物业管理人员岗位职责
管理人员的工作绩效的好坏直接关系着组织的成败兴衰,因此,管理人员对于一个组织来说,是一个核心的部分。那么,在现实的小区物业里面,管理人眼的岗位职责是什么呢?下面由学习啦小编为你提供的相关资料,希望能帮到你。
物业管理人员的岗位职责
一、负责辖区物业日常管理工作;
二、做到每日进行巡视,对水、电、气等公共设施的供给、运作情况和服务情况随时检查掌握,发现问题及时解决处理;
三、贯彻落实各项管理规定,巡查辖区住户,对违反规定的行为及时制止,并作相应处理;
四、落实各项防患措施,对辖区内发生重大事故或超出本岗位处理权退职的事件应立即(当天内)向部门经理报告;
五、每月不定期地组织对水、电、气、房屋、公共设施和辖区环境的综合性检查,认真听取意见,及时解决问题;
六、与业主保持密切联系,及时处理或反映业主的投诉意见,会同相关人员,检查落实,并向当事人反馈处理意见或结果;
七、熟悉辖区入住业主的情况,掌握辖区各种配套设施的运行情况,认真、及时替业主排忧解难;
八、遵章守纪,认真完成领导交办的其它工作。
物业管理人员应具备的观念
一、安全观念
安全是物业管理的重中之重,也是企业的最大风险。日常安全管理的内容包括:防火、防盗、防毒、防乱、防塌。要认真贯彻“预防为主、杜绝隐患”的方针,每个物业管理者都具备“居安思危”的意识,将“五防”工作放在一切工作的制高点。
二、服务观念
物业管理中的服务由四个方面组成:服务内容、服务对象、服务水平、服务标准。我们要求对客户的服务是“一次到位法”,即客人的问题在我们这里面一次便获得解决,绝不能以任何借口向外推诿,即使你解决不了的问题,也应给客人以满意的答复,同时要报有关部门请其尽快为客人排忧解难。
三、服从观念
这一观念出于准军事化管理制度,公司内部实行分级管理,垂直领导,命令如山,绝对服从,在客人面前,上级面前,员工永远不能说七个“不”字,即不,不会,不知道,不管,不行,不懂,不明白。
四、营销观念
营销观念是创造企业希望,发展潜在客户的观念,其中市场定位是营销的重要手段,公共关系是营销的重要方法,营销关系到企业的生存大计。面对眼前的市场和未来的市场,我们每位员工都要对自己管理的物业充满信心,都要以自己的人格魅力去感动消费者,都要以广泛的知识去结识消费者,都要以坦诚的爱心,诚信去赢得消费者。
腰肌劳损的人要注意的事情
1. 锻炼腰背肌力量
腰肌劳损是腰背部的肌肉日积月累、不堪重荷,反复发作疼痛。那么如果我们能让腰背肌力量更加强大,劳损就迎刃而解。
腰背肌锻炼应遵循两个原则:
急性疼痛期不做
循序渐进,逐渐增加活动量
例如,先开始我们可以减少坐车、开车、乘电梯的次数,自己走路。做些低强度的有氧训练。如果锻炼诱发疼痛或加剧疼痛,则应停止锻炼或改变方式。
2. 纠正您的姿势
选用符合人体工学的座椅支持脊椎自然曲线。并时刻提醒自己的坐姿是否端正。坐或者站立一个小时后应该改变姿势,来回走动并坐一些拉伸、伸展的动作,如伸懒腰。一般来说,站着比坐着要好。
3. 搬东西的时候要注意
最好蹲下来,腰背保持中立姿势,利用膝关节和髋关节发力,将重物搬起。而不是弯腰,依靠腰部的肌肉。
4. 重视全身健康,人是一个整体
健康生活、饮食,不过量饮酒,戒烟。
5. 选择一个合适的床垫
要软硬适中,躺在床上,脊柱应该能保持中立位置,而不是陷入床垫,反之,太硬了也不好。如果一觉醒来,腰酸背痛,就说明您可能要换床垫了。
6. 特殊职业,格外注意
有的职业很容易出现腰部的问题,如司机,老师,医生等,要特别注意。
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