绩效考评杠杆，突出重点、动态管理、优胜劣汰，半年启动一次进退机制，对雷声大雨点小，“吃老本”、“等靠要”的项目要坚决淘汰。引导专项资金向示范景区倾斜，力争全年旅游固定资产投资240亿元，推动创建一批省级旅游度假区，并积极申报国家旅游度假区，力争新增10个左右4A级以上旅游景区、1个国家生态旅游示范区、10个以上休闲农业与乡村旅游示范点。

(四)深化产业融合要有新举措。一要树立融合观。旅游业不能天马行空，靠产业融合才可持续，我们一定要懂得融合就是发展，合作出生产力的道理，要在“融”和“合”上做文章，在“深”和“实”上下功夫，放下架子，扑下身子，把自己当成一滴水主动融入关联产业的大海之中;把自己当成一根针，把相关产业串起来;把自己当成一团火，用激情真情融入到相关联的每一环节，善于引导相关产业围绕旅游消费市场转，善于把一般资源变成旅游资源，让资源变成产品，变成业态，变成产业链。二要完善互融互通顶层设计。认真谋划未来五年全省旅游业发展思路、目标和举措，高起点编制贵州旅游发展“十三五”规划、《贵州生态旅游发展战略规划》，各级旅游部门要抢抓国家实施“一带一路”、长江经济带、珠江旅游经济带重大战略机遇，力争更多重点项目纳入国家规划。以旅游业为主导的市县要探索编制综合性发展规划，统筹关联产业发展。在旅游资源富集的地区，重点围绕旅游业发展需要，探索“多规合一”的规划方式，注重旅游规划与国民经济社会发展规划、城乡规划和土地利用规划等相衔接。旅游后发地区要争取把旅游业纳入相关行业的“十三五”发展规划中，进一步加大旅游业与三次产业的融合发展力度。三要形成互融互通常态机制。5大产业、5个100、六项行动计划、生态移民、扶贫攻坚等等无一不是出旅游生产力的载体，要通过资源整合、规划衔接、项目实施等途径，拓展旅游产业要素，形成景城、景乡、景产统筹互动新格局。这方面各地旅游部门要主动加强与财政、住建、农业等部门的对接，争取通过旅游业态的进入来达到共同拓展市场的目标。今年要高起点推进一批户外休闲、体育旅游、科普旅游产品建设。

(五)筹办旅发大会要有新亮点。首轮旅发大会始于安顺，第二轮旅发大会又在安顺开启，安顺要紧紧抓住这一契机，办成一届开放度更高、创新性更强、影响面更广、带动性更强的旅发大会。一要以“美丽乡村游”为主题，大力整合黄果树、龙宫和屯堡旅游资源，做好主会场、观摩景点基础设施重点项目整体布局，下功夫把黄果树景区和“大屯堡”这两个“唯一”打造成真正的龙头品牌。统筹提升区内各景点、景区建设和运营水平，连点成线、扩容提质。二要带动综合服务升级。结合安顺国家新型城镇化综合试点，统筹实施景区建设、乡村旅游、交通设施、智慧旅游、配套设施、标准化服务提升工程，实现旅游品质明显提升，率先在全省建成国际休闲旅游目的地。三要带动管理体制升级。敏尔省长多次强调，黄果树、龙宫、大屯堡三个景区，应该一体化规划、一体化建设、一体化管理。要切实抓住本次旅发大会机遇，下决心在旅游管理体制机制上取得新突破，成为全省景区体制改革的示范。

(六)入境市场开拓要有新作为。入境市场是我省的“短腿”，也是全面完成“十二五”规划，建成旅游大省的难点所在。今年要把入境市场开拓当成一场攻坚战来部署。一是紧紧围绕目标市场做文章。盯住港台、日韩、东南亚一级市场和欧美等重点远程市场，联合民航部门突破国际航线这个“瓶颈”，围绕“一路一带”积极组织参与韩中旅游年、中国中东欧旅游合作促进年等系列推介活动，在重点客源地设立贵州旅游营销中心，与日本平和观光、韩国东方航空、新加坡中欧航旅等境外大型组团社共同包装营销贵州线路产品，培育入境市场增长点。大力推进贵州与台湾业界合作向纵深发展，合作办好“台北美食展”，与海旅会台北办事处联合办好“台湾学子赴黔游学”活动。把高铁市场延伸到港澳，通过系列宣传促销，继续扩大贵州在香港的宣传推广。二是在塑造贵州国际旅游形象上下功夫。利用外宣、文化、外事、经贸等重大活动平台，发挥“贵州旅游文化大使”桥梁作用，策划组织好省领导率团赴韩国、欧洲、港台等境内外重点客源市场的宣传推介活动。在海外facebook等主要社交媒体及全球最大旅游网站TripAdvisor建立贵州旅游官方帐户，搭建运营英、日、韩等多语种贵州旅游网页。三是在培育入境旅游经营主体上增投入。研究制定入境旅游市场营销三年行动计划，制定实施入境旅游奖励政策与实施办法，从旅游专项资金中预算专门资金对开拓国际市场有贡献的企业实施重奖，希望国际旅行社各显神通大力开拓入境市场。要在入境游客二次分配上做足文章，依托贵广、沪昆高铁和渝新欧国际铁路等通道，加强与主要入境游口岸城市的联动与合作，打造“一程多站”式国际旅游线路，力争入境旅游市场实现12%左右的增长。

