物业副经理的岗位职责是什么
物业副经理在物业经理的领导下,组织领导本部门员工对物业的房屋、公共设施设备、治安、交通、保洁等项服务工作实施全面管理,并向经理和场馆单位负责。那么,你知道,物业副经理的岗位职责是什么吗?下面就是学习啦小编提供的相关资料,希望对你有帮助。
物业副经理的岗位职责
1、负责物业服务中心职责范围内工作的策划、指导、监督、把关。
2、负责每月向经理提交物业服务中心工作计划及工作总结,协助各部门制定工作计划。
3、负责对物业服务中心各部门员工进行定期、不定期考核,向经理提交物业服务中心员工的工作绩效报告。
4、向经理提交物业服务中心用人计划。
5、积极组织员工参加时事政治和业务学习,提高员工素质;自觉带头遵守国家和地方的法律、法令、政策以及场馆单位和物业服务中心的各项规章制度。
6、坚守岗位,按时上下班,着装整齐,持证上岗,热情接待客户和来访客人,对客户的投诉要耐心解释,及时处理(一般在24小时内处理完毕)。投诉处理率达到100%。
7、熟悉地方有关物业、市容卫生、绿化、治安、消防等管理规定,并能熟练运用;负责制订管理服务工作计划,监督、指导、检查各部门员工做好本职工作,根据创优工作计划,保证物业各项管理指标达到市、省、部优要求,负责处理物业范围内重大违章、违法行为和重大突发事件;懂得发生火警、电梯困人、台风、治安案件时的应急处理办法,并且能够有效及时地组织、安排处理。
8、坚持定期详细巡查,检查各部门工作,发现存在及潜在问题,及时安排处理并改进有关工作。
9、负责指导、监督建立健全员工档案管理制度,定期查询档案情况,如有档案不全或丢失情况,应及时组织补全。
10、宣传国家的方针政策,及时传达政府和公司的各项通知、规定,配合政府各相关部门、各专业公司搞好工作。
与物业无关的事情
1.小区地面车位不合业主心意。在长春市很多小区内,停车位都是很有限的,占不到车位,应该是业主的运气问题,不应该归到物业公司身上。
2.配套设施不完善。去年冬天,某小区物业公司因部分业主不交费问题,与业委会进行了多次磋商。其中,有一些业主是因小区无健身路径而拒交物业费。其实,这也属于开发商建设时的遗留问题,与物业无关,但物业公司还是尽量去协调,希望能够解决。
3.暖气不热。此事真的与物业无关。
4.滚动开发的施工工地有噪音、挡视线、施工时绿地被破坏。与物业无关,业主应找政府部门解决。
5.邻居私改烟道返味。属于邻居关系问题,业主应通过社区调解或法律维权。物业公司发现后要制止,但无执法权。
夏季生活小贴士
1、自己动手做酸奶
在杯子里倒入七成温牛奶,再加入酸奶(不要用有果肉的那种)。搅匀后杯子盖盖。把电饭锅中的热水倒掉后断电,将杯子放入电饭锅盖好,再用毛巾捂上,利用余热发酵。过几个小时再把杯子放进冰箱里。如果是晚上做的,第二天早晨就能喝到美味的酸奶了。
2、自制棉口袋买雪糕
夏天一到我们全家人都爱吃冰棍、雪糕,经常需要去买批发的。但是因为怕雪糕半路上融化,买雪糕的人总得着急赶回家。后来我老伴把一块布里絮上棉花,并用其缝了一个口袋,这样把雪糕放在里面,就很难化掉了。
3、妙招防止垃圾发臭
天一热了垃圾就容易有味,有时隔一夜就臭了。用茶叶渣撒在垃圾上能防止鱼虾、动物内脏等发臭;在垃圾上撒洗衣粉可以防止生出小虫子;在垃圾桶底部垫报纸,垃圾袋破漏时,报纸可以吸干水分防止发臭。
4、桃叶泡水预防痱子
夏天小孩们都爱长痱子,现在市场上都有桃子卖,用桃叶来防治痱子是一个老偏方。方法是把桃叶阴干后存起来,使用时取50克泡在热水里给孩子洗澡,这样可以预防痱子的发生。如果长痱子的情况严重,用桃叶熬成汁掺到洗澡水中,或者直接用来擦抹患处,效果也很好。
5、淘米水煮毛巾洁白柔软
夏天毛巾需要经常清洗杀菌,我发现了一个很好的洗毛巾方法。将毛巾浸入半盆淘米水中,并加入适量洗衣粉或洗衣液,放在火上煮沸,放凉后搓出来,再漂洗干净。这样洗后的毛巾又洁白又柔软。
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