公司员工内部管理实施细则(2)
公司员工内部管理实施细则
公司规章制度模版
为了创造一支以公司利益至高无上准则,建立高素质、高水平的团队,更好地服务于每一位客户,公司制定了以下严格的管理规章制度,望各位员工自觉遵守! 一、准时上下班,不得迟到;不得早退;不得旷工; 二、工作期间保持微笑,不可因私人情绪影响工作;
三、上班第一时间打扫档口卫生,整理着装,必须做到整洁干净;员工需画淡妆,精力充沛 ! 四、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象;
五、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神尊重上级、有何正确的建议或想法用书写文字报告交于上级部门,公司将做出合理的回复! 六、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密; 七、工作时不得接听私人电话, 手机应调为静音或震动
八、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿,偷盗公司财物者交于公安部门处理
九、员工服务态度： 1、热情接待每位客户,做好积极、主动、热诚、微笑的服务; 2、尽快主动了解服装;以便更好的介绍给客户 ;
十、员工奖罚规定： 1、全勤奖励每月30元,迟到、早退、每分钟扣罚1元;旷工一天扣罚120元,工作时间不允许请假,请假一天扣除当日工 资,未经批准按旷工处理;病假必须出具医院证明,前三天扣除当日工资的30%,之后每天扣除当日的工资; 2、每三个月进行优秀员工奖励,奖励200元;(条件：必须全勤员工、业绩突出、无客户投诉者、无拒客者;无)客户投诉或与客户发生争吵将取消本次奖励,一次扣罚30元; 3、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象,违者扣罚10元/次;上班有客户在时不得接听私人电话不得发短信聊天,手机应调为静音或震动,违者扣罚5元/次; 4、必须服从分配、服从管理,违者扣罚30/次;私下使用本公司电脑者扣罚50/次; 5、透露公司机密(产品原价、客户档案、)查明属实将扣除当月工资的60%;
十一、入职条件： 1、填写员工入职表,按入职须知执行规定; 2、需交身份证复印证 3、工作期间必须遵守本公司规章制度;十二、辞职条件： 1、员工辞职必须提前3个月提呈辞职报告,书写详细理由批准后方可离职,离职只发放工资, 2、未满1个月而要离职者只发放工资的60%,
十三、辞退员工将不发放任何工资待遇,辞退条件如下 : 1、连续旷工3次/月; 2、拒客或与客户发生争吵3次/月; 3、泄露本公司机密1次/月; 4、偷盗本公司财物者;
企业经营制度
“高效、稳健、创新”―――经营宗旨(华泰)
坚持以客户中心的服务方向(华泰)
“反映时代精神，突出公司个性特点“―――企业理念和企业精神(江南)
公司理念围绕“人和发展”这一核心来提炼。人是发展的第一因素，发展则是我们永恒的追求。我们将始终把对人才的渴求和对人的培养放在经营的第一位，尊重知识，尊重人才，为进一步发展创造良好的内部条件，同时，广大客户的理解和支持，全社会的关心和帮助是我们赖以生存和发展的外部条件。(江南)
江南信托立足江西，面向全国，实现自已的发展战略(江南)
“我们关心客户、员工、社会“(江南)
“顾客的需要就是我们的承诺“―――我们与客户、社会关系的生动概括(江南)
“诚信、尊重、敬业、服务、创新“―――基本准则(江南)
该基本准则作如下解释：
诚信
守信重义，去伪存真。员工对公司诚实，公司对客户格守信用。公司可能犯错误，员工亦可能会犯错误，我们犯善意的错误，但应勇于承认和改正错误，不犯同一错误，提倡公开批评，坦诚交流，反对背后指责议论。
尊重
相互尊重，人格平等，领导爱护员工，员工尊重领导，要求是一种爱护，提出不同意见不等于不尊重，记住一条古调：已所有欲，勿施于人。
敬业
没有最好，只有更好。本职工作做不好的人不能称为敬业，仅仅做份内事的人也不能称之为敬业，提倡每个员工关心公司的每一件事情，争做公司主人翁。
服务
善待客户，竭尽真心，客房的满意程度为检验工作好坏的唯一标准。站在客户的角度想问题是搞好服务的前提，服务要手勤，腿勤、更需用心
创新
追求发展、不断创新、不进则退、发展是永无止境的追求，创新代表发展的过程。是公司前进的动力，创新应遍及公司业务经营每个环节，管理的各层面。
“忠勤俭，专业，创新“―――企业精神(广西国海)
开拓进取，优化服务，引进人才，努力把公司建设成为机制灵活，管理先进，富有话力的现代投资银行。(广西国海)
“服务全国，走向世界“―――目标(广西国海)
“以人为本，客户至上”―――理念(大连)
“立足大连，依托东北，面向全国―――阶梯式发展战略(大连)
“规范经营，追求卓越，再创辉煌”(大连)
“创新、务实、诚信、奉献”―――宗旨(南京)
“团结、开拓、高效”―――企业精神(青岛万通)
“树形象、上水平、争一流”―――工作宗旨(青岛万通)
依法经营、文明服务、强化管理、稳健发展方针，一手抓开拓业务，增收增效;一手抓强化管理，风险防范。(青岛万通)
“稳健经营、规范管理”―――经营思想(华福)
“追求卓越、永续发展”―――企业精神(浙江)
“客户至上，服务无限”―――经营理念(浙江)
“创新业务，精化服务，承诺安全和效率，充分发挥自身的研究开发能力和综合性的行业优势，按照现代企业的要求，努力把公司建设成管理先进、适应挑战、充满活力的现代投资银行。”立足浙江，扩张全国，走向海外“―――宗旨(浙江)
“以人为本、重视知识、尊重人才，通过富有活力的激励机制和竞争机制，发现人才，培养人才―――人才发展战略(广东)
“知识图强，求实奉献”―――价值观(广发)
“以使命感，事业心和专业追求致力于为客户提供创造性服务”―――方针(广发)
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