(七)乡村旅游发展要上新水平。乡村地标是我省旅游发展的最大优势，要重点依托田园风光、民族文化、民族建筑、手工技艺、生态食材、清新空气等资源推动乡村旅游特色化、规模化、效益化。一是以开发“美丽乡村游”特色产品为目标，全面实施《乡村旅游转型升级建设行动计划》，争取世界旅游组织支持举办乡村旅游国际论坛，筹办贵州山地生态国际旅游节、美丽乡村旅游年主题活动，旅游发展专项资金要向乡村旅游示范项目倾斜，开发建设、升级改造10个农业、体育、民族文化、扶贫开发与旅游融合发展的乡村旅游示范点。二是依托我省传统文化、耕读文明、田园生活，统筹扶贫、生态移民、交通水利等项目，提升完善乡村旅游规划、布局和建设，支持各地开发酒庄、茶庄、药庄等特色产品，促进乡村旅游由观光式向体验式转变。三是把乡村旅游作为精准扶贫、产业扶贫的重点，建立“政府引导、企业带动、农户参与、部门服务”的旅游扶贫工作新机制，对纳入国家乡村旅游扶贫示范点的517个村寨实行建档立卡、跟踪服务，形成资金整合、政策配套、产业支撑的乡村旅游扶贫格局。

(八)智慧旅游和人才建设要有新成效。目前，87.6%的游客通过互联网、75.2%的游客通过移动互联网获取信息。一是加快旅游信息化基础设施建设。积极支持行业主体融入互联网市场，强力推动我省智慧旅游城市、智慧旅游景区、智慧旅游企业建设，加强与通讯运营商和阿里巴巴、京东、百度等旅游电商的合作，建立旅游与涉旅部门数据共享、互联互通机制，加快旅游集散地、机场、车站、景区、宾馆饭店、乡村旅游扶贫村等重点涉旅场所的无线网络全覆盖，推进以电子门禁闸机、监控监测管理、公共信息平台、电子商务平台等为主要内容的信息化系统建设。二是确保“云上贵州·智慧旅游云”投入运营。进一步探索大数据在旅游行业运用的商业模式，加快以大数据应用为支撑的智慧旅游建设，基本建成以旅游公共信息服务、经营管理和电子商务为核心的“多彩贵州智慧旅游云”，早日建成涵盖旅游产品推广、个性化服务预订、产品预售结算、实时信息查询、旅游车辆调度、讲解导览、容量监控一体化的智能服务体系。利用大数据平台建立景区、饭店、旅行社等行业发展景气指数体系。三是加强人才智力支撑。开展“旅游专家基层行”活动，与省委组织部联合举办党政分管领导、旅游局长培训班，实施旅游经营智力引进和人才自培战略，积极引进品牌管理公司和专业团队参与酒店、景区等旅游实体管理，举办中小型旅游企业与人才供需见面会，推动建立旅游技能型人才校企合作、定向订单式培养的新机制，探索建立本土旅游人才就业激励机制，利用“东盟教育周”平台，促进我省旅游院校参与旅游人才国际合作交流。

(九)强化行业治理要有新实效。一是深入推进依法治旅兴旅。争取人大及法制部门支持，开展《旅游法》实施情况监督检查，推进省级相关旅游法规立、改、废工作，力争年内完成《贵州省旅游条例》的修订。二是继续推进旅游标准化建设。做好旅游餐饮、特色酒店、购物场所等标准在全省的推广应用，宣传贯彻国家旅游局最新出台的商务旅游示范区、自行车骑行游、景区最大承载量核定等标准和规范，做好第三批国家级旅游标准化试点工作。三是严肃整治旅游市场秩序。建立旅游市场秩序督办督查、综合评价和警示退出制度，加强旅游企业及从业人员诚信经营和旅游者文明出游的管理教育，建立旅游服务质量舆情监测、评价分析和游客意见收集反馈机制，对整改不力的A级景区、星级饭店、旅游车队等旅游企业启动降级和退出机制。四是增强全社会安全意识。进一步强化旅游安全宣传，建立健全景区流量调控机制和旅游安全预警系统，加快旅游紧急救援体系建设，定期组织旅游安全检查，加强高风险旅游项目和大型旅游节庆活动的安全管理。春节前后，各类节庆节会相对集中，交通运输繁忙，又值冰雪季节，历来是旅游安全工作的关键时期，各地要高度重视，群策群防，确保旅游安全有序。

