物业前台岗位职责

　　物业前台是小区的形象之一，那么物业前台的岗位职责是什么呢?下面由学习啦小编为你提供的相关资料，希望能帮到你。

　　物业前台岗位职责

　　●负责物业服务中心的电话接听，招待来访客户;

　　●输入业主各类信息，并解答业主提出的有关问题;

　　●对疑难问题或突发事件要尽快协调处理，并向上级或相关部门汇报;

　　●及时传递业主意见或建议等至各相关部门，并跟踪落实，再反馈至业主;

　　●为装修人员办理临时出入证，同时解答有关装修问题;

　　●为业主办理各类服务项目(订阅报刊杂志、电脑网络开通等)的转接工作;

　　●每日对前台各类问题进行梳理、汇总;

　　●负责对前台办公环境的清扫工作;

　　●负责本岗位环境体系的实施。

　　●做好本岗位的环境因素识别、登记，并参与重要环境因素评价

　　●完成上级临时交办的其它事务。

　　物业前台员工日常用语

　　1、问候语:你好!您早!

　　2、祝贺语:节日好!节日快乐!恭喜发财!

　　3、欢迎语:欢迎!欢迎光临!欢迎指导!

　　4、见面语:请进!请坐!请用茶!

　　5、致歉语:对不起!请原谅!请谅解!

　　6、祈请语:请关照!请指正!请稍候!请稍等!请留步!

　　7、致谢语:谢谢!多谢关照!多谢指正!

　　8、辞别语:再见,晚安