学校物业管理调查的问卷题目(2)

　　Q11：11.对学校物业管理公共用品、生活设施维修服务的满意度

　　 很不满意

　　 不满意

　　 一般

　　 满意

　　 很满意

　　Q12：12.对学校物业管理校园治安管理(执勤、、监控、车辆及人员进出)的满意度

　　 很不满意

　　 不满意

　　 一般

　　 满意

　　 很满意

　　Q13：13.对学校物业学生公寓管理(进出、查房、纪律、卫生)的满意度

　　 很不满意

　　 不满意

　　 一般

　　 满意

　　 很满意

　　Q14：14.对学校物业教学区域管理(教室规范、卫生，教区巡逻、秩序)的满意度

　　 很不满意

　　 不满意

　　 一般

　　 满意

　　 很满意

　　Q15：15.对学校物业管理的其他服务(食堂、浴室、洗衣房、商业网点等)的满意度

　　 很不满意

　　 不满意

　　 一般

　　 满意

　　 很满意

　　Q16：16.对学校物业活动组织(如消防演习)和文化建设的满意度

　　 很不满意

　　 不满意

　　 一般

　　 满意

　　 很满意

　　Q17：17.您对学校物业管理有何意见或建议?

　　____________

　　学校物业管理问卷三

　　Q1：您的性别

　　 男

　　 女

　　Q2：您对学校物业管理人员的仪表及工作态度是否满意?

　　 非常满意

　　 比较满意

　　 一般

　　 不满意

　　Q3：您对学校物业管理人员的沟通能力及服务意识是否满意?

　　 非常满意

　　 比较满意

　　 一般

　　 不满意

　　Q4：您认为宿舍楼下物业管理人员的服务态度如何?

　　 非常满意

　　 比较满意

　　 一般

　　 不满意

　　Q5：您认为学校物业协管员的工作效率及服务意识如何?

　　 非常满意

　　 比较满意

　　 一般

　　 不满意

　　Q6：您认为学校保洁员的工作效率及工作质量如何?

　　 非常满意

　　 比较满意

　　 一般

　　 不满意

　　Q7：您认为维修部员工的工作态度及工作效率、专业水平如何?

　　 非常满意

　　 比较满意

　　 一般

　　 不满意

　　Q8：您觉得校园绿化园林保养如何?

　　 非常满意

　　 比较满意

　　 一般

　　 不满意

　　Q9：您对学生公寓的走廊及楼梯的清洁满意吗?

　　 非常满意

　　 比较满意

　　 一般

　　 不满意

　　Q10：您认为学校房屋、设施设备维修及保养如何?

　　 非常满意

　　 比较满意

　　 一般

　　 不满意

　　Q11：您认为学校保安部对公共秩序维持、治安防护、安全监督管理如何?

　　 非常满意

　　 比较满意

　　 一般

　　 不满意

　　Q12：您对严格控制外来车辆、外来人员入内是否满意?

　　 非常满意

　　 比较满意

　　 一般

　　 不满意

　　Q13：您对投诉的处理是否满意?

　　 非常满意

　　 比较满意

　　 一般

　　 不满意

　　Q14：您对投诉的处理是否满意?您对物业不满意的原因是(可多选)

　　 人员素质低

　　 服务不到位

　　 服务态度差

　　 资金使用不透明

　　 安保服务不到位

　　 该管的不管

　　Q15：您对学校物业有何建议

　　____________

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