同志们：做好全年旅游工作任务重、要求高、责任大。全行业要进一步抢抓机遇、开拓创新、锐意进取，为加快推动旅游产业化，与时俱进打造贵州旅游升级版作出新的更大贡献。

全省旅游工作会议讲话(二)：

各位领导，同志们：

按照分工，我主要服务于政策法规处、监督管理处和监察总队这几个部门。根据会议安排，我就分管的工作讲几点意见。

安全旅游、文明旅游是现代旅游的生命线，而旅游的安全和文明，赖于对旅游市场的严格监管和对违法行为的严厉惩处，所以，对旅游市场的监督管理和严格执法，在整个旅游工作中是极为重要的，重要到离开了这些，旅游就失去了发展的支撑。在这方面，今年重点要做的工作，一是坚持安全第一的理念，时刻绷紧旅游安全这根弦;二是借省里和一些市将要组建旅发委的大势，大力推进“权责明确、执法有力、行为规范、保障有效”的旅游综合监管机制，鼓励各市探索成立“旅游警察”、“旅游工商”、“旅游巡回法庭”;三是深入开展以“仙境海岸”、“山水圣人”两大区域旅游路线、旅行社经营行为、导游从业行为、旅游饭店卫生等四大专项整治行动;四是建立以“首接负责制”为核心的投诉统一受理转办机制，公平、公正、高效处理各类旅游投诉。

经过多年的建设和培育，我省旅游安全监管、旅游市场秩序掌控等工作已经有了比较系统完善的法规、政策、程序和机制，主要是如何依法行政、有法必依、执法必严的常规性、常态化问题，因而，因发言时间只有15分钟，这里只就几项重点工作点点题，不再作具体详细的部署。下面展开讲20xx年的两项重点工作，一个是乡村旅游提档升级;一个是旅游扶贫精准高效。

一、 乡村旅游提档升级

近年来，基于省委、省政府有力的政策支持和财政支撑，赖于社会各界积极的产业融合和资源整合，得力于全省旅游行业上下的辛勤付出和扎实工作，我省乡村旅游得到了持续、快速、健康、空前的发展，在发展氛围、发展速度、发展规模以及全域化程度上，在全国都是走在前列的。这一点，无论是从客观的数据上，比如20xx年接待3.3亿人次，超过全部旅游接待的二分之一，比如收入1806.7亿元，超过全部旅游总收入的四分之一，还是从主观的体验上，都可以清晰地感受到。但是，由于我省乡村旅游起步晚，起点低，虽经几年的高速发展，在总的品质和档次上，无论是硬件还是软件，都还处于初级的层次，缺乏像北京房山、浙江裸心谷、陕西马嵬驿村、四川五朵金花那样的精品和绝品，还没有一家真正在全国数得上、叫得响的乡村旅游点。所以，今年和今后一个时期，全省乡村旅游工作的重点和重心，是全力推动成方连片发展，尽早实现提档升级。

为推进乡村旅游的提档升级，今年及今后一个时期，要改变撒芝麻盐的做法，集中财力，发挥财政资金的效率和效益。一方面，省乡村旅游发展资金将集约投放，集中用于支持像莱芜齐长城“一线五村”、济南南部山区等资源禀赋好、乡村风情浓郁、传统文化保护良好、生态环境优良、发展前景好的优势项目，力争每年打造几个精品项目，让齐鲁大地尽早出现一批国家级、世界级的精品乡村旅游项目。建议各市乡村旅游发展资金的使用也尽可能地集约化。另一方面，省“两区一圈一带”切块资金中20%以上用于旅游业部分要确保足额和用项，重点投向乡村旅游基础设施。对此，各市旅游部门要靠上、盯上，防止跑冒滴漏。同时，涉农资金要适当整合，重点投向乡村旅游。按照省政府领导的指示，经与有关部门沟通，省局为省政府代拟了一份《山东省整合涉农资金推进旅游业全域化发展方案》，拟将交通运输、城镇化、农林渔水发展、生态保护治理、乡村文化建设、养生养老等国家、省、市财政对下转移支付的资金，以县级为平台和主体，集中推进全域旅游。旅游部门要积极争取当地党委、政府的和农林渔水等相关部门的支持，将上级涉农资金与本级资金捆绑使用，形成发展合力。

