案场物业客服岗位职责

　　物业服务与我们的生活息息相关，物业客服更是我们经常打交道的一个群体。那么，案场物业客服的岗位职责是什么呢?下面就是学习啦小编提供的相关资料，希望对你有帮助。

　　案场物业客服的岗位职责

　　1. 按标准服务语言和着装礼仪规范，礼貌热情接待每位客户

　　2. 对上级领导负责，受其监督及检查

　　3. 做好宾客迎送服务工作

　　4. 夏天或雨天，为客户提供撑伞服务，注意伞的回收

　　5. 熟悉销售活动及相关内容，保证至少1人站岗，在人员参观高峰期暂停轮岗，全面投入工作

　　6. 负责检查区域内的环境卫生、花卉植物生长情况

　　7. 对客户、售楼员、接待员等反映的前妻物业服务相关的信息，及时报告并做好交接班记录

　　8. 严格遵守公司各项规章制度，着装及行为贵方，遵守考勤制度及班组内部发文等

　　9. 积极参加公司，班组内的培训，不断增长本职工作岗位的服务技能和业余素质

　　10. 执行上级委派的其他工作任务

　　销售案场的行为注意事项

　　1.上班时间员工应佩戴工作证，晨会前工装穿戴完毕。

　　2.注意保持清洁、良好的办公环境，提高工作效率。禁止长时间聊天、高声喧哗、玩 手机，不得在前台内化妆、修剪指甲等，不得在前台或一楼大厅睡觉，不得让客户进入前台，下班前必须将桌面、办公区域收拾干净。

　　3.前台电话由销售负责接听，电话前必须留一个人。 前台电话为销售热线，不允许用于电销追访客户使用。

　　4.案场沙发上班时间工作人员一律不允许坐(接客户除外)。

　　5.站位人员不得离岗，工作需要应找人替岗，站位人员应注意仪容仪表，严禁玩手机。

　　生活小常识

　　1、吹风机对着标签吹，等吹到商标的胶热了，就可以很容易的把标签撕下来;

　　2、旅行带衣服时如果怕压起褶皱，可以把每件衣服都卷成卷;

　　3、打打嗝时就喝点醋，立竿见影;

　　4、吃了有异味的东西，如大蒜、臭豆腐，吃几颗花生米就好了;

　　5、治疗咳嗽，特别是干咳，晚上睡觉前，用纯芝麻香油煎鸡蛋，油放稍多些，什么调味料都不要放，趁热吃过就去睡觉，连吃几天效果很明显;

　　6、手腕长粗的MM想带较细的手镯，就不能硬带，应把手上套上一个塑料袋再带上手镯，非常好带，也不会把手弄疼，取下也是同样的方法;

　　7、栗子皮难剥，先把外壳剥掉，再把它放进微波炉转一下，拿出后趁热一搓，皮就掉了;

　　8、插花时，在水里滴上一滴洗洁精，可以维持好几天;

　　9、把核桃放进锅里蒸十分钟，取出放在凉水里再砸开，就能取出完整的桃核仁了;

　　10、把虾仁放进碗里，加一点精盐、食用碱粉，用手抓搓一会儿后用清水浸泡，然后再用清水冲洗，即能使炒出的虾仁透明如水晶，爽嫩可口。