物业管家助理岗位职责

　　一个工作人员能够真正了解自己的岗位职责，是可以有效的防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。那你知道，在物业管理里面，物业管家助理的岗位职责是什么呢?下面由学习啦小编为你提供的相关资料，希望能帮到你。

　　物业管家助理的岗位职责

　　1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;

　　2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;

　　3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

　　4、妥善处理一切紧急及突发事件;

　　5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作;

　　6、负责监管项目资产(如车位、房屋等)的运行情况;

　　7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;

　　8、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。

　　物业管“礼”注意事项——问候礼

　　人与人见面时互相问候的一种礼节。它包括初次见面问候、时间性问候、对不同类型客人的问候以及节日问候等。

　　(1)对宾客初次相见时应主动说“您好，欢迎光临”;一天中不同时间遇见宾客可分别说“早上好”、“下午好”、“晚上好”;

　　(2)根据工作情况的需要，在用上述问候语同时还可跟上“我能帮您做些什么?”或“需要我帮忙吗?”;

　　(3)在接待外宾时，我们不仅要会用汉语来表示对宾客的问候，而且更应掌握外语(特别是英语、日语)，按照外宾的习惯来表示问候。

　　物业巡逻的主要内容

　　1、楼道：消防通道是否畅通应急灯、疏散指示灯开关是否完好防火门、电井门是否锁闭有无损坏

　　2、消防设备、设施和其它公共设施是否完好

　　3、车场(库)：车辆有无漏油人为损坏及异常现象相关设备、设施是否完好

　　4、楼宇外墙、楼层门窗等是否完好

　　5、公共场所秩序是否良好发现可疑人员应上前盘问检查证件必要时检查其所带物品属三无人员应驱出管理辖区;属摆卖、推销人员应劝其离开管辖区

　　6、对发现的问题记录于《巡逻记录表》能解决的问题当即处理不能解决的应及

　　7、当值班长不能解决的问题应报告安全主管处理安全主管视问题的轻重决定是否报告管理处(原则上当事人不能解决的问题应上报其直接上级解决)

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