为推进乡村旅游的提档升级，今年及今后一个时期，要改变各自为战的做法，借大力推进全域旅游之机，推动乡村旅游成方连片。旅游全域化，是20xx年全国旅游工作的重点，自然也是全省旅游工作的重点。全域旅游虽然不仅仅是乡村旅游，但没有乡村旅游，绝对没有全域旅游。因此，发展全域旅游对乡村旅游的成方连片发展提出了要求，也提供了机遇。围绕推进全域发展，乡村旅游主要是做好三件事。一是完善基础设施，全面提升公共服务能力。二是推进产业融合，将乡村旅游与新型城镇化、农业现代化、新农村建设、美丽乡村建设、保护传承乡村文明、养老养生等深度融合，打造一批多业态融合发展、具有综合效益的乡村旅游项目，力争2-3年内每个市都要至少建成一个乡村旅游综合体。三是实施示范引领。省旅游局将每年拿出专门资金，重点支持一批乡村旅游全域发展的示范市、示范县、示范镇，也希望各市结合自身实际培育支持一批全域旅游发展的示范县、示范镇。

为推进乡村旅游的提档升级，今年及今后一个时期，要继续加大培训力度，从观念和技能上打牢乡村旅游提档升级的基础。过去三年，我省连续组织三批千名乡村旅游带头人到台湾培训交流，效果非常明显，目前省内小有名气的乡村旅游点，大都是到台湾培训交流过的人带头打造的。今年，乡村旅游的培训交流力度和规模都将进一步加大，人员仍以乡村旅游带头人为主，培训的规模，初步的安排是出境2300人，其中台湾1000人，日、韩各500人，西班牙和意大利300人，省外1000人，各市、县也要拿出一定的资金和精力，用于当地乡村旅游带头人的出县、出市、出省培训。前几年，各县都建立了乡村旅游培训基地，省里免费发放了一批教材，希望各地切实发挥基地作用，利用农闲季节和旅游淡季，组织乡村旅游从业人员进行业务准技能和服务技巧的培训，确保全省乡村旅游的软件建设与硬件建设同步甚至超前。

二、旅游扶贫精准高效

精准扶贫，是“十三五”期间全党和全国人民的头号重点工作之一，旅游精准扶贫，是党和政府交给我们的光荣而艰巨的任务，打赢旅游精准扶贫这一仗，是我们责无旁贷的责任。

为做好全省旅游精准扶贫工作，省旅游局在20xx年底前便已制定了《全省旅游精准扶贫实施方案》，已报送省扶贫工作领导小组审定，不久将以1个总体方案+N个分项方案的方式印发全省。从今年起，三年时间，全省旅游系统的总任务是50万人精准扶贫。任务是艰巨的，不下苦功是完不成的;任务又是可担的，下了苦功是可以完成的。这里，我和大家交流两点体会。

第一点，旅游精准扶贫任务是一定要完成的。建党快100年了，建国快70年了，改革开放也快40年了，财富多得到了过剩的程度，富人多得到了成群的地步，可全省还有300万人连3000多元的最低收入线都达不到，日子过得让人心寒、心痛、心惊，完全没有享受到这些年发展的成果，却更多地分摊了这些年发展的代价。这种状况，无论是从社会学、经济学的角度，还是从历史学、伦理学的角度，都是不能容忍的，每一个人都有责任和义务帮助他们共享发展成果，共同步入小康社会。

第二点，旅游精准扶贫任务是一定能完成的。首先，脱贫的标准并不高，全省的标准只有3300元，目前国家最低生活保障制度基本能够覆盖每人每年1000元左右，每人每年的种粮补贴等也有几百元，下一步，通过土地和宅基地流转，资产变资本，每人每年差不多又会有1000元左右，在此基础上，通过发展旅游和相关产业，通过结对帮扶，使人均增收1000多元，最多2000元，我们的任务便完成了。而且，从实践中看，这几年我省发展乡村旅游的村，人均收入大都在万元以上，竹泉村、中郝峪村等都超过了2万元。所以，大家一定要树立必胜的信心，坚决打赢这场硬仗。

关于各市、各相关部门在旅游精准扶贫中的任务，不久将下发的《全省旅游精准扶贫实施方案》中会有明确而具体的部署，希望大家主动担当，积极作为，在这里就不再提具体要求了，只想就责任感和使命感和大家交流一下。在座的都是旅游人，或者是与旅游有关联的人，为旅游业的发展尽了心，出了力，是旅游的有功之臣;而在为旅游付出的同时，在座的绝大多数也从旅游业的发展中得了利、受了益，分享了旅游发展的成果，是旅游的得益一方。既然大家从旅游业的发展中分得了一杯羹，即使从天理良心的角度，也应该有为旅游业发展再做贡献的责任感，也应该有为旅游业排忧解难担当的使命感。希望大家从讲政治的高度，从讲道义的角度，参与和支持旅游精准扶贫工作，上下齐心，左右联手，坚决打赢旅游精准扶贫这一仗。