物业负责人的岗位职责
物业管理最重要的职责是平衡业主和公司之间的利益关系,因此,物业负责人也起到了关键的作用。那么,物业负责人的岗位职责是什么呢?下面就是学习啦小编提供的相关资料,希望对你有帮助。
物业负责人的岗位职责
1、熟悉和掌握业户的全面情况,建立健全业户档案;
2、负责制订、完善小区物业管理各项规章制度、流程、作业表格、公约、守则并付诸落实执行;
3、负责编拟物业部每月工作总结和下月计划,定期报送各项报表;
4、负责主持物业部的工作,主持每天晨会,分配物业助理工作,按岗位职责定期对物业助理进行考核,提出培训意见;
5、负责检查、督导物业助理工作开展,审阅物业助理工作日记;
6、监督物业助理接待业户来访及投诉,与其它相关部门联络尽快解决问题,并正确处理;
7、负责通过走访业户、查看网络信息等方式,收集业户投诉意见与建议,并通过建立回访制度,主动征求业户意见,传达物业服务中心的各项规定、通知,搞好小区物业管理工作;
8、负责对物业部员工的业务培训工作,强化员工对业主/租户/客户的服务意识;
9、负责巡检工作的开展,每天至少2次对小区进行全面巡检;
10、组织物业管理绿化、清洁等工作;
11、负责小区绿化、清洁卫生的监理及考评,督导检查小区内的清洁卫生、环境绿化、创造 良好的小区环境;
12、熟悉物业建筑结构、设施、设备的基本使用功能及安全操作规程;
13、负责室内二次装修的申报审核工作,督导进行装修监理工作;
14、掌握物业服务中心各项收费标准和计算方法,积极配合财务部做好业户的各项费用的缴 交工作做好各项费用的催缴工作;
15、协助物业服务中心编拟策划社区文化的活动方案;
与物业无关的责任
1、业主以房屋漏雨,窗户透气、透风等质量问题为由,拒交物业费。此理由,在广大物业小区中是普遍存在的,也成为了不交物业费业主的最大理由。其实,房屋质量问题与物业公司是无任何关系的。
2.发生质量问题已过保修期,不同意有偿服务。一些了解物业服务的业主,在找到物业公司对其房屋出现的质量问题进行维修时,会交维修费用,可有的业主不但不同意有偿维修,还会因此拒交物业费。
3.邻居出租房屋,感觉不安全。今年年初,某小区8栋,有一位业主因这个理由不交物业费。出租房屋是业主的权利,物业无权干涉,业主以这个理由拒交物业费,实在有些牵强。
4.一楼住户建花园,楼上不同意。此种情况,如果物业公司已向业主下达整改通知,并将情况报给业委会和相关执法部门,就没有责任了。
5.小区里有人养大型犬,还有养家禽的。有小区个别业主养大型犬和家禽,影响其他业主。此情况,物业公司只能报给有关部门。
生活小窍门
1、食盐快速去除桃毛
桃子是夏天的时令水果,可桃毛比较难去除。我有一个去桃毛的好方法告诉大家:将桃子用水淋湿,先不要泡在水中,抓一撮细盐涂在桃子表面,轻轻搓几下,注意得将桃子整个地搓,接着将沾着盐的桃子放进水中浸泡片刻,此时可随时翻动。最后用清水冲洗,桃毛即可全部去除。
2、暖瓶“熬”绿豆汤
我下乡的时候有一种简易的煮饭方法,用来煮绿豆汤也很好。清晨把洗干净的绿豆放进空暖瓶里,然后加入刚烧开的水盖好。等到中午打开瓶塞绿豆已经粒粒开花。这个方法的好处是不用在大热天用火,也节约煤气。
3、铅笔芯末防锁锈
夏季雨季多、空气湿度大,自行车锁心锈蚀不好开启,钥匙不容易插入很让人着急,如点入机油当时管点事,没有几日进入尘土就不好开了,所以不能用油。用刀子刮铅笔心末,直接倒入锁眼中即可,开起来就方便了。
4、储存雨水浇花
今年雨水十分丰沛,我居住的小区有不少爱好养花的居民储存雨水浇花。我们把桶、盆等放在楼前屋后,每逢下大雨时便能接满雨水,收集起来用于浇花,这样做有很多好处,雨水含有多种植物生长需要的天然物质,其次也能节约用水。
5、用吸尘器清洁纱窗
人们每次清洗纱窗都要耗时费水,其实平时也可以简单加以清洁以保持干净。把纱窗的一面用报纸贴上,再用有刷子吸头吸尘器吸,另一面也可以照着做,之后再用湿布擦一次。日常加以清洁,不要等纱窗积厚了土再刷,纱窗可以长期洁净如新。
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