小区物业管理的调查问卷题

　　在生活中，物业管理是人们最关注的问题，而对物业管理进行调查，是可以有效提高物业管理的水平和质量的。下面是学习啦小编为你整理的物业管理调查问卷，希望对你有用!

　　物业管理调查问卷一

　　Q1：您作为业主，按时交物业费了吗?

　　○ 按时交纳

　　○ 一年没交

　　○ 二年没交

　　○ 三年没交

　　○ 从未交过

　　○ 5年免交

　　Q2：您对物业工作人员的行为规范、服务热情是否满意?

　　○ 非常满意

　　○ 基本满意

　　○ 不满意

　　○ 非常不满意

　　Q3：您对物业公司客服热线的接听及时率是否满意?

　　○ 非常满意

　　○ 基本满意

　　○ 不满意

　　○ 非常不满意

　　Q4：您对投诉的处理是否满意?

　　○ 非常满意

　　○ 基本满意

　　○ 不满意

　　○ 非常不满意

　　Q5：您对保安工作是否满意?

　　○ 非常满意

　　○ 基本满意

　　○ 不满意

　　○ 非常不满意

　　Q6：您对保安夜间巡罗密度，巡逻线路是否满意?

　　○ 非常满意

　　○ 基本满意

　　○ 不满意

　　○ 非常不满意

　　Q7：您对严格控制外来车辆、外来人员入内是否满意?

　　○ 非常满意

　　○ 基本满意

　　○ 不满意

　　○ 非常不满意

　　Q8：您对保洁服务人员的工作态度是否满意?

　　○ 非常满意

　　○ 基本满意

　　○ 不满意

　　○ 非常不满意

　　Q9：您对道路、楼道的卫生是否满意?

　　○ 非常满意

　　○ 基本满意

　　○ 不满意

　　○ 非常不满意

　　Q10：您对绿化是否满意?

　　○ 非常满意

　　○ 基本满意

　　○ 不满意

　　○ 非常不满意

　　Q11：您对目前维修服务工作总体评价?

　　○ 非常满意

　　○ 基本满意

　　○ 不满意

　　○ 非常不满意

　　Q12：您对物业维修服务人员维修的及时率是否满意?

　　○ 非常满意

　　○ 基本满意

　　○ 不满意

　　○ 非常不满意

　　Q13：物业公司对报修房屋质量问题的处理是否令您满意?

　　○ 非常满意

　　○ 基本满意

　　○ 不满意

　　○ 非常不满意

　　Q14：您对我们物业整体的服务是否满意?

　　○ 非常满意

　　○ 基本满意

　　○ 不满意

　　○ 非常不满意

　　Q15：您对物业服务不满意的主要原因是?(可多选)

　　□ 人员素质低

　　□ 服务不到位

　　□ 服务态度差

　　□ 安保服务不到位

　　□ 保洁服务不到位

　　□ 该管的不管

　　□ 其他请说明

　　Q16：您认为一个好的物业管理公司主要应具备哪些条件(可多选)?

　　□ 及时完善的专业服务

　　□ 有资质

　　□ 从业人员素质较高

　　□ 其他请注明

　　Q17：您是否要求更换现有物业公司?

　　○ 更换

　　○ 保留

　　Q18：您对物业有哪些意见和建议